供应商管理：开发、评估、选择与绩效改进 姜宏锋 陈玉高

VUCA时代，需求下降、行业内卷，单打独斗的年代已过去，供应链上下游协同作战的年代正在到来。而供应商管理已成为供应链管理中最主要的风险点、价值点和瓶颈点。本书系两位供应链业界知名实战顾问对近百家企业咨询案例的心得总结，帮助企业跨部门解决以下供应商管理的多年难题：1. 如何统一共识，规划供应商管理的顶层架构？2. 如何建设有竞争力的供应商资源池？3. 如何盘点现状，产出供应商开发计划？4. 选好比管好更重要，如何有效开发供应商？5. 有哪些实用的寻源方法，能寻到优质的供应商？6. 如何现场审厂，发现供应商风险？7. 如何科学评价供应商绩效？8. 如何做好供应商的交付、质量与成本绩效改进？9. 如何为供应商赋能，发展供应商生态？作者姜宏锋老师、陈玉高老师是供应链领域的知名培训师、顾问，他们以推动中国企业供应链升级为己任，以实战、实用、实效著称，为近百家企业提供供应链的顾问辅导，深受客户好评。本书洞察趋势与挑战，站在决胜供应链的高度，于业界首创“供应商管理之屋”，打通跨部门协作的全流程。全书提供了20多个案例、40多个精选工具表单，阅读本书相当于为团队做了一次微咨询，推动团队升级战略采购，打造供应商双赢体系，决胜供应链，从而管好中国供应商，成就世界供应链。

VUCA时代，供应商管理已成为供应链管理中zui主要的风险点、价值点和瓶颈点。本书系两位供应链业界知名实战顾问对近百家企业咨询案例的心得总结，作者站在决胜供应链的高度，于业界首创“供应商管理之屋”，用20多个案例、40多个精选工具表单帮助企业跨部门解决供应商管理的多年难题。适合企业高层管理者以及供应链管理相关从业人员阅读。

姜宏锋
中国著名供应链管理实战培训师、顾问。供应链系列畅销书《采购 4.0：采购系统升级、降本、增效实用指南》《决胜供应链：降本增效快响应》《供应链质量防线：供应商质量管理的策略、方法与实践》《数智化采购：采购数字化转型的方法论与实践》《决胜价值链：从供应链到价值链管理跃迁》作者。
在世界500强日企、美企及大型民企实操12年，从工程师做起，历任生技主管、质量经理、采购经理、供应链总监、总经理，曾担任北大纵横合伙人、SGS外聘金牌供应链与质量顾问；2018年起创办“优链学堂”。担任供应链顾问，咨询辅导过南孚电池、国家电网、华住集团、沪上阿姨、五菱新能源汽车、拉普拉斯新能源科技、广东中迅农科股份、盼盼食品集团、浙江伟星股份、方太集团、河南心连心化工集团、新疆蓝山屯河、海亮集团等50多家知名企业。其课程实效生动，靠口碑创造知名企业重复邀请纪录，累计培训学员逾15万人次；开创供应链的“灯塔计划”，培养供应链培训师与顾问，连续多年举办供应链跨年演讲、引领行业方向。2014年获评新华社新华网 “中国最具影响力培训师”。

陈玉高
优链学堂金牌讲师顾问，供应链管理领域首款AI——链如意的主理人。
师从姜宏锋老师，是优链学堂“灯塔计划”的优秀老师。加入优链学堂前，是供应链管理领域15年互联网创业者，创新打造了降本软件《成本管家》，服务近千家企业，从数字化的视角积累了丰富的供应链管理实战经验，为转型全职顾问打下了坚实基础。配合姜老师已辅导和内训多家知名企业：盼盼食品集团、北京大董董到家、拉普拉斯新能源科技、华住集团、义乌亚杰网络、武汉自然萃、沪上阿姨、禹王集团、新希望集团、麻爪爪、西安火炉旁、酒仙网、中裕科技等。

