描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787545457698
这本书提供了所有你所需要的答案,你将从中了解未来企业家所面临的问题和困难,为什么他们不敢创新?为什么他们怕让企业冒险?其实任何一次创新和改变,都有可能使你的企业步入辉煌。“创新和改变不是灾难,更不是毁灭。”舍夫斯基说:“这是一个持续不断的过程。”遵循他的建议,企业家们将成功地创造出传奇。
部分 改变创业的自己
第1章 核心竞争力重启你的事业
第2章 无视反对的声音
第二部分 改变你的企业
第3章 在商业中,改变并非的,它需要持之以恒
第4章 与敌共舞
第三部分 行业的领导者:别只会哗众取宠,来点实际的
第5章 成熟不是借口:要么改变,要么衰退
第6章 柯达与IBM:巨人之殇
第四部分 创业家蜕变为公司高管
第7章 更上一层楼
第8章 企业家什么时候应该放手
第五部分 家族企业和继承悖论
第9章 含着金汤匙出生的后代:为什么有些人成功有些人沉沦
第10章 亨利·克朗上校:留给后代的长阴影
第11章 改变的时代需要新技能
第12章 领导家族企业与领导家族的差异
第13章 改变家族企业,让接班人的技能闪耀于人前
第14章 不要为孩子做太多规划
总结 灵丹妙药?记得继续按方抓药
致谢
系列创业,扶摇直上
从定义上来讲,一位系列创业家一般指在一段较长的时间内开启了二次或更多次创业的人。毫无疑问,约翰·奥舍符合这个定义,实际上,他是一个的例子。约翰·奥舍现在60多岁,但他在上一年级前就开始了他的系列创业之旅。
在他5岁时,他的父母参加了一个艺术班,在课堂上画裸体模特的素描画。为了保护他们的孩子和避免惊扰到邻居,他们把素描画隐藏在阁楼里。不过,约翰·奥舍很快就发现了它们。
他本能地意识到,这些画不仅可以满足他的好奇心,还能起到更大的作用。因为,如果他好奇,那么,他的幼儿朋友们一样会好奇。于是,他向每人收取5美分,然后让他们上阁楼看这些素描画。这里5美分,那里5美分,很快约翰·奥舍就比他的同龄人有钱了。
19岁时,他在威斯康星大学读大一。“这是一所时尚的学校。”约翰·奥舍说,“正在掀起各种潮流。”他注意到,学校的女生都穿耳洞和戴耳环。
当他在1967年转学至辛辛那提大学时,穿耳洞才刚刚在这所学校兴起。他觉得,这很快就会流行起来。于是,他决定做耳环生意。不过,他需要资金。他父亲不相信他会成功,所以拒绝支持他。后,他只得把希望寄托于他母亲身上,后者投资了1000美元。她陪同约翰·奥舍一起去纽约采购,他们拜访了众多的耳环批发商——全都位于租金更低的二楼,并以19美分一对的价格买了很多适合配衬服装及饰品的耳环。
回到学校后,约翰·奥舍找到一个很小的旧擦鞋摊位,在这里开了一个耳环店。由于店面很小,他的库存显得比实际多。他把耳环挂在墙上,底下垫着黑天鹅绒布,耳环看起来漂亮极了。店租很便宜。约翰·奥舍以4.99美元一对的价格卖出成本仅为19美分一对的耳环。利润高达96%,这以任何标准衡量都是极其可观的。当然,它比约翰·奥舍笔生意的利润还是低了4%。(由于观看素描画生意是零成本的,所以他的利润为100%。)
约翰·奥舍回忆说,在相隔几家店的地方有一间克瑞斯吉店(当时超大的全国连锁店)。相同的耳环,它仅售39美分一对,显然这更符合常规的标价。有些人可能会倾向于把499美元的价格降低到接近克瑞斯吉店的价格,但是约翰·奥舍不这么做,因为他的耳环卖得飞快,而克瑞斯吉店的耳环却无人问津。
在与顾客交谈时,约翰·奥舍发现她们不敢买“便宜的”的耳环,担心劣质的材料可能会感染他们的耳垂。
