描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787509548622丛书名: 企业成长书架
幸福的人,是因为他们看待世界的眼光充满幸福,他们自信、自爱、尊重身边的人、愿意为工作付出努力……当你弥补劣势,思考如何令自己更强大的时候,工作源动力会给予你极大支持。然而,如何激发工作源动力,日渐成为很多人关注的焦点呢?
这本书正是送给想寻求改变的你——通过案例和论述,总结了充实、详细、精彩的学习方法,帮助你充分修炼自我,不断聚集工作源动力,成为快乐的职场人。
本书分五个部分,分别讲述了如何克服冲动心理、找到管理和现实的平衡点、重建思考的心智模式、纠正偏差的平衡心理和意识与动力的关系,让读者从这些方面进行自我“修正”,从而得到良好的心理锻炼,找到工作源动力。相信通过阅读,读者将获得关于修炼和提升的明确思路,从中找到聚集工作源动力的有效办法。
序言: 没有无能的企业,只有不去改变的自己
第一章 欲求不满的冲动心理
——为什么你总是看老板不顺眼,和企业唱反调?
◎企业怎么了?老板怎么了?你怎么了?
越加薪越不快乐?
你把老板和企业当什么?
为何总觉得别人向我投来异样的目光?
为何老板让我往东我偏想往西?
◎是企业容不下你,还是你不能宽容老板?
我凭什么要听别人的话?
我凭什么不能做自己喜欢的工作?
我为什么不能与人为善,和睦共处?
我为什么不能成为企业的一道风景?
◎为什么大道理都懂却还是看不开,做不对?
为什么老板总是想一出做一套?
为什么冲动的时候工作行为容易偏激?
感性行为与理性心理
◎为什么总是愤怒、焦虑和抱怨?
为什么总是看不惯周围的一切?
为什么情绪总是容易冲动?
为什么挫折感和焦虑总是挥之不去?
为什么除了抱怨、抱怨还是抱怨?
第二章 管理与现实的失衡
——为什么你总觉得自己英明能干而手下都是笨鸟?
◎为什么认真工作的人越来越少?
为什么你不敢放手让下属去执行?
为什么你总是对手下没信心?
为什么大家总是习惯依赖你?
◎为什么动不动就针锋相对的人越来越多?
为什么你的心总是被贪念刺疼?
为什么你总是心浮气躁难以安心工作?
为什么主动接近他人时目的就变得不纯洁?
◎真实企业到底是什么样?是否有自己的管理系统?
管理特征——通过管理的表现使员工获得相应的情绪感受
表现原理决定工作源动力的产生
打破员工欲求不满的心理防线
◎为何总是在管理与现实中感到不平衡?
客观性:你管与不管,企业都在向前
关联性:企业内部与事物表现普遍存在联系
发展性:企业因发展而存在
延续性:企业是发展过程的集合体
第三章 思考的心智模式
——为什么你常常躲在被子里不想上班,做什么都不快乐?
◎究竟是哪些症因令你感到不快?
你是“暴徒”吗?
快乐是否可以“选择”?
不快乐的心理动机
消极行为是怎样产生的?
◎思考模式可以重建吗?
思维能影响行为吗?
思维该减压了吗?
逃避心理的思考模式
改变一切的积极主动思考模式
第四章 纠偏与重建心理平衡
——你以为企业会因为你的不满而对你妥协吗?
◎让你与企业背离的症结有哪些?
为什么我们总是以他人为参照物?
为什么劳其心志反而费力不讨好?
为什么工作时会习惯性地感到无助?
为什么总不能清醒地看待企业?
为什么总是对自己过于杵逆?
为什么难以面对真正的自己和企业?
◎给你一次机会,你是否愿意与企业握手言和?
企业“偏”了,我们怎么“纠”?
求助还是“自助”?
“我错了”,现在还能改变吗?
与企业关系重建
自我放松与心理建设训练
◎改变心态,激发内心正能量
变被动为主动,一切操之在我
变消极为积极,重建心理平衡
变悲观为乐观,打造全新的自己
第五章 意识源自行动力
——当你不能左右潜意识时,我们还能改变什么?
