描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787518602384
1．首因效应：人际交往成功与否，印象至关重要
2．近因效应：前后信息间隔越长，后期信息印象越深
3．巴纳姆效应：越笼统的人格描述，越觉得更适合自己
4．标签效应：人一旦被贴上“标签”，往往会向“标签”发展
5．登门槛效应：坚持从小目标做起，利于大目标实现
6．暗示效应：多给予积极暗示，调动其昂扬激情
7．羊群效应：遇事多有从众心理，难免产生盲从现象
8．零和博弈：输赢相加结果为零，社会财富总量不增
9．囚徒困境：总想“我赢”得不偿失，只有“合作”才能双赢
10．布里丹定律：抓住机遇做抉择，犹豫不决失良机
11．路径依赖理论：事业成败的关键，在于路径的方向
12．奥卡姆剃刀定律：找到关键部分，剔除多余东西
第二章 社会现象
13．破窗理论：任何一种不良现象都是一种消极暗示
14．旁观者效应：面对公共事件，容易责任分散
15．蝴蝶效应：在一个特定条件下，细节影响整个系统
16．墨菲定律：越怕发生的事情，往往越容易发生
17．帕金森定律：管理者权力的危机感是机构人员膨胀之源
18．螃蟹效应：企业倡导团队精神，避免部门人员内耗
19．传播扭曲效应：口头传播信息，越传越被扭曲
20．多米诺骨牌效应：一个小小初始能量，能串起大连锁反应
21．共生效应：集体能影响个体，个体受集体鞭策
22．二八法则：事情分轻重缓急，抓重点控制全局
23．泡菜效应：环境对人影响大，人的品质会同化
24．手表定律：若要事业成功，就要精力集中
25．莱斯托夫效应：个性特点越明显，初次印象越深刻
26．后通牒效应：人们多有拖拉倾向，不到后事情不完
第三章 自我激励
27．专精定律：精力专一对目标，走向成功路不远
28．跨栏定理：取得的成就大小，取决于难度大小
29．杜根定律：自信决定事业成败，自信左右人的命运
30．卡瑞尔公式：面对坏的情况，坦然接过来处理
31．瓦伦达效应：专心做好当前事，预期效果能达到
32．半途效应：要克服半途而废，好是先易后难
33．跳蚤效应：不进行自我设限，要发挥效能
34．蘑菇定律：职场新人难提携，就像蘑菇自生灭
35．纳尔逊原则：做事别嫌小，稳步向成功
36．21天效应：新习惯与新理念，巩固需要21天
第四章 管理用人
37．彼得原理：找准合适位置，实现价值
38．奥格威法则：好团队能人云集，优势大所向披靡
39．倒金字塔法则：员工被赋予权力，会主动担责守信
40．拜伦法则：用人不疑善授权，多予支持不干涉
41．苛希纳定律：机构精简人精干，企业活力保持久
42．鲇鱼效应：若引入外部竞争，能激发内部活力
43．波特定律：滥用批评效果差，发现问题帮一把
44．金鱼缸法则：管理工作越透明，约束机制越强化
45．霍桑效应：若畅通宣泄渠道，能提高工作效率
46．沟通位差效应：位差越大沟通越难，情感交流可除障碍
47．热炉法则：规章 制度不可违，犹如热炉不可触
48．鲸鱼哲学法则：一旦发现员工优点，立即提出表扬赞美
49．吉尔伯特定律：人们往往喜欢为自己所喜欢的人做事
50．蓝柏格定理：人要有一定压力，才能有内在动力
51．无折扣法则：只要是命令发布，就应该严格执行
52．德西效应：有兴趣乐此不疲，有成绩感到满足
第五章 投资经营
53．巴菲特定律：别人已经投了资，再去投资不发财
54．达维多定律：企业要想保持领先，就要时刻超越自己
55．长尾效应：市场延伸个性化，通过小钱赚大钱
56．快鱼法则：不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼
57．木桶定律：木桶容量有多大，短板高度是关键
58．蓝斯登定律：创造轻松快乐环境，工作有趣自然高效
59．冰淇淋哲学：如能在逆境中生存，怎怕在顺境中竞争