其实不然,当时的贵金属很便宜,所有耳环都是镀金的。约翰·奥舍卖得如此好,以至他以克瑞斯吉店的全价买下了它的全部库存,转而在他又脏又小的店面里以4.99美元的价格卖出。在看到克瑞斯吉店没能卖出和他一样的耳环时,约翰·奥舍也曾经害怕过。但是,在驱走这份恐惧感后,他看到了购买克瑞斯吉店库存的机会。后来,他及时地转手了这份生意,在拿到这笔钱款后,他去国外旅行了一趟,并买了一辆梦寐以求的名爵跑车,开着车得意扬扬地到处转。在转学到波士顿大学后,他又开始寻求新的创业机会。
他搬到了“豆城”波士顿来攻读他的学位。很快,他在坎布里奇市附近的哈佛广场开了一家古董礼服店,那是20世纪60年代,当时芭芭拉·史翠珊掀起了一股古装流行风。
约翰·奥舍说:“那些都是天鹅绒礼服,我是说所有这些好东西都来自20世纪20年代和30年代。”他在老旧的仓库里发现了那些礼服,没有人认识到它们的价值。“你不能就这么把它们扔掉。”他说,“这些东西每件都花了我30—40美分,而我可以以59美元一件的价格卖出去,你知道我从来没有在这种库存货上亏过钱。你卖出一件礼服,那么你就可以收回一货车的钱。”这又是一次极其成功的创业之举。
后来,约翰·奥舍不再获得过如此非同寻常的经营利润,但是,他作为一位企业家继续成长。离开学校后,约翰·奥舍进入了家庭式空气循环行业。在20世纪70年代,约翰·奥舍的公司Conserve Inc由于产品为家家户户节约了燃气,表现十分出色,因此被《Inc.》杂志列为“全国增长快的企业”之一。
需要指出的是,一家公司,如果其现有销售额是250万美元,那么它可能在一年内增长100%,达到500万美元。但显然,一家拥有25亿美元销售额的公司要在一年内翻一番是极其困难的。
离开Conserve Inc后,约翰·奥舍转向一个新领域——婴幼儿用品,推出一款名为“匍匐空间”的产品,即一个可随身携带的空间,婴幼儿在监管不足的情况下可以在其中安全地走动,不用担心婴幼儿在危险的家庭环境(比如厨房)中受到伤害。
从家庭式空气循环行业转到婴幼儿用品行业可能看起来跨度很大,其实,约翰·奥舍在家庭式空气循环行业培养的技能在经过改进后,在婴幼儿用品行业中发挥了巨大的作用。例如,之前他会在空气循环设备的外箱上贴一张里面物品的照片,这样,人们在通过装着货物的拥挤的货架通道时看一眼就可以知道里面的产品。如今,他在“匍匐空间”产品上做了类似的事情,这有助于他提高销售量。
不久后,他开发出了彩虹玩具棒,即将玩具挂在一根棒上面,这是约翰·奥舍非常得意的设计之一。
彩虹玩具棒悬挂在婴儿床之上。很快,这款产品就成为玩具反斗城为畅销的产品。后来,约翰·奥舍把公司卖给了格伯,作为交易的一部分,格伯聘请了他,但却让他闲坐在办公室里,格伯此举真是失败。然而,这个概念如此成功,以至于费雪玩具公司以及别的公司都卖出了大量的仿制品。格伯没能利用好既有资源来推广该产品,导致了模仿者吃掉了它的市场份额和利润。
有些企业家不能接受由职业经理人负责执行他们的创意,那就像把一辆珍藏的老车借给一个不会爱护车的朋友。不过,在约翰·奥舍的例子里,他从没有借车,对方也不是朋友。他把这笔生意卖给了陌生人,不再有任何利益关系或附有任何情感因素。他只是在厌恶中离开,去寻求新的创意。
惯例并非总是对的
从一个执业医师转型成为一个公司高管,这看起来是一个巨大的改变,难以驾驭,而且也与我的“人生之环”理论相悖。事实上,这就是吉姆·丹博士所经历的转变,它展示了如何去驾驭人生中的各个环节。他通过一系列递增式步骤变难为易,成功地完成了这次转变。他向我们演示了如何聪明地实现根本性的改变:通过增量式步骤,只改变那些在特定时期需要改变的技能。
