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开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787520147170
第一篇 家政服务业发展情况综述
第二篇 政府工作经验典型案例
第一章 推进家政服务业高质量发展
案例1 北京市试点员工制家政服务，探索职业化发展新路径
案例2 江苏省扬州市构建“三大体系”，开展“四化建设”，推动家庭服务业提档升级
案例3 山东省青岛市坚持新发展理念，打造家庭服务爱心工程
案例4 湖北省以“五化”建设为抓手，着力推进家政服务产业健康发展
案例5 四川省眉山市通过实施“六个一”工程，推进家政服务业提质扩容
第二章 推进家政人才培养培训
案例6 山西省吕梁市就业培训推动脱贫攻坚，精准扶贫塑造吕梁山护工品牌
案例7 山西省天镇县“穷则思变”盘活脱贫攻坚大棋局，“靠山吃山”天镇保姆进京闯五关
案例8 浙江省宁波市建立政校行企合作机制，探索家政服务专业人才培养新模式
案例9 宁夏回族自治区银川市金凤区深化“放管服”助推家庭服务业快速发展
案例10 新疆巴州库尔勒市快乐宝贝月嫂中心建立家庭式一条龙、一站式服务模式，使家庭服务产业项目规范壮大
第三章 推动家政扶贫脱贫
案例11 北京市丰台区创建县域就业扶贫新局面
案例12 上海市商务委员会充分发挥行业优势，搭建家政服务业市场精准对接平台，助推就业扶贫
案例13 黑龙江省桦南县推动家政服务高质量发展，助力增就业、惠民生、促脱贫
案例14 江西省赣州市以家政服务精品化发展促精准脱贫攻坚
案例15 广西妇联大力促进巾帼家政服务，助力脱贫攻坚
第四章 完善扶持发展政策
案例16 内蒙古自治区包头市落实提质扩容行动新举措，促进家庭服务业稳定健康发展
案例17 江苏省徐州市充分发挥政府职能，促进家政服务业更好发展
案例18 湖北省十堰市建家庭服务业创新产业园，凝聚小行业，成就大产业
案例19 广东省广州市商务委大力推动家政服务规范化规模化高水平发展
案例20 海南省海口市强化政策扶持 促进家政服务业健康发展
案例21 重庆市江北区念好“三字经”打好“三张牌”完善家庭服务体系 助推行业健康发展
案例22 四川省叙永县创新“二六二”模式，助力家政扶贫加速度
第三篇 企业项目典型案例
第五章 “互联网 ”家政服务
案例23 内蒙古自治区兴安家政服务有限公司推进“互联网 家庭服务业”新模式
案例24 上海市悦管家网络科技有限公司构建数据驱动的服务共享平台，实现“互联网 家政服务”的突破
案例25 冲破行业瓶颈，搭建时尚舞台
案例26 江苏省斑马电商云专注信息化，推动家政行业规范化诚信化健康成长
案例27 浙江省三替集团有限公司打造智慧家政服务平台，为家政服务插上“互联网”腾飞的翅膀
案例28 福建省厦门市好慷家政公司以标准化服务助推规模化发展
案例29 广东省深圳市深家网络实施“垂直一体化”运营模式，提供一站式高品质到家服务
案例30 贵州省贵阳市保德公司推动“96009”家政平台建设，促进家政就业扶贫
第六章 “家政 ”业态融合发展
案例31 北京市爱侬养老服务股份有限公司打造家政养老服务融合体系，探索行业发展新思路
案例32 河北省老年红养老服务有限公司引领居家和社区养老助餐服务
案例33 湖北省武汉市有缘家政服务有限公司推行智能家政发展模式，企业提档升级
案例34 58到家打造“互联网 家政”新模式，推动行业提质扩容
案例35 湖南省万众和（社区）家政服务“美而精”家政与养老创新融合发展探索
案例36 云南省昆明市南鑫家政服务有限公司探索“家政 居家养老”业态融合发展
案例37 陕西省西安市巾帼依诺家政服务有限公司充分释放“互联网 ”效能，以市场需求作为企业发展原动力
第七章 家政服务模式创新
案例38 天津市津南区宏舜联合物业管理服务集团有限公司创新服务模式打造优质品牌
案例39 天津市滨海新区“小当家”家政公司探索智慧家居服务于一身的新模式
案例40 黑龙江省哈尔滨爱月宝聚焦家政母婴服务精准发力，月嫂行业走出创新路
案例41 山西省红马甲集团股份有限公司努力探索发展新思路，砥砺前行精心谋划新成就
案例42 江苏省九如城集团社区助餐助力养老服务，平台联动新概念家政助推幸福家庭
案例43 安徽省马鞍山市赛瑞斯家政公司建立“家庭服务员互助基金”模式破解育婴行业责任风险分担难题
案例44 福建省福州市瑞泉护理服务有限公司创新“医院整体循环护理模式”