◎当你不能左右潜意识时,我们可以试着改变行为
假如我肆无忌惮地“卖萌”,工作时会……
假如我让受伤的心在书香中慢慢痊愈,工作时会……
假如我与心灵展开一次对话,工作时会……
用身体改变头脑的十大方法
◎改变行为之告别拖延症
做“实干家”而不是“评论家”
努力克服便是出路
拖延症表现:心理厌倦导致行为排斥
该授权时就放手
◎改变行为之克服依赖心理
现在开始脱离企业“襁褓”
企业是大家庭,亦需独立生活
依赖症与惰性心理
◎改变行为之Hello,微笑!
点燃幸福感的圣火
微笑是员工成长最大的能量源
摆脱沟通痛苦的权利在你手中
◎改变行为之跳出常规的怪圈
守“规矩”是一种正能量习惯
你“必须”这样……“应该”那样……
企业的责任有你一份
◎改变行为之学会感恩
悦纳不完美的企业
自爱≠自负 121
和企业谈一场恋爱
◎改变行为之建立良好人际关系
避免成为赞美的“奴隶”
未获得领导赞许的挫败心理
良好人际关系助你获得成功人生
幸福源自亲情、友情、爱情
得道多助、失道寡助
◎改变行为之运用正能量,迎接新生
你有没有这样的标签:“我以前怎样怎样”……
如何变得更自信
重新掌控生活的秘密
摆脱旧我,和企业共迎新生
第一章欲求不满的冲动心理
——为什么你总是看老板不顺眼,和企业唱反调?
企业怎么了?老板怎么了?你怎么了?
常有企业员工抱怨:人在屋檐下,不得不低头;为了混口饭,压抑死我了;上班比上坟还难过……
似乎在员工眼中,企业成了“监狱”,老板成了“恶魔”。而在老板心中,员工也并不是完美的“天使”。
当我们越看老板越不顺眼,和企业唱反调时,不禁疑问:企业怎么了?老板怎么了?
但很少有人问:我怎么了?
或许,当你解开上述谜题后,就会多一点职场幸福感,也多一分工作的源动力。
◆越加薪越不快乐?
为何越加薪越不快乐?为什么巨额奖金却换不回高业绩?
在我们的既定思维逻辑中,总是轻而易举地推测企业激励的强弱程度与员工的表现之间存在某种联系。而通常情况下,员工接收到的激励程度越强,所表现出的工作激情就越高,从而创造的效益就越高。这样的推论似乎不无道理,但这并不能排除一些直觉与现实不合拍的特殊情况。
回首2012年,“你幸福吗?”这个没缘由突然出现的问题,突兀地抛给了亿万中国人,让人感到迷惑不解,匪夷所思。而由此引发的富人和穷人谁更容易幸福的讨论,也此起彼伏,缺乏定论。
更多员工联想到自己同企业的现实关系:企业希望从自己这里获得的是业绩、利润,而自己从企业那里希望得到的则是高薪、职位,看起来,事情就是这么简单。
然而,既定思维下的推论真的那么客观、现实、毫无破绽?难道加薪就必然会带来内心积极的正面能量?答案恐怕不尽然。
我有一位好友Damien在某企业做营销部助理,在这个岗位上,他已经奉献了自己五年的青春,用Damien自己的话来说“我这样的助理,实际上就是把所有事情大包大揽下来的‘万能人’”。而他的顶头上司——人力部经理,却因为是老板的同学,虽然很少做事,却凭借强大的人际关系在企业游刃有余、地位稳固,在Damien看来,上司无非是躺在自己的工作成果上而已。
因此,每当上司或老板因为Damien的工作业绩感到欣慰,为他一次次拨出奖金,或给予加薪的奖励后,Damien表面上的欣喜和感谢之下,埋藏着的是一颗动荡不安的心。私下里,他向自己那些同公司圈子无关的朋友抱怨说:“什么加薪!还不是不打算提拔我,就发点钱糊弄!拜托,这样的物价飞涨,千把块钱够做什么呢?真是黑心的家伙!”
