描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787519600952
第一章
全面人才评价概论
第一节 人力资源新常态对全面人才评价提出了客观需要 / 1
第二节 全面人才评价的内涵与特点 / 13
第三节 全面人才评价的原理 / 26
第二章
全面人才评价的基础理论
第一节 心理学基础理论 / 31
第二节 组织管理基础理论 / 59
第三节 测量学基础理论 / 74
第四节 统计学基础理论 / 85
第三章
对人才一贯表现和全部工作的评价
第一节 全面素质评价 / 96
第二节 全面行为评价 / 115
第三节 全面绩效评价 / 128
第四章
全面人才评价是对全部人才的评价
第一节 基于全面人才评价的人才分类评价 / 141
第二节 领导管理人才的全面评价 / 142
第三节 专业技术人才的全面评价 / 150
第四节 技能人才的全面评价 / 154
第五节 大学生人才的全面评价 / 157
第六节 潜质人才的全面评价 / 163
第五章
将全面人才评价融入人才管理全流程
第一节 全面支撑组织人才战略 / 168
第二节 全面满足企业人才配置要求 / 174
第三节 全面对接组织人才激励体系 / 178
第四节 促进组织人才发展与成长 / 179
第六章
全面人才评价需建立对人才全职业周期的评价
第一节 人才全职业周期关键节点评价 / 182
第二节 建立企业人才档案系统 / 192
第七章
基于全面人才评价理论的人才评价中心构建
第一节 人才评价中心的现状与趋势 / 197
第二节 构建人才评价中心的关键要素 / 203
第三节 第三方专业评价机构的作用 / 218
第四节 评价中心构建案例 / 221
中国人才测评发展可以分为三个阶段，简称“测评工具时代”“人才标准时代”和“全面应用时代”。
“测评工具时代”主要解决测评工具和技术有没有、适合不适合的问题。基于现代心理学的心理测评工具源于西方国家，当时我国要解决心理测评工具问题，只有两条路可以选择：第一条是翻译引进西方的心理测验工具，走外国版本汉化的道路，第二条就是自己动手开发。由于西方测验量表的题目情景和行为模式是基于西方文化背景而设计的，与中国社会文化背景差异很大，照搬显然不适合，走自主研发的道路无疑是正确的选择。
如果说测评工具主要解决人才素质的定量化、客观化问题。那么“人才标准时代”则主要解决测评结果与人才标准的匹配性问题。当测评工具逐渐丰富、测量的准确性提高以后，人们发现，如果没有人才标准，或者人才标准模糊不清，即使测量的精度再高，仍然难以对人才做出准确的综合评价。因此，对人才标准的研究就逐渐成为人才测评领域的核心工作。此外，人才标准的概念更易于被企业管理者接受，人才标准概念的引入加速了社会对人才测评的接受。
当测评工具和人才标准问题解决后，我们提出了人才测评则应该进入到全面应用时代。“全面应用时代”主要解决人才测评与企业人才战略和人才管理体系的适配性问题。我们把它称为“全面人才评价时代”。
全面人才评价是对全部人才的一贯表现和全部工作的评价，以全面满足组织和人才双向需求为目的，全面融入组织人才战略、人才配置、人才激励和人才发展等人才管理全流程，并贯穿于人才职业发展的全周期。我们将评价内容分为“全面素质评价”“全面行为评价”和“全面绩效评价”，厘清了过去评价中对内容界定模糊不清、相互矛盾等问题。在评价主体方面特别介绍了社会第三方专业评价的价值与作用。
提出全面人才评价的概念并不是要否定传统人才测评，恰恰是在其基础上的发展和创新，二者的差异主要表现在以下三个方面。
第一，传统人才测评是点状的、碎片化的评价，全面人才评价更强调整体性和系统性。传统的人才测评无论是在内容方面，还是评价活动的管理以及评价结果的应用方面几乎是相互独立，没有形成整体性和系统性。所以他们发挥的作用是有限的，常常出现每进行一次评价活动，都会产生不小的负面影响，如评职称、提拔干部等，常出现“提了一个人，走了几个人，气倒一批人”等现象。
第二，传统人才测评重视评价的工具性功能，全面人才评价更注重发挥评价的社会功能和管理功能。传统人才测评重视人才评价工具性功能的作用，忽视社会性功能和管理功能的发挥，如评价的导向和激励功能，导致人才评价的正向作用没有充分发挥。全面人才评价则是在提高、完善它的工具性功能基础上，特别注重发挥它的管理功能，从评价的目标、标准、流程、工具、应用等各个环节进行一体化的设计，以科学、公正、开放的精神进行评价活动的实施，最大限度地发挥评价工作正向的、积极的作用。
第三，传统人才测评主要是面向过去，全面人才评价则更加面向未来。在传统评价中特别强调对一个人的学历、经历、过往业绩的评价，这都是对过去的评价。而全面人才评价则是对人才的潜力、行为和绩效进行综合评价，全面人才评价则是面向未来，它要求评价具有前瞻性。
全面人才评价是诺姆四达集团提出的一种新的人才评价理念和思想，其思想体系的完整性和实践的丰富性都还需要我们不断地完善。但我们相信，中国社会进入到了一个全新发展时期，人才评价的理论要与时俱进，必须有一种新的理论来指导人才评价实践，以满足社会发展的新需求。我们愿意在这一领域做一个探索者、先行者，也欢迎有志者加入到我们的行列，为发展出更加适合中国未来社会需求的人才评价体系而努力。
作为目前国内最专业的人才管理与人力资源咨询集团，诺姆四达一直以创新驱动发展为理念，全方位提供人才测评、人才管理平台开发、领导力发展、胜任力模型构建及应用、评价中心构建、行动学习、人才战略发展规划、绩效体系构建、薪酬体系构建、培养体系构建等人才管理与人力资源咨询服务。
诺姆四达集团总部位于上海·中国首家人力资源服务产业园区，并在北京、广州、武汉、杭州、无锡、杭州等地设有多家分支机构，是共拥有300多人的专业研发和服务队伍。
成立19年来，诺姆四达相继获得“中组部领导干部考试与测评中心战略合作伙伴”“人力资源和社会保障部全国人力资源诚信示范机构”“福布斯连续三年度最佳潜力企业”“德勤高科技高成长中国50强及亚太区500强”“大中华区最佳人力资源服务机构百强企业”“大中华区最佳人力资源服务机构评选最佳客户满意度大奖”“大中华区最佳人才测评机构”和“大中华区最佳人力资源管理咨询机构”等荣誉称号。
苏永华
2017年3月
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