社交形象礼仪

　　鲍目新
　　上海海事大学教授、硕士研究生导师、女教授联谊会会长，中国公关协会专家委员会委员，上海市礼仪协会副理事长，上海东方电视台《东方大讲坛》栏目和上海教育电视台主讲礼仪嘉宾，上海世博礼仪教育领衔专家，中央电视台、中央精神文明办举办的“迎国庆、树新风、全国文明礼仪大赛”评委。主持省部级科研项目多项，出版著作7部，发表论文80余篇。首创公关礼仪“立体式教学法”和“经理公关教练式加公关体验式教法”。为清华大学、复旦大学、上海交大、国防科技大学等高校以及全国各行各业讲学千余场。被评为省级优秀策划专家、先进公关工作者；2006年在北京人民大会堂荣获“中国公共关系教育20年突出贡献奖”：200g年被评为“中国公关十大杰出人物”，并荣获“全球10强华人礼仪讲师”称号。编写的《公关经理培训中的创新之道》被评为“全国十佳公关案例”。连续三届被评为上海海事大学“十大师德标兵”。
　　作为优秀女性，多次被日本《东京新闻》，香港《大公报》，上海《解放日报》、《文汇报》、《新民晚报》、《联合时报》等媒体采访报道。

第一篇 绪 论
　一、礼仪的简史
　二、礼仪的性质、特征和原则
　三、礼仪的内容、归属与功能
第二篇 礼仪形象声的构成要素及其修炼途径
　一、礼仪形象的构成要素
　二、学习社交礼仪的价值
　三、塑造礼仪形象的途径和方法
第三篇 社交仪容仪表形象
　一、仪容仪表美在社交中的作用
　二、社交仪容仪表美的追求
　三、社交发型美的实现
　四、社交仪容美的实现
　五、社交服饰美的实现
第四篇 社交仪态举止形象
　一、社交仪态语言的奥秘
　二、社交基本举止礼仪的要领
　三、社交者培养自身社交礼仪举止的秘诀
第五篇 社交礼仪言谈形象
　一、社交礼仪言谈的原则
　二、礼仪的称谓与问候
　三、礼仪的敬辞与婉言
　四、礼仪的提问与应答
　五、不伤和气的辩论语言
　六、爱与智慧交融的幽默语言
第六篇 家庭角色形象与礼仪
　一、子女孝顺父母礼仪
　二、夫妻互敬互爱礼仪
　三、父母育子示范礼仪
第七篇 公民形象与礼仪
　一、公民基本素养
　二、出行礼仪
　三、购物礼仪
　四、观摩礼仪
　五、休闲健身礼仪