描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787563951840
部分 敢讲
章 突破自我：克服演讲的恐惧心理
谁都会有次，次当众讲话都会紧张、恐惧，甚至语无伦次。哪怕是著名的演说家和政治领袖，在某些特定的场合，他们也难免会紧张、恐惧。怎样才能克服演讲恐惧呢？
正视恐惧：每个上台演讲的人都会有恐惧感 / 004
心中有数：公众演讲怯场的表现形式和应对方法 / 008
气定神闲：适度的恐惧感反而于你有利 / 012
战胜恐惧：化解恐惧心理的策略和技巧 / 015
放松心态：先丢脸才能长脸，敢出丑才能成长 / 018
第二章 增强自信：展现你的迷人魅力
当我们走向演讲台，怎样才能做到“化渺小为伟大，化平庸为神奇”？那就要靠自信。相信自己的力量，确信自己这次演说一定能够感动台下所有的听众，坚信自己有力量、有能力去实现这个目标。
价值展现：坚信自己的演讲能给听众提供帮助 / 022
形象设计：居高临下，保持优越感 / 024
相信自己：我的故事精彩到无与伦比 / 026
厚积薄发：注重平时积累，轻松应对挑战 / 028
不断历练：原来演讲如此轻松 / 031
坚定信念：我就是要做一流的演说家 / 033
第二部分 能讲
第三章 精彩开场：一上场就抓住听众的心
文章开头难写，同样，演讲的开场也是难把握的。如何三言两语抓住听众的心呢？只有新颖、有趣味、匠心独运的开场才能给听众留下深刻印象，从而为接下来的演讲搭建通向成功的桥梁。
开门见山：一句话引起听众兴趣 / 040
幽默风趣：先娱乐活跃气氛，再开讲 / 043
出场设计：宁可夸张，切忌平淡 / 046
个性创意：不走寻常路 / 049
巧妙铺垫：声情并茂的四个技巧 / 052
设置悬念：调动听众急于知道答案的心理 / 055
第四章 演讲主体：以充实的内容吸引听众
有些演讲者之所以得不到听众的认可，主要的原因是没有满足听众的内心需求。演讲的立足点和出发点是确立主题的方法，是演讲成功的基石。在演讲过程中穿插一些小故事，是一场成功演讲的点睛之笔。
投其所好：引爆听众的兴趣点 / 060
有的放矢：对思想主题进行准确的表达 / 063
现身说法：以亲身经历引起听众共鸣 / 066
巧妙引导：让听众跟随你的指挥棒转 / 069
设计情境：用一些小故事来助推演讲高潮 / 072
第五章 余音绕梁：别样的演讲结尾耐人寻味
“编筐编篓，重在收口；描龙画凤，难在点睛。”演讲的成败在相当程度上取决于演讲的结尾。如果演讲者设计安排的演讲开头和高潮很精彩，再加上有一个出人意料、耐人寻味的好结尾，就会如同锦上添花，能给听众带来一种精神上的愉悦和满足。
感情充沛：给听众留下后的印象 / 076
耐人寻味：余音缭绕，令人感奋向前 / 079
戛然而止：好的演讲结尾是在听众意犹未尽时打住 / 082
借用权威：进一步丰富和深化演讲主题 / 085
送上祝福：使听众温暖如春 / 088
第六章 带动气氛：演说互动的基本招式
一场能够让听众津津乐道的演讲应具有这样的特点——演讲轻松流畅，听众积极互动。缺少互动，再精彩的内容也会出现“单向传输”的沉闷景象。
借助游戏：迅速拉近与听众之间的距离 / 092
问对问题：保证提问得到肯定的回答 / 095
充当顾问：详细解答，专业服务 / 098
跟听众握手：进行肢体互动 / 100
创造场景：让听众之间进行友好互动 / 103
听众咨询：多问，多听，多引导 / 105
第三部分 会讲
第七章 抑扬顿挫：让多变的声音提升你的语言魅力
