描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787515808819
从“吨位时代”到“品位时代”,企业在变局的大潮下如何立于不败之地?
本书将给您答案。
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作者通过十年来大量实操案例的思考和升华,总结了各行业的特点,归纳出“客户”、“技术”和“资源”三种核心的客户价值*化的驱动要素,由此确定了营销模式的三种升级方向。对于时机和节奏的把握上,充分考虑到企业的现实资源和能力,强调了关键环节的可操作性——营销模式的系统升级如何落实到企业营销组织的建设和队伍建设上,落实到企业研产销一体化统一于争夺市场的系统能力建设上来。从企业持续发展的战略角度上,审视了营销模式升级的本质,以达成从机会导向到企业系统组织能力的构建。
本书适合企业的总经理、营销总监、营销各级管理者的营销实践参考,同样也适合MBA学员的学习。
前言
【模式创新篇】
第一章“品位”时代的营销模式升级
第一节“吨位”营销模式失效
第二节营销模式升级的三大驱动模式:客户、技术和资源
第三节组织和人员的实施保障
第二章消费者驱动的营销模式升级——消费品行业
第一节消费品行业的营销发展历程
第二节市场细分:更为强调软性感知价值
第三节品牌定位和产品组合策略创新
第四节产品策略:回归消费者导向
第五节渠道策略:渠道效率+终端价值
第六节促销策略:与品牌推广形成互动
第七节服务价值创新策略:超越客户期望
第三章大客户驱动的营销模式升级——工业品行业
第一节工业品行业进入“价值为王”的时代
第二节大客户的价值特点和变化趋势
第三节市场细分与选择
第四节产品、服务升级:构建一体化解决方案
第五节品牌升级:理性为主,感性结合
第六节渠道升级:厂商价值一体化
第七节客户关系升级:从关系营销到价值营销
第四章技术驱动的营销模式升级—互联网为核心
第一节互联网为核心的营销新技术对传统营销的影响
第二节传统企业如何利用互联网
第三节线上线下一体化:OTO模式构建
第四节传统企业如何进行OTO模式创新
第五章资源驱动的营销模式升级—产业价值链整合
第一节什么是资源驱动的营销模式升级
第二节产业价值链纵向驱动型营销模式升级
第三节产业价值链横向驱动型营销模式升级
第四节平台整合型营销模式升级
第六章实施保障:组织打造+队伍建设
第一节营销模式升级困境:“不改等死,改了找死”
第二节营销模式升级失败原因分析
第三节营销模式升级成功的实施关键
第四节企业营销能力的系统升级
【理论分析篇】
第七章“品位”时代的营销环境分析
第一节宏观环境的变化:经济、政策法规、技术
第二节微观环境变化:渠道、竞争、供应商
第三节客户价值:消费主体、消费导向、消费行为的变迁
第八章营销怎样创造价值
第一节客户为感知价值和购买效率买单
第二节回归客户让渡价值最大化的基本导向
第三节如何实现客户让渡价值最大化
第九章营销模式升级三步曲
第一节选择和定义价值
第二节创造和交付价值
第三节传播和沟通价值
超越营销简单的战术,追求卓越的企业通过现象看到本质,从而主动把握发展机遇。本书阐述客户价值为王时代,企业如何有效升级营销模式,营销模式创新贯穿于企业的战略和实施全过程;并强调了营销模式升级驱动企业的愿景、使命的实施,并以组织和队伍能力的承载为根本,为企业的营销实践提供了丰富而具有价值的参考。——华夏基石管理咨询集团领衔专家包政
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