电子商务数据分析概论

《电子商务数据分析概论》和《电子商务数据分析实践（中级）》对应《电子商务数据分析职业技能标准》（中级）设计。本书围绕数据采集与处理方案制定、数据分析、数据监控与报告撰写三大模块展开。数据采集与处理方案制定模块，依照数据采集与方案制定工作流程依次展开内容，在详细阐述电子商务运营流程、数据采集工作流程的基础上，展开讲解数据分析目标制定、数据分析指标制定、数据采集方案制定、数据处理方案制定的方法，让学员从整体上熟悉数据采集与方案制定的流程并掌握相应方法；数据分析模块分别从客户数据分析、推广数据分析、销售数据分析、供应链数据分析、市场和竞争数据分析五个方向进行讲解，在明确各类数据分析目标和指标的基础上，阐述相应的数据分析流程和技巧；数据监控与运营优化模块通过明确数据监控要求、阶段性数据分析目标，了解异常数据、电子商务运营常见问题，熟悉电子商务数据分析报告框架与内容，让学员对数据监控与运营优化形成整体认知。