有感染力的声音里情感应该特别丰富而且准确，它有内在呈现和外在呈现，这是以情带气、以情带息的结果。人与人之间的表达会产生共鸣，会有互动，你的声音、你的表达能让听众想起什么。声音是人类自然天成的乐器，美与不美就看你如何把握和驾驭。
适时停顿：留给听众一个发挥想象的空间 / 110
快慢节奏：让情感表达收放自如 / 112
加重语气：强调鲜明的立场 / 114
音调转换：把故事讲得更加生动 / 117
第八章 举手投足：运用肢体语言展现演讲魔力
你会运用肢体语言进行演讲吗？演讲时运用肢体语言有什么技巧？出色的演说者站到台上的时候，会把热情表现得淋漓尽致。他的气场像旋涡一样有力，他的肢体语言无一不透出权威、信心和能量。
始终微笑：向对方传达“见到你真好”的信息 / 122
表情丰富：建立自己的气场和权威 / 124
多变眼神：增强眼睛交流的魅力 / 126
调整身体模式：以丰富的姿态感染听众 / 129
附加手势：让演讲更具引导性魔力 / 131
第九章 精心设计：让你的演讲更具吸引力
演讲是需要技巧的。如何让你的演讲与听众发生共鸣？抓住听众、与听众互动、用真情实感、即兴发挥、有效控场……虽然这些建议不能让你马上成为一位杰出的演讲师，但它们能让你的演讲水平更上一层楼。
观点简明：说自己的名言，让语言有力量 / 136
抓住听众：搞气派不如搞气氛 / 138
听众互动：独乐乐不如众乐乐 / 141
真情实感：未成曲调先有情 / 144
即兴发挥：让听众有参与感地回应 / 147
有效控场：你的地盘你做主 / 150
第十章 深入人心：让你的演讲更具说服力
演讲中，怎样深入人心，让你的演讲更具说服力呢？方法是多种多样的。其中将一些不同类型、不同内容、不同性质的技巧组合、混搭在一起来证明自己的见解、观点或者思想，不失为一种事半功倍的好方法。
耐心引导：带听众了解演讲流程 / 154
循序渐进：简化演讲内容 / 156
巧用比喻：用鲜活的形象打动听众 / 158
设置悬念：充分吊起听众的胃口 / 160
语言生动：恰当的措辞让每句话更有力量 / 163
适当重复：强化你想让观众感知的内容 / 166
第四部分 销售演讲
第十一章 言之有物：设计高效销售演讲稿
销售演讲，行业内简称销讲，主要用于为销售领域的工作人员做演讲。销讲全凭娴熟的表达和出色的演讲经验以及懂得怎样抓住演讲的主题和关键，达到较高的顾客满意度，让顾客得到各方面的实惠。
有的放矢：根据听众情况设计演讲内容 / 172
总结现象：了解客户现在的状况 / 175
内容为王：为客户提供具体的解决方案 / 178
指出问题：挖掘需求，扩大痛苦 / 181
使用道具：看得见的演讲更精彩 / 184
第十二章 销售策略：不卖产品卖欲望
脑洞大开的营销人员都不会错过一波宣传，其实只要你善于观察和发现，就会知道每一次宣传的本质都是类似的。想要将自己的产品或服务推广出去，就要学会这一点，销售的策略就是让客户觉得你不是在卖产品，而是在卖欲望。
极致体验：将听众引入消费场景里去 / 188
制造诱惑：不是卖牛肉，而是卖“嘶嘶声” / 191
放大痛点：激发消费欲望 / 193
限量提供：“稀缺效应”激发占有欲 / 196
量身打造：只此一家，别无分店 / 199
第十三章 找出要点：巧妙解除客户的拒绝
是什么让你的销售生涯产生翻天覆地的变化？现在让我们学一学在解除顾客抗拒的时候可用哪些巧妙的方法。这些能够立刻化解顾客拒绝的方法，你掌握得越多，越能够快速地克敌制胜，立刻成交。
判断真假：判断客户的拒绝是真的还是在搪塞 / 204
确认抗拒点：找到可替代的解决方案 / 207
测试成交：假如……你愿意成交吗 / 210
