描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516634554
言为心声,语为人镜。说话有道,需因时制宜、因地制宜、因人制宜。用心揣摩和学习说话之道,是现代社会每个人的必修课。鬼谷子的说服辩论技巧教我们学说话技巧、懂说话之道、提说话底气!
言为心声,语为人镜。说话有道,需因时制宜、因地制宜、因人制宜。用心揣摩和学习说话之道,是现代社会每个人的必修课。本书分为“立形:树立良好的沟通形象”“揣情:开口之前察言观色”“飞箝:这样说服就对了”“合情:当众说话很简单”“顺说:跟任何人都聊得来”“慎言:说话不易,且说且珍惜”“抵巇:留意说话中的陷阱”七个部分,语言生动,案例丰富,将鬼谷子的说服辩论技巧精华结合生活实际展现给读者,教我们学说话技巧、懂说话之道、提说话底气!
章 立形:树立良好的沟通形象 / 1
关系融洽,一句顶一万句 / 3
充满自信,告别“气短” / 7
言行一致,咱有一说一 / 11
告别啰唆,我们的人生不需要解释 / 15
态度平静,泰山崩于前而色不变 / 19
尊重对方,做一个合格的听众 / 22
第二章 揣情:开口之前察言观色 / 29
饭可以随便吃,话不能随便说 / 31
前后对比的方法——反覆 / 35
检验对方诚意的办法——捭(bǎi)阖(hé) / 40
通过情绪了解对方——揣情 / 48
第三章 飞箝:这样说服就对了 / 53
满足对方需要,别人才会听你的 / 55
说服讲技巧,不能硬碰硬 / 61
事有“阴阳”之分,说话也要讲“阴阳” / 66
做不出这道题,就别想说服别人 / 71
把握时机,让对方亮出底牌 / 80
激将法——谁说老虎屁股摸不得 / 85
飞箝(qián)——说服的技巧 / 91
逃情——你的黑锅我不背 / 97
第四章 合情:当众说话很简单 / 103
要——演说内容简明扼要 / 105
利——一开口就要抓住听众的心 / 110
辨——让对方明白我们到底在讲什么 / 114
势——来一场富有激情的演说 / 117
谦——高高在上的演说不是好演说 / 122
第五章 顺说:跟任何人都聊得来 / 125
投其所好,多聊对方擅长的话题 / 127
面对冷场,不妨提个问题 / 131
赞美对方,你不会后悔的 / 134
婉言相拒,别人是不会怪你的 / 138
说话,80%是倾听,20%是表达 / 1422 3
第六章 慎言:说话不易,且说且珍惜 / 147
人在江湖飘,哪能不挨刀 / 149
沉默是金,以不变应万变 / 158
言谈有度,不要触碰对方“逆鳞” / 163
隐恶扬善,有话好好说 / 167
留有余地,话不说满 / 173
时机未到,多说无益 / 177
第七章 抵巇:留意说话中的陷阱 / 183
说话不讲理,无处不在 / 185
大伙都这么说——“诉诸公众”的谬误 / 188
专家说的都是对的——“诉诸权威”的谬误 / 192
能穿多少穿多少——避免使用歧义语句 / 196
你行你上——“诉诸公平”的谬误 / 200
谁敢比我惨——“诉诸怜悯”的谬误 / 202
不是好人,就一定是坏人——“非黑即白”的谬误 / 205
不听话我就揍你——“诉诸强力”的谬误 / 208
谬误也可为我所用——“抵巇”的方法 / 212
关系融洽,一句顶一万句
《鬼谷子》说:“君臣上下之事,有远而亲,近而疏;就之不用,去之反求;日进前而不御,遥闻声而相思。”意思是说,君臣之间、上级与下级之间的关系,有的距离很远却很亲密;有的距离很近却很疏远;有的在身边却不受重用;有的离去以后还受聘请。如果将其套用在现代职场,同样也是适用的。
战国时期,赵襄王听信了奸臣郭开的谗言,解除了廉颇的军职,派乐乘代替廉颇。廉颇因受排挤而大发雷霆,带兵攻打乐乘,乐乘逃走。迫于叛军身份,廉颇只能投奔魏国。然而,魏王只是收留了他,却并不信任和重用他。而赵国因为多次被秦军打败,赵王想再任用廉颇,廉颇也想再被赵国任用。于是,赵王派遣使者唐玖(jiǔ)带着一副名贵的盔甲和四匹快马到魏国去慰问廉颇,看廉颇还是否可用(廉颇当时年事已高)。廉颇的仇人郭开却担心廉颇再次得势,打击报复自己,于是暗中给了唐玖很多金钱,让他说廉颇的坏话。廉颇见到唐玖以后,为了表示自己老当益壮,在唐玖面前一顿饭吃了一斗米,十斤肉,还披甲上马,表示自己身体健朗,还可有用。但唐玖回来却向赵王报告说:“廉将军虽然老了,但饭量还很好,一顿饭吃了一斗米,十斤肉,吃完没过一会,就跑了三趟厕所。”赵王以为廉颇老了,就没任用他,廉颇也就没再得到为国报效的机会。
