下一场咨询盛宴

  咨询机构的客户们已经成长起来，他们越来越容易获取知识，掌握越来越大的主动权。他们订购单项咨询服务，较少依赖于整体方案。他们成竹在胸，知道哪些任务必须交给外部人员来做、哪些服务商*适合。他们寻求的不再是全能型的通才，而是有偏重的专才，这样的专业型咨询顾问是不可替代的。他们还希望在咨询方案实施过程中得到咨询顾问的陪伴和支持，结成伙伴关系。客户需求正在发生质变，传统麦肯锡式咨询顾问通吃天下的时代将成为过去，新生代咨询顾问将迎来成长机会。适应这些新趋势和机会需要做好哪些准备，正是这本书要讲的。

作者简介
埃德加 戈弗洛伊( Edgar K. Geffroy)
  企业家、职业演说家、畅销书作家和商业新思维倡导者。从事管理咨询工作30多年，是当今德国商业领域受欢迎的演说家之一，做过2 200多场演讲，观众超过50万人。2012年获得维也纳精英学院颁发的十年*商业领袖奖。被德国《经济周刊》评为十大商业推动者之一，入围德国《绅士季刊》评选的德国25位领军经济演说家榜单。2007年入选德国演说家名人堂，荣获德国演说家协会的荣誉。
本杰明?舒尔茨( Benjamin Schulz)
  个人品牌营销代理机构werdewelt总经理，在个人品牌营销和战略定位领域有着长年的咨询顾问经验。

篇 传统型咨询顾问与企业渐行渐远
章 当下的咨询顾问
左右企业命运的临时工
扮演充满争议的多重角色
被中小企业拒之门外
第二章 公众印象：拒人千里的圈子
高不可攀的精英
独特的价值观驱使
第三章 世异时移
菜鸟专家不再被客户接受
客户专业化程度不断提高
客户需要实施咨询方案的支持
强强联手提供咨询服务
项目被精简
颠覆性变革随时到来
客户真正想要什么
第四章 企业在更高价值观层面俯视咨询顾问
企业的价值观层面
咨询顾问的九层价值观迭代模型
第二篇 未来需要什么样的咨询顾问
第五章 未来咨询顾问的特质
视角全面的业务伙伴
兼具多种软技能
知道如何正确地倾听
摘下价值观眼镜
第六章 价值观的变化如何改变咨询顾问
革新推动价值观的变迁
时代的交替带来价值观的转变
转型为新价值观层面上的甘道夫
第七章 打开未来咨询业的天窗
大趋势对下一代咨询顾问的影响
小型咨询机构的机遇
第八章 咨询顾问的创业时代来临
在互联互通大趋势的浪潮之中
如何创造独特的商机
第三篇 未来畅想
第九章 2025：一名普通咨询顾问的一天

推荐语

    新世代企业家已具备了更完善的知识结构和更广阔的经营视野，与传统管理咨询顾问的知识落差越来越小；咨询公司作为管理专家的集群，其自我变革已不可避免，未来企业对咨询服务的需求有两个显著的发展方向：一是专业咨询的重度垂直，专长变得至关重要，可以是在行业上也可以在专业上，做到服务过程刀刀见血、步步为营；二是全面管理提升、从结果入手长期陪伴，与企业融为一体而不是订单式服务，真正成为企业发展的强兵、利器。本书不仅很好地分析了今后十年甚至二十年将发生的变化，同时为咨询顾问转变自己指明了要求和方向，是咨询业人士的之作。

贾晓轩   和君咨询合伙人，和梓咨询董事副总裁

  我们所处的时代是一个巨变的时代。即使很多人觉得这句话不过是老生常谈，但事实的确如此。我们身边一直在发生着这样那样的变化，那些关键的变革正在以越来越急骤的速度发生发展，而且范围并不仅仅局限于技术领域。对于企业来说这意味着要不断适应新的框架条件。对于咨询顾问以及咨询公司来说，这意味着将不断面对新的挑战;今天的他们已经不仅要能为客户提供专业知识、数据分析和大数据这些纯粹的咨询服务，更要在顾客满意的基础上做出更大成绩。
  未来研究院编撰的大趋势汇编通过对人类发展史的回顾，生动地描述了变革的速度：“在定居式的农业文明产生之前，人类以狩猎和采集的方式生存了数万年。200多年前拉开序幕的工业革命在今天彻底改变了发展中国家……自工业革命以来，每隔50年（再加减15年）就会产生新的基础科技来应对新出现的短缺不足并提高生产力。交通网络、汽车工业以及石油化工创造了战后的繁荣。一百年前的铁路建设掀起了致富的浪潮。而信息技术和电脑则是新一波巨浪的推动者。”
  然而，日新月异的变革又将把咨询顾问和咨询公司带向何方？
  信息技术的运用让咨询机构的客户们成长起来，他们获得了更多的知识，从而也掌握了更大的权力：“他们订购单项的咨询服务，较少依赖于整体方案。他们成竹在胸，知道哪些任务必须交给外部人员来做，而哪些服务提供商合适。”因此，客户们不再寻找提供全套方案的服务商，而是把单项服务作为模块来进行组合，用这个方式获取想要的结果。对大型咨询公司而言，这意味着：如果缺乏从整体上了解客户的能力，就很容易出问题。因为，作为咨询顾问如果想为客户提供长远有效的解决方案，上述情况恰恰是无法回避的。
  近年来另外一些变革也给咨询工作带来了影响。我们眼下所处的这个世界有着鲜明的价值观。与十年前相比，价值观在今天的地位更突出、更有分量。它对我们的思维、感受和处事方式都至关重要。它能够支配、刺激或是抑制我们的行动，大多数时候完全是在无意识中发生的。在企业中，“价值意识”这一概念与成功失败之间的关联也前所未有地紧密。当一家企业处于改革阶段时——比如面临合并、收购或是领导者的换届，不同岗位的人员都会经历一场价值观的变革，而这一变革就给咨询工作带来了极大的影响。作为咨询顾问，需要用不偏不倚的眼光从局外人的角度审视客户的整体业务。他的工作就是，在这些特殊的情境下 充当客户的随行伙伴。
  由于客户关注的焦点已然改变，因此，为他们提供理想的服务并赢得新的业务对咨询顾问更加困难。客户们寻求的不再是全能型的通才，而是有专长、有偏重的人才，他们不可取代并且平易近人。很多人仍然没有理解这几项基本要求。大多数咨询顾问只会扔给客户一套方案，然后通知对方：“接下来就看你的了，照着这个去做吧!”然而客户们根本无法实现这一方案，因为面对实施工作他们真不知道该从哪里下手。幸好仍然有一些咨询顾问——尽管只是少数——会在实施过程中陪伴、支持客户，对实施工作负责。
针对咨询顾问有许多很好的实用指南。然而这些书籍都没能指明，下一代的咨询顾问将面对什么样的要求。这个问题即使在互联网中也搜寻不到任何提示。因此我们奉上本书，希望能填补这一空白。
  本书并不是一本实践手册。它从大方向上综合观察了各类实践手册，并提供了一个局外视角来全面审视咨询这一工作。通过这个方式，我们想让不同咨询领域的人们都能意识到：在今后的5年、10年甚至20年里，他们所在的行业将会有什么样的发展。