描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787111650713
者见仁、 智者见智的永恒话题！ 作者通过 ３０ 余年的工作积淀、 三家上市公司总裁的管
理体验， 以全新的视角和不同的经纬度， 探讨了如何管好企业、 管好自己， 阐释了销售
的价值、 创新的本质， 分享了人生的感悟、 职场的智慧。
本书共分为六章， 涵盖了企业治理、 领导艺术、 营销之道、 时间和成本管理、 职场
智慧和生活哲思等方面内容。 本书内容短小精悍却意味隽永， 言辞质朴却明察秋毫， 紧
跟时代发展潮流又饱含真知灼见， 每一章的 “ 静听健谈” 部分更是根据作者的职场经
历与生活经验写成， 迸发着智慧的火花， 值得当下每一位企业管理者、 销售人员、 职场
人士细细品读。
推荐序
前 言
第 1 章
企业治理
第 1 节 企业发展 / 002
第 2 节 制度建设 / 006
第 3 节 团队建设 / 007
第 4 节 经营管理 / 010
第 5 节 企业创新 / 013
静听健谈
1 . 管理的本质（一）：管理其实很简单 / 017
2 . 管理的本质（二）：解决问题 / 018
3 . 管理的本质（三）：预测未来加以防范 / 019
4 . 管理就是“管 + 理” / 021
5 . 管理需要爱与规则 / 022
6 . 优秀企业的共同特征 / 024
7 . 企业文化，就是要养成一个好习惯 / 025
8 . 企业管理可怕的 “七有” / 027
9 . 创新的基础是广泛实践 / 028
10 . 产品研发，重在“价值” / 029
11 . 企业创新要跨界 / 030
12 . 企业管理中的情、理、法 / 031
第 2 章
领导艺术
第 1 节 管理之道 / 034
第 2 节 领导力与执行力 / 037
第 3 节 如何成为优秀
管理者？ / 039
第 4 节 如何管理好你
的员工？ / 045
第 5 节 如何管理好你
的团队？ / 049
静听健谈
1 . 管理者要经常进行反思管理 / 052
2 . 管理大师的认知与共识 / 053
3 . 管理的误区 / 053
4 . 管理者切忌四种毛病 / 055
5 . 管理者要明白，忙碌不一定等于成效 / 056
6 . 管理者的窗口和镜子 / 057
7 . 脾气好的领导，不一定是好领导 / 058
8 . 领导力要靠自己来努力 / 059
9 . 管理者要高度关注负向管理 / 060
10 . 管理者的重要使命之一就是“带兵” / 061
11 . 管理要“求真务实” / 062
12 . 关于培养“人才”的六个关键词 / 063
第 3 章
营销之道
第 1 节 什么是销售？ / 066
第 2 节 如何成为一名优秀
销售员？ / 067
第 3 节 如何销售产品？ / 072
第 4 节 如何开拓客户？ / 076
第 5 节 如何拜访客户？ / 077
静听健谈
1 . 销售的再定义和销售模式的再反思 / 081
2 . 四点助你成为优秀销售员 / 083
3 . 人脉关系的建立：关键不是你认识谁，而
是谁认识你 / 086
4 . 面对销售指标，应该怎么想和怎么做 / 087
5 . 销售本身创造了需求 / 089
6 . 销售工作的实质 / 090
7 . 没有干不好的销售 / 091
8 . 销售成功需要爱 / 093
9 . 把销售当作自己的事业 / 094
10 . 成功的销售与价格无关 / 095
第 4 章
时间和成本管理
第 1 节 学会时间管理 / 98
第 2 节 学会成本管理 / 103
第 3 节 时间物语 / 105
第 4 节 岁月哲思 / 110
静听健谈
1 . 时间的力量 / 113
2 . 优秀的人，都珍惜时间 / 113
3 . 时间是最公平的资源 / 115
4 . 一寸光阴一寸金 / 116
5 . 管理你的时间 / 116
6 . 时间管理的有效原则 / 117
7 . 每一天都是新的 / 119
8 . 永远，到底有多远 / 120
9 . 质变来自量变的积累 / 122
10 . 生活需要重复，但不能重蹈覆辙 / 122
11 . 你的精力分配决定了你的层次 / 124
12 . 今天很伟大，是因为有未来 / 124
第 5 章
职场智慧
第 1 节 职场之道 / 128