这个例子一方面体现出鬼谷子所言的“日进前而不御,遥闻声而相思。”同时也体现出人际关系的重要性。正是因为廉颇与郭开结仇,终葬送了廉颇的前程。由此看来,使者的一句话,顶廉颇的一万句。
那么,怎样才能塑造良好形象,促进人际关系的和谐发展呢?鬼谷子开出了良方:“或结以道德,或结以党友,或结以财货,或结以采色。”意思是说,凭借道德、党友、财物、采色这四种方式均可以帮助我们建立良好形象,拉近人与人之间的关系。需要注意的是,“道德”不仅仅指德行高尚,也可引申为能力出众,社会地位高,名气大等等。比如对方是极具权威的老教授,还没见面,我们就已经开始尊敬他了。“党友”其实就是人脉。“财货”则不用多说,指钱财和货物。至于“采色”,则可引申为娱乐方式,比如打高尔夫、聚餐、品茗等等。
当然,使用这四种途径是有一定要求的。使用“道德”途径就需要我们要么有一定的名声,要么能力出众,比如刘备就算再落魄,到哪儿都备受尊敬,原因在于他有仁德之名、又是皇叔,名声在外,不尊敬不行。而使用“党友”途径,则必须有一定的人脉资源,比如需要认识A的时候,即便不认识他,可以通过我们认识的B、C、D来认识A,以此极大程度减少社交成本,毕竟引荐和毛遂自荐,还是有本质区别的。使用“财货”、“采色”途径,则需要具备一定的资金作为支撑,比如说宋江,平时就仗义疏财,扶危济困,后来落魄的时候,到哪儿都有人帮,就算被山贼抓了,一听他是宋江,立刻好生伺候。
需要注意的是,这四种方法并不一定都要使用,使用其中一种往往就能达到我们的目的。运用这四种方法的特点就是简单暴力,可以迅速拉近人与人之间的距离,建立良好的形象,进而促进沟通和交流。至于具体如何应用,大家都懂,这里就不再赘述。
然而,仅仅用这四种方法,就足够了吗?
东汉末年,坊间传言:卧龙凤雏,二人得一,可安天下。“卧龙”指诸葛亮,“凤雏”则是庞统。庞统之才,可谓名声在外。然而,庞统在一开始找工作的时候,却碰壁了。到底是怎么一回事呢?
原来当时是孙权亲自面试庞统,乍一见,惊呆了!此人朝天鼻,脸太黑,颜值太低了,身为外貌协会的会长,孙权当然很不高兴了。不过,庞统有大才,孙权是知道的,姑且看看再说。
孙权问庞统:“请问先生平时学的是什么?”在当时,无非是儒学、法学、兵学等等。可是庞统却说:“何必一定要拘泥是什么派别的学说呢?我庞统是无门无派,随意应变而已。”
庞统的这句话,很明显有轻视孙权的意思。孙权听后就更加不开心了,继续问庞统:“你的学问跟周瑜比呢?”庞统听了,笑着说:“我所学的,与周瑜大不相同。”在一向崇敬周瑜的孙权看来,庞统的笑就无异于嘲讽,相当于说周瑜算什么呢,怎么能和我相比?孙权告诉庞统:“你先下去吧,等以后再说吧。”于是,庞统知道自己没戏了,长叹一声出门了。
鲁肃知道孙权不准备录用庞统,就进去询问原因,孙权告诉他:“此人太张狂,用他有什么好处呢?”
如此大才,为何用人单位不要呢?其实,庞统真正得罪孙权的原因,在于庞统否定了周瑜。孙权的哥哥孙策在临终时,就交代给孙权:“内事不决问张昭,外事不决问周瑜。”然后才将大位传给孙权。周瑜对于孙权来说,相当于辅政大臣,庞统如此一说,不仅是蔑视周瑜,也是否定孙策,更是笑江东无人,孙权又岂能留他?
虽然我们可以通过道德、党友、财物、采色这四种方式,获得对方的好印象,但是庞统的例子告诫我们,这些外在的好印象,并非一成不变,随时都会因为我们不合时宜的谈吐、举止,而往坏的方向发展。
因此,想要别人听我们的,除了熟悉掌握上述的四种方式,还要时刻注意我们的言行。下面我们就来看看,在言谈举止方面,怎样才能树立良好的沟通形象。
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