描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787557648398
第一篇 情商——成功人生的核心实力
PART1 踏上情商之旅
哈佛最重要的一课：情商
情商是“命运的使者”
情商让你不抱怨
情商是一种“综合软技能”
PART2 智商决定录用，情商决定提升
智商的“成名史”
真正带给我们快乐的是智慧，不是知识
情商与智商：人生的左臂右膀
实力是成功的通行证
智商诚可贵，情商“价”更高
PART3 情绪智商激活无限潜能
你挖到自己的潜能宝藏了吗
登陆自己的“新大陆”
精神激励，激活内在潜能
外力开发你的潜力
思考掀起你的头脑风暴
创造是智慧的引子
第二篇 了解自我——迈向成功的第一步
PART1 解救被情绪绑架的理性
换个视角看人生
情绪产生的原因及种类
控制自我是高情商的体现
情绪发电机
忙碌让你忘记痛苦
PART2 敢于认识你自己
看清镜子里的你
描绘自己的心灵地图
自知之明让你情商更高
出色源于本色
认清自己的真面目
PART3 接纳真实的自我
最优秀的人其实就是你自己
你是上帝“咬过的苹果”
优点是靠自己发现的
你是独一无二的
了解自己的不足
不要太在乎别人对你的看法
第三篇 管理自我——成就人生的关键
PART1 先接受情绪，再管理情绪
踢走“负面情绪”这个绊脚石
控制冲动这个“魔鬼”
为情绪找一个出口
愤怒是一种毒药
好情绪是心灵的特效良药
甩掉忧虑的包袱
PART2 管理自我应具备的几种心态
希望：给自己种下“希望的种子”
乐观：悲观者的天敌
幽默：情绪的开心果
感恩：是一种生活态度
包容：海纳百川的度量
真诚：真正的快乐
热情：激情的种子
PART3 培养有益生活的情商
培养正直
培养独立性格
培养责任感
培养勇气
第四篇 激励自我——创造完美人生
PART1 脚踏实地的梦想家
设计自己的蓝图，将目标实现
锁定目标，坚定信仰
有方向要坚定，没方向要试行
苦难是信念的试金石
PART2 调整心态，成功在望
执著与固执只在一念之间
随时给自己减压，人生才能轻松
挫折可以为你增值
勤奋，是成功的资本
好心态，好人生
PART3 积极而理性地去行动
心动不如行动
没有天降馅饼的事儿
机会只偏爱有准备的头脑
机遇面前切莫迟疑
有一个超越自己的心
马上行动，才能改变现实
人生最大的挑战就是“自己”
做一个激情四射的人
第五篇 了解他人——多渠道沟通减少误解
PART1 了解别人的第一步：移情
识有人术，首要移情
沟通有技巧，情商帮你忙
站在对方的角度看问题
PART2 懂得倾听，做一个忠实的听众
“倾听”是心灵的守护者
善于倾听的人是智者
倾听不同声音
PART3 破解对方的身体语言
身体语言之表情语言
身体语言之手语
身体语言之眼神
谈判中的身体语言
PART4 从性格看人心
你不可不知的性格
色彩心理学的历史
红色性格：最有朝气的天使
黄色性格：奋斗的使者
绿色性格：社交中的“老好人”
第六篇 影响他人——构建完美的人际关系
PART1 影响力：永不贬值的实力
阿拉贡的幽灵大军
情商与影响力
传递给别人积极的情绪
坚持互惠的原则
对比影响力
PART2 与周围的人保持适度距离
让别人喜欢你
吸引力法则
微笑，心灵的召唤
赞美的影响力
PART3 展现你的自信
自信的人才有魅力
机会是靠自信抓住的
自信源于积极的心理暗示
自信是成功的秘诀
让自信成为一种习惯
哈佛大学是一座拥有三百多年历史的著名学府，是世界各国学子们梦想的殿堂，哈佛在人们心中已经成为成功的标志。数百年来，这所万人景仰的学府培养出了各个领域的高情商名人。一张哈佛的文凭，之所以成为地位与金钱的保证，也是与哈佛独特的情商教育分不开的。考入哈佛大学，亲自去学习这些方法，是多少学子梦寐以求的事情，然而，能真正走进哈佛大学的人毕竟是极少数，大多数人难以如愿以偿。为了帮助莘莘学子及广大渴望有所成就、有所作为的读者不进哈佛也一样能聆听到它在培养学生情商方面的精彩课程，学到百年哈佛的成功智慧，我们编写了这部《受益一生的哈佛情商课》。
