描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787545463200
产品特色
编辑推荐
1.有没有想过，为什么客户不愿听你说话？为什么总是难以达成交易？归根究底，也许是你情商不够造成的结果。
2.销售行业门槛低？错！销售工作很容易？也错！销售是一门深奥的科学，也是一种精妙的艺术。想要快速成交，情商、技巧都不能缺。
3.观点犀利，一针见血，销售员无法解开的销售难题，能从这本书里找到答案！
4.有理论，有实践，有策略，有智慧，一本干货满满的销售技巧集锦，一本提升销售业绩的精妙指导书。
5.时代在发展，销售环境在改变，固守成规的销售员，注定只能被淘汰。谁先做出改变，谁能适应潮流的变化，谁就能成为销售的精英，享受改变带来的红利！
6.读完《高情商成交课》，你能看到自己的不足，你能找到销售的秘诀。你会发现，销售其实很简单，保持良好形象，问对问题，走进客户的心里，就有机会挖出客户的真实需求，进而轻松搞定客户。
2.销售行业门槛低？错！销售工作很容易？也错！销售是一门深奥的科学，也是一种精妙的艺术。想要快速成交，情商、技巧都不能缺。
3.观点犀利，一针见血，销售员无法解开的销售难题，能从这本书里找到答案！
4.有理论，有实践，有策略，有智慧，一本干货满满的销售技巧集锦，一本提升销售业绩的精妙指导书。
5.时代在发展，销售环境在改变，固守成规的销售员，注定只能被淘汰。谁先做出改变，谁能适应潮流的变化，谁就能成为销售的精英，享受改变带来的红利！
6.读完《高情商成交课》，你能看到自己的不足，你能找到销售的秘诀。你会发现，销售其实很简单，保持良好形象，问对问题，走进客户的心里，就有机会挖出客户的真实需求，进而轻松搞定客户。
内容简介
销售是一门科学，也是一门艺术。在当前的“互联网 ”时代，销售也随之出现了新的内容。电子商务的大潮扑面而来，信息的透明化给销售工作带来了诸多便利，但同时也带来了很多的挑战。这对销售人员的销售能力和职业素养提出了更高的要求，销售人员在销售模式和策略上要跟随时代的变化而变化。
《高情商成交课》通过理论与案例相结合的方式，将销售策略、成交智慧等各方面知识，进行了详细的阐述，旨在帮助每个销售人在未来的职业和梦想道路上走得更加顺畅。
前 言
销售是一种充满着渴望和梦想的职业，同时也是挑战与机遇并存的事业。随着经济的不断发展，信息共享程度越来越高，销售已经成了企业生存和发展的命脉。销售员的工作业绩，直接影响着企业的经济效益。
然而，在数以千万计的销售员队伍中，像乔·吉拉德、原一平那样的销售精英，实在是少之又少，大部分的销售员还是在竞争残酷的环境中为了拿下一个订单而辛苦奔波着。之所以会有这么大的差距，归根结底在于销售技巧和销售方法。
销售是一门科学，更是一门艺术。在当前的“互联网 ”时代，销售也随之出现了新的内容。电子商务的大潮扑面而来，信息的透明化给销售工作带来了诸多便利，但同时也带来了更多挑战。这对销售人员的销售能力和职业素养提出了新的、更高的要求，销售人员在销售模式和策略上要跟随时代的变化而变化。
销售是一个动态的过程，而不是静态的。这是因为销售员面对的对象——客户——是灵动的，这就决定了销售员要在一个动态的过程中掌握搞定客户的方法、技巧和策略。销售要搞定客户，让客户难以拒绝，从而成功签单。在销售行业，这是基础的法则。而且社会发展程度越高，这个法则在实践中就越重要。