案例45 江西省东堃家政服务有限公司以标准化培训促家政服务线上线下协同发展
案例46 广西“壮家女”家政进家庭、进社区、进医院服务推动家政服务业健康发展
案例47 四川省德阳家道家政服务有限公司首创“月子会所 上门”服务模式，高质量推动母婴护理行业发展
第八章 提升家政人才培养
案例48 北京市易盟天地信息技术股份有限公司大力开展职业技能培训，助力家政精准脱贫
案例49 吉林省小棉袄家政集团有限公司健全职业培训制度，打造“四位一体”家政服务发展新模式
案例50 上海市富宇家庭服务有限公司探索组织化引进“黔女”入沪，形成合作、就业、扶贫一体化的家政就业扶贫模式
案例51 安徽省合肥市安心家政公司强化家政扶贫培训打造家政扶贫劳务输出基地
案例52 河南省郑州市阳光家政创新培训模式，助推精准就业
案例53 陕西省铜川市妇联巾帼家政服务有限公司以技能培训为抓手用标准引领家政提质增效
案例54 甘肃省“陇原妹”巾帼家政公司积极建设校企合作机制，大力培育发展社会帮扶平台
案例55 青海省格尔木健鑫环卫物业公司注重培训，打造家政服务品牌
第九章 推进家政服务标准建设
案例56 吉林省天瑞英杰完善标准体系建设，打造品牌家政
案例57 江苏省常州市枝秀家政公司实施标准化管理，推进品牌化发展
案例58 安徽省大海家政公司坚持员工制经营模式，规范化职业化创新式发展成效显著
案例59 福建省厦门市小羽佳家政公司完善员工分级管理，推动服务升级
案例60 山东省济南市阳光大姐打造“诚信 标准化”模式，推动家政服务升级发展
案例61 重庆市飞驶特家政服务有限公司推进家政服务行业标准建设，抱团发展创品牌
案例62 广西中阳家政理财集团有限公司构建“五位一体”集团化服务管理体系，打造专业化、职业型、多元体的家政服务模式
第四篇 行业协会或第三方机构典型案例
第十章 完善家政服务培训体系
案例63 山西省晋城市8881890家政服务网络中心创造服务新理念，打造服务新平台
案例64 浙江省金华市家政服务业协会整合资源开展组团式培训，引领家政服务培训市场健康发展
案例65 湖南省凤网e家服务平台致力传播正能量 融合发展聚力精准扶贫
案例66 四川省成都市家政服务行业协会着力发挥职能职责，助推家政服务业健康快速发展
第十一章 促进家政服务标准和规范发展
案例67 上海市家庭服务业行业协会推进家政行业示范性、标准化、规范化建设，着力打响上海家政服务品牌
案例68 江苏省妇联坚持“好苏嫂”品牌化发展之路，树行业标杆，推进妇女就业创业
案例69 山东省现代家服中心多措并举，打造家政服务诚信体系建设新格局
案例70 河南省郑州市家庭服务业协会以标准规范发展，以品牌引领服务
案例71 湖北省武汉市家庭服务业协会十年坚守使命，引领家庭服务业行业进步发展
第十二章 推进家政信用体系建设
案例72 吉林省家庭服务业协会以诚信建设为基础拓展市场化规范发展之路
案例73 上海市家政服务网络中心推行持证上门服务营造诚信安全生态圈
案例74 浙江省杭州市开展家政诚信体系建设，营造家政服务行业发展新生态
案例75 江西省“江西家服”公共平台探索“互联网 家政”新路径
案例76 云南省公共保洁与家政行业协会创建云南家政诚信平台，推进家政信用体系建设
前 言
家政服务业事关亿万百姓福祉，既是爱心工程，也是朝阳产业。近年来，我国家政服务业快速发展，政策体系逐步完善，产业规模持续扩大，服务模式不断创新，努力满足人民群众日益增长的多样化、多层次家政服务需求，在保障民生、促进就业、扩大内需、精准扶贫方面的作用日益凸显。
为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》，全面总结推广各地家政服务业发展的有效做法，国家发展改革委会同商务部、人力资源社会保障部在全国范围内征集遴选了一批家政服务业发展典型案例，共同编写了《推进家政服务提质扩容——家政服务业发展典型案例汇编》，深入总结了近年来我国家政服务业发展的经验和成效。本书每个案例都紧密围绕推进家政服务业高质量发展要求，既有实践内容，又有理论剖析；既从思路上启发，又从模式上借鉴，以形成一批可复制可推广的成果，为全国家政服务业发展提供示范经验。
由于时间和水平有限，疏漏和不妥之处在所难免，敬请广大读者批评指正。
编者
2019年6月
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