管理心理学

本书较好地体现了中西结合、古今结合、管理与心理的结合、传统知识与前沿知识的结合、理论知识与案例知识的结合。比较系统地介绍了中外管理思想和研究内容，反映了西方管理心理学和中国传统管理思想的精华，也对比了古代管理的思想和现代管理的前沿知识及*的研究成果。不但系统阐述了管理的思想和知识，也突出了作为管理基础的人的心理特点及人性特点，*后每章后面都提供了一个案例以供读者进行分析。

管理心理学是随着现代生产力、生产技术以及社会化大生产发展过程中产生的。由于生产力的飞跃发展和生产关系中劳资矛盾的尖锐化，在资产阶级提出寻求新的管理理论与方法的同时，科学的进步与发展，也为管理心理学这一新的学科理论的形成提供了可能条件。在这个时期，心理学、社会学等学科理论均有了长足发展，相继出现了心理技术理论、群体动力学理论、社会测量理论及需要层次理论等。在 20世纪初期，社会心理学及社会学等均已发展成为独立学科。上述这些学科理论的形成与发展，为管理心理学奠定了比较充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。本教材的内容涵盖了管理心理学的历史发展、认知、个性、态度情绪、需要动机、群体及团队、人际关系、沟通与冲突、领导心理等方面及其管理。

潘清泉，1991年6月毕业于华中师范大学心理学专业，2011年6月获心理学博士学位，现为广西科技大学管理学院教授，主要讲授管理心理学、组织行为学、人力资源管理、领导科学等。此外，还担任中国劳动经济学会理事、广西心理学会理事、广西心理卫生协会理事。在《管理学报》《科学学与科学技术管理》《商业经济与管理》《教育理论与实验》《中国临床心理学杂志》《湖南社会科学》《科技进步与对策》《科技管理研究》《外国经济与管理》《中国人力资源开发》等期刊发表文章60多篇，出版专著8部。

第一章概论1

第一节管理心理学的研究对象和内容1

第二节管理心理学的学科性质、特点及任务7

第三节管理心理学的研究意义和研究方法10

第二章管理心理学的产生与发展16

第一节管理心理学的沿革16

第二节西方管理心理学的产生和发展20

第三节我国管理心理学思想的产生与特征27

第四节我国管理心理学研究的现状、发展趋势及面临的挑战32

第三章知觉与管理38

第一节知觉的概述38

第二节社会知觉46

第三节自我知觉50

第四节组织情境中的认知研究52

第四章个性与管理58

第一节个性的概述58

第二节能力与管理62

第三节气质与管理68

第四节性格与管理73

第五章态度与管理82

第一节态度的概述82

第二节态度的形成与改变85

第三节态度与管理94

第六章情绪与管理102

第一节情绪的概述102

第二节情绪与健康110

第三节工作场所中的情绪与管理115

第七章需要、动机与激励管理128

第一节需要概述128

第二节动机概述130

第三节激励管理134

第八章群体、团队与管理149

第一节群体的概述149

第二节群体心理与行为160

第三节团队及其建设169

目录

第九章人际关系与管理183

第一节人际关系概述183

第二节群体人际关系188

第三节人际关系的测量195

第十章沟通、冲突与管理202

第一节沟通的概述202

第二节冲突的概述211

第三节组织中的有效沟通与冲突管理215

第十一章领导心理与管理225

第一节领导的概述225

第二节领导理论228

第三节领导者的影响力240

第十二章组织文化247

第一节组织文化的概述247

第二节组织文化的构建和完善253

第三节跨文化管理259

第十三章组织变革与组织发展265

第一节组织变革266

第二节组织发展275

参考文献281

管理心理学的诞生是以心理学、管理学、伦理学等学科为基础的，其体系涉及上述几门学科的理论和知识，内容包罗万象、博大精深，同时涵盖了社会科学和自然科学领域的各种研究成果，既有政治、经济方面问题的陈述，也有军事、哲学、伦理等诸多领域的研究。从纵向来说包括四个层次的内容或模块——个体、群体、领导和组织，从横向来说又涉及各个模块的内容，可以说，管理心理学既有东方管理思想的体现，又有西方管理理论的概括。我国作为一个文明古国，很早就对管理进行过系统的研究和实践，形成了一系列比较成熟的体系。比如，在《管子》一书中就有对人性论、激励机制、态度管理、信息管理、领导心理、群体和人际管理等内容的系统论述。这些观点直到今天对管理实践都有巨大的影响。
管理心理学的研究任务在于揭示其内在规律和联系及其发展的过程。对于中国管理心理学思想史的研究，不仅应在整理、挖掘我国管理心理学思想内涵等基础研究方面继续付出努力，而且还应把传统与现实联结起来，增强其“经世致用”的时代感与使命感。当代经济发展的总体思路离不开对中华传统文化的提炼、继承与发展。创新是人类进步的不竭动力，但任何创新都离不开文明的继承。
本书基于这样的认识和理念，在编写过程中既关注传统的中西方管理思想和理论在管理实践中的作用，也积极吸收当代管理研究中的各种积极因素，构建了较为丰富的管理心理学的知识体系，涵盖了传统管理心理学所探讨的中西方传统管理心理学的历史及其发展，以及个体、群体、组织和领导四个层面，也比较系统地介绍了认知、情感、态度、个性、需要、动机、人际关系、沟通及冲突等方面的理论。本书共13章：第一章概论，主要介绍了管理心理学的研究对象、内容、性质、意义和方法；第二章系统梳理了管理心理学的产生和发展过程；第三章介绍了知觉和管理，包括知觉的概述、社会知觉、自我知觉以及组织情境中的认知；第四章探讨的是个性与管理，包括个性的概述、能力与管理、气质与管理、性格与管理；第五章是态度与管理，包括态度的概述、态度的形成与改变、态度与管理；第六章是情绪与管理，包括情绪的概述、情绪与健康、工作场所中的情绪与管理；第七章是需要、动机与激励管理，包括需要和动机的概述、激励管理；第八章是群体、团队与管理，包括群体的概述、群体心理与行为、团队建设；第九章是人际关系与管理，包括人际关系的概述、群体人际关系、人际关系的测量；第十章是沟通、冲突与管理，包括沟通和冲突的概述、组织中的有效沟通与冲突管理；第十一章是领导心理与管理，包括领导的概述、领导理论、领导者的影响力；第十二章是组织文化，包括组织文化的概述、组织文化的构建和完善、跨文化管理；第十三章是组织变革与组织发展，包括组织变革的概述、组织变革的阻力、组织变革的实施、组织发展。
管理心理学
当然，管理心理学是一门实践性很强的学科，仅仅有系统的理论是不够的，必须要密切理论和实际的关系，不管是在课堂教学中还是课后的学习上，都要有意识地加强学生的实践环节，同时不断探讨管理的前沿研究理论和管理热点，以保证管理心理学具有较好的时代性和前沿性。
本书的编写由潘清泉主要负责，负责编写教材大纲和部分章节内容、统稿、修改及审阅。参与本书编写的人员有于芳、湛正祥、李浩、王敏、游绍仁、赵青、程韶懿、江梦菲、王茜。后来有部分同学以团队的方式参与了一些内容的讨论和编写，他们有刘庆玲、蔡淑婷、温丽芳、惠家亮、张松、朱肖昱、马力、王颖等人。此外，作者要对书中所引文献的作者表示衷心感谢，对为本书的编写与出版提供帮助的单位和个人表示衷心感谢。
虽然我们倾注了全力投入到本教材的编写，但书中的疏漏之处在所难免，恳请广大同行和读者批评指正。