全微营销

移动互联时代，拼不过的是更新速度
用技术追随，不如靠思维创先！
读完这本书你比90%的人更早了解
“微营销”操控真相！
十年营销专注力，总裁级致胜法则，实战派案例亲述
腾讯 * 百度 小米 ** 都在用的权威营销宝典

 

围绕“互联网商业”关键词，本书通过深入剖析移动互联时代的特征，揭示出社交大背景下的新营销思路，并详细介绍了微博、微信、二维码等营销方法，挖掘出社交中潜在的巨大市场与商机，从而为企业与创业者在移动互联网时代“淘金”提供了极有价值的参考。

    刘萍，女，汉族，1976年出生于河北沧州，曾任职于中网在线运营总监、北京易维九通传媒咨询资深营销总监，现北京时代易维网络营销机构创始人兼总裁，北京永福网络技术公司投资人,微信智能第三方服务平台微舍投资人，北京华微视界文化传播有限公司总经理,是中国首批互联网营销专家之一、中国全微营销实战专家，全微营销理论提出人，移动网络品牌营销培训讲师。

    张瑞元，北京时代易维网络科技策划运营总监，中国互联网协会成员、中国实践家教育集团、中国职业经理人协会、中国人力资源协会、中国交通协会营销顾问。

    目录

    前言

    篇

    全“微”时代，无“微”不至

    章 　移动互联网大潮来袭 3

    1.1　人与人联通的移动互联网 / 3

    1.2　APP，微时代的代言人 / 7

    1.3　移动互联思维—用户至上 / 15

    第二章 　无“微”不至，营销全微时代的来临 21

    2.1　自媒体时代，人人都是自媒体 / 21

    2.2　粉丝经济，粉丝与营销者的双重身份 / 25

    2.3　去中心不是没有中心 / 32

    2.4　微平台优势整合，营销需要全微 / 36

    2.5　发现“低头族”的碎片化的财富帝国 / 38

    第三章 　全微营销，打出精彩营销组合拳 42

    3.1　打通线上线下的全方位营销 / 42

    3.2　PC端与手机端孰胜孰败 / 46

    3.3　微营销，就得集团军作战 / 49

    3.4　全微营销，线上线下的营销盛宴 / 52

    3.5　七大模式，打出精彩营销组合拳 / 55

    第四章　工具营销“微”力无穷 63

    4.1　工具到底有什么重要作用 / 63

    4.2　移动网络时代的全微工具 / 70

    4.3　全微营销—让企业摆脱第三方限制 / 74

    第五章　内容为王，粉丝与转发量的恩怨情仇 82

    5.1　感性时代，内容为王—文字、图片、声音的全微盛宴 / 82

    5.2　如何玩转微博和微信内容营销 / 89

    5.3　拒绝硬广，逃离强推 / 97

    5.4　全微营销的基础就是引发客户兴趣 / 101

    第六章　就是要在广告里插播我的视频 110

    6.1　让不知道桔子酒店的人知道，让知道的人自豪 / 110

    6.2　疯狂烤场—微视频中的商机 / 116

    6.3　微视频：3~5分钟内的“短、快、精”效应 / 119

    6.4　微电影营销因何为王 / 121

    6.5　土豆优酷，微电影的突飞猛进 / 125

    第七章　微博：大众狂欢的营销平台 134

    7.1　敢晒敢秀，微时代症候群 / 134

    7.2　微博“大V”的微生活 / 137

    7.3　微博与阿里巴巴的联姻 / 139

    7.4　“马文事件”中的微博狂欢：微博不死 / 144

    第二篇

    全微营销之工具营销

    第八章　微信：移动互联网的契机 148

    8.1　微信，6亿用户的选择 / 148

    8.2　微信中隐藏的虚拟社会关系网 / 153

    8.3　微信账号六大功能的商业价值 / 156

    8.4　企业微信公众账号的七大商业模式 / 163

    8.5　牵引式营销：个人账号促进公众账号 / 171

    8.6　暗埋式营销：朋友圈里的分享链接 / 175

    8.7　问答式营销：微信自动回复功能 / 178

    8.8　兴趣式营销：微信中的抽奖活动与优惠券 / 183

    8.9　结果导向营销：在营销开始之前，告诉用户结果 / 186

    第九章　微信接口与第三方平台 189

    9.1　微信的起点，申请认证微信公众账号 / 189

    9.2　因地制宜：订阅号还是服务号？ / 195

    9.3　微信第三方服务平台的应用 / 198

    9.4　微信九大接口开放带来的机遇 / 202

    9.5　打造第三方微信营销平台—微舍 / 206

    9.6　五大问答—马化腾谈微信 / 230

    第十章　APP之上的权威营销金字塔 241

    10.1　万物皆可APP / 241

    10.2　自主的企业活动、互动、销售平台—企业APP / 244

    10.3　收拢所有接口—开发属于自己的企业APP / 249

    10.4　做好APP检测，打造完美APP / 253

    第三篇

    物我相忘—全微营销的未来

    第十一章　一码营销，未来世界的入口 258

    11.1　扫一扫，我的世界让你知道 / 258

    11.2　扫码支付，二维码“收银机” / 263