销售是个实战行业，一名优秀的销售员能准确分析自己周围的环境，抓住有利于自己的各种资源，并不断创造、实践着各种行之有效的策略、方法，以保证自己的职业成功。
本书通过理论与案例相结合的方式，对与销售策略、成交智慧等有关的各个方面的内容进行了详细的阐述，旨在帮助每一位职业销售人员在未来的销售道路上走得更加顺畅。
愿本书能够帮助做销售的朋友找到营销的实战秘诀，实现自己的销售梦想，成为销售行业内的精英！
然而，在数以千万计的销售员队伍中，像乔·吉拉德、原一平那样的销售精英，实在是少之又少，大部分的销售员还是在竞争残酷的环境中为了拿下一个订单而辛苦奔波着。之所以会有这么大的差距，归根结底在于销售技巧和销售方法。
销售是一门科学，更是一门艺术。在当前的“互联网 ”时代，销售也随之出现了新的内容。电子商务的大潮扑面而来，信息的透明化给销售工作带来了诸多便利，但同时也带来了更多挑战。这对销售人员的销售能力和职业素养提出了新的、更高的要求，销售人员在销售模式和策略上要跟随时代的变化而变化。
销售是一个动态的过程，而不是静态的。这是因为销售员面对的对象——客户——是灵动的，这就决定了销售员要在一个动态的过程中掌握搞定客户的方法、技巧和策略。销售要搞定客户，让客户难以拒绝，从而成功签单。在销售行业，这是基础的法则。而且社会发展程度越高，这个法则在实践中就越重要。
销售是个实战行业，一名优秀的销售员能准确分析自己周围的环境，抓住有利于自己的各种资源，并不断创造、实践着各种行之有效的策略、方法，以保证自己的职业成功。
本书通过理论与案例相结合的方式，对与销售策略、成交智慧等有关的各个方面的内容进行了详细的阐述，旨在帮助每一位职业销售人员在未来的销售道路上走得更加顺畅。
愿本书能够帮助做销售的朋友找到营销的实战秘诀，实现自己的销售梦想，成为销售行业内的精英！
在线试读
用好心理小诡计，以智取胜
通常情况下，客户都不喜欢和太精明的销售员打交道，但同时，也不喜欢与太诚实、太死板的销售员打交道。要想推销过程顺利而成功，销售员是需要使用一些小诡计的。比如，销售过程中伺机而退，让客户追着你跑；不过早泄露你的底牌；偶尔地小幽默一下；不一味地顺从客户，偶尔拒绝客户；不谈产品，多聊客户喜欢的东西；等等。这些心理小诡计会让客户觉得你不仅仅是在
向他推销产品，更是在向他推销你的人品，这样他会感觉你是一个真正有趣且专业能力很强的销售员。在这种情况下，做成生意就是水到渠成的事情了。
1976年，李嘉诚获悉香港地铁公司为购得中区邮政总局旧址地皮，曾与香港政府进行过多次磋商，希望部分用香港地铁公司的股票部分以现金支付，但是香港政府坚持用现金购买。于是，既精通经营之道又精通金融之道的李嘉诚，采用出售楼宇和发行新股的方式，暗中集资数亿港元现金，以打有备之战。
不仅如此，李嘉诚还获悉了香港地铁公司与政府达成有关九龙湾车厂及邮政总局旧址的批地协议。为了稳中求胜，李嘉诚还相继抛出了两个诱饵：其一是考虑到香港地铁公司急需现金这一要求，长江实业公司主动提出提供现金做建筑费；其二是香港地铁公司和长江实业公司共享商业大厦出售后的利益，并且打破平时分红各五成的常规，由香港地铁公司占51%，长江实业公司占49%。
1977年1月14日，香港地铁公司正式宣布，中环邮政总局旧址公开接受招标竞投。素有“地产皇帝”之称的置地公司，一度盛传是有希望获胜的公司。消息传到长江实业公司，李嘉诚听后淡定地说：“传说只是传说，到底谁才是后的胜利者现在尚无法定论。”在这次“地王”公开招标竞投活动中，香港地铁公司先后收到30个财团以及地产公司的投标申请。1977年4月5日，各家报纸以大标题报道：长江击败置地，夺得旧邮政总局地段。
