政府绩效管理：理论与实务

    政府绩效管理是政府管理和政府改革的核心内容 ，获取良好的治理绩效甚至成为现代政府合法性的重 要基础。本书在结构上分为理论与实务两个部分：理 论部分主要介绍政府绩效管理的基本概论、理论体系 、系统模型和管理工具；实务部分主要呈现 外政 府绩效管理实践的典型做法。全书力图简明扼要地介 绍政府绩效管理理论与实践的核心内容。

 章 政府绩效管理本质追问
节 政府绩效管理的内涵
一 绩效与政府绩效
二 绩效管理与政府绩效管理
三 政府绩效管理的功能和机构
四 作为一个学科的存在
第二节 政府绩效管理的内容
一 绩效管理体系
二 项目绩效管理
三 财政绩效管理
四 政策绩效评价
第三节 政府绩效管理的逻辑
一 基本逻辑是什么
二 为谁创造价值
三 如何创造价值
第四节 政府绩效管理的挑战
一 树立战略性绩效管理理念
二 正确处理组织绩效与领导干部绩效的关系
三 建立高绩效工作系统
四 完善绩效评价体系
第二章 政府绩效管理系统
节 政府绩效管理系统模型
一 模型设计基础
二 典型绩效管理系统模型
第二节 政府绩效计划
一 政府绩效计划概述
二 政府绩效计划内容
三 政府绩效计划体系设计
第三节 政府绩效监控
一 政府绩效监控概述
二 政府绩效信息
三 政府绩效沟通
四 政府绩效辅导
第四节 政府绩效评价
一 政府绩效评价概述
二 政府绩效评价主体
三 政府绩效评价方法
第五节 政府绩效反馈
一 政府绩效反馈的概述
二 政府绩效反馈面谈
三 政府绩效申诉
四 政府绩效评价结果应用
第三章 绩效管理工具
节 目标管理
一 目标管理的概念
二 目标管理的实施
三 政府目标管理的实践
第二节 关键绩效指标
一 关键绩效指标的概念
二 关键绩效指标的实施
三 政府关键绩效指标的实践
第三节 平衡计分卡
一 平衡计分卡概述
二 平衡计分卡的实施
三 政府平衡计分卡的实践
第四节 其他绩效管理工具
一 标杆管理
二 欧盟通用评价框架
三 目标与关键成果法
第四章 外国政府绩效管理实践
节 美国政府绩效管理实践
一 美国政府绩效管理概述
二 美国联邦政府绩效管理
三 美国地方政府绩效管理
第二节 英国政府绩效管理实践
一 英国政府绩效管理概述
二 英国中央政府绩效管理
三 英国地方政府绩效管理
第三节 其他 政府绩效管理实践
一 日本政府政策评价
二 新加坡政府绩效审计
第五章 我国政府绩效管理实践
节 杭州市绩效管理实践
一 杭州市政府绩效管理概述
二 杭州市政府绩效综合考评体系方案设计
三 目标管理
四 社会评价
五 领导考评
六 创新目标绩效考核
第二节 海林市绩效管理实践
一 总体概述
二 市委、市政府的战略地图与平衡计分卡
三 职能部门和乡镇级政府的战略地图与平衡计分卡
第三节 广东省政府整体性评价
一 总体概述
二 评价指标体系及权重系数设计
三 评价结果分析示例
参考文献