就这样,越加薪,Damien就越不快乐。
同样的情况其实出现在很多的企业中,员工以为一旦企业给自己加薪,就意味着他们对其工作有更多的需要和肯定,意味着自己即将在公司出人头地,意味着平淡生活将就此改变,美好的日子即将到来,意味着曾经的经济窘迫将远走高飞,自己很快会在大城市里拥有自己想要的一切……然而,当红包、奖金或者加薪通知下发到他们的手上,他们惊讶地发现,这样的加薪远远支撑不起自己对于老板、企业、职场的一切美好幻想,构筑的美好环境就会迅速崩塌,于是,原先对自己和环境的信心,也在顷刻间荡然无存。有人抱怨所加薪水没达到自己心中的水平线,有人担心拿了这么多的钱领不回那么多的功绩,到时一样会被看扁……
可见,越加薪越不快乐的事情,时常在职场的每个角落、每段故事中不断上演,并不断形成阻碍个人发展的负能量。
明明可以获取正面能量却发展成了负能量,坦白说,这是因为许多人欲求不满,因而将加薪本身看得太过重要,似乎所有曾经对企业的不满都能通过一次加薪而有所转变。
在现实中,加薪实际上承担不了那么多期望,更不应该带来那些失望。
首先,不少人觉得,加薪的程度,最多每月多个几百元到上千元的收入,随便吃个饭或者去趟酒吧也就花掉了,和自己对公司的贡献相比,实在是微不足道。他们无法换一种眼光去看待自己加薪的数字,实际上,如果加薪是一生的事情,那么,接下来的30年工作中,这次加薪将给他们整整带来几十万元的收益!更何况,加薪并不可能只有一次!
因此,意识到加薪的数字其实并没有你想象的那么低,或许会让你对加薪重新投出正确的认识眼光,并重新衡量自己和企业的关系。
其次,加薪或许改变不了你的生活,但已经改变了身边人对你的看法。当Damien因为不满而向他人倾诉时,实际上他并没有意识到他人因为加薪而对他产生的必然看法。在Damien的眼中,同事会像他一样,无视加薪带来的变化,领导则会因为已经给他加薪而感到内心平衡。但实际上,那些没有获得加薪的同事,远远比Damien更在乎这几百到上千块钱,他们会暗自思考、比较乃至议论,这无疑给Damien的工作带来更多压力,同样,领导也并不会那么快就忘记加薪的事情,他们将用新标准来考量Damien的工作表现。
绝大多数加薪都是这样的模式:被加薪人自己很难看到加薪背后的含义,而加薪者却期待着他们能够获得充分积极的能量,同事们则会用更加“苛刻”的标准来对其加以衡量。如果被加薪人能真正看到这里蕴藏的更多职场机会,或许就能从不快乐的负面心理环境中走出来,并相信下一次加薪会因为自己的努力而更快到来。
另外,加薪这件事情的本身,也可以是职场人自我成长的机会。抛开其他一切因素不论,加薪带来的直接正面后果,除了你每个月可以多一点收入之外,还应该有其更大的意义。比如,通过加薪,你将比从前多出一点收入,即使这是一点微薄收入,但完全可以因此启发你的“财商”,走向自我锻炼理财能力的路途。你可以在加薪之后尝试将多出来的薪水结余投入到让个人财富保值的项目上,并期待生活因此多出些新的变化。即使没有这样的计划,这一点点加薪,也将带来和朋友多一次聚会的快乐,或者享受着家人的共同欢欣,又或者享受着他人羡慕的眼神等,这些也同样能构成你生命中正能量的来源。为了这些正能量,你又为何不感谢为你加薪的企业和老板呢?
