不为同事抓狂

本书以工作中的实际问题为主线，以学习情境组织教材框架，融会了法律和营销两种学科，设有实际案例、思考、实务提示、实务训练等栏目，第1本版深受教师和学生好评，因书中相关法律法规的更新，本书应教师和学生要求，在第1版的基础上做了精心修改，出版了第2版。 

在职场中，总会有那么一两个人，他们把各种消极的情绪带到办公室，他们浪费你的时间，降低你的效率，损害你和整个团队的创造力及工作氛围。著名畅销书作家伯恩斯坦经过长期的实例跟踪分析，在本书中教给你如何既能高效工作，又能轻松应对各色职场人物，保持**同事关系与情绪状态。

阿尔伯特.伯恩斯坦(Albert Bernstein)博士在过去的40多年时间里，曾从事过临床心理学、演说及商业顾问等多份职业。他教导人们如何像心理学家一样思考，却不必学习复杂的心理学用语。伯恩斯坦博士关于如何应对难缠和危险人物的著作如今已被翻译成20多种语言。欢迎访问他的个人网站：www.albernstein.com。

第1章那些人格障碍者们 1
何为人格障碍者
反社会型人格 5
表演型人格 9
自恋型人格 13
强迫型人格 14
偏执型人格 16
识别人格障碍者 19
人格障碍者如何让你失去自我 19
人格障碍者的催眠术 20
如何破除魔咒 20
第2章成熟与心智健康 22
保护好自己，比人格障碍者的想法慢一步
如果说人格障碍者是小孩，如何才能让他们长大 22
如何区分慢思考与快速思考 24
人们为何成为人格障碍者 30
幼稚与邪恶 30
关于评估 31
第3章你是谁 32
你是叛逆者、信徒、还是竞争者 33
叛逆者 42
信徒 43
竞争者 45
第4章反社会型人格障碍者 47
法拉利与丰田的窘境 49
如何识别反社会型人格障碍者 50
反社会型人格障碍者心理测试题 51
这些问题要测试什么 52
这些毫无责任感的人是如何上位的 55
第5章反社会型恶霸与酒鬼 56
对付恶霸型人格障碍者应三思而后行 57
摆脱支配模式 62
酒鬼上司 67
对付恶霸上司的其他建议 71
第6章反社会型骗子 75
对付骗子应三思而后行 77
摆脱催眠模式 79
骗子的“疏导”手段 84
第7章反社会型组织文化 94

第8章表演型人格障碍者 97
表演型人格障碍者心理测试题 101
这些问题要测试什么 102
第9章表演型人格障碍者的魔法世界 106
魔法式管理 108
如何让你那位爱作秀的经理改变管理方式 113
如何进入人格障碍者的世界，同时又不被他们同化 115
用对待“老师”的方式对待他们 117
把这一切结合起来 118
上司或一辈子的好友 122
第10章表演型人格障碍者的被动攻击型人格 126
被动攻击型人格的功夫 128
摆脱戏剧化模式 135
被动攻击型人格与流言蜚语 136
被动攻击型人格与疾病 140
第11章表演型组织文化 143
第12章自恋型人格障碍者 146
自恋型情绪吸血鬼的特点 148
自恋型人格障碍者的窘境 148
自恋与自尊 150
职场中的自恋型人格障碍者 150
自恋型人格障碍者心理测试题 151
这些问题要测试什么 152
第13章自以为是的自恋型传奇人物 156
一些不管用的方法 159
一种很有用的方法 163
自恋型人格障碍者的愤怒 168
自恋型企业家 176
第14章自恋型超级巨星 181
自恋型超级巨星上司的关怀与照顾 184
性与自恋型超级巨星 198
第15章自恋型组织文化 205
第16章强迫型人格障碍者 210
强迫型人格障碍者的特点 212
如何才算适度 213
强迫型人格障碍者心理测试题 214
这些问题要测试什么 216
强迫型人格障碍者的窘境 218
第17章强迫型完美主义者与清教徒 219
如何成为控制狂的安抚者 225
强迫型清教徒的伦理观 233
与清教徒人格障碍者友好共处 235
第18章强迫型组织文化 240
第19章偏执型人格障碍者 244
偏执型情绪人格障碍者心理测试题 246
这些问题要测试什么 248
第20章偏执型人格障碍者是梦想家 251
为爱国者效力 251
第21章偏执型文化 258
第22章危险而病态的文化 261
吸血鬼运营组织的15种迹象 261
在这种文化中生存下来 267
后记 268

序

从《人格障碍者》首次出版至今，已经过去了13个年头。在这些年里，我收到了许多读者发来的电子邮件和书评，他们感谢我写了这样一本解释日常生活和职场中各种复杂人际关系的书，并且向我提出了两种截然不同的要求。一种要求我多说一说职场中的人格障碍者，另一种则要求我多聊聊日常生活中的人格障碍者。
我的出版商麦格劳-希尔教育出版集团一直把读者的这些要求挂在心上。在它看来，经过13年以上的实践和深入研究，读者的要求恰好给了我一个重新审视这两个论题的机会。我倒是很乐意接受这一要求。
首先，我修订和更新了初版的《人格障碍者》，此书只探讨如何应对私人关系中的人格障碍者。
现在，我很高兴为各位献上这本专门论述如何应对职场中的人格障碍者的新作。
无须我多说，大家都知道，如今的职场与20世纪末相比已经有很大不同。无论是企业、非营利组织，还是政府和军队，都发生了显著的变化，但是，人格障碍者却没有改变。在过去几年的困惑和不确定当中，人格障碍者变得更强大、甚至变得更危险，除非你能把它们识别出来，并有效地对付它们。我希望你们能从本书学到想要的知识，从而更好地保护自己。
在我40年的心理学家和商业顾问生涯中，我一直认为，假如人们真正了解人类思维的运作方式——无论是他们自己的思维还是别人的思维，那么他们就能利用这些知识，从工作和生活中得到更多想要的东西。
我的工作，就是用浅显易懂的方式向人们解释心理学概念，让他们每天都能用上这些心理学知识。这本书是我的**一次尝试，在这里，我要给大家描述职场中*难对付、*让你心力交瘁的人，并告诉你如何在与这些人格障碍者打交道的过程中掌握控制权。
我提供的资料都是严谨的，但这并不意味着我要以一种严肃的方式来呈现这些资料。我希望你们在看这本书的时候，能够不时地发出会心的笑声。多年来，在与人世间的苦难进行面对面交锋的过程中，我逐渐意识到幽默有着治疗伤痛的无穷力量。如果人类失去幽默感，就离灭亡不远了。
谨此奉上《不为同事抓狂》，希望大家能从中找到有益自身的东西。

阿尔伯特J伯恩斯坦
于美国俄勒冈州波特兰市