描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516415528
本书结合笔者亲身从事HRBP的工作经历,总结HRBP的“作战故事”,旨在让企业HRBP或拟进入HRBP领域的人员,了解HRBP的真实工作场景以及其中的酸甜苦辣,掌握HRBP的工作理念、策略、方法和工具,更好的做好角色转型,发挥出对企业应有的价值。
本书以案例故事的方式,介绍了HRBP在实际工作中碰到的问题和挑战,这些问题和挑战有较强的代表性,相信很多企业HRBP都会碰到,而书中提供的HR解决方案讲究因时因地制宜、简单有效的原则,重在启发读者思路,可供各类企业HRBP借鉴。
新征程,新超越,新梦想
新征程
从笔者推出本书《HRBP是这样炼成的之“菜鸟起飞”》至今,已经近两年过去了。在这两年时间里,笔者从HRBP菜鸟,对HRBP只有浅层的认识、基础的操作、初步的尝试,到逐步走入“深水区”,即更复杂的HRBP工作场景,开始了更深层次的思考,提出并实施更具综合性的HR解决方案,帮助业务解决了一个又一个难题。
这个过程是痛苦的,就像在没有路的荆棘中前行,需要自己披荆斩棘,走出一条路来。目前市面上关于HRBP的书籍极少,即使有也是更多在理论、模型层面进行探讨,接地气、拿来即用的“作战武器”几乎没有,这就是国内HRBP工作者要学习和发展提升面临的困境。
走出这个困境总得有先行者,笔者以双脚的“累累伤痕”尝试走出一条路,让即将进入或已经进入HRBP之旅的同行能够走得更踏实、轻松一些,能朝着相对正确的方向,不至于走过多的弯路,节省试错的成本。
与《HRBP是这样炼成的之“菜鸟起飞”》所处阶段不同,笔者已经走进HRBP“新战场”,这是一个“新征程”,这个“征程”有以下四个特点:
个特点,HRBP介入企业战略的制定与落地过程中。在企业战略的制定阶段,HRBP从人力资源的角度给企业战略讨论提供价值性的输入,使企业战略的形成融入组织、人才的成分,就像混凝土一样更加坚固,支撑起整座企业战略的大厦。而HRBP的提前介入,有利于企业战略的后续落地与执行,因为IIR已经与业务在前期战略制定环节有了“握手”,从而使得HR战略规划与企业战略规划一脉相承。HR战略规划是企业战略的解码,并支撑着企业战略的实现。
在书中还提到了HR如何驱动业务的内容,只是点到为止,因为从目前HRBP的发展及企业管理的成熟度来看,这个趋势只是一个萌芽,需要较长时间才能开花、结果,也许会在笔者的下一个阶段的实践中逐步实现。
第二个特点,HRBP更加聚焦对组织的价值贡献与成果产出。需要强调的是,这个价值贡献与成果产出是相对于组织整体而言的,或者对于业务而言的,而非对于HR体系本身而言的。这是HRBP视角与传统HR视角的不同之处,也是判断HRBP能否成为“真正”的HRBP的分水岭。
本书整体思路与结构都是围绕HRBP的价值贡献与成果产出展开的,从塑造与提升组织能力、帮助组织提升绩效到做好人员规模的管控、为业务做好排兵布阵、做好人力资源的战略性投放,再到辅导新员工上岗、提高在岗员工的绩效、助力员工的能力提升,再到干部选拔与发展、领导力提升,后到人才的保留与激励、提升士气激活团队等……每个部分的着眼点讲的都是HRBP对于组织与业务的价值实现,是从组织与业务的视角来看HRBP起到的作用、发挥的价值。
第三个特点,根据HRBP实战的场景提出HR解决方案。首先,是场景的真实性,这些场景大部分是笔者在工作中遇到的,也有部分是从其他渠道了解的,有着较强的实务性。笔者始终认为,只有在实战场景中才能学会“作战”,能力是在“作战”中历练出来的。呈现这些实战场景,能够帮助大家深入理解里面的人物面临哪些挑战、为什么会这么想和这么做、终能够在多大程度上产生影响。