其实,职场中的不快乐并没有我们想象中的那么多,如同“越加薪越不爽”这样的负面情绪一样,许多来自于工作中的烦躁、不安、痛苦等,其实并非来自人们身处的真正环境,而是来自于他们对于企业的误读,来自于他们错误的观察和感受模式,也来自于他们的错误思维体系和行动指针。
在错误理念的干扰下,人们无从得到促进其进取的正能量,工作很难快乐,愿望很难实现。因此,不妨对自己的内心进行重新思考和选择,用更新之后的视线,重新考量下面的问题:你把老板和企业当什么,并从中获取怎样的力量?
◆你把老板和企业当什么?
去年,网络上曾流传这样一句话:上班比上坟的心情还要沉重。一时间,无数网友争相转发,其中大多数是上班族,因为这句话正道出了他们的“心声”,在打工者眼中,似乎老板是赤裸裸的剥削者,是从自己身上榨取剩余价值的“恶魔”,而企业就是束缚他们的“牢笼”,是使上班族失去自由的罪魁祸首。
如果你总是这么消极,把老板和企业当作自己的“敌人”,如何快乐起来、拥有工作的原动力呢?
缺少职场幸福感的人,很难被委以重任,甚至无法寻得一份满意的工作。拥有消极心态的职场人会靠不停跳槽来弥补内心的不平衡感,会用“唱反调”的方式来发泄心中的愤懑。实际上,越是看老板不顺眼的人,越无法有良好的职业发展。
成功不仅靠能力,还要靠积极的心态,多数职场人会张口即来:“我这么辛苦地工作,老板却非常清闲,我拿着微薄的薪水,他们却都是富翁。”甚至会把“资本家”、“剥削者”等帽子扣在老板头上,好似自己每天都在非常委屈地工作。与他们相比,能够保持积极心态的人更容易获得晋升机会,与前者相比,后者很明显处于良性循环的状态,这不由得引人思考。
30岁的Ben是一家公司的市场部主管,我们结识于一场活动,并很快成为朋友。通过交谈发现,这位年轻人不仅拥有优秀的工作能力,更重要的是他保持着良好的心态,用他的话说:“我没必要把老板当成‘阶级敌人’,我得感谢他,在我还是毛头小伙的时候,给了我工作的机会。”在我看来,Ben总是这么积极乐观,当我感叹他“永远精力充沛”的时候,他表示,自己不过是将所有精神都集中于有意义的事情上,与其花时间对老板“评头论足”,不如想着如何处理好手上的工作,成绩、过失和抱怨都被上司看在眼中,他们更关注成绩,这也是我立足公司的“资本”。
前一段时间,Ben需要在本部门中提拔一位副主管,他最终选择了Hale,这让其他职员吃惊不已,不论学历还是能力,他都不是最出众的,不过Ben有他自己的理由:“Hale是员工中少数可以保持乐观的人,积极的心态赋予他更多潜力。”
如果你愿意带着感恩的心,会发现老板有时候也挺可爱的,埋头工作固然重要,但是良好的人际交往会使得你用更短的时间接近成功。一天中1/3的时间都在工作,尽管你很不想看到老板,但他还是会出现在你面前,既然你们之间存在雇佣关系的事实无法改变,为什么不通过改变心态来改变自己的命运呢?首先,尊重多一点,埋怨少一点。我不止一次对学员说,在新加坡,就连幼儿园的孩子们都知道交际能力的重要性。不论你的老板通过何种方式取得今天的成就,不论你所在的企业如何实现今天的规模,他们都必然经历了你所没有经历的漫长创业期,甚至在已有成就的今天,还顶着你无法想象的压力,你可能只需要对自己、对家人负责,而老板还必须支撑起所有员工的希望,在公司,你只需要处理某个领域的工作,然而老板必须时刻站在全局的高度,因为他的某个决策可能会影响企业的成败。说到这里,你的心中也会升腾起敬意吧,学会尊重你的老板,也是释放心理压力的好办法,从小到大,我们几乎都在接受一种“小农教育”,长期以自我为中心,会渐渐减弱尊重和理解的能力,不妨将“拉希尔法则”铭记于心:学会尊重。
职场欲望的积累,可能是由于嫉妒心理在作祟,或许老板的家族早已完成原始资本的积累,或许他之前获得了很多机遇,当你在感叹自己“命苦”的时候,是否想过更重要的内在因素呢?自己不努力的人,不仅无法守住“江山”,更不会把握好机遇,尊重你的老板,才能够被对方的正能量感染,如果你可以把他们当成自己的“偶像”,就有可能成为快乐的成功者。
其次,“谢谢”多一句,冲动少一点。正因为太多人觉得薪水、奖金、晋升理所应当,才会摆出“永远不满足”的样子,在年终岁尾的各大年会上,几乎所有企业的老总都会宴请员工,感谢他们在过去的一年中,为企业做出的贡献,这种感恩的心态你是否也具备?当你欣然接受入职通知书,可否想到过自己只是刚走出校门,有没有为企业愿意培养你而心存“感激”?当你坐在回家的班车上,有没有为企业提供的生活服务而感动?