1991 年耶鲁大学心理学家彼得塞拉维和新罕布什尔大学的琼梅耶首创EQ（情商）一词。1995 年美国哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔戈尔曼出版《情绪智力》一书，将情商推向高潮。EQ 在美国掀起轩然大波，并逐渐风靡全世界。丹尼尔戈尔曼曾说：“使一个人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占80％。”大量的事实证明，情商是一个人获得成功的关键，而高情商者可以充分发挥潜能、有效调节情绪，可以与周围的人和环境保持良好的亲近度，因此会获得更多的机遇，从而提前实现自己的梦想。
情商不仅仅是开启心智大门的钥匙，更是影响个人命运的关键因素。一个人成功与否，受很多因素的影响，如教育程度、智商、人生观、价值观，等等。要做出明智的决定、采取最合理的行动、正确应对变化并最终取得成功，情商不但是必要的，而且是至关重要的。
“情商”是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。所以，我们有理由说：高情商的人比高智商的人更容易获得成功。
然而，不同于智商，情商不是与生俱来的，高情商可以通过后天努力创造出来。提高情商的过程，其实就是一种自我丰富、自我认知的过程。本书就是一部有关如何发掘情感潜能和如何运用情感能力来影响生活的书，它以哈佛大学在情商方面的成功理念、培养方法和教学案例为基础，通过哈佛及国外的大量经典实例，从多方面系统而深入地阐述了情商的相关理论，提出了很多可以帮助读者提高情商的具体措施，让读者在轻松的阅读中，犹如徜徉在哈佛大学的文化殿堂，切身感受到情商带给自己的深刻体悟与巨大能量，走出对幸福和成功的迷思，获得完美的人生指导，从而更好地驾驭自己的情绪，把握自己的命运，成就美好的未来。
解救被情绪绑架的理性
换个视角看人生
当我们面临困惑时，如果能够静下心来，坦然面对，那么当我们从出口走出去时，就有可能看到另一番天地。问题的出口其实就是自己的人生蜕变，是自己理性地坦然面对问题的勇气和决心，是洒脱后的平静。
战时，汤姆森太太的丈夫到一个位于沙漠中心的陆军基地去驻防。为了能经常与他相聚，她搬到那附近去住，这样就可以解除相思之苦了。可是现实使她非常痛苦。那里实在是个可憎的地方，她简直没见过比那更糟糕的地方，对于她来说，那里简直是个噩梦。
她丈夫出外参加演习时，她就只好一个人待在那间小房子里。没有人跟她说话，由于是住在沙漠里非常热，汗都没有来得及出来就晒干了。她不敢出去，怕晒晕过去，而且外面风沙很大，到处是沙子，能见度极低，说不定走着走着，就迷路了，所以
她只好乖乖地待在房子里。
汤姆森太太觉得自己倒霉透了，于是她写信给父母，告诉他们她放弃了，她准备回家，她一分钟也不能再忍受了，这个地方像是牢房一样，什么也干不了，没有亲人，没有朋友，她很孤独，她宁愿离开丈夫也不想待在这个鬼地方。
过了一个月，她的父亲回信了，信上只有三句话，之后这三句话常常萦绕在她的心中，并改变了汤姆森太太的一生：有两个人从铁窗朝外望去，一个人看到的是满地的泥泞，另一个人却看到满天的繁星。
她把父亲的这三句话反复念了很多遍，忽然间觉得自己很笨，于是她决定找出自己目前处境的有利之处。她开始和当地的居民交朋友，他们都非常热心。当她在家无聊的时候，她就开始写作，当她需要书籍的时候，就让家人给邮寄过来。就这样日复一日，年复一年。最终她的稿子被一家出版社看中，并发行成书，从此，汤姆森太太成为一名著名的作家。
