描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787109204959
目 录
编写说明
前言
单元 走客房服务
任务一 清扫前的准备工作
任务二 清扫走客房服务工作
任务三 结束走客房清扫工作
第二单元 住客房服务
任务一 迎客服务
任务二 住客服务
任务三 送客服务
第三单元 贵宾房服务
任务一 准备工作
任务二 服务工作
任务三 送客服务
第四单元 特色房服务
任务一 布置房间
任务二 住店服务
主要参考文献
前言
单元 走客房服务
任务一 清扫前的准备工作
任务二 清扫走客房服务工作
任务三 结束走客房清扫工作
第二单元 住客房服务
任务一 迎客服务
任务二 住客服务
任务三 送客服务
第三单元 贵宾房服务
任务一 准备工作
任务二 服务工作
任务三 送客服务
第四单元 特色房服务
任务一 布置房间
任务二 住店服务
主要参考文献
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