理解＋解释：先理解客户，后提供方案 / 213
继续成交：当客户认同你的解释就可要求他成交 / 216
后记 世界上伟大的演说家信念 / 219
附录 演讲中常用的语录 / 221
如今的我，在他人眼里是一名出色的演讲师，有着无量的前途，仿佛有一个富有的父亲、出生在一个优秀的家庭中是理所当然的事。但我的成长经历并不像人们想象的那样。
我出生在农村，家里比较穷。我小时候是与爷爷奶奶生活在一起的，我上小学三年级时父母才从山西回来。为了生活，父亲选择了一份比较危险的工作——挖煤。
我没有上过幼儿园，上小学一二年级时是跟叔叔伯伯家的孩子一起上的。有一个细节让我至今记忆犹新——一本字典才两块钱，但我买不起。堂哥堂姐用过的一本已经破得不成样子的字典，被我用胶带粘好，一直用到小学毕业。
上小学的时候是没有早餐吃的，我瘦得简直是皮包骨头。上初中的时候需要住校，一个星期只有几块钱的生活费，父母要从家里拿着面粉交到学校里我才能有饭吃。初二的时候，家里的条件稍微好转，我一个星期有12块钱的生活费，那时候能吃上泡面就觉得很幸福了。因为营养跟不上，初中毕业时我的身高只有1.47米，还得了肠胃疾病。
高中时，论成绩我应该可以上一个不错的学校，但因为家里的条件不好，只能选择一个离我们家近、不用住校的普通学校。高中的时候，我的个子才长起来。
也是在那个时候，我有了一个想法：长大一定要当老板，赚很多的钱，让家人过上好日子。当时我想：那么多有钱的人为什么不支持一下贫穷的人呢？那时候很单纯。
高三的时候，我想当老板的想法越来越强烈，为了以后能够考一个好的大学，我想学点什么，就参加了一个播音主持的艺考，到省城学了三个月的时间。5000元的学费对一个农村家庭来说可算得上是天文数字了，但父母给我出了这笔学费。而这三个月的学习对我人生的成长起到了很大的帮助作用。
高考时，按成绩我是可以上一个“三本”大学的，但一学期一万多块钱的学费家里不可能负担得起，也有一些同学选择了复读，第二年就考上了不错的大学。但我还是选择了一个专科学校，我有一个想法，就是“宁当鸡头不当凤尾”，既然自己选择这条路了就应该走下去。我就在学校里给老师帮忙、给同学帮忙。
一个从来没有感受过大城市生活的农村孩子，一直生活在一个贫穷的地方，别人玩的东西我连见都没见过，想想自己以前真是过得太苦了。但我努力参与社会活动，参与大学生活，成为学生会主席，负责组织整个机械系的业余活动。平安符、电话卡等推销活动和其他兼职，我都干过。大三的时候，我参与了电信推销，做成一单有几分钱的收入，我跑了二三百家门店去推销，后来又开始推销宽带。在这个过程中，我发现，只要你想做，靠自己的努力就一定可以赚取财富。
大学三年，我的学费及生活费只有年是由父母出的，后面两年就是自己赚取的了。
推销宽带，我一干就是一年多，虽然赚到了一些钱，但我认为自己的生活不应止于此，我想寻求更大的发展。于是我约上几个同学一起到了青岛，在这里我们看到了许多加工类的小企业，受到了启发，我就想回去把自己家的房子改造成小作坊，但父母坚决反对。于是，我给了父母10000块钱，自己带了5000块钱跑到北京，在北京待了十多天。宾馆消费太高，我就找了个一天50块钱的小旅店，还是觉得贵，就在网吧里过夜了。
然后想到北京是政治中心，上海是经济中心，所以我又去了上海，开始自己真正的创业之路。
刚到上海时，我就开始找工作、投简历。当时我找工作的想法有三个，是让自己快速成长，第二是快速打下未来的基础，第三是把握好上海学习氛围非常强的机遇。我告诉自己：不要轻易地选择，既然选择了就不轻言放弃。后来我找到一个教育培训的机构，从一线的销售员干起，只用半年的时间就做到了项目经理，然后又一直做到了高层管理者。那时我的心里有了一个声音：我要获取更大的成就。培训机构的平台已经支撑不了这个梦想了。
