HR的未来简史

 

    现在HRoot的客户高达5 万家，包括了95% 以上的在华世界500 强企业，同时全球*的10 家人力资源服务机构中9 家是HRoot 的广告客户或赞助商。他先后创办了中国发行量*的人力资源管理期刊《人力资本管理》、全球规模*的人力资源行业展会——中国人力资源服务展、中国领先的人力资源精英社团——卓悦会、中国人力资源行业的领袖级会议——中国人力资本论坛。唐秋勇先生拥有澳大利亚国立大学创新管理硕士学位和华中科技大学工商管理硕士学位，并拥有香港大学组织与人力资源管理研究生文凭，他还攻读了哈佛商学院“专业服务公司发展战略”项目。他著有多本计算机和人力资源管理方面的畅销图书，如行业畅销著作《卓越HR》、《人事》等。

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            商业环境：不断加速的跑步机 / 7

            巨型组织的白垩纪：21 世纪的恐龙 / 16

            不可思议的悖论：越领先越接近灭亡 / 20

            巨型化组织如何应对创新者的窘境 / 22

            商业世界的达尔文主义：黑暗丛林的生存法则 / 25

第2 章　工作的未来：雇佣时代会终结吗 / 31

            未来的工作：分解、扩散、脱离 / 33

            工作任务和企业组织正在分离 / 34

             后的边界：组织的边界正在被打破 / 36

             未来组织：全职员工与自由职业者混合体 / 39

             全球性人才库 / 51

             未来的工作场所 / 55

             与机器赛跑 / 59

第3 章　未来的组织趋势：混序与开放 / 67

            大型企业创新的必然趋势：科层式组织架构的崩溃 / 72

            重构组织：用设计思维驱动组织战略与发展 / 86

            个体价值崛起时代如何打造组织能力 / 94

            消失的权威与权力的崩溃 / 97

            从雇佣关系到联盟关系 / 103

            从“人才池”到“人才河流”，以及组织的新挑战 / 107

第4 章　未来的招聘 / 111

            传统招聘渠道的没落 / 113

            价值主张的战场 / 117

            营销技术与品牌管理的入侵 / 123

            构建人才引力场 / 130

            雇主品牌的蝶变 / 132

第5 章　行为设计与员工体验：人才管理的新边疆 / 141

            行为设计学：在行为心理学与行为经济学边界以外 / 143

            从心智模型到行为改变 / 150

            员工体验的方程式 / 156

第6 章　学习与发展的未来：企业大学的终结 / 165

            传统课堂学习审判日的到来 / 167

            构建知识工厂：内容生产流水线 / 170

            自我导向学习体系的构建 / 173

            认知设计：重构学习旅程与体验 / 174

            大争论的结局：正式学习与碎片学习 / 179

            高频、新鲜、个性、多样的学习新时代 / 182

第7 章　认可与激励的未来战略 / 185

            未来的整体回报 / 187

            解码激励体系 / 194

            识别福利缺失的环节 / 207

第8 章　混沌中探寻生机：绩效管理的未来 / 213

            关于绩效管理变革的争论：涂了口红的猪还是猪 / 220

           追根溯源：从关键绩效指标到目标和关键结果 / 222

第9 章　大数据与人工智能的入侵 / 247

           满意度、敬业度调研即将随风而逝 / 249

           薪酬数据报告的跃迁 / 258

           HR 认知与预测能力的飞跃：美妙的数据流动与实时分析技术 / 263

           三支柱的坍塌——即将到来的人力资源共享服务中心机器人化 / 271

第10 章　HR 的未来之镜 / 275

           人力资源部门的敏捷与迭代 / 277

           超级HR 的诞生：哥伦布与人力资源管理的新边疆 / 284

 

      一切坚固的东西都将烟消云散，个体崛起的时代已经到来，人力资源行业正在经历一场史无前例的大变革。

      共享经济、工业4.0、物联网等新经济, 以及云、大数据、人工智能等新技术正在以前所未有的速度变革着商业环境和模式、对传统企业管理进行着冲击。新技术正助推变化的发生，并导致许多商业形态的消亡。那么，未来的商业组织和工作将是什么样子？

