工匠精神：企业制胜的真谛

弘扬工匠精神，勇攀质量高峰，打造知名品牌

让追求卓越、崇尚质量成为全社会、全民族的价值导向和时代精神

2016年3月5日，*总理在第十二届全国人大四次会议上的政府工作报告中指出：“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”工匠精神成为全社会、全民族的价值导向和时代精神。

本书解读了工匠精神的内涵，即企业的每一名员工不仅仅要把工作当作赚钱的工具，更要树立一种对工作执着，对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。全书共分为六章，通过事例对工匠精神进行分析论述，理论与实践相结合，可读性强，适合企业员工培训使用。

宋犀堃，笔名品墨，毕业于北京大学。多年来致力于社科类图书的策划、编撰工作，在企业培训、职业发展方面具有独到的见解，迄今为止已出版《准备赢得一切》、《高效能人士的习惯》、《赢在认真》、《每天进步一点点》、《管理中的心理学》等图书多部。

工匠精神，根基在人（代序言）

章树立信念，工匠精神是一种信仰

工匠精神的核心：追求完美

点燃激情，对工作充满热爱

享受过程，体会工作中的快乐

全力投入，工作是一种修行

第二章修炼心态，工匠精神是一种态度

以尊敬的心态看待工作

工匠精神无非“认真”二字

积极主动，工作是为了创造价值

拥有梦想，让目标推动你不断前进

第三章踏实务实，工匠精神需要专注与耐心

拒绝浮躁，静心才能出精品

脚踏实地，一次做好一件事

培养耐心，成就品质

专注，成功来自不懈的努力

第四章尽职尽责，工匠精神体现责任与使命

对工作负责，责任心成就完美

使命彰显价值，责任保证品质

认真负责，工作不容有缺陷

负责的本质就是解决问题

第五章精雕细琢，工匠精神突出精细与极致

追求极致，把工作做完美

从点滴着手，从小事做起

细心谨慎，于细微处用心

处处留心，细节彰显魅力

第六章匠心独具，工匠精神关注精进与创造

持续精进，永不满足

多动脑筋，善于思考

转换思路，打破思维定式

工匠精神的核心就是创新

工匠精神的核心：追求完美

　　说到工匠精神，很多人的反应是日本制造。知乎上对一个热门问答“日本的工匠精神到底是怎样的？”有着非常翔实的介绍。其中，被广泛引用的是好莱坞巨星娜塔莉·波特曼在哈佛毕业典礼演讲中提到的一个例子。她和丈夫去东京一家著名寿司店吃寿司，发现寿司好吃到让她这个素食主义者都欲罢不能，但发现店里只有6个座位。她一开始很好奇为什么不扩张，后来朋友向她解释：东京所有棒的饭店都这么小，而且只做一样料理，因为他们要把事情做好做漂亮，关键不在于数量，而在于对事物追求至善至美过程中的愉悦。

　　从这个小故事，我们不难提炼出工匠精神的内涵。它指的是一种追求完美的意识，一个产品的每个环节、每道工序、每个细节都精心打磨、精益求精，专注、精确、极致、追求卓越。

　　在京瓷创业20周年的时候，法国一家非常优秀的企业休兰伯尔公司的董事长詹恩·里夫来日本拜访稻盛和夫。里夫先生谈道：“休兰伯尔公司的信条就是尽力把工作做到。”稻盛和夫一方面表示赞赏，同时讲述了自己的看法：

　　“”这个词，是同别人比较，意思是比较起来是好的。这是一种相对的价值观，因此，在水平很低的群落里也存在着“”。所以，京瓷的目标不是“”，而是“完美”。“完美”和“”不一样，它是性的，不是同别人比较，而是它自身具备可靠的价值，因此，不管别人如何，世上没有什么可以超越“完美”。

　　两人讨论持续至深夜，里夫终同意了稻盛和夫的观点，不再把“”奉为信条，而是把“完美”作为信条。稻盛和夫认为，“”是不够的，“完美”才是目标。