项目管理资质认证系列：PMP考试口袋书

本书为作者依据近10年的PMP培训经验，为参加PMP考试的考生提炼出来的考试和实践精华。本书以*简练易懂的语言浓缩了《项目管理知识体系指南》（第6版）的精华，提炼了考点，并根据*的PMP考试大纲提供了近500道试题，帮助考生轻松通过PMP考试。

问静园，北京航空航天大学硕士，曾就职于微软、西门子、爱迪德、浪潮等多家世界500强企业和国内知名企业，目前就职于神州数码系统集成服务有限公司。历任软件测试工程师、项目经理、项目总监、IT服务经理等职；对项目管理和IT服务管理（ITIL）有深入的理解。也曾负责组建某家企业的PMO。《高效通过PMI-ACP考试》第一版和第二版作者，《PRINCE2学习指南》第一版和第二版译者。

绪论 PMP?考试介绍 10.1 PMP?认证介绍 10.2 PMP?认证报名要求 20.3 PMP?考试介绍 20.4 PMP?考试复习方法 30.5 PMP?考试常见题型 3第1章 引言 61.1 项目的定义 61.2 项目、项目集、项目组合 81.3 项目与运营 91.4 组织级项目管理 101.5 组织治理 101.6 项目管理及项目管理中的多重约束 111.7 项目生命周期 121.8 DIKW模型 151.9 项目管理中的商业文件 16本章练习题 17参考答案和试题解析 20第2章 项目运行环境 222.1 为什么要了解项目运行环境 222.2 事业环境因素和组织过程资产 232.3 组织系统 252.4 组织结构 25本章练习题 31参考答案和试题解析 34第3章 项目经理的角色 373.1 项目经理的定义 373.2 项目经理的影响力 383.3 项目经理所应具备的能力 403.4 项目经理的核心工作——执行整合 443.5 总结 46本章练习题 46参考答案和试题解析 49第4章 项目整合管理 524.1 制定项目章程 544.2 制订项目管理计划 614.3 指导与管理项目工作 644.4 管理项目知识 664.5 监控项目工作 674.6 实施整体变更控制 684.7 结束项目或阶段 73本章练习题 75参考答案和试题解析 78第5章 项目范围管理 815.1 规划范围管理 845.2 收集需求 845.3 定义范围 915.4 创建工作分解结构（WBS） 925.5 确认范围 955.6 控制范围 95本章练习题 97参考答案和试题解析 100第6章 项目进度管理 1036.1 规划进度管理 1046.2 定义活动 1056.3 排列活动顺序 1066.4 估算活动持续时间 1096.5 制订进度计划 1126.6 控制进度 118本章练习题 119参考答案和试题解析 123第7章 项目成本管理 1267.1 规划成本管理 1277.2 估算成本 1287.3 制定预算 1307.4 控制成本 132本章练习题 139参考答案和试题解析 142第8章 项目质量管理 1458.1 规划质量管理 1498.2 管理质量 1548.3 控制质量 159本章练习题 163参考答案和试题解析 166第9章 项目资源管理 1699.1 规划资源管理 1719.2 估算活动资源 1749.3 获取资源 1769.4 建设团队 1779.5 管理团队 1799.6 控制资源 1829.7 项目资源管理补充知识点 182本章练习题 185参考答案和试题解析 189第10章 项目沟通管理 19110.1 规划沟通管理 19210.2 管理沟通 19710.3 监督沟通 198本章练习题 199参考答案和试题解析 202第11章 项目风险管理 20511.1 规划风险管理 20911.2 识别风险 21011.3 实施定性风险分析 21211.4 实施定量风险分析 21511.5 规划风险应对 21811.6 实施风险应对 22211.7 监督风险 222本章练习题 224参考答案和试题解析 228第12章 项目采购管理 23012.1 规划采购管理 23212.2 实施采购 23912.3 控制采购 240本章练习题 242参考答案和试题解析 246第13章 项目相关方管理 24813.1 识别相关方 25013.2 规划相关方参与 25313.3 管理相关方参与 25413.4 监督相关方参与 255本章练习题 256参考答案和试题解析 260第14章 项目管理融会贯通 26214.1 《PMBOK?指南》（第6版）五大过程组介绍 26414.2 《PMBOK?指南》（第6版）十大知识领域介绍 26914.3 《PMBOK?指南》（第6版）中的“天龙八部” 270附录 模拟题 284

截至2019年9月，全球PMP?持证人数接近百万人，越来越多的个人和企业意识到项目管理的重要性。随着企业的发展，企业中的项目越来越多，但是如何管理好一个项目，确保项目如何以多快好省的方式完成，这都是摆在企业面前的难题。随着项目管理在中国的逐步普及，越来越多的企业也意识到了项目管理的重要性，并且在企业内部开始培养项目经理。项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）是（美国）项目管理协会（Project Management Institute，PMI）对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述。它将零散的项目管理知识和技能进行了整合，形成了结构化的知识体系，使项目经理可以快速地了解和运用。而PMP?（Project Management Professional）是以PMBOK为基础的考试，是评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。PMP?考试在中国如火如荼，每年的考生人数呈明显的上升趋势，但是很多考生也面临面对一本厚厚的《PMBOK?指南》（第6版）不知如何阅读的困扰，所以本书作者结合自身十年的PMP?培训经验，将《PMBOK?指南》（第6版）进行浓缩，尽可能地通过短小的故事描述《PMBOK?指南》（第6版）中生涩的术语，帮助考生更易于理解；并且通过对考题的研究，总结出考试的常见考点，帮助考生迅速了解考试重点，并基于重点进行有针对性的复习，可以大大减少考生复习备考的时间。为了便于考生复习，本书和《PMBOK?指南》（第6版）的章节顺序保持一致，并在每个章节中包含章节重点知识点、章节内容概述、章节概念、考试小贴士、章节数据流程图、章节练习题和答案；为了使考生更容易将PMBOK的知识点串在一起理解，在书的最后一章中对一些知识进行了总结，以使考生达到融会贯通。本书根据PMI的PMP?考试大纲，分为绪论、主体和附录。绪论部分主要介绍了PMP?考试；主体由14个章节组成，第1～3章为项目管理框架、环境和项目经理所需的技能，第4～13章为十大知识领域，第14章为项目管理融会贯通；附录是完整的一套PMP?模拟题，便于考生进行自我评估。本书非常适合作为PMP?考试的备考辅导书。读者可以结合《PMBOK?指南》（第6版）来学习PMP?认证考试的相关知识，从而达到全面、高效掌握PMP?认证考试的所有知识点，顺利通过认证考试的效果。当然也适合对项目管理感兴趣的所有人士，可以通过对概念的理解，全面地了解项目管理的核心内容和观点。在这本书的撰写过程中，我们力求“信、达、雅”，但是也难免会有所疏忽，也欢迎各位读者的批评指正。最后，非常感谢我的爸爸和妈妈，你们是我写这本书的坚实后盾；感谢我的先生，对整本书进行审阅，提出宝贵的意见；感谢我的两个女儿Cindy和Wendy；感谢和我共同撰写这本书的朋友朱君老师，一起碰撞出了许多知识的火花；最后，还要感谢我身边的同事，你们给了我创作的源泉。