我在上海工作的时候就在心里告诉自己：你不是一个普通的打工者，你是公司的合伙人。这种信念为我将来的演说事业打下了坚实的基础。
每当看到有些老师在台上风光地演说，台下的人都很崇拜他，把他当成精神领袖，我就在心里对自己说：我也要这样！抱着一种尝试的心态，我从主持公司的早会开始练习，再到主持研讨会，公司里的大小活动都是我来主持的，我觉得自己的演说技巧越来越成熟了，我认为自己在演说舞台可以有未来。
后来我又开始给一些企业老板做免费演说培训，他们的反映是“这个老师很诚实、很有魅力”。再后来我可以开课了，并单独开始演说了，我感觉自己在演说舞台上是有很大潜力的，觉得自己在演说的舞台上越来越自如，也把演讲当成一生的事业。
这就是我，一个“90后”演说者的成长经历。
通过跟陈飞老师学习演讲，我现在可以为自己企业的员工进行培训，让员工和我一起成长，还可以通过演说对外招商。
——西美国际联合创始人 冉劲松
和陈飞老师的合作，对我的事业是*的帮助，他不仅给予了我团队的支持，还带给了我商业模式以及平台资源。非常感谢陈飞老师的演讲培训平台。
——深圳DJ迪杰服饰董事长 李光蓉
企业问题是人心不齐，员工无法做到协调统一。通过和陈飞老师学习演讲，我不仅学会了公众演讲，而且提高了自己的素质和能力，也学习到了公司文化和公司团队管理。
——湖南华莱生物科技有限公司荣誉董事 王雪利
陈飞老师是资深演讲专家，是他教我家双胞胎孩子学会了演讲，让他们站上舞台就比其他小孩子表现得更突出。
——成都康宇医用设备工程有限公司董事长 徐立
正视恐惧：每个上台演讲的人都会有恐惧感
你恐惧什么，你就去做什么。
有些人是这样的：当只有他一个人的时候，他对明天要干什么事或接下来要干什么都思考得井然有序，但要让他在大众面前把心里的这些想法都表达出来的时候，他的头脑中却是一片空白，甚至全身发抖，无法说出自己想说的话，心里还会有恐惧感。
这种性格是人的一个很大的缺点，因为这种性格导致社交或个人的成长都无法顺利进行，尤其对一家企业的老板而言，如果你无法把公司的战略规划在公司员工大会上清晰地表达出来，员工们如何知道公司下一步的发展方向是什么呢？他们不知道自己应该怎样干，这样公司如何能有大发展？
我的学员中有一个做内衣企业的老板，他一上台两条腿都是抖的，手里拿着话筒勉强站一会儿，说不了几句就下台了。
针对这种情况，我给他剖析，问他为什么会出现这样的状况。他仔细回忆，觉得是自己读书时代留下的阴影：当着许多同学讲话有时候会讲错，大家都取笑他，所以导致对上台讲话抱有恐惧的心理。根源找到了，接下来就是解决问题。我问他，你怕上台讲话时遇到什么情况？他表示怕别人笑话他。我就对他说：“没事儿，被笑话就被笑话，你慢慢就会习惯，逃避不是办法。”针对他的情况，我上课时不断地给他创造上台的机会，后来他发现自己其实还是很会讲话的。
没有任何一个人是天生的公众演讲家。想获得自信、勇气和面对公众发表演讲时冷静而清晰思考的能力，并不像大多数人所想象的那么困难，甚至可能不到想象中十分之一的困难。
我来自农村，我的出生及成长环境注定我养成了不善言谈、自卑内向的性格，别说上台讲话，就连日常和人沟通有时都有障碍，而今天我可以站上千人舞台滔滔不绝、侃侃而谈。有学员很好奇，问我是怎么做到的。其实每个人对当众讲话都是充满恐惧的，因为我敢于正视恐惧、直面恐惧，恐惧就消失了。