      商业环境正在发生剧变，而组织也面临着未来发展的空前挑战。对于领先组织而言，越领先意味着越接近灭亡，大型企业创新导致的必然趋势则是科层式组织架构的崩溃，而组织的边界也正在被打破。与此同时，随着个体的崛起，自由工作方式成为未来职场大趋势，阻拦自由工作方式的障碍早晚会土崩瓦解。未来，传统的职业概念及人力资源管理方式都将失去意义。

      在个体时代，权威不断消失。组织形态和工作方式也正在发生变革，传统的集中在固定场所和时间的工作方式逐渐被瓦解，员工与组织之间则从雇佣关系走向联盟关系：企业将演变成由全职雇员与自由工作者组成的混合体，而未来的工作也将由全职员工、自由工作者、外包服务机构、人力资源平台和人工智能等协同完成。

     在个体价值崛起时代，组织的职能不再是分配任务和监督工作，而是搭建平台和培育土壤，让员工的专长、潜力、兴趣等能够得到更好的发挥。对于组织而言，未来要管理的员工将变得更加多元化和复杂化。人力资源管理者需要利用多方资源，充分利用多样化的劳动力，进入人力资源管理新时代。

     未来，扑面而来。组织如何突破创新者的窘境？未来，雇佣时代是否走向终结？如何重构未来的组织发展战略？人力资源管理如何应对全球化人才布局、技术的突变、文化意识，以及文化多样性、组织变革等问题？人力资源部门如何进行快速迭代？人力资源管理者如何帮助组织快速适应未来商业环境和组织形态的变革？面对时代的挑战，人力资源管理者如何定位未来角色？

     人力资源管理正在经历一场史无前例的历史性变革，没有简单便捷的答案可循。实际上，容易解决的问题不复存在。在快速变化的商业环境之下，人力资源部门必须直面挑战，积极主动拥抱变革，重视人才对组织运作的决定性作用，率先引领以人才为核心的一系列组织创新与变革，以扁平化和互联式的组织形态解放人才，让他们释放出的活力与创新力。同时，善于用新理念、新方法和新技术提升人力资源管理的效率，为企业未来发展提供战略支持，创造更大的价值。作为中国的人力资源管理媒体，转眼间，HRoot 已经成立了15 年。15年来，我们见证了中国人力资源管理的巨大变革，也致力于为企业引进一系列具有前瞻性和行之有效的人力资源管理理念和技术，帮助人力资源部门在大时代的变革背景下掌握变革的主动权，用新理念推动组织转型。同时不断借助互联网新技术，书写人力资源管理新的未来。HRoot 是中国的人力资源媒体公司，旗下拥有诸多行业领先品牌与平台业务。目前，HRoot 旗下网站注册用户总数达到200 万人，每年向用户提供5 亿人次的人力资源在线信息访问，每年主办活动的参加人数超过5 万人次，旗下出版物读者达3.5 万人。现在，HRoot 客户已经超过了5 万家，同时在华的《财富》世界500 强企业中，超过95% 是HRoot 的客户，此外，还拥有超过500 家人力资源服务机构、商学院、协会等广告客户或赞助商，其中包括全球的10 家人力资源服务机构中的9 家。《HR 的未来简史》所提供的是一面透视镜。通过本书，读者可以了解未来组织和工作方式的变化，以及人力资源管理极具前瞻性的理念和技术。我们希望与读者共同探讨人力资源行业的前沿浪潮与发展趋势，洞悉潜在的变革因素，见证整个人力资源行业技术与服务融合的演变。本书适合在企业从事人力资源管理工作的人员，以及与之相关的管理人士参考使用。此外，本书对于从事与人力资源管理工作相关的理论研究、企业创新与变革管理工作的研究学者，大专院校人力资源管理等相关专业的学生，以及其他 相关人员都有很高的参考价值。书中若有不足之处，恳请广大读者批评指正。

      《HR 的未来简史》是集体智慧的结晶，从选题、立意、策划、大纲拟订到 成书的过程中，始终得到人力资源高管的大力支持，得到人力资源学术机构及其 他研究机构的学术指导，也感谢积极参与本书编辑的叶琼亚、彭海燕、毕景艳、 王琴琴、沈奕安、仇珍珍、王姣丽、马莲莲。本书也获得了业界众多企业家的鼎 力支持，在此一并致以真诚的感谢。

           唐秋勇HRoot 总经理、《人力资本管理》杂志执行主编