在实战场景中,HRBP该如何应对?金一南将军有一句名言:“战胜对手有两次,次在内心中。”笔者理解的这个次就是指战前的规划。对于HRBP来说,就是针对实战中遇到的问题提出的解决方案,解决方案本身比行动本身更重要,解决方案是否对准了业务的痛点与问题的根本原因,决定了HRBP的行动能否产生实效,就如枪能否打中“靶心”一样。书中提到的解决方案可能不像大家通常理解的某个HR模块的专业方法,更具综合性,也就是说不是一招半式,而是一个组合拳。这个组合拳的组合可能简単也可能复杂,根据因时因地之需而设计。对于HRBP新手来说,学习和借鉴解决方案如何产生的思维过程是重要的。
新超越
在HRBP新征程上,需要有新的突破、新的超越,这就是本书书名中用“鹰击长空”,而上一本书是“菜鸟起飞”的原因。两者有着不同的层次。新的超越有三个方面:
个方面,对于主角的新定位及多主角的出现。主角由“菜鸟起飞”中的事业部HRBP成长为集团HRBP管理部的部长,带领事业部的HRBP团队以HRBP管理者的视角看待HRBP的实践。为什么说多主角的出现?因为里面有HRBP管理部的其他同事及好几个事业部的HRBP,他们都在书中占有一定的篇幅,在某个部分是作为主角出现的,所以,准确来说本书呈现的是一个HRBP群体和他们的经历。
另外,由于各事业部HRBP所处的场景不同,各有一本难念的“经”,同时HRBP各自的性格也不同,让我们能够看到更多的故事,从而可以从更多元的视角去观察HRBP在实务中遇到的形形色色的问题,以及具有个性化的解决方案。
在本书中,主角的名字叫“兴兴”,有些读者致函笔者,建议改一个名字,所以本次笔者把主角的名字改为“哲涛”,如果读者看过本书就可以理解为“哲涛”就是本书的“兴兴”,第二本书是他的HRBP经历的延续。
第二个方面,书中着重体现了HRBP无畏前行的精神。在里面可以看到HRBP们遇到了各种各样、大大小小的困难和挑战,但他们都有勇气与信心去面对,逢山开路、遇水搭桥,终战胜困难、取得成果。这种无畏的精神是HRBP身上始终应该保持的,有句话说:“所有事情在变得容易前都是困难的”。乐观、无畏,无论境况如何,HRBP都有可选择权,就是你可以选择积极的态度去面对。
第三个方面,HRBP永无止境的修炼,HRBP需要不断提升自我,从而更好的呈现自身价值。再次强调,所谓的价值一定是对组织和业务而言的,HRBP要在组织的“价值链”中找到属于自己的位置,要形成与组织、业务的价值对接,HRBP需要及时对自身做出必要的改变和调整,从思维方式、业务语言、能力模型到沟通风格、行为方式等。
新梦想
首先,书中的HRBP都有一个梦想,就是使自己的价值得到体现,获得组织、业务的认可。换一个角度说,就是让公司高层、业务主管从心里认为HRBP是企业中不可或缺的角色,是业务主管的坚定伙伴,是实现组织战略的有力支撑。
其次,笔者有一个梦想,就是期待有一天中国所有的做HRBP的人都能够迎来HRBP这个专业角色蓬勃发展的春天。虽然现在设立HRBP的企业还很少,HRBP群体还很小,HRBP的力量也比较弱,但相信随着时间的推移,HRBP的角色会更加丰满,HRBP的形象会在组织中逐步屹立起来。只要我们用心、努力、有耐心、相信积累的力量,就一定可以做到!
后,借用唐代诗人王昌龄的诗句——“一片冰心在玉壶”,笔者希望以自己点点滴滴的积累与奉献,能够帮助那些仍然在坎坷道路上艰难跋涉的HRBP,看到前方的曙光,增添一股力量,从而为中国HRBP领域的发展尽自己的一点绵薄之力。
让我们共同期待HRBP发展的满园春色!