从李嘉诚经商的历程中，我们可以看出，他对于任何计划都是处之泰然，让人根本无法看透他的想法，也就无法判断他的下一步行动。这样他就把自己放在暗处，更有利于伺机而动，出奇制胜。
如果你过早地亮出自己的底牌，就意味着你处于被动地位。所以，销售的过程中可以用一些心理小诡计，以便顺利促成交易。
1.有节制，不急于出牌
在与客户沟通的过程中，即使和客户发展到比朋友还亲的关系，也不要在客户面前肆无忌惮地大说特说，要注意把握说话的分寸，尤其在饭桌上千万不要喝得酩酊大醉。因为客户对喝醉酒的销售员大多没有好感，他们会感觉你做事没有节制，和你这样的人合作，以后难免会坏了他们的大事，所以他们是不会与你做生意的。每个人都希望自己的利益可以化，客户也是一样，如果你过早地在他们面前亮出自己的底牌，那就相当于把自己放在了任人宰割的案板上，没有任何还手之力。而聪明的销售员常会让人捉摸不透，却又非常懂得透析客户，在后的紧要关头能重拳出击，满载而归。
2.了解客户，想客户之所想
了解客户，即在和客户沟通时，不要急于表达自己的观点，要多听客户的想法，从中分析和了解其立场和目的。要想钓到鱼，就得像鱼一样思考，而不是像渔夫那样思考。换句话说，要把东西卖给客户，你就必须知道客户在想什么、需要什么。只要了解了客户，你就可以采取相应措施，从而在谈判中轻而易举取胜。
3.让客户占点小便宜
让客户占点小便宜，不仅可以满足客户潜意识里喜欢贪便宜的心态，而且能让客户真正感受到你的诚意。他们会觉得你是个实在人，是自己人，他们的心就会不自觉地向你靠近。
4.步步紧逼，打消客户的疑虑
在成交的后关头，很多客户常会不自觉地说一句话：“我回去考虑考虑再定。”顾客口中的“考虑考虑”是什么意思呢？那就表示他有了拒绝的打算，所以，在交谈的时候，销售员就要让客户的这种念头“胎死腹中”，要快刀斩乱麻，引开话题，千万不要拖时间，否则生意会很难做成。当客户说“考虑考虑”的时候，你可以说：“对不起，可能是我哪里没有解释清楚，让您说要考虑考虑，是我们的产品有什么问题吗？”用这些话来表示真诚，能赢得客户的信赖。当然不仅仅是产品，你还可以给客户分析他能得到的所有好处。
销售中的小诡计还有很多，以上我们只是列出了常见的几种。大家可以在销售实践中不断地分析、总结，这样才能不断地提升自己的销售水平。
实战秘诀
《孙子兵法》中说：“知彼知己，百战不殆。”销售员只有熟知并且巧用市场销售中的种种小诡计，才能始终保持清醒的头脑，在激烈的竞争中立于不败之地。
通常情况下，客户都不喜欢和太精明的销售员打交道，但同时，也不喜欢与太诚实、太死板的销售员打交道。要想推销过程顺利而成功，销售员是需要使用一些小诡计的。比如，销售过程中伺机而退，让客户追着你跑；不过早泄露你的底牌；偶尔地小幽默一下；不一味地顺从客户，偶尔拒绝客户；不谈产品，多聊客户喜欢的东西；等等。这些心理小诡计会让客户觉得你不仅仅是在
向他推销产品，更是在向他推销你的人品，这样他会感觉你是一个真正有趣且专业能力很强的销售员。在这种情况下，做成生意就是水到渠成的事情了。
1976年，李嘉诚获悉香港地铁公司为购得中区邮政总局旧址地皮，曾与香港政府进行过多次磋商，希望部分用香港地铁公司的股票部分以现金支付，但是香港政府坚持用现金购买。于是，既精通经营之道又精通金融之道的李嘉诚，采用出售楼宇和发行新股的方式，暗中集资数亿港元现金，以打有备之战。