60．250定律：能获得顾客信任，就获得更多商机
61．长鞭效应：市场末端需求信息，将会逆向放大传递
62．飞轮效应：只要迈过困难期，企业发展就顺利
第六章 心态调节
63．煮蛙效应：平时要居安思危，遇事要紧张有序
64．瓦拉赫效应：若找到智能点，可创造惊人的成绩
65．不值得定律：不值得做的事情就不要浪费时间
66．弗洛姆效应：要时刻做好准备，去主动迎接挑战
67．沸腾效应：关键因素很重要，本质变化要靠它
第七章 激发创造力
68．功能固着心理：一旦认准其功能，很难看出新用途
69．威克效应：思维创新有前途，墨守成规易失败
70．酝酿效应：工作中遇到难题，缓一缓或许好办
71．比伦定律：失败也是种经历，成功来自经历多
72．懒蚂蚁效应：人若勤于动脑筋，往往懒于做杂务
73．马蝇效应：竞争对手如马蝇，“叮咬”反而能成功
第八章 人际关系
74．刺猬法则：保持一定的距离，取得的效果
75．波什定律：赞美别人越具体，鼓励效果越明显
76．华盛顿合作定律：职责不清难成功，分工协作事易成
77．冷热水效应：衡量事物有标准，方法不同有区别
78．光环效应：因对人物印象好，推及其他评价高
79．恶魔效应：因对人物印象坏，推及其他评价低
80．费斯诺定理：多听少讲方法佳，获取信息多倾听
81．互惠关系定律：知恩图报是本性，帮人就是帮自己
82．皮格马利翁效应：热切期望与赞美，奇迹往往能产生
83．南风效应：情能感动对方，温暖胜于严寒
84．超限效应：同一刺激超限度，逆反心理必产生
第九章 智慧与幸福
85．海格力斯效应：冤冤相报仇恨深，忍让容人天地宽
86．狄德罗效应：必需的一个不少，没用的一个不要
87．齐加尼克效应：进行自我心理调适，缓解精神紧张状态
88．踢猫效应：不良情绪乱发泄，激化矛盾伤无辜
89．棘轮效应：量人为出好习惯，理财奥妙如棘轮
90．幸福定律：快乐就是常知足，幸福就在生活中
·由来 近因效应出自美国社会心理学家卢钦斯于1957年 所著《降低印象影响的实验尝试》一文。卢钦斯 用两段文字作为实验材料，研究了近因效应现象。他 主要描写了一个名叫吉姆的男孩的生活片段，段 文字将吉姆描写成热情并且外向的人，另一段文字则 相反，把他描写成冷淡而内向的人。例如，段中 说吉姆与朋友一起去上学，走在洒满阳光的马路上， 与店铺里的熟人说话，与新结识的女孩子打招呼等； 第二段中说吉姆放学后一个人步行回家，他走在马路 的背阴一侧，他没有与新近结识的女孩子打招呼等。
在实验中，卢钦斯把两段文字加以组合： 组，描写吉姆热情外向的文字先出现，冷淡 内向的文字后出现。
第二组，描写吉姆冷淡内向的文字先出现，热情 外向的文字后出现。
第三组，只显示描写吉姆热情外向的文字。
第四组，只显示描写吉姆冷淡内向的文字。
卢钦斯让四组被试者分别阅读一组文字材料，然 后回答一个问题“吉姆是一个什么样的人”，结果发 现，组有78％的人认为吉姆是友好的，第二组有 18％的人认为吉姆是友好的，第三组有95％的人认为 吉姆是友好的，第四组只有3％的人认为吉姆是友好 的。这个结果也印证了前面所说的首因效应。然后， 卢钦斯又以另一种方式重复了前面的那个实验。具体 的做法是，在让被试者阅读有关吉姆性格的两段描写 材料之间，插入了一段时间间隔，并且安排被试者做 一些与实验完全无关的活动，如做数学题或听历史故 事等，接下来再去阅读另一段材料。这一次，实验结 果与先前正好相反，这时对被试者进行的对吉姆性格 的评价起决定作用的已不是先阅读的那段材料，而恰 恰是后阅读的那段材料。这说明了近因效应的显著作 用。
这就好比夫妻之间产生矛盾的时候，双方会马上 忘记对方的好处，眼前只剩下“他(她)对不起我”这 个念头，进而无法对对方作出客观评判。甚至越来越 觉得对方这也不好，那也不好，使自己处于失望、委 屈以致是愤怒的状态。其实不只是夫妻关系，亲朋好 友之间也容易出现近因效应，所以近因效应还有另一 个别称：亲密关系的杀手。
