消费心理学（第三版）

　　消费心理学是一门建立在经济学、社会学、心理学和管理学基础上的应用性科学，它研究人们在消费过程中的心理活动现象及其规律。《21世纪高职高专新概念(财经类)系列教材:消费心理学(第三版)》在修订过程中，力求突出以下三个特点：
　　1.前沿性
　　新版教材在修订过程中，积极吸收国内外关于消费心理学的*研究成果，阐述消费心理与行为的*研究动向。结合现代市场经济中电子商务的迅速发展的特点，增加了第十章“网络与消费心理”，重点分析在现代电子商务环境下，消费者心理的新特点和新趋势，探讨开展网络营销的消费心理策略。此外，在其他章节中，也吸收了国内外关于消费心理学的*研究成果。
　　2.科学性
　　新版教材从消费者购买行为过程发生发展的角度出发，对教材的总体框架进行重新调整，这是本次修订变化*的一个部分。在新版教材中，首先探讨消费心理学概述，其次分析影响消费者购买心理与行为的一般因素，后分析购买行为和购买决策过程。这样修订，顺应了消费者购买心理与行为产生与发展的一般规律，体现了教材编写的科学性。另外，在新版教材的第十一章“消费者购买决策”中，增加了效用理论和非理性因素对消费者购买决策的影响两个部分。将原书第十一章“新产品与消费心理”并入新版教材第六章“商品因素与消费心理”，对其中的内容进行整合，使内容编排更加符合逻辑性要求。
　　3.启发性
　　在新版教材中，除了增加（知识之窗）部分，拓展学生的知识视野外，在每章中还增加了（探究活动）部分，要求学生运用教材中的知识和方法，独立地或者以团队活动的形式，开展消费心理学的研究活动，增强学生理论联系实际的意识，提高他们运用科学的知识与方法解决现实问题的能力。此外，在新版教材的每章中，还增加了（案例讨论）的数量，提高学生的实践能力。

篇　消费心理学概论
　章　绪论
　　节　消费的内涵及相关概念
　　第二节　消费心理学的研究对象、方法及意义
　　第三节　消费心理学的起源与发展
第二篇　心理现象与消费心理
　第二章　消费者的心理活动过程
　　节　心理学的研究对象
　　第二节　消费者的认识活动过程
　　第三节　消费者的情绪、情感过程
　　第四节　消费者的意志过程
　第三章　消费者的个性心理
　　节　消费者的个性倾向性
　　第二节　消费者的气质
　　第三节　消费者的性格
　　第四节　消费者的能力
第三篇　环境（社会、群体）因素与消费心理
　第四章　社会文化与消费心理
　　节　社会文化概述
　　第二节　文化差异与消费心理
　　第三节　消费流行与消费习俗
　第五章　社会群体与消费心理
　　节　社会群体概述
　　第二节　家庭环境与消费心理
　　第三节　消费者群体与消费心理
第四篇　商品、商业因素与消费心理
　第六章　商品因素与消费心理
　　节　商品的命名与消费心理
　　第二节　商标设计心理
　　第三节　商品包装心理
　　第四节　新产品与消费心理
　第七章　商品广告与消费心理
　　节　广告与消费心理概述
　　第二节　广告媒体与消费心理
　　第三节　商品广告传播的心理策略及技巧
　第八章　商品价格与消费心理
　　节　商品价格的心理功能
　　第二节　消费者的价格心理
　　第三节　商品定价和调价的心理策略
　第九章　市场因素与消费心理
　　节　营业环境概述
　　第二节　购物环境与消费心理
　　第三节　营销服务与消费心理
　第十章　网络与消费心理
　　节　网络消费概述
　　第二节　网络消费的心理因素分析
第五篇　消费者购买决策与行为
　第十一章　消费者购买决策
　　第—节　消费者购买决策概述
　　第二节　消费者决策过程
　　第三节　效用理论与购买决策
　　第四节　购买决策中的非理性行为
　第十二章　消费者购买行为
　　节　消费者购买行为概述
　　第二节　消费者购买行为理论
　　第三节　影响消费者购买行为的因素
参考文献