管理三要：识人、管人、用人

每个团队都需要管理，每个管理者都希望把团队带好，但是如何识人、如何管人，如何让员工融入团队，如何让团队成员做到上令下行、雷厉风行、出色执行，如何成就自己的权力和威严，这都是需要加强学习的。
本书从识人、管人、用人三个方面深入阐述了管理之道，教会管理者甄选企业需要的人才的技巧，提供如何用人的秘笈并且深入解答管人中的一系列根本问题。书中借鉴和吸收了许多管理学方面的实践经验，能够帮助管理者突破管理瓶颈，踏上更高一级的管理台阶。

作者分别从管理三要素：“建班子”“定战略”“带队伍”出发，系统性地阐述了管理的核心思想。管理的核心是“人”，建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点；管理的对象是“事”，是充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”；管理的目的是“果”，是以高的效率帮助企业达到“低支出、高收入”的“果”。  简单朴实的理论，结合真实、生动的案例，将管理的心理学奥秘一一呈现给读者。希望读者朋友们读完本书以后，能够开阔视野和格局，提升管理智慧。

广东海洋大学食品工程本科、湖南农业大学食品工程研究生在读、北京大学工商管理EMBA、广东营销学会企业会员。1993年广东海洋大学食品工程专业毕业，他进入食品企业工作，1995年在东莞市维康食品有限公司主持研发的项目：红枣枸杞汁饮料，获得中国轻工总会二等奖。 brbr2004年，随着周星驰《功夫》的热播，让“金稻谷棒棒糖”在短期之内火遍中国市场，一下子成为家喻户晓的棒棒糖，从而奠定了良好的品牌基础。 brbr在他的带领下，公司于2007年引入“喜羊羊与灰太狼”品牌的授权，在2009年“喜洋洋与灰太狼”剧场版大电影的推动下，让“金稻谷”品牌得到第二次升华的机会。2016年。金稻谷荣获“中食榜2016中国休闲食品十大投资价值品牌”。

 第1章　管理密钥，懂心理的领导者能掌控全局 001 同仁法则：公司是家，员工是主人 002 深谙心理学，才能成为管理高手 005 手表定律：要让员工跟随你，保持一致 008 权威效应：用影响力激发员工的无限潜能011 蓝斯登定律：每个人都渴望快乐地工作 015 波特定律：用宽容的心去包容员工 017 第2章　由表及里，领导要透过现象分析其本质 021 不被“光环效应”所蒙蔽，看人要全方位022 通过习惯性动作，看出他人的个性 025 服饰特点往往展现下属的性格特点 029 通过色彩判断他人 032 坐立行的姿势透露着潜意识 036 吃相暴露出对方最真的秉性 040 小小细节透露下属的心思 043 第3章　言表心声，通过言谈表情了解下属心理 047 通过说话方式了解员工的内心世界 048 音色特点反映对方的心理 051 听其语速，了解下属脾气的特点 056 听话听音，声音是人的第二颗心 059 由语态，听出下属的心理和性格 063 通过谈论的内容了解下属性格 066 透过言辞，看出员工的个性 069 第4章　凝聚人心，领导者管理要解码员工心理 073 给予员工自信心，使其尽快成长 074 罗森塔尔效应：对员工的表现给予认可 077 牢骚效应：给员工自由的空间，倾听员工心中的不满080 出丑效应：下属不喜欢太完美的领导 084 公平理论：让员工心理平衡，就要一碗水端平 087 先学会尊重下属才能领导下属 090 挖掘员工的心理需求，力所能及地给予满足093 第5章　显现魄力和魅力，领导者风范使下属乐意执行 097 不反悔，说一不二让下属对你绝对信服 098 杜嘉法则：领导者需要以身作则 101 刺猬法则：与下属保持适度距离，才更有影响力 104 恩威并用，方能御人 107 处变不惊，遇事时永远是员工的主心骨 111 热炉法则：纪律面前人人平等 114 第6章　知人善用，把握员工心理方能人尽其能 119 优势效应：了解员工，发挥每个人的优势120 横山法则：让下属自觉遵守纪律 123 二八法则：重点培养公司的核心人才 126 乔布斯法则：学会网罗一流人才 128 消除偏见，客观地发现员工的优势与劣势132 彼得原理：提拔员工要有技巧 136 奥格尔维法则：用“强者”，绝不嫉贤妒能139 第7章　激励功用，在下属心里激起千层浪 143 马蝇效应：不断地激励，让员工不断前进144 边际效应：会议上给予员工恰到好处的奖励146 暗示效应：潜移默化中激励员工更好地工作150 三明治效应：运用批评也能激励下属 153 鲶鱼效应：创造健康的竞争环境 156 互惠效应：尝到甜头才会更有干劲儿 160 保龄球效应：真诚地赞赏你的下属 163 参考文献 167

    随着社会竞争的逐渐加剧，很多人都在拼命学习，努力掌握专业知识和经验，然而并不是所有的努力都会有成效。有的管理者动用多种方法，却依然不能将人事问题安排妥当，管理者们需要花费很多的心思和手段，去经营好周围的人际关系。怎样让下属服从管理，如何发挥员工的才能，让他们帮着企业实现利润最大化，对管理者来说都是一种挑战，我们必须去学习和借鉴别人的经验，然后找到属于自己的处事方法。     作为管理者，在人事方面有三件大事必须清楚，那就是识人、用人和管人。一个企业的发展90%是靠领导者识人、用人和管人的方式来推进的。所以，如何识别人才、用好人才、管好人才，是企业的掌舵者不得不学的一门课程。     学会识人，对于现代人来说十分重要，从一个人的穿着打扮、肢体语言、语气谈吐等都可以看出一个人的性格特征。所以学会辨识人才、选择人才，也是对管理者眼光的一种考验。只有首先挑选出适合自己企业的人才，才能进一步去管理人才和使用人才。     识人、用人、管人的事情，自古就是很深奥的学问，因为人心易变，人是最难把控的，但是我们仍然要从其中找出规律，尽可能让自己拥有洞察先机的能力，把人事管控这件事做好。     在管理人才这件事上，我们有很多可以做的事情，比如：重视人才对企业的价值，立足于企业根本，选择适用的人才；对人才的能力进行细致全面的考察，将合适的人才放在合适的岗位；经常与下属交流，做到积极而高效的沟通，进而把控好员工的思想，及时解决员工心中的问题并且给予员工感情上的关怀；当然，管理者以身作则的作用也是巨大的，所谓上行下效，员工往往会看着管理者的行为然效仿，要想让员工心悦诚服，管理者必须要有德行和威严……管理者必须要学会如何使用人才、管理人才，并能够通过潜移默化的方式将其运用到实践中。     本书从实际出发，结合大量鲜活案例，将识人、用人、管人这三大艺术做了深入浅出的分析和讲解，力图帮助现代领导者和管理者掌握切合实际的人力管理方法，做到知人善任、人尽其才。期待大家在自己的实践中掌握驾驭员工或下属、建立优秀的团队的要领，把书本知识转化为自己的能力，用简单的管理取得较大的绩效，促进自己的事业走向成功。                                          编著者                                         2019年6月