第 2 节 如何有效工作？ / 130
第 3 节 你需要成为什么
样的员工？ / 133
第 4 节 团队合作 / 136
第 5 节 企业文化 / 138
静听健谈
1 . 工作要有敬畏之心 / 140
2 . 学习力就是竞争力 / 141
3 . 复杂的事情简单做 / 142
4 . 技艺要学 / 144
5 . 出色的工作产生于专注 / 145
6 . 努力方式比努力更重要 / 146
7 . 改变命运，首先要改变自己的内心 / 147
8 . 相信相信的力量 / 148
9 . 知识会让你生活得充实和有趣 / 149
10 . 人品是最硬的底牌 / 150
11 . 欲生存，质先行 / 151
12 . 所有的成功都是有原因的 / 152
第 6 章
生活哲思
第 1 节 个人成长 / 156
第 2 节 人际交往 / 161
第 3 节 处世哲学 / 163
第 4 节 生活灼见 / 167
静听健谈
1 . 自信使你的人生更精彩 / 172
2 . 成功就是比别人多付出一点 / 173
3 . 人生，总在得失之间 / 174
4 . 人生，就是一场与自己的较量 / 175
5 . 人生最好的保鲜就是不断进步 / 176
6 . 知与思 / 177
7 . 聪明是生存能力，智慧是生存境界 / 178
8 . 学会简单，其实真不简单 / 179
9 . 道理是直的，但道路经常是弯的 / 181
10 . 宽心做人，舍得做事 / 182
11 . 生活中的 “断、舍、离” / 183
12 . 没有行动的目标，永远是梦想 / 184
后 记
“快”时代的思考
我们已经进入新时代！这个时代的一个显著特征是“快”。产品更迭
变快、物流交通更快、信息传播超快、生活节奏加快……我们能够感受到
的一切都在变快，快到目不暇接，快到难以适应，快到来不及思考。
世上只有“不一定”是一定的，而“一定”往往是不一定的。世界如
此之大，变化如此之 快，我 们 作 为 普 通 人，难 以 触 及 国 家 和 人 类 发 展 的
思 想 高 度， 唯 有 在 平 凡 的 工 作 和 生 活 中， 从 “不 确 定 ” 中 寻 找 “定
数”，多去思考关于 自 身 的 价 值 定 位 和 人 生 方 向，做 到 不 忘 初 心、不 移
本心。有时候，思考能 让 我 们 投 身 于 那 些 能 带 来 改 变 的 行 动 中，同 时，
我们还可以享受思考留下的印记而快乐，让我们每天的生活更有意义。
快时代，我们要有自思之明。
亚里士多德说，人生 最 终 的 价 值 在 于 觉 醒 和 思 考 的 能 力，而 不 在 于
生存。也就是说，认知 力 决 定 了 你 的 个 人 能 力 大 小。所 谓 认 知 力，无 非
就是对世界万物的 判 断，你 的 判 断 越 接 近 事 实，你 的 认 知 力 就 越 强。在
形势纷繁复杂的当下，面 对 充 满 诸 多 不 确 定 的 未 来，我 们 要 思 考 两 个 关
于未来发展的问题：一是未来企业如何立足；二是未来个人如何立足。
世间万事 万 物 都 有 规 律 和 节 点，万 物 凋 零 之 时，也 是 万 物 重 生 之
日。不能因为共享单 车 发 展 得 不 好 了，就 说 共 享 经 济 不 行 了；不 能 因 为
某些平台关闭了，就说 P2 P 不行了；不能因为币圈崩塌了，就说区块链
不行了……因为大破 必 有 大 立！时 代 就 像 大 浪 淘 沙，历 史 证 明，从 来 没
有摆在眼前闪闪发光的 金 子，只 有 被 风 浪 冲 刷 出 来 的 金 子。对 于 创 业 者
来说，20 20 年是最有挑战但也是最有希望的一年。因为有很多凑热闹的
人都在退出，只有对所处 行 业 充 满 热 爱 的 人 在 坚 持，只 要 热 爱 就 一 定 要
坚持，坚持下去就一定会迎来黎明。
有人研究近 20 年房地产和互联网两个行业的发展规律，总结出商业
变化的趋势：企业千方百 计 获 取 客 户 的 时 代 已 经 过 去 了，未 来 必 须 拥 有
一种深 度 服 务 客 户 的 能 力。“流 量 思 维 ”已 不 再 适 用，未 来 比 拼 的 是
“留量思维”。简而言之，之前我们思考的问题是如何把客户从 1000 个
发展成 10 00 0 个，乃至 100 00 0 个；而现在，我们思考的问题是如何把