新
2017年2月5日
哲涛在TD集团地产事业部做HRBP三年了,可以说得心应手,事业部总经理李成对哲涛也甚为满意。工作闲暇之余,哲涛有时也在想:下一步我该往什么方向发展,我的职业发展路径是什么呢?自己其实挺适合做HRBP的,但HRBP能够做到更高的层次吗?他也在留心着公司内更好的发展平台和机会。
有一天,哲涛听到一个消息,TD集团因为各个事业部都有了HRBP,这些HRBP原来都是向人力资源总监徐亮汇报,而徐亮日常工作非常忙,兼顾不了这么多HRBP的指导与沟通工作。另外,徐亮觉得HRBP渐成气候,有必要成立一个专门的部门来规划HRBP的管理体系,于是他考虑在人力资源部下成立HRBP管理部,统筹集团的HRBP管理工作及HRBP队伍、能力建设工作。
哲涛觉得这是一个很好的职业发展机会,很想争取一下,自己累计已在HR领域工作十年,并且积累了三年的HRBP工作经验,也有了一定的管理经验,对公司业务情况也有一定的了解,应该是有条件争取的,所以决定找徐亮沟通一下。
这是一个周五,大家都穿上休闲的服装,哲涛也穿上了浅蓝色的LACOSTE POLO衫,他一直很喜爱这个舒适、优雅的品牌。他想周末大家比较放松,正适合找徐亮谈这些看似不太重要而又非常重要的事情。
到了徐亮的办公室,哲涛在门口和徐亮打了个招呼,问徐亮是否方便,徐亮点点头。哲涛走进去并有意识地把门关上,以便有一个安静的沟通环境。哲涛和徐亮谈了自己的想法,认为徐亮会很一脸喜悦,毕竟有了一位理想的候选人,但徐亮似乎有点惊讶,然后低头沉思,那几秒钟让哲涛觉得特别漫长。
过了好一会儿,徐亮才开始说话,他的话语透露出疑虑,他告诉哲涛HRBP是“业务伙伴”,作为HRBP管理部部长要非常了解业务,所以这个岗位的人选有业务背景是很重要的,他已经看中一位业务部门的主管,想把这个主管转到人力资源岗位。他觉得哲涛缺少业务背景,也没有管理过这么大的团队,所以比较担心哲涛能否胜任。“让我再好好考虑一下。”徐亮用这句话结束了交谈。
此次谈话后,哲涛好几天都闷闷不乐,一直在琢磨徐亮的话及HRBP管理部部长的职位要求,想到自己的差距,他有时不由得一声叹息。他的异常情绪被事业部总经理李成察觉了,李成主动约哲涛到楼下的星巴克咖啡聊天,哲涛把自己的苦恼倾诉出来,李成笑笑说:“这个岗位是一个新的岗位,岗位所需的胜任能力模型目前大家都不太清楚,但我认为从经历或经验的维度来看,业务经验和HR的经验是同等重要的,所以你已经具备了HR经验的优势,而且这三年你在地产事业部工作,对本事业部的业务比较熟悉,对其他事业部也有一定的了解,只需要加强学习而已。我认为HRBP管理部部长不一定要精通业务,只需要知道业务的主要趋势、业务流程、业务特点与诉求就可以了,因为这些是制定人力资源解决方案的核心要素。”
哲涛听了,赞叹李成的洞悉力,心中涌起感激之情,同时黯淡的内心出现了一丝亮光。
李成接着说:“这个月底就是集团的年会,在年会上我刚好有机会与人力资源总监沟通,我和他说说你在事业部里的表现与绩效,说不定会有转机。”
集团年会持续了两天,两天的热烈讨论后,第二天晚上是聚餐,在觥筹交错之间,大家喝得有点红晕,李成找了一个机会和徐亮说话,他简要介绍了哲涛这三年在地产事业部工作期间的情况。比如很快熟悉了业务,能够用业务语言与业务主管沟通,同时帮助事业部建立了比较好的人力资源管理体系,特别是员工能力提升、绩效管理、员工激励等方面,很好地支撑了业务发展,所以现在地产事业部士气高涨,组织氛围很好,这和HR团队的贡献是分不开的。
李成认为哲涛是有能力和潜质胜任HRBP管理部部长职位的,哲涛需要的只是进一步积累业务知识,以及锻炼更好的系统性思维、人员管理能力,但哲涛是一块璞玉,有雕琢成精品的条件。
徐亮听后若有所思,认为这是一个可以考虑的方案。第二天,徐亮找哲涛详谈,深入了解了哲涛对业务的认识,特别是目前业务的痛点与诉求,以及针对业务痛点与诉求的人力资源解决方案。终徐亮认为哲涛是HRBP管理部部长岗位的理想人选。因为有历史经验证明,哲涛在HRBP领域取得过成功,这种成功经验是可以从比较小的领域扩展到更大的领域的,因为HRBP需要有比较独特的素质模型。
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