在放弃病人并加入联合执业团体之前,吉姆·丹博士是一个受欢迎的医师,这个联合执业团体发展成了芝加哥地区的独立执业团体。后,他离开该团体,转而加入伊利诺伊州的医疗保健体系并很快成为一个关键区域的首席执行官。
吉姆·丹一直想当一名医师,他的课程选择和学习表现让他在向他的这个梦想走近。他当初级保健医生长达28年。吉姆·丹在工作中表现很好,而他也喜欢这份职业。他的病人很喜欢他,这证明了他很适合这份工作。在他执业初期,他在商业方面的接触仅限于他的员工薪金单,对家具、设备和日常用品的采购以及对琐碎税费问题的处理。办公室的工作人员和外聘会计定期处理日常的商务琐事,这把吉姆·丹博士释放了出来,专心治理病人。
不过,在过去的几年里,随着他执业经验的增加以及保险公司和政府部门干预的日益增多,他不可避免地参与到一些商业事务中。作为一个个体执业者,吉姆·丹博士缺乏与承保人、联邦医疗保险代表和其他方面的人(比如医院代表和专家)等谈判的能力,他没有经验丰富的员工来处理商业事项及与规章制度相关的事情。
于是,他在1995年与十几个医师一起创建了一个新的实体。他们合并了他们的诊所,创立了美国中美健康伙伴公司,聘请专业的业务人员。作为一个颇具分量的职业机构,他们对病人和供应商都很有影响力。吉姆·丹博士想,这样他应该有空去做他喜欢做的事情——治理病人了。
不过,他同时也积极地参与了公司成立的准备工作,出席与律师和会计师商谈的会议。他在逐渐地发展自己的商业技能,虽然当时还不成熟,但在这方面已胜过了他的新同事。而且,他仿佛自然而然地喜欢上了商务,学习起来又好又快。重要的是,他明白这些商务问题对诊所的影响,并将其转化成了简单易懂的语言。就这样,他获得了搭档对他的信心,对方认为他是一个好商人和一个公平公正的领袖。
在经过一系列的变动后,吉姆·丹博士被选举为该组织的总裁,这个组织后来改名为“杜佩奇医疗集团”。
后来,吉姆·丹博士花费越来越多的时间来扮演经理的角色,而专业人员则负责处理日常管理的事情。集团继续快速地发展壮大,在短期内从50位医生增至几百位,集团现在的执业医生不仅只有初级保健医生了。杜佩奇医疗集团已成为一个具备多项专长的公司,每一项专长都出于特别的商业考虑。吉姆·丹博士的监督职责让他对专科医生方面的业务有了更深入的了解。例如,专科医生会收到来自杜佩奇医疗集团初级保健医生的转诊病人,于是,吉姆·丹博士自然就对诊所业务(包括专科医生和初级保健医生)的商务方面都更加熟悉。
后来,杜佩奇医疗集团成为芝加哥发展快的领县——杜佩奇县上的独立医师团队。(芝加哥的周围各县之所以被称为“领县”,是因为它们在芝加哥市中心周围形成了一个衣领形状的地理图形。)在这之前,吉姆·丹博士承担的管理和领导职责已远远超过他的医生职责。
在几年的时间里,他成功地改变了自己,从一个少量兼顾管理或商业工作的全职医师转型成为一个拥有医学博士学位但只花有限的时间在病人身上的高管。转变的进程很缓慢,每一步都经过了深思熟虑。毕竟,管理一个拥有几百位医生的机构是一项高难度工作。不过,他的进步并非预先设计好的,没有既定的计划,也没有设定好的每一步帮助吉姆·丹博士获得更多的管理或商业技能。
人们常说目的就是手段的理由,但是在这个例子中,结果却源于吉姆·丹博士用以实现目的的手段。每一次他解决一个问题,他就在自己的技能组合中增加了一项新技能。他可能没有一个长期的战略性规划,不过,一个又一个成功的战术性解决方案累积起来就产生了一个有价值和令人满意的终结果。
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