工作分析

《人力资源管理专业教材：工作分析》介绍了在现代企业人力资源管理中工作分析的相关理论、分析技术与操作方法。全书共分为十一章，具体内容包括：认知工作分析、工作分析的发展历史与未来趋势、工作分析方法、工作分析的组织与实施、职位描述的构建、任职资格的构建、职位说明书的编制及范例、职位评价、工作设计、工作分析质量鉴定、工作分析实践中的问题与对策。

章 认知工作分析
节 工作分析的基本含义
第二节 工作分析的目的与时机选择
第三节 工作分析的意义和作用
第四节 工作分析容易陷入的误区
第二章 工作分析的发展历史与未来趋势
节 工作分析的思想起源
第二节 工作分析的发展历史
第三节 工作分析面临的挑战
第四节 工作分析未来的发展趋势
第三章 工作分析方法
节 问卷调查法
第二节 观察法
第三节 工作日写实法
第四节 访谈法
第五节 关键事件法
第六节 文献分析法和能力要求法
第七节 主题专家会议法
第八节 工作要素法和临界特质分析系统
第九节 测时法与工作抽样法
第十节 工作分析方法的评价
第四章 工作分析的组织与实施
节 工作分析的基本流程
第二节 工作分析的准备阶段
第三节 工作分析的实施阶段
第四节 工作分析结果的形成阶段
第五节 工作分析的应用与反馈阶段
第六节 工作分析实施中的常见问题及对策
第七节 W公司工作分析实施方案
第五章 职位描述的构建
节 职位描述的内容
第二节 建立对职位的系统理解
第三节 工作标志与工作概要
第四节 工作范围
第五节 工作职责
第六节 工作权限
第七节 业绩标准
第八节 工作关系
第九节 工作压力因素与工作环境
第六章 任职资格的构建
节 关于任职资格的基本概念
第二节 建立任职资格的基本方法
第三节 显性任职资格
第四节 隐性任职资格——工作能力要求
第七章 职位说明书的编制及范例
节 职位说明书的编制
第二节 职位说明书的范例
第八章 职位评价
节 职位评价概述
第二节 职位评价的常用方法与操作流程
第三节 海氏职位评价系统
第四节 职位评价中应注意的问题
第九章 工作设计
节 工作设计概述
第二节 工作设计的原理与方法
第三节 工作设计应用时需要注意的问题
第四节 工作设计的新方法——柔性工作设计
第十章 工作分析质量鉴定
节 工作信息的质量鉴定
第二节 工作描述的质量鉴定
第三节 工作分析质量鉴定的数学方法
第十一章 工作分析实践中的问题与对策
节 员工恐惧问题及其对策
第二节 动态环境问题及其对策
第三节 工作分析实践中的其他问题
考试大纲
参考文献