劳动关系协调师考试指南(RL) 国家职业资格考试指南

　　《劳动关系协调师考试指南》以《劳动关系协调员国家职业标准》为准绳，按照培训教材的章节编写了鉴定要素细目表，明确各章节的考核知识点。本书主要包括考生应试指导、考核鉴定点、复习指导和真题详解四个部分。提供各种题型的样题及解答示例，为考生掌握重点、理解难点、解析疑点提供具体的指导。

第一篇考试谎明及复习指导

　　劳动关系协调员国家职业资格考试说明

　　劳动关系协调师（国家职业资格二级）复习指导

第二篇鉴定点

　　劳动关系协调师理论知识鉴定要素细目表

　　劳动关系协调师专业技能鉴定要素细目表

第三篇专业知识纲要

　第一章劳动标准实施管理

　　第一节用人单位劳动标准的制定

　　第二节劳动标准的实施情况评估

　第二章劳动合同管理

　　第一节劳动合同订立

　　第二节劳动合同履行与变更

　　第三节劳动合同解除与终止

　第三章集体协商与集体合同管理

　　第～节集体协商筹备

　　第二节集体协商与集体合同订立

　　第三节集体合同履行

　　第四节工资集体协商

　第四章劳动规章制度建设

　　第一节劳动规章制度的制定

　　第二节劳动规章制度实施指导

　第五章劳资沟通与民主管理

　　第一节信息沟通管理

　　第二节劳资协商

　　第三节职工代表大会的组织召开

　第六章员工申诉与劳动争议处理

　　第一节员工申诉处理

　　第二节集体劳动争议协商处理

　　第三节集体劳动争议调解处理

　　第四节劳动争议仲裁、诉讼案件代理

第四篇劳动关系协调师考试真题

　　劳动关系协调员（师级）理论知识试卷

　　劳动关系协调员（师级）理论知识试卷参考答案

　　劳动关系协调员（师级）专业技能试卷

　　劳动关系协调员（师级）专业技能试卷参考答案

　　（3）劳动标准的制定以劳动领域的自然科学技术和社会科学及其实践经验为基础。
　　（4）劳动标准的表现形式是多种多样的。有的采取劳动法律、法规规范性文件的表现形式，有的采取国家标准规范性文件的表现形式，有的采取劳动关系双方签订契约的表现形式，有的采取用人单位规章制度的表现形式；而且既可以采用以数据明确劳动标准的定量表现形式，也可以采用以文字描述劳动标准的定性表现形式。
　　（5）劳动标准的作用方式也是多样化的。劳动标准既有强制性作用，比如劳动法律、法规中规定的劳动标准；劳动标准又具有非强制性作用，比如国家标准化机构推荐的劳动标准；又比如企业规章制度中规定的劳动标准，虽没有法律强制力，但具有约束力，要求企业内部有关方面和人员执行。
　　（6）劳动标准实施的目的是明确的。一方面，劳动具有自然属性，要处理好人与自然的关系，劳动标准制定、颁布和实施的目的在于使劳动过程更加科学、合理，劳动力资源得到优化有效配置，劳动效率更高，创造更多的社会财富；另一方面，劳动具有社会属性，要处理好劳动过程中人与人的社会关系。由于劳动力市场上劳动者一般于弱势地位，因而劳动标准制定、颁布、实施的目的还必须包括维护劳动者的基本权益，协调处理好劳动关系。
　　2.劳动标准的分类
　　按照劳动标准的适用范围进行划分，劳动标准可以分为国家级劳动标准、行业级劳动标准、地方级劳动标准和企业级劳动标准。在中国，这种分类标准下的四种劳动标准构成了我国完整的劳动标准体系，可分为三个层次。第一个层次是国家级劳动标准，具有最高的法律效力；第二个层次是行业级劳动标准和地方级劳动标准，它们是对国家级劳动标准的进一步具体化，处于中间层次，对上承接、贯彻国家级劳动标准，对下指导制定企业级劳动标准；第三个层次是企业级劳动标准，即用人单位劳动标准，由于企业处于市场微观范畴，也是劳动标准最终的实施者，因此企业级劳动标准最具体、最复杂。
　　（二）用人单位劳动标准
　　1.用人单位劳动标准的概念和对象
　　用人单位劳动标准是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。用人单位劳动标准是国家级、行业级、地方级劳动标准的延伸和细化，是劳动力市场主体——用人单位和劳动者双方或用人单位单方以国家、行业、地方级劳动标准为基础，针对本单位实际情况而制定的劳动标准。用人单位劳动标准仅适用于用人单位范围内的全体劳动者。
　　2.用人单位劳动标准的分类

　　根据用人单位劳动标准所涉及的劳动条件内容不同，用人单位劳动标准可以分为劳动报酬标准、工作时间标准、休息休假标准、劳动安全卫生标准、保险福利标准、劳动定员定额标准、职业培训标准、女工特殊保护标准等。

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