我还有一个学员，他也是一上台就紧张。他紧张的原因是缺乏自信，他一直觉得自己讲话的内容不好，别人不会听他讲。我就问他：“你擅长什么？”他说自己的书法很棒。我说：“很好，这是你的爱好，那在工作中，作为一名老总，你擅长做什么？”他想了想说，是和员工一对一的谈心。于是我让他先在课堂上为大家讲解自己喜欢的书法，然后教他保持这种状态去讲别的东西，渐渐地他克服了自己的恐惧，敢在学员们面前讲话了。课程结束后他回到公司，每次跟员工讲话时都试着想象在座的所有人都在听他讲话，他从对书法方面的理解和认识讲起，这些是大多数人不了解的，他讲得越来越流畅，气场也越来越强大。
其实，人类在沟通情感、表达想法的过程中有两种语言，一种是文字语言，比如“我想去北京”，写在一张纸上，别人一看能明白你要去哪里；另一种是声像语言，就是用我们的口说出来，比如告诉人家“我想去北京”，别人也能了解我们的意图。也就是说，演讲不过是把你心里的想法表达出来，没什么可怕的。谁都希望自己能够成为更受重视的人，这是人的本性中基本的需求。
能够在大众面前发表演讲，把自己的真实意图表达出来，听众会有很热烈的表现，而你也会感到自己是个了不起的人物。有了自我改善的想法后，学员已经能感受到其实事情并不像自己想象中的那么糟糕，再加上老师给予的评价和正面引导，学员很快就会克服这种演讲恐惧心理了。
有一个学员在沟通方面存在极大的障碍，一与别人说话就脸上冒汗，也不敢正眼注视对方，就跟做了对不起对方的事一样。后来我才知道这个学员和我一样，也来自农村。他从小就是那种比较木讷的人，但父母对他期望很高。高中时，他的成绩一直很优秀，在班里一直是前三名，不好的时候也没有跌出过前五名，可他高考失败了，没有考上名牌大学，仅考取了“二本”大学。看着父母失望的眼神，他产生了无法言说的自责感，觉得辜负了父母的期望，自己很没用。随着时间的推移，这种意识越来越强烈，后来竟然发展到与别人对面说话就感到浑身不自在，不敢正视对方，还一个劲儿地脸红、神情慌张、全身冒汗等。
他的这种表现就是“社交恐惧症”，是一种常见的心理疾病。这类人大多都把自己的弱点放大了，主观要求过高，存在极强的完美主义思想，只要事情完成得不是尽善尽美，就非常痛苦。要克服这种社交恐惧症，平时就要与人多接触，多参加一些社会活动。
我有许多学员是一些企业老板或成功人士，由于在专业领域内已具备出色成就，他们对自己当众演讲的期望很高，想表现得与众不同，而这恰恰成了他们正常发挥的障碍，使他们对演讲产生了恐惧心理。演讲水平与专业才能和谐统一的要素就是多听、多想、多观察，多在大众面前开口表达，锻炼自己。
爱默生曾经说过：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”思想对一个人是非常重要的，思想可以塑造人。改变思想就可以改变人生。消除恐惧与不自信，在公共场合练习说话无疑是有效的方法，当众说话不仅可以克服不自信的心理，而且对完整、完美地表达出自己的想法有很大的帮助，还可以改变自己恐惧的心理。
我在课程中也不断地强调，演讲的真谛在于训练和实战，有机会就要敢于上台，因为敢讲比会讲更重要。没机会要为自己创造机会，要敢于在员工、客户、朋友面前大胆开口，每一次开口都是在为你消除演讲恐惧而做铺垫。
心中有数：公众演讲怯场的表现形式和应对方法
上过台的人都知道，刚开始演讲的时候没有几个人能够平静地站到演讲台上，讲话的时候总感觉如鲠在喉，心中纵有千言万语却往往讲不出几句完整的话。出现这种情况的演讲者，心中总是不停地打着小鼓：我能把自己想说的话说出来吗？听众会不会不喜欢我呀？我会不会把演讲的内容全部忘记了……这种在台上思前想后的情况就叫作怯场。
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