这 1000 个客户服 务 得 更 加 深 入、细 致，让 他 们 无 法 避 开 我 们，并 且 能
让他们自行增长。世 间 过 客 匆 匆，人 们 来 来 往 往，并 且 频 率 越 来 越 快，
比“吸引”更重要 的 是 “留 下”。如 何 用 你 的 商 品 或 者 服 务 成 全 你 的 客
户？这才是企业要思 考 的 终 极 问 题。未 来 的 企 业，营 销 变 得 越 来 越 不 重
要，做好产品和服务 最 重 要。因 为 靠 噱 头 吸 引 人 的，只 是 昙 花 一 现；靠
施舍吸引别人的，很容易被背叛……要 是 再 试 图 通 过 某 种 手 段 来 吸 引 客
户，必然会失败。营销 的 升 级 就 像 恋 爱 的 升 级：之 前 的 你，总 想 打 扮 得
花枝招展，只为了让 她 在 人 群 中 多 看 你 一 眼；现 在 的 你，需 要 经 过 千 锤
百炼，让她流连忘返。
只有创造价值，才 有 存 在 价 值。我 们 要 明 白：人 与 人 之 间 唯 一 长 久
的关系，不是“喜欢”和“被喜欢”，不是“依靠”和“被依靠”，不是
“馈赠”和“被馈赠”，而是“成 全”与 “被 成 全”。 留 住 一 个 人 的 最
好办法就是成全他，做人如此，做企业亦如此。
快时代，我们要有自强之志。
只有奋斗才是永恒 的。如 果 用 一 个 词 总 结 从 古 至 今 中 国 人 的 特 点，
再也找不到一个 词 比 “奋 斗”更 贴 切 了！不 忘 初 心，砥 砺 前 行；但 做 好
事，莫问前程。这或许是我们最好的出路。
最有前途的人，不一 定 是 现 在 最 有 成 就 的 人，而 是 最 会 自 我 驱 动 的
人。事实上，对于习惯 了 自 我 驱 动 的 人 来 说，成 就 只 是 一 个 必 然 产 生 的
副产品。与压力不同 的 是，自 驱 力 来 自 根 植 于 心 底 的 信 念。强 大 的 自 驱
力会让人享受挑战、创 造 价 值，一 点 点 地 挣 到 自 己 渴 望 的 机 会，即 使 在
没有外力的情况下，它也能把人拉出舒适区。
成功不是靠奇 迹，而 是 靠 轨 迹。不 是 井 里 没 水，是 你 挖 得 不 够 深；
不是成功来得慢，是 你 放 弃 得 快。对 所 热 爱 的 事 情 要 不 遗 余 力，只 要 开
始行动，你就胜过了 大 多 数 人。没 有 人 希 望 自 己 被 淘 汰，与 其 埋 怨 怀 才
不遇、感慨 时 运 不 济，倒 不 如 行 动 起 来，开 始 自 我 管 理、学 会 投 资 人
生。要知道，每一种你 向 往 的 生 活 背 后，都 有 你 不 曾 吃 过 的 苦。别 敷 衍
生活，从现在开始，让 好 习 惯 丰 富 你 的 生 命 底 色。如 果 你 真 的 想 做 一 件
事情，那么，就算障碍 重 重，你 也 会 想 尽 一 切 办 法 去 实 现 它；但 若 你 不
是真心想要去完成一件 事 情，那 么 纵 使 前 方 道 路 平 坦，你 也 会 想 尽 一 切
理由阻止自己向前。路 走 错 了，可 以 换 一 条，但 不 挪 动 脚 步，就 会 困 在
原地。
如果你有一个宏大 的 目 标，不 要 急 于 为 目 标 的 遥 远 而 焦 急，先 把 它
拆分成一个个小目 标，再 把 小 目 标 拆 分 成 一 个 个 迷 你 目 标，然 后 行 动，
先完成离你 最 近 的 那 个 迷 你 目 标 就 好 了。努 力 是 一 件 特 别 需 要 沉 下 心
来、长久坚持的事，需 要 一 个 人 单 打 独 斗，忍 受 无 数 个 孤 独 和 寂 寞 的 日
子。当你真正发自 内 心 想 要 做 成 某 件 事，就 不 会 太 在 乎 要 不 要 “晒”给
别人看。真正努力 的 人，都 很 低 调；成 功 的 人，努 力 都 是 悄 无 声 息 的，
因为他们没时间感动自己。
对未来越有 信 心，对 当 下 越 有 耐 心。只 有 当 你 “耐 得 住 ”时，你 才
能沉得住气，完成那 些 更 大 的 挑 战。毕 竟，从 来 没 有 一 蹴 而 就 的 事 情。
所以，无论走多远，千 万 别 把 “耐 得 住”这 个 品 质 丢 掉。没 有 付 出 过 一
万小时的努力，就不足以谈人生。
快时代，我们要有自省之智。
我们的思考能力是 自 己 唯 一 能 完 全 控 制 的 东 西。把 人 的 思 想 当 作 一