｜　目录　｜
思维导图
赞誉
序言
第1章　管好供应商 决胜供应链1
1.1　VUCA时代，决胜供应链1
1.1.1　供应链管理的六大方向3
1.1.2　如何衡量供应链管理的价值4
1.1.3　供应商管理是供应链管理的主要风险点、
价值点与瓶颈点10
1.2　供应商管理之道13
1.2.1　重要决策：自制还是外包13
1.2.2　重要认知：没有不好的供应商，只有不好的
供应商管理17
1.3　有竞争力的供应商管理之屋22
1.3.1　如何搭建有竞争力的供应商管理系统
的顶层架构22
1.3.2　三条横梁、四大支柱，建设供应商资源池31
1.3.3　五层地基33
第2章　如何规划有竞争优势的供应商资源池41
2.1　从战略到规划的三大共识41
2.2　如何对供应商进行分类46
2.3　供应商盘点：四大支柱55
2.3.1　战略类供应商盘点58
2.3.2　瓶颈类供应商盘点61
2.3.3　杠杆类供应商盘点65
2.3.4　日常类供应商盘点66
2.3.5　供应商资源池优化与开发计划68
第3章　供应商开发：评估与选择74
3.1　供应商开发的5个原则与3个流程74
3.1.1　供应商开发的5个原则76
3.1.2　供应商开发的3个流程79
3.2　需求管理80
3.3　有效寻源的五大方法84
3.4　供应商调查87
3.5　供应商现场审核93
3.5.1　供应商现场审核的五大目标94
3.5.2　评审人员管理97
3.6　审核标准设计100
3.6.1　如何设计供应商审核表100
3.6.2　体系审核、过程审核与产品审核的区别
与联系138
3.7　现场审核与评估141
3.7.1　审核过程中的套路 141
3.7.2　审核技巧：四不问四问146
3.7.3　供应商风险评估报告如何撰写155
第4章　新产品导入：成功率与效率161
4.1　新产品导入关键问题与流程161
4.1.1　新产品导入太慢161
4.1.2　实践：建立简易新产品导入流程166
4.1.3　采购方要提供给供应方的关键信息168
4.2　供应商策划与产品批准172
4.2.1　供应商的产品质量先期策划173
4.2.2　供应商的生产件批准程序179
4.2.3　产品导入186
第5章　供应商绩效评价与改进190
5.1　供应商绩效考核的误区190
5.2　供应商绩效考核的设计与实践197
5.3　供应商激励与绩效改进205
第6章　供应商交付、质量与成本改进214
6.1　供应商交付改进214
6.1.1　林德叉车的交付挑战216
6.1.2　开发VMI/JIT信息一体化系统219
6.1.3　按序配送222
6.2　供应商质量改进227
6.2.1　供应商的质量问题应由哪个部门负责227
6.2.2　SQE的4个发展阶段228
6.2.3　供应商质量问题频发：4M1E变动管理229
6.2.4　华为公司三化一稳定、严进严出的供应商管理231
6.2.5　供应商质量问题去根：8D235
6.2.6　供应商自主品质管理-免检体系239
6.3　供应商的成本优化与早期介入240
6.3.1　采购成本构成240
6.3.2　四维降本241
6.3.3　供应商早期介入244
6.3.4　供应商合理化建议247
6.3.5　跨部门专项活动249
6.4　供应商管理手册252
第7章　供应商发展256
7.1　赋能供应商，以中乔体育为案例256
7.1.1　为什么发起赋能供应商活动258
7.1.2　供应商赋能活动是如何有效开展的259
7.1.3　向供应商赋能成功的关键是什么268
7.2　绿色供应链271
7.2.1　为什么要推动绿色供应链管理271
7.2.2　什么是绿色供应链管理273
7.2.3　搭建绿色供应链的七大关键环节275
7.2.4　绿色供应链管理企业基本要求自评表280
7.2.5　展望：供应链生态—小鸟天堂，互助共生282
中国供应链奋斗者宣言285