汤姆森太太的故事也恰好说明了这样一个朴素的道理：人可以通过改变自己的心境来改变自己的人生。对于身处逆境中的人来说更是如此。如果你不满意自己的现状，想改变它，那么首先应该改变的是你自己，如果你有了积极的心态，转换一个角度，你就会看到不一样的风景，并且能够积极乐观地改善自己的环境和命运，你周围所有的问题都会迎刃而解，这是理性的控制情绪的方法。
有这样一个句歌谣：“别人骑马我骑驴，仔细思量总不如，回头再一看，还有挑脚夫。”这首歌谣虽理浅，足以醒世。哲人说：人生是块多棱镜，从不同的角度比较，会产生不同的效果。
所以，我们需要换个视角看人生，这样你就会从容、坦然地面对生活。当痛苦向你袭来的时候，不要悲观气馁，要寻找痛苦的原因、教训及战胜痛苦的方法，勇敢地面对多舛的人生。
情绪产生的原因及种类
是什么原因使我们产生了情绪？情绪来自何方？科学研究表明，我们大脑中枢的一些特殊的原始部位明显地掌控着我们的情绪。但是，人类语言的使用和更高级的大脑中枢又影响和支配着比较原始的大脑中枢。影响着我们的情绪和行为的主要原因是我们自己的思维。
另外，有些专家也指出：遗传结构只是在很小程度上决定着你是倾向于安静还是倾向于激动。而孩提时的经验和当时周围人的情绪则影响着你的情绪。各种生理因素（如疾病、睡眠缺乏、营养不良等）可能使你变得容易激动。由上可见，情绪是因多种情感交错而引起的一连串反应，与环境有着密不可分的互动关系，它并不是呼之即来、挥之即去的。
对大部分人来说，这些因素并不能完全决定着我们对周遭满意的程度，也不能决定我们能否免受焦虑、愤怒和抑郁之苦。我们的情绪在很大程度上受制于我们的信念、思考问题的方式。这正是情绪不易控制的真正原因。
情绪的种类很多，一般分为以下5 种：
原始的基本的情绪
具有高度的紧张性，包括快乐、愤怒、恐惧和悲哀。
感觉情绪
包括疼痛、厌恶、轻快。
自我评价情绪
主要取决于一个人对自己的行为与各种行为标准的关系的知觉。包括成就感与挫败感、骄傲与羞耻、内疚与悔恨。
恋他情绪
这类情绪常常凝聚成为持久的情绪倾向或态度，主要包括爱与恨。
欣赏情绪
包括惊奇、敬畏、美感和幽默。
情绪无所谓对错，它常常是短暂的，会推动行为，易夸大其词，可以累积，也可以经疏导而加速消散。情绪的好和坏事实上与我们自己的心态和想法有关，与刺激关系并不大，一件事，在别人眼中看着是悲哀的，在你眼中也许就是喜乐的，主要看自己怎么想了。
情绪的表现形式是多种多样的，我们可以依据情绪发生的强度、持续的时间以及紧张的程度，把情绪分为心境、激情和应激反应3 种类型：
心境
心境是一种微弱、平静、持续时间很长的情绪状态，也就是我们大家常说的“心情”。心境是受到个人的思维方式、方法、理想以及人生观、价值观和世界观影响的。同样的外部环境会造成每个人不同的情绪反应。有很多在恶劣环境中保持乐观向上的例证，那些身残志坚的人、临危不惧的人都是值得我们学习的榜样。
激情
激情是迅速而短暂的情绪活动，通常是强有力的。我们经常说的“勃然大怒”、“大惊失色”、“欣喜若狂”都是激情所致。很多情况下激情的发生是由生活中的某些事情引起的。而这些事情往往是突发的，使人们在短时间内失去控制。激情是常被矛盾激化的结果，也是在原发性的基础上发展和夸张表现的结果。
应激反应
应激反应是由出乎意料的紧急情况所引起的急速而又高度紧张的情绪状态。人们在生活中经常会遇到突发事件，它要求我们及时而迅速地作出反应和决定，应对这样紧急情况所产生的情绪体验就是应激反应。在平静的状况下，人们的情绪变化差异还不是很明显，而当应激反应出现时人们的情绪差异立刻就显现出来。加拿大生理学家塞里的研究表明：长期处于应激状态会使人体内部的生化防御系统发生紊乱和瓦解，随之身体的抵抗力也会下降，甚至会失去免疫能力，由此就更容易患病。所以我们不能长期处于高度紧张的应激反应中。
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