·解读 首因效应与近因效应同时存在，那么，如何解释 这种近似矛盾的现象呢?也就是说，究竟在何种情况 下首因效应起作用，又在何种情况下近因效应起作用 呢? 卢钦斯认为，在关于某人的两种信息连续被人接 收时，人们总倾向于相信前一种信息，并对其印象较 深，即此时起作用的是首因效应；而在关于某人的两 种信息断续被人接收时，起作用的则是近因效应，这 也就是对前面两个实验的解释。
有心理学家认为，在学习系列材料后进行回忆时 ，对该系列中后几个项目的回忆与对它们的识记相 距时间短，因而是从短时记忆中提取的。这种观点 用改变识记与回忆之间间隔时间的方法进行实验可以 得到证明。延缓回忆对首因效应没有影响，但却消除 了近因效应，这说明短时记忆的提取促成了近因效应 。
在人的认知中，如果前后两次得到的信息不同， 但中间用无关工作把它们分隔开，那么后面的信息在 形成的总印象中起的作用更大，这种现象是由于近因 效应的作用。前后信息间隔时间越长，近因效应越明 显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使 近期信息在短时记忆中更为突出。也有人指出，人们 在与陌生人交往时首因效应起较大作用，而与熟人交 往时近因效应起的作用更大。因为对于陌生人，此前 的印象是一片空白，这时所产生的印象就尤为显 著；而对于熟人，由于相互之间有了较多的交往，彼 此的印象也较为丰富，这时近的接触情形就会令人 印象深刻。
个性特点也影响近因效应或首因效应的发生。一 般心理上开放、灵活的人容易受近因效应的影响，而 心理上具有稳定倾向的人容易受首因效应的影响；认 知结构简单的人更容易出现近因效应，认知结构复杂 的人更容易出现首因效应。
·启示 近因效应多发生在人际交往过程中出现误解或者 期望的事件无法达到的时候，这时人们的思维比较狭 窄和片面，难以掌控自己的行为能力和思考能力。因 此发生这种情况时，我们要克制自己的情绪，说话需 要慎重，谦让大度一些，避免矛盾激化，等到双方情 绪缓和的时候再进行沟通和交流。近因效应还告诉我 们，待人做事要善始善终，以免给人留下不良印象， 影响自己的形象。即便是相互了解的熟人，也会因近 期不良表现而降低他人对自己的评价。
·建议 朋友之间的负性近因效应，大多产生于交往中事 与愿违、感到委屈或被误解时的激情状态。在激情状 态下，人们对自己行为的控制能力和对周围事物的理 解能力，都会有一定程度的降低，容易说错话，做错 事，产生不良后果。因此，凡事须多加忍让，防止激 化。一旦话不投机，就要主动退让，待心平气和时再 理论。
3．巴纳姆效应：越笼统的人格描述，越觉得更 适合自己 巴纳姆效应又叫福勒效应，是由心理学家伯特伦 ·福勒于1948年通过实验证明，由著名魔术师肖曼· 巴纳姆来命名的。
巴纳姆效应是一种心理学现象，它主要表现为： 每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描 述特别适合自己。即使这种描述十分空洞，他仍然认 为反映了自己的人格面貌，哪怕自己根本不是这种人 。现在很多人迷信于算卦、神通、星座等，其中的原 理都来自于这神奇的巴纳姆效应。
·解读 在心理学上，“巴纳姆效应”产生的原因，被认 为是“主观验证”的作用。主观验证的意思是，当有 一条观点专门来描述我们本人的时候，就很有可能会 接受这一观点。在我们的头脑中，“自我”占据了大 部分的空间，所有关于“我”的东西都是很重要的。
我们的车牌号码、手机铃声、电脑桌面、卧室墙纸， 自己都会精心设计，为的就是体现自己独特的个性。
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