｜　序言　｜
VUCA时代，需求下降、行业内卷，单打独斗的年代已过去，供应链上下游协同作战的年代正在到来。而供应商管理已成为供应链管理最主要的风险点、价值点与瓶颈点，当然，管好供应商也是供应链管理最好的价值挖潜点。
中国的供应商，是世界上供应商中的佼佼者。
中国的供应商，世界的供应链。
得供应商者得天下。
但我们也看到，很多企业的供应商管理并不尽如人意：在供应商管理上，缺乏长期合作与共赢的理念，缺乏跨部门的共识与规则，既未建立先进的供应商管理架构体系，也未与供应商建立协同、价值创造的双赢关系，更没有对全流程进行优化与梳理。这造成了供应商诸多绩效问题：交付不准时、质量投诉频发、成本无优势、协作力差。
很多企业将问题推给供应商，对供应商进行处罚，殊不知，“行有不得，反求诸己”。供应商管理应向内求，反思并改进企业自身的理念、认知与策略，而非一味抱怨供应商，因为供应商的选择也是企业自身决策的结果。企业需要改变自己的管理，而非抱怨合作伙伴。
如何打造让客户满意、让供应商盈利、让参与者受益、让世界丰盛富足的供应商管理架构体系？这是撰写本书的
初心。
这本书写给谁
（1）企业创始人、高管团队：供应商管理认知升级，推动顶层架构设计。
（2）供应链各职能人员，包括采购、质量、物流、计划等：提升专业度与跨部门沟通能力，拿到绩效与成果。
（3）研发技术人员：发挥供应商的专业能力，协同产品创新与技术创新。
（4）其他人员如财务、审计等：在流程上如何抓关键点，既高效又合规。
（5）供应链培训师、顾问、供应链或物流专业的学生等：系统掌握供应商管理的框架与前沿实践。
本书帮你解决哪些问题
本书可助你达成跨部门的共识，搭建供应商管理的顶层架构，解决企业在供应商管理上的实际难题，建立可落地的流程与指标体系，提供工具与标杆案例。具体而言，要解决以下困扰企业的12个问题。
（1）如何理解供应商管理在供应链管理中的价值与作用？
（2）如何为供应商管理搭建顶层架构？
（3）如何达成跨部门的共识，从而上接战略、下接绩效？
（4）如何规划供应商资源池，从而产生竞争优势？
（5）如何给供应商科学分类并对供应商资源池进行有效盘点，产出供应商开发计划？
（6）选好比管好更重要，如何有效进行供应商开发？
（7）有哪些更优秀的寻源方法？
（8）如何对供应商进行风险评估？
（9）国产化很重要，如何提升产品承认的成功率？
（10）如何对供应商进行绩效评价与改进？
（11）如何对供应商的交付、质量与成本进行绩效改进？
（12）如何为供应商赋能，推动绿色供应链管理，履行社会责任，发展供应链生态系统？
本书有什么特色
创新性：本书开创了“供应商管理之屋”的系统架构，站在决胜供应链的高度，建立供应商管理的跨部门协作的全流程。
体系性：本书以“一个屋顶 三条横梁 四大支柱 五层地基”构成了供应商管理整体架构体系。通过全书开头的思维导图，读者可以看清全貌，建立系统思维。每章结尾还为读者设计了“学以致用”专栏，通过学、思、用三个环节引导读者做企业反思与行动计划。
实战性：本书是为企业做供应链咨询的最新心得总结，在内容上偏重实用性，团队阅读本书相当于进行了一次微咨询。为方便落地，书中提供了精选的工具、表单。
极简性：想清楚，说明白，易落地。写本书最痛苦的是“删除”，第一稿准备了大量的案例，经过反复修改打磨，最后删除了约2/3的内容，保持了极简的风格。
真诚的感谢
本书的心得总结，来自以下顾问企业的实践。
国家电网、南孚电池、五菱新能源汽车、五菱汽车工业、拉普拉斯新能源科技、浙江伟星股份、拉普拉斯（无锡）自动化设备、嘉庚（江苏）特材、桂林市啄木鸟医疗、上海凯众股份、瓦里安医疗、世林冶金设备、沪上阿姨、武汉自然萃、米马生活、鲸孚科技、麻爪爪、宝宝馋了、盼盼食品集团、西安火炉旁、北京大董董到家、方太集团、希望树（上海时宜）、广东福临门世家智能家居、河南心连心化工集团、新疆蓝山屯河、广东中迅农科股份、晟通科技、连云港睿晶石英材料、重庆百亚、四川航空、厦门航空、珠海大拇指、福建东西乐活、义乌亚杰网络、赛一集团、震坤行工业品超市、中外运长江海外业务事业部、海亮集团、深圳市同益股份、深圳瑞捷股份、华住集团、林德叉车、中乔体育等。
本书的案例，来自以下企业的实践。
（1）拉普拉斯新能源科技。
该公司的创始人林佳继博士、刘群博士非常重视供应链建设，重视供应商生态系统建设，林佳继博士提出了“小鸟天堂”的共生生态系统理念。
拉普拉斯新能源科技先后选派了25位研发、销售、供应链的骨干参与“灯塔计划”，他们进行了系统学习，形成共同的认知与语言体系。陈艺荣、王沛、林依婷、张武等供应链、研发、财务负责人联动，一年内协同降本5亿多元，有力地提升了战略采购与供应链组织能力。
（2）广东中迅农科股份。