三支一扶考试中公2019高校毕业生三支一扶选拔招募考试辅导教材面试一本通

《中公版·2019高校毕业生三支一扶选拔招募考试辅导教材：面试一本通》经过多年的教学和研发，我们发现，就公考面试而言，考生有三个*为迫切的需求：（1）熟练掌握面试理论；（2）及时了解面试政策；（3）快速提高应试能力。
针对这三个需求，本书的研发团队做了这些事：
*，根据*考情，对考试政策进行解读，对考试趋势进行介绍，帮助考生及时了解公考面试新变化。
第二，详细讲解每一种面试题型的解题理论，以面试真题为基础，介绍多种解题思路，帮助考生发散思维，吃透每种题型，帮助考生*时间掌握新题型的解答方法。
第三，为了避免文字给考生带来枯燥之感，本书用文、图、表、码相结合的方式灵活讲解面试理论，够帮助考生快速提高应试能力。
第四，为了让考生在面试时有话可说，本书不仅对国家大政方针进行了解读，还提供了时政热点专题，帮助考生扩充知识储备。 

《中公版·2019高校毕业生三支一扶选拔招募考试辅导教材：面试一本通》在具体内容编排上共分为六篇：
一篇为面试基础，为考生介绍三支一扶面试基础理论，同时为考生分析三支一扶面试考情。
第二篇为结构化面试，从题型概述、答题指导、真题精讲几个方面为考生详细讲解分为时政热点类问题、人岗匹配类问题、哲理思辨类问题、情境处理类问题、人际处理类问题、组织活动类问题、言语表达类问题、反驳题等题等结构化面试题型。
第三篇为无领导小组讨论面试，为考生详细讲解无领导小组讨论面试的各个题型，包括开放式问题、多项选择式问题、资源争夺型问题、两难式问题；同时为考生提供无领导小组讨论面试各阶段作答技巧。
第四篇为专业面试，为支教岗位提供了“说课的应试策略与注意事项”，为支医岗位提供了“支医岗位专业面试” 的相关知识。
第五篇为实战能力提升，从审题指导、答题指导、面试礼仪、言语表达等几个方面帮助考生提升实战能力。
第六篇为真题详解与热点储备，在真题部分，我们为考生提供近三年三支一扶面试真题及解析；在热点储备部分，既有对2019年国家大政方针的解读，也有针对三支一扶面试十个热点专题的讲解。

李永新，中公教育首席研究与辅导专家。毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着博大精深的研究，极具丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了引领公考领域行业标准的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助无数考生成就了梦想，备受考生推崇，是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。