块土地，成功者辛勤 耕 耘，硕 果 累 累；失 败 者 则 让 它 荒 芜，任 由 杂 草 丛
生。曾子曰：“吾日三省吾身。”世道纷纭，熙熙攘攘，心为外利所动，
必会失去真我；物 欲 横 流，人 心 不 古，心 为 外 欲 所 控，必 然 错 乱 本 质。
在喧嚣的生活中，我们要 留 下 静 心 反 思 的 时 间，思 考 如 何 让 自 己 坚 守 本
源、内心充 盈、情 绪 饱 满，做 一 个 自 信 乐 观 的 人、做 一 个 内 心 平 和 的
人、做一个谦虚大方 的 人、做 一 个 甘 于 奉 献 的 人、做 一 个 充 满 人 格 魅 力
的人！
诚信是一个人的 立 身 之 本。一 个 有 诚 信 的 人，再 难 也 有 人 帮 助；一
个守信用的人，再穷 也 有 人 尊 重。做 人 最 基 本 的 就 是 要 讲 信 用，千 万 别
言而无信，欺骗他人。骗 取 别 人 的 信 任，利 用 别 人 的 真 心，这 样 的 人 不
可深交。
感恩是一个人最基 本 的 修 养，是 一 个 人 对 他 人 的 回 馈，是 一 颗 心 对
热心的报答。一个心 地 不 善、不 懂 感 恩 的 人，常 常 不 会 记 住 别 人 的 好。
你帮助他，他认为理 所 当 然；你 忍 让 他，他 反 而 变 本 加 厉。不 感 激 他 人
的帮助，把恩情抛之脑后，这样的人不可深交。
快乐是人性所趋。生 活 中 是 苦 是 乐，主 要 取 决 于 我 们 的 心 境。在 欢
乐的氛围中得到的快乐，并 非 真 正 的 快 乐；在 艰 苦 的 困 境 中 仍 能 保 持 快
乐的心情，才是人的 本 性 中 快 乐 的 真 正 境 界。“行 到 水 穷 处，坐 看 云 起
时”，山穷水尽时还 能 找 到 快 乐 的 人，才 是 真 正 洒 脱 有 智 慧 的 人。快 时
代，我们要有自律之规。
世事变化，初心 不 变。未 来 对 于 个 人 来 说，自 由 时 间 越 来 越 多、自
由空间越来越大，因此自 我 管 理 能 力 也 尤 为 重 要。自 我 管 理 是 一 种 自 我
约束，也是一种自我 发 掘，这 一 点 任 何 人 都 帮 不 了 你，只 能 靠 自 己 历 练
和修行。
未来，个人的贬值 速 度 将 大 大 加 快，因 为 时 代 变 化 越 快，每 个 人 不
断再学习和再出发 的 频 率 就 越 高。所 以，不 仅 产 品 要 迭 代，我 们 每 个 人
也要不断迭代，不断地学习和反省自己，不断地通过实践强化自己。
人心只是方寸 之 地，有 时 候 心 很 大，有 时 候 心 也 很 小，是 理 解、包
容，还是猜忌、挤兑，往往在一念之间。 关键看你能否秉持爱心、主动
沟通，以容己之心容 人，以 克 人 之 心 克 己，学 会 打 开 人 与 人 之 间 的 那 扇
“心门”。爱心能够传递正能量，坦诚能够赢得真朋友。
每个人心中 都 要 有 一 个 “道 德 的 天 平 ”， 时 常 把 自 己 的 良 心 称 一
称，才能时刻保 持 警 醒，做 到 上 不 亏 德、中 不 亏 心、下 不 亏 行。因 此，
做事要坚持公心，做到 “不 缺 位，也 不 越 位”；做 人 要 坚 守 良 心，做 到
“不欺 人，也 不 自 欺 ”。心 中 有 爱、目 中 有 人、 行 中 有 善 是 人 生 至 高
境界。
快时代，我们要有自学之恒。
腹有诗书 气 自 华！三 毛 曾 说： “读 书 多 了，容 颜 自 然 改 变。许 多 时
候，自己可能以为许 多 看 过 的 书 籍 都 成 过 眼 烟 云，不 复 记 忆，其 实 它 们
仍是潜在的，在气质 里、在 谈 吐 上、在 胸 襟 上，当 然 也 可 能 显 露 在 生 活
和文字中。”
阅读何以有这样的 力 量？一 位 作 家 曾 指 出，阅 读 实 际 上 会 给 予 人 两
种收获：一种是通过 读 书，知 道 自 己 原 来 不 知 道 的 东 西；另 一 种 是 通 过
读书触发反思，知道 自 己 本 来 就 有 的 东 西，并 激 活 它。前 者 是 知 识，后
者是智慧。越是走 在 人 生 的 “三 岔 口”，越 是 面 临 困 难 和 选 择 之
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