    11.3　智能二维码，营销其实可以很个性 / 266

    11.4　二维码营销，未来的营销趋势 / 269

    附录 277

    网络营销工具攻略 / 277

    APP开发流程及解决方案 / 280

    二维码分类与识读设备及应用 / 285

    后记　微营销 领未来 291

1.1人与人联通的移动互联网    当下有一种力量正在逐渐改变人们的生活，那就是移动互联网。而所谓的移动互联网，顾名思义，即移动终端设备与互联网的结合。不同于互联网的是，移动互联网的特点就是“快速性，即时性，便利性”。人们可以利用智能移动终端，在有网络信号覆盖的区域内，接入网络，并通过智能终端进行信息的获取、交流和发布等，让人与人之间的沟通更加零距离。    笔者次接触移动互联网大约是在2004年。当时，诺基亚还是世界大手机生产厂商，而3G网络也尚未成熟，更不必说到2010年左右才开始普及的WIFI（无线网络）。那一年，移动互联网尚且处于萌芽状态，用户的上网终端只有手机，只能通过手机浏览一些极为简单的WAP手机网站，浏览一些文字类的信息内容，功能较为简单和单调。人们当时更倾向于通过PC上网，对移动互联网的兴趣并不高。而后，随着技术的革新，移动智能终端可以实现的功能越来越多，以社交之王腾讯QQ举例，2005年时，腾讯QQ在移动互联网中叫作“3GQQ”，是一种通过WAP网页连接腾讯服务器获取内容的移动互联网服务。在该网页上，用户可以用手机与自己QQ账号中的好友聊天，实现了PC端互联网与手机互联网的互联。但是，由于当时的移动互联网还不成熟，所以用户在与另一位QQ用户发送消息时需要不断地刷新网页，查看消息，而且一次只能与一个人聊天，功能较差，用户也较少。到了2008年，腾讯公司推出了手机QQ客户端，基本实现了PC端QQ可以实现的大部分功能。自此，手机QQ伴随着移动互联网同时进入了飞速发展阶段。    到了2010年，随着3G、WIFI技术的普及，手机QQ功能也越来越多，除了初的多人聊天、群聊等功能外，还逐渐推出了语音消息、视频、语音转换文字等功能。当时，人们都觉得手机QQ已经如PCQQ一样方便。而到了现在，手机QQ的功能甚至已经超过了PC端的QQ，搜索附近人、QQ打车等功能更是大大地方便了人们的生活。这是PC端QQ做不到的。        2014年4月11日，腾讯QQ同时在线用户数率突破了两亿。对此，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾表示：“恭喜QQ同时在线账户数首次突破两亿！手Q贡献了大部分，后力仍强劲，与微信相辅相成，有竞有合，各有使命目标，两条腿走路更稳健。”从这段话中，我们不难看出，腾讯已经基本把重心放在了移动互联网上，同时，手机QQ的用户量也已经超越了PC端QQ。    其实，腾讯手机QQ的发展史可以看作中国移动互联网与中国PC端互联网发展趋势的一种缩影—从依赖到共生到超越。    根据工信部的统计，2013年，移动互联网接入增长幅度高达56.5%，仅季度的接入流量就高达2.7亿G。而移动数据与互联网业务的收入也增长了56.2%，已经实现连续三年超过50%的增长。由此可见，在2013年，中国用户使用移动互联网的频率已经进入爆发式增长阶段。    面对移动互联网的高速发展，企业经营者和营销者作为市场的主体，面对未来企业的营销方向，又该进行怎样的转变？答案很简单—以新思维融入移动网络。    长久以来，人们对于移动互联网的定义都是互联网的补充和延伸，是互联网的一个组成部分，并把在互联网中的运营模式搬进了移动互联网中，结果却完全行不通。因为，虽然移动互联网与互联网有着浓浓的血缘关系，带着很强的互联网烙印，但是，移动互联网并不是互联网，它是一个具备全新生命的孩子，它未来的营销市场必将超越互联网。所以，在移动网络时代，如果营销者依然固守以往的营销思维和营销模式进行营销，那么，它必然会受挫。    例如，我国著名电子商务企业凡客诚品的副总裁钟恺欣就曾表示：“前段时间，我们按常规操作方式，在传统媒体和互联网媒体上分别投放了一些广告，投入的费用很高，但效果并不是很明显。这对于任何一家公司而言，都是很危险的。”    在当下，一个困境已然让中国大部分营销者挠头。移动智能终端占据着人们越来越多的碎片化时间，如乘坐地铁时、等待公交车时、晚上临睡之前，人们在闲散时间的注意力几乎百分百被手机占据，甚至连看电视，都会在等广告的时间里玩一下手机，因此，以往的那些营销渠道，如电视、报纸、广播、互联网广告等都纷纷失去了效果。这让众多传统媒体感觉到了压力，也令那些没有意识到营销环境改变的企业措手不及。    根据艾瑞研究院的数据显示，近两年来，中国地区手机应用的下载规模已经出现了几何式的增长，平均每个用户在手机上都至少装载了20款应用程序，每天花费在手机上的时间高达189分钟，在这其中有32%的时间是用于通话与短信、9%的时间是用于浏览邮件、12%的时间用于浏览网页与网页应用，而地图、游戏、社交、视频以及其他新型应用程序占据了剩下47%的时间。通过以上数据我们可以看出，如今的人们对移动互联网的依赖已经达到了何种地步，在手机上所花费的时间甚至超过了用于吃饭的时间。        在当前社会环境下，移动互联网已经颠覆了人们接触信息的方式，改变了人与人之间沟通行为的惯有模式，成为了联通人与人之间的重要平台。而作为一名合格的营销人，也应该以客户为核心，及时转变自己的营销方式，不要沉浸在老式互联网营销的模式中，只有善于改变，才能抓住机遇，才能真正适应移动互联网时代的来临。