Ben完全可以换一种思考方式:自己身为名牌大学的研究生,为什么企业就不应当收他入伍?为什么没有给予更丰厚的薪水和更重要的职位?其实,被太多类似的心理干扰,你便无法把全身心都投入到工作中,自己还整天气得要命,学会对老板说“谢谢”并不难,当你愿意放低自己,并且集中全力处理工作,你也能够少一点冲动,用感恩的心态面对老板。
有学员问过我:“如果老板给了我一次晋升的机会,我感谢他,自己是否会变得安于现状,停滞不前?”“感恩”的作用恰巧相反,会使你对老板少一些怨气,多几分理解和尊重,你会觉得老板看得见你的努力,努力是会有回报的,这样一来,你便处于良性循环的工作状态。
此外,员工与老板应当是互为合作的“平等关系”。不论是从法律来看,还是从人们根深蒂固的观念中来看,老板总是高高在上,员工只有“被剥削”的份儿,从现实的角度说,老板为员工提供设备、工作场所、机会……员工利用这些为老板创造财富,最终才能获利,这看似和谐的关系,为什么总是被“曲解”?重点便在“利益”二字上,员工觉得自己得到的太少了,老板觉得自己给得够多了,分歧由此产生。
如果我告诉你,你和老板是平等的关系,你会惊讶吗?他没有你,设备就会被闲置,没办法产生经济效益;你没有他,就失去了工作的机会,一分钱薪水都不会领到。企业效益好了,员工福利就会相应增加;员工素质提高了,工作效率就会显现,企业就能赚更多的钱。
员工只是被管理,这是正常的工作需要,由于分工不同而引起的,你没必要为“听命于他人”而不爽,与其将老板看成“恶魔”,不妨用更客观的眼光对待,他是指引你的人,从他的处事方法中,你能学习到更多工作经验。
其实,并没有人或是什么条文规定了员工和老板的关系,平等与否都来自于大家内心的解读,面对工作,你可以觉得自己赚了,因为你不但获得了金钱,还见识了解决实际问题的方法,而后者可能会在将来很长时间里,令你得到更多劳动报酬和取得更高职位;你也可以觉得自己亏了,因为你用无数汗水只换来丰厚利润中的一丁点。可见,职场中的任何一件事情都存在两面性,聪明的人自然会选择前者,有学员反驳我说:“这明明是自欺欺人。”我们真的是在欺骗自己吗?当然不是,这是练就强大职场情商的必要手段,你的心理越强大,你越能够打败竞争者,别人再怎么赐予你力量,都不如藏于你内心的原动力。
工作原动力都是自己给的,如果可以用积极的心态面对老板,用正确的眼光看待企业,便可以帮助你集聚更多精神力量。老板不是你的敌人,而是你赖以生存的最重要伙伴。怨气太多,不仅影响到你的情绪,最终导致工作积极性下降,还会令你错失很多机遇,职业发展就有可能出现阻滞。
所以说,尊重、理解、信任你的老板,才是创造良好合作关系的前提,你的改变对方可以感觉到,并且会予以回馈。
◆为何总觉得别人向我投来异样的目光?