目录
篇面试基础
章三支一扶面试概论
节面试基本理论
一、面试的概念
二、面试的本质
三、面试的构成要素
四、面试的测评要素
第二节胜任标准
一、三支一扶人员基本胜任特征
二、三支一扶人员通用能力标准
第二章三支一扶面试形式
节常见面试形式
一、结构化面试
二、无领导小组讨论面试
三、结构化小组面试
第二节说课（支教）
一、说课的含义
二、说课的特点
三、说课的原则
四、考评标准
第二篇结构化面试
章时政热点类问题
节题型概述
一、题型简介
二、题型分类
三、作答技巧
第二节社会现象类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第三节公共政策类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第二章人岗匹配类问题
节题型概述
一、题型简介
二、题型分类
三、作答技巧
第二节自我认知类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第三节职业认知类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第三章哲理思辨类问题
一、题型简介
二、题型分类
三、作答技巧
第二节名言俗语类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第三节哲理故事类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第四节观点类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第四章情境处理类问题
节题型概述
一、题型简介
二、题型分类
三、作答技巧
第二节工作危机处理
一、解释误会疑问
二、化解争执纠纷
三、解决事故障碍
四、时间冲突处理
第二节公共危机处理
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第五章人际处理类问题
节题型概述
一、题型简介
二、题型分类
三、作答技巧
第二节主动性
一、定义
二、具体表现
三、答题指导
四、例题精讲
第三节适应性
一、定义
二、具体表现
三、答题指导
四、例题精讲
第四节权属意识
一、定义
二、具体表现
三、答题指导
四、例题精讲
第五节原则性与灵活性
一、定义
二、答题指导
三、例题精讲
第六节有效沟通
一、定义
二、答题指导
三、例题精讲
第七节人际关系处理的原则
一、处理与领导的关系
二、处理与同事的关系
三、处理与下属的关系
四、处理与群众的关系
五、处理与亲友的关系
六、处理与其他部门（单位）的关系
第六章组织活动类问题
节题型概述
一、题型简介
二、题型分类
三、作答技巧
第二节调研类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第三节宣传类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第四节会议类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第五节培训类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第六节接待类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第七节新媒体活动类
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第七章言语表达类问题
节题型概述
一、题型简介
二、题型分类
三、作答技巧
第二节演讲
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第三节情景模拟对话
一、题型解读
二、答题指导
三、分类精讲
第四节编故事
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第八章材料题
节题型概述
一、题型简介
二、题型分类
三、作答技巧
第二节大材料题
一、题型解读
二、答题指导
三、例题精讲
第三节微材料题
一、题型解读
二、答题指导
第九章反驳题
一、题型简介
二、作答技巧
三、例题精讲
第三篇无领导小组讨论面试
章无领导小组讨论面试作答技巧
节入场阶段
一、抽签
二、入场
三、就座
四、发放材料
第二节材料阅读阶段
一、合理分配时间
二、略读材料
三、精读材料
四、回顾材料
第三节个人陈述阶段
一、发言者
二、非发言者
第四节自由讨论阶段
一、观点鲜明
二、态度谦逊
三、表述精练
四、灵活应变
五、求同存异
第五节总结陈词阶段
一、争当总结陈词者
二、总结陈词的要点
第六节附加阶段
第二章无领导小组讨论面试题型分类精讲
节开放式问题
一、题型介绍
二、实战方法
三、真题点评
第二节两难式问题
一、题型介绍
二、实战方法
三、真题点评
第三节多项选择式问题
一、题型介绍
二、实战方法
三、真题点评
第四节资源争夺型问题
一、题型介绍
二、实战方法
三、真题点评
第四篇专业面试
章说课的应试策略与注意事项（支教）
节说课的应试策略
一、理论运用策略
二、程序设计策略
三、情感策略
四、语言艺术策略
第二节说课的注意事项
一、说课应注重什么
二、说课的艺术
第二章支医岗位专业面试
节支医岗位专业面试概述
一、学科专业知识
二、医疗基础知识
第二节支医岗位专业面试高频考点
一、医疗专业
二、护理专业
三、中医专业
四、检验专业
五、药学专业
第五篇实战能力提升
章面试审题指导
一、审题失误的常见表现
二、面试中的陷阱题
三、审题方法指导
第二章面试答题指导
一、观点明确
二、层次清晰
三、立意高远
四、内容丰富
五、重点突出
六、措施得当
第三章面试礼仪指导
一、仪表礼仪
二、举止礼仪
第四章言语表达指导
一、言语表达常见问题
二、提升言语表达能力的方法
第六篇真题详解与热点储备
章真题详解
一、2019年天津三支一扶面试真题
二、2017年广西柳州三支一扶面试真题
三、2017年云南玉溪三支一扶面试真题
四、2017年贵州贵阳三支一扶面试真题
五、2017年湖南娄底三支一扶面试真题
六、2017年云南昆明三支一扶面试真题
七、2016年云南普洱三支一扶面试真题
八、2016年湖南娄底三支一扶面试真题
九、2016年云南红河三支一扶面试真题
第二章热点储备
专题一城市人才落户政策
专题二个人所得税改革
专题三推动城乡义务教育一体化发展
专题四净化网络环境
专题五关爱老人，莫忘“老年文艺”
专题六共建文化自信
专题七加快培育文化产业
专题八建设与发展特色小镇
专题九移动支付
专题十推进“绿色物流”建设
中公教育·全国分部一览表

