管理学基础（第3版）（21世纪高职高专规划教材·财经类专业基础课系列；“十三五”江苏省高等学校重点教材）

书稿内容囊括管理之基础概念界定、管理之理论形成与发展以及管理之四大基本职能阐析，且辅以管理箴言、学习目标、知识链接、管理故事、课堂思考、单元小结、核心概念、管理实训、管理应用、管理游戏、课后练习等，不一而足，充分展现了培塑学生管理能力之基本理念、追求教材适用性之恰当定位。

张云河，男，无锡商业职业技术学院副教授，主要研究中西管理思想应用与比较、企业伦理与劳动关系管理，先后荣获国家级教学成果一等奖、国家精品在线开放课程等奖项，主编和参编《管理学基础》等省重点规划教材5部，主持和参与省、市及学校课题20余项。

第一单元　管理学基础概述………………………………………………………1
模块一　管理认知… ………………………………………………………………3
模块二　管理者认知……………………………………………………………11
模块三　管理环境认知…………………………………………………………21
模块四　管理学认知……………………………………………………………29
第二单元　管理理论的形成和发展………………………………………………39
模块一　传统管理阶段（远古至19世纪末）认知…………………………41
模块二　古典管理理论阶段（20世纪初至20世纪30年代）认知………43
模块三　行为科学阶段（20世纪30年代至20世纪60年代）认知………50
模块四　现代管理阶段（20世纪60年代至20世纪80年代）认知………52
模块五　当代管理阶段（20世纪80年代至今）认知…………………………55
第三单元　计划职能………………………………………………………………64
模块一　决策认知………………………………………………………………65
模块二　计划认知………………………………………………………………86
第四单元　组织职能……………………………………………………………111
模块一　组织与组织设计认知………………………………………………112
模块二　组织设计的横向、纵向与职权结构认知…………………………117
模块三　组织设计的基本形式认知…………………………………………127
模块四　组织中的人员配备认知……………………………………………136
模块五　组织变革认知………………………………………………………142
第五单元　领导职能……………………………………………………………153
模块一　领导认知… ……………………………………………………………154
模块二　激励认知……………………………………………………………175
模块三　沟通认知……………………………………………………………189
第六单元　控制职能……………………………………………………………206
模块一　控制认知……………………………………………………………207
模块二　控制的类型认知……………………………………………………211
模块三　控制的过程与要求认知……………………………………………216
模块四　控制技术与方法认知………………………………………………220
参考文献…………………………………………………………………………………238
附录1　模拟试卷…………………………………………………………………………241
附录2　影响世界进程的100位管理大师………………………………………………242
附录3　管理者需知的管理定律…………………………………………………………250

一、管理的概念
什么是管理？综观而言，管理就是一定环境下的组织中的管理者，通过计划、组织、领导和控制职能，协调他人的活动，带领人们有效（既有效率又有效果）实现组织目标的艺术过程。这一定义有7方面的要点。
其一，管理目的。管理本身不是目的，为管理而管理是没有意义的，是故，为有效实现组织目标是管理的目的。
其二，管理主体。管理的主体是管理者，管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定作用。
其三，管理载体。管理的载体是组织，管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理。
其四，管理职能。管理是进行计划、组织、领导和控制等活动，计划、组织、领导和控制是管理的基本职能。
其五，管理本质。管理的本质在于协调，通过协调达到“做正确的事”（效果）和“正确地做事”（效率）并举。
其六，管理对象。管理在于管理者对包括人员（Man）、资金（Money）、方法（Method）、机器（Machine）、物料（Material）、市场（Market）、士气（Morale）等客体进行整合，合理高效利用。
其七，管理环境。管理工作是在特定的环境下进行的，有效的管理需要审时度势、因势利导、灵活应变。
管理之所以重要，在于管理是人类社会最基本、最重要的活动之一，它促进了人类社会的进步和科技的发展，而且管理活动有助于提高组织的效率。
二、管理的性质
（一）管理的根本属性：管理的自然属性和社会属性
管理作为一种社会活动，也有其本身的规律性。管理理论、管理方法和管理思想都是由管理的本质决定的。管理的本质具有二重性，这是马克思通过深入研究资本主义的管理活动首先提出来的，如表1-3和图1-2所示。
（二）管理的特殊属性：管理的艺术性和科学性
管理的特殊属性如表1-4所示。
三、管理的基本职能在“管理的职能”问题上，学者们的分歧不亚于他们在“管理的定义”问题上的分歧。人类的管理活动具有哪些最基本的职能？这一问题经过了许多人近一百年的研究，至今还是众说纷纭，如表1-5所示。一百年前，法约尔最早系统地提出了5种管理职能，一经提出，即为经典。在法约尔之后，许多学者根据社会环境的新变化，对管理的职能进行了进一步的探究，有了许多新的认识，有提出6种、7种的，也有提出4种、3种的，甚至2种、1种的，但各种提法都是法约尔所列15种职能中不同数量的不同组合而已，大体上未超越法约尔的范围。