“总是觉得别人看我的眼光很奇怪!”不少人都有这样的感觉,明明自己已经非常“低调”,为何还会引来这么多异样的目光?其实,这些感觉都来源于你的心理世界,或许他看的不是你,而是墙上的挂钟?或许对方无意间向你这边瞟了一眼,根本没有人在议论你。
因为太希望自己能够表现出色,并且获得好口碑,你可能会陷入紧张的情绪中,甚至神经过敏,如果无法及时调整心态,压力就会增加。何不甩开膀子干,只关注自己的“一亩三分地”,太注意别人的目光,正能量就难以聚集。
有一次,我见来上课的梅先生很疲惫,便过去找他聊天,对方说,自己从国外留学回来便在这家公司上班,快一年半了,有海外留学背景的他是公司屈指可数的高才生,却一直没有出色的表现,最近,他甚至觉得同事和老板总是向他投来异样的目光,压力越大,就越无法安心工作。
我对他进行了简单的开导:“你的工作很忙碌,其他人也是,所以他们并没有太多时间来观察你,也没有那么多精力评价你的工作,更何况谁也无法控制别人的思想,与其对此耿耿于怀,不如用专心工作的方式来应对同事和老板的质疑。”
随后,我做了个小调查,不少人存在这方面的困惑,正因为太过于在意自己的“形象”,往往更容易陷入死胡同,心情不美丽,工作怎么会有积极性呢?有些人说:“我就是摆脱不了这种感觉。”不妨从另一个角度想,同事为什么要向你投来异样的目光?自己只是无数上班族中的一员,按照公司流程做事,工作小心谨慎……他们并没有任何理由这么做。
当然,你最关心老板看你的眼神。上班族们说:“好像就没见老板开心过。”“想要他夸你一句比登天还难。”现实中,老板好像永远都不满意下属的工作,这是普遍存在的心理,你不必因此觉得他看的你眼光不对劲,有时候,老板将默许和赞美放在了心里,是希望你有提高的空间,读懂这“异样”目光中的意义,工作才有可能进步。
其次,你所在的工作环境会不断发生变化,同事换了好几拨,或是你跳槽去了新公司,等等,所有人在面对陌生环境时,都会先观察周围的一切,你在新环境中的不适感别人也有,在这个过程中,你难免会觉得其他人在打量你,实际上,这是很正常的熟悉过程,并不代表你无法适应环境。
如果你能够缩短适应时间,不仅会很快解开这方面的困惑,而且会很快为自己赢得良好的人际关系。想要与不熟悉的人建立关系,先要消除对方的戒备心理,通俗地说,可以展现自己“无害”的一面,并且尊重和理解你的同事,你们之间便会很快建立职场友谊。
这种友谊的建立,会增加你的安全感,至少你们已经达成共识:双方并不是敌对关系,甚至有可能成为“战友”,这种感觉无疑是美好的,减弱了你对工作的负面看法。
此外,摆正自己的位置同样重要。职场是一个特殊的环境,哪怕你曾是大家口中的“高才生”,都不能保证出色地完成每一项工作,尤其是刚走进职场的新人,实际工作总是比理论知识复杂。尽管梅先生有良好的教育背景,可是并不代表他的工作能力同样一流,特别是在接手新工作后,需要熟悉业务的过程,哪怕你顶着闪亮的光环,都要以低姿态面对工作。你或许会认为:自己是别人眼里的“能人”,有学历和工作经验,他们肯定都眼巴巴看着我能做出成绩,如果做不好就会很丢人。
这无疑增加了你的心理压力,总觉得别人用特殊的眼神看你。这时你不妨换一种思考方式:自己永远抱着“学习”的心态,尽可能低调,将过去的成绩放在一边,重新开始。身上的负担轻了,压在心里的大石头也就被挪开了,原来自己并不够“重量级”,所以别人也无须用异样的目光看你。
你的周围活跃着同事、老板,他们不可能当你不存在,当你接受这个“现实”的时候,还要提醒自己,别人的每一束目光都有意义,并非是对你有看法,这是合理职场关系中的组成部分。
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