描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787566013118
目 录
实训模块一 日常商务
实训项目1 工作安排
实训项目2 文件管理
实训项目3 接待访客
实训项目4 收发传真
实训项目5 商务信函
实训项目6 办公设备采购
实训模块二 商务沟通
实训项目1 公司经营成果
实训项目2 公司战略
实训项目3 竞争
实训项目4 处理投诉
实训项目5 索赔
实训模块三 市场营销
实训项目1 市场调查
实训项目2 产品介绍
实训项目3 广告宣传
实训项目4 产品促销
实训项目5 市场开发
实训项目6 售后服务
实训模块四 商务谈判
实训项目1 询价与报价
实训项目2 折扣
实训模块五 商务电话
实训模块六 财务工作
实训模块七 物流配送
实训模块八 商务会议
实训模块九 商务活动
实训模块十 商务旅行
实训模块十一 银行业务
实训模块十二 职场生活
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