不仅如此，李嘉诚还获悉了香港地铁公司与政府达成有关九龙湾车厂及邮政总局旧址的批地协议。为了稳中求胜，李嘉诚还相继抛出了两个诱饵：其一是考虑到香港地铁公司急需现金这一要求，长江实业公司主动提出提供现金做建筑费；其二是香港地铁公司和长江实业公司共享商业大厦出售后的利益，并且打破平时分红各五成的常规，由香港地铁公司占51%，长江实业公司占49%。
1977年1月14日，香港地铁公司正式宣布，中环邮政总局旧址公开接受招标竞投。素有“地产皇帝”之称的置地公司，一度盛传是有希望获胜的公司。消息传到长江实业公司，李嘉诚听后淡定地说：“传说只是传说，到底谁才是后的胜利者现在尚无法定论。”在这次“地王”公开招标竞投活动中，香港地铁公司先后收到30个财团以及地产公司的投标申请。1977年4月5日，各家报纸以大标题报道：长江击败置地，夺得旧邮政总局地段。
从李嘉诚经商的历程中，我们可以看出，他对于任何计划都是处之泰然，让人根本无法看透他的想法，也就无法判断他的下一步行动。这样他就把自己放在暗处，更有利于伺机而动，出奇制胜。
如果你过早地亮出自己的底牌，就意味着你处于被动地位。所以，销售的过程中可以用一些心理小诡计，以便顺利促成交易。
1.有节制，不急于出牌
在与客户沟通的过程中，即使和客户发展到比朋友还亲的关系，也不要在客户面前肆无忌惮地大说特说，要注意把握说话的分寸，尤其在饭桌上千万不要喝得酩酊大醉。因为客户对喝醉酒的销售员大多没有好感，他们会感觉你做事没有节制，和你这样的人合作，以后难免会坏了他们的大事，所以他们是不会与你做生意的。每个人都希望自己的利益可以化，客户也是一样，如果你过早地在他们面前亮出自己的底牌，那就相当于把自己放在了任人宰割的案板上，没有任何还手之力。而聪明的销售员常会让人捉摸不透，却又非常懂得透析客户，在后的紧要关头能重拳出击，满载而归。
2.了解客户，想客户之所想
了解客户，即在和客户沟通时，不要急于表达自己的观点，要多听客户的想法，从中分析和了解其立场和目的。要想钓到鱼，就得像鱼一样思考，而不是像渔夫那样思考。换句话说，要把东西卖给客户，你就必须知道客户在想什么、需要什么。只要了解了客户，你就可以采取相应措施，从而在谈判中轻而易举取胜。
3.让客户占点小便宜
让客户占点小便宜，不仅可以满足客户潜意识里喜欢贪便宜的心态，而且能让客户真正感受到你的诚意。他们会觉得你是个实在人，是自己人，他们的心就会不自觉地向你靠近。
4.步步紧逼，打消客户的疑虑
在成交的后关头，很多客户常会不自觉地说一句话：“我回去考虑考虑再定。”顾客口中的“考虑考虑”是什么意思呢？那就表示他有了拒绝的打算，所以，在交谈的时候，销售员就要让客户的这种念头“胎死腹中”，要快刀斩乱麻，引开话题，千万不要拖时间，否则生意会很难做成。当客户说“考虑考虑”的时候，你可以说：“对不起，可能是我哪里没有解释清楚，让您说要考虑考虑，是我们的产品有什么问题吗？”用这些话来表示真诚，能赢得客户的信赖。当然不仅仅是产品，你还可以给客户分析他能得到的所有好处。
销售中的小诡计还有很多，以上我们只是列出了常见的几种。大家可以在销售实践中不断地分析、总结，这样才能不断地提升自己的销售水平。
实战秘诀
《孙子兵法》中说：“知彼知己，百战不殆。”销售员只有熟知并且巧用市场销售中的种种小诡计，才能始终保持清醒的头脑，在激烈的竞争中立于不败之地。
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