篇面试基础本篇导引
　　本篇分为两章，章对三支一扶面试的基本理论进行了介绍，第二章主要阐述了三支一扶面试的几种面试形式。通过阅读本篇，考生能够对三支一扶面试有一个初步的印象。面试一本通篇面试基础章三支一扶面试概论
　　三支一扶招考概况表
　　面试时间各盛区、市三支一扶面试主要集中在5~7月份面试比例根据笔试成绩，主要按照1∶3的比例，由高分到低分确定参加面试人员面试形式主要采用结构化面试形式，个别地区（如云南、天津等）也有无领导小组讨论面试形式、说课（支教岗位）的形式，支教和支医岗位有时会有专业面试面试题量面试题量2～4道，答题时间为10～20分钟题型特点题型较常规，大部分省份的题目结合乡镇工作和岗位特点命题节面试基本理论
　　一、面试的概念
　　面试以面对面交谈为基础，是通过精心设计，在特定情景下由表及里的测评考生知识、经验、能力等与职业相关的综合素养的活动，是一种专门对考生的能力素养进行考查的人才测评手段。在面试中，考生需要在既定的时间内，将自身长期形成的，与职业相关的特质、能力和素养充分展现给考官，以彰显自己与报考岗位的匹配性。
　　二、面试的本质
　　面试的本质就是“能岗匹配”。无论是政府机关、事业单位，还是企业面试，考核的都是面试对象是否具备岗位需求的相应能力，是否能够履行相应职责。
　　自2002年以来，我国公职类考试日趋成熟化和规范化。经过十余年的发展，公职类考试大量借鉴国内外知名和权威的人才测评模式，与时俱进，适应变化。公职考试的面试命题也逐渐从知识性的考查转向能力性的考查，秉承“德才兼备，以德为先”的选才原则，摆脱了以往依托于固化的、套路化的测评内容，着重挖掘考生的思维力、创新力、解决实际问题的能力以及考查考生的人生观、价值观和世界观，走素质考查的道路。相应地，考试内容、方式也向考查思维方法和思维品质过渡。因此，公职类考试已不再是考试型人才的天堂，其更青睐于综合素质优秀的考生，这种考试模式的转变既是未来公职类考试，尤其是面试命题的大趋势，更是对考生备考的一次挑战。夯实理论基础，提升政治素养，端正三观，有针对性地丰富自身实践经验，从中总结、学习并形成科学的思维方式与具有个人特色的工作风格，才是在新形势下从众多考生中脱颖而出的关键所在。
　　三、面试的构成要素
　　面试的构成要素是指构成面试的一些基本的要素，这些要素都是不可或缺的，它们的有机结合是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的。合理地分配这些要素，是做好面试工作的基础。
　　（一）面试目的
　　面试目的是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在三支一扶考试中，面试的目的是从职位要求出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。
　　（二）面试内容
　　面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生的基本素质内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标。施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。
　　（三）面试试题
　　面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同的行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测验中，试题又往往表现为一堆待处理的文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出选择。
　　（四）面试考生
　　考生是面试试题的直接承受者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”作答，达到被测试的目的。
　　（五）面试考官
　　面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题，了解考生在面试中的行为表现并进行评价。
　　（六）面试时间
　　面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试的时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中由于受多种因素的影响，面试时间不可能太长。
　　（七）面试考场
　　面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置是面试实施效果的关键，面试场地的大小、考官与考生位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题都对面试有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。
　　（八）面试评定
　　面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据考生的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。
　　四、面试的测评要素
　　考生具备了与报考岗位的匹配度，即具备了“任职资格”。任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求，它常常通过胜任职位所需的学历、专业、工作经验、工作技能、能力等加以表现，也称胜任素质（Competency）。公职类面试中的胜任素质包括综合分析能力、言语理解与表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、专业能力、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性以及举止仪表。
　　（一）综合分析能力
　　1一般定义
　　综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合与分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公职人员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观把握和对事物间矛盾关系的理解，因此综合分析能力十分重要。
　　2操作定义
　　（1）对事物从宏观方面进行总体考虑；（2）对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑；（3）能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机组合。
　　例如，对于加强社会管理，有人说要依法行政、强化法治；也有人说，应该以人为本、提高服务。对此，你怎么看？
　　【中公解读】
　　本题主要考查考生的综合分析能力，看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点，合理分析当前社会管理中的问题或难点，并提出较为完善的解决手段。对于当前社会管理中的问题，可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重，服务意识淡北“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时，可结合题中的加强社会管理的手段进行论证，将依法行政、强化法治与以人为本、提高服务相结合，整体从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。
　　（二）言语理解与表达能力
　　1一般定义
　　言语理解与表达能力是指针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想明白无误地、清晰有条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。
　　2操作定义
　　（1）理解他人的意思；（2）口齿清晰，具有流畅性；（3）内容有条理，富于逻辑性；（4）他人能理解并具有一定的说服力；（5）用词准确、恰当、有分寸。
　　例如，在听证会现场，反对者和支持者发生了激烈争吵，现场秩序混乱，你作为主持人，该怎么办？请现场模拟。
　　【中公解读】
　　本题主要考查考生的言语表达能力，答题时，考生要结合自己在题目当中的身份定位，充分分析题目中所设置的听众的特点，以符合情境要求的语言方式进行表达。就这道题目而言，在听证会这个特定的场合，考生身份设定为主持人，要求考生在这种场合做相关的发言。这就需要考生结合自己的身份在此种情境下，明确三项内容：一是语境，即说话的场合和情境；二是角色，即自己的身份和对方身份；三是话题，即清楚自己所要解决的问题。
　　（三）应变能力
　　1一般定义
　　应变能力是指在有压力的情况下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断与处理。
　　2操作定义
　　（1）有压力状况；（2）思维反应敏捷；（3）情绪稳定；（4）考虑问题周到。
　　例如，你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水，出现了腹泻，甚至有人因此住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力，媒体也跟进报道，网站纷纷转载。假如你是该辖区食药监管部门的工作人员，领导让你去解决，你怎么处理？
　　【中公解读】
　　本题重点考查考生的应变能力，同时也涉及对考生组织协调能力的考查。作为食药监管部门的工作人员，面对不良的社会舆论可能损害单位形象的情况，应当及时采取措施避免事态恶化，将事情妥善处理。具体而言，要做好如下事项：一是稳定辖区居民情绪，并联系媒体向出现腹泻、入院的居民了解具体情况、调查事件发生的原因；二是根据调查情况公开调查结果、澄清事实，并采取相应的解决措施将事情妥善处理。