企业行政管理

本书可作为中等职业学校文秘类专业及相关专业的教学用书、社会培训用书、从业人员自学用书，还可作为秘书职
业技能鉴定培训用书。 

《企业行政管理》基于”双证融通”理念编写，根据实际岗位需求，设置了行政事务、物资财产、 后勤事务、 人力资源和安全健康管理五个模块，具体而翔实地介绍了企业行政管理的工作技能。本书以工作任务引领，在教学内容设置、教学形式设计和教材编写体例上具有创新性。全书体系完整、条理清晰、注重实务、操作性强，体现了以核心技能培养为目标的课改精神。本书内容尽量涵盖了五级、四级秘书国家职业标准中与本课程相关的内容，并在每个任务之后增设了”职业技能鉴定指导”栏目，提示知识与技能要点，进行考证模拟训练，切实帮助学生完成职业技能鉴定培训。

林淑贞，教育硕士，中学高级教师，秘书技师，高级企业人力资源管理师。杭州市人民职业学校文秘教研组长。曾获全国中职文秘专业学生技能优秀指导师和速录文秘*技能指导师，全国中职文秘专业优质课评比名，主编文秘教材2种，参编4本教材的编写工作。多次担任浙江省中职文秘专业高职考命题组长工作和评阅卷工作。

模块一 行政事务管理  1
项目一 办公环境管理 …. 2
任务一 布置办公室环境 …. 3
任务二 排除办公室安全隐患 …. 9
项目二 值班考勤管理 .. 16
任务一 安排值班工作 …… 17
任务二 做好值班记录 …… 22
任务三 做好考勤统计 …… 28
项目三 活动宣传管理 .. 34
任务一 筹划文体活动 …… 35
任务二 制作宣传资料 …… 40
模块二 物资财产管理 …… 47
项目一 办公用品管理 .. 48
任务一 订购接收办公用品 ….. 49
任务二 登记发放办公用品 …… 57
任务三 保管办公用品 …… 62
项目二 办公设备管理 .. 70
任务一 采购办公设备 …… 71
任务二 保管办公设备 …… 78
模块三 后勤事务管理 …. 85
项目一 员工食堂监管 ..86
任务一 管理员工食堂 ……87
任务二 外包员工食堂 ……91
项目二 员工宿舍监管 ..96
任务一 管理员工宿舍 ……97
任务二 规范宿管方法 ….101
项目三 日常用车监管 105
任务一 使用日常车辆 ….106
任务二 维护日常车辆 ….110
任务三 日常车辆报废换新 ….. 114
模块四 人力资源管理 ….. 119
项目一 员工入职管理 120
任务一 办理员工录用 ….121
任务二 办理员工入职 ….128
项目二 员工迁调奖惩管理 ….136
任务一 办理员工任免 …137
任务二 办理员工迁调 ….145
任务三 办理员工奖惩 ….154
项目三 员工社保离职管理 ….161
任务一 办理员工社保 ….162
任务二 办理员工离职 …170
模块五 安全健康管理 …. 179
项目一 安全事故管理 180
任务一 预防安全事故 ….181
任务二 处理安全事故 …185
项目二 职业健康管理 191
任务一 预防职业危害 ….192
任务二 处理职业危害 ….197

     为了帮助中职文秘专业学生掌握企业行政管理技巧，顺利融入职场，适应企业对管理型人才的需求，适应社会发展对人才培养的需要，编者特编写了这本《企业行政管理》教材。目前，很多教材为追求学科知识系统化，重基础理论，轻能力实践，学习内容与文秘实际工作岗位需求之间存在较大的差距。我们按照全国中职文秘专业课改精神，落实”以核心技能培养为专业课程改革主旨，以核心课程开发为专业教材建设主体，以教学项目设计为专业教学改革重点”的改革要求，开发编写了本教材。本教材不仅可作为中职文秘类专业及相关专业的学生用书，帮助学生了解企业行政管理常见的实务工作、提升行政管理技能，也可作为秘书社会培训用书、从业人员自学用书，还可作为秘书职业技能鉴定培训用书。一、编写理念本教材基于”双证融通”的编写理念编写，很好地融合了*的《中等职业学校文秘专业教学标准（试行）》与秘书国家职业技能标准的要求。使用本教材，可以使学生在取得学历证书的同时，掌握秘书职业技能鉴定所需要的相关知识与技能，完成秘书职业资格证书考试的培训。从教学内容上讲，本教材将文秘专业教学内容与秘书国家职业技能标准要求相融合；从教学环节上讲，本教材将文秘专业理论教学与秘书职业技能鉴定的”应知”相融合，使秘书工作技能教学与秘书职业技能鉴定的”应会”相一致。二、编写特色本教材体现”以工作过程为导向”的教学新思路。教材采用项目任务式的结构进行编写设计，每个学习项目均以工作任务为引领，围绕秘书人员的相关行政管理技能的培养进行系统设计，让学生在”做中学”，在任务实施过程中习得秘书人员的企业行政管理工作技能。三、教材内容教材结合现代企业秘书工作岗位的实际，设置了5 个模块、13 个项目、30 个任务，每个任务设置了任务情境、任务要求、任务实施、技能要点、相关知识、巩固训练、职业技能鉴定指导7个栏目，每个项目完成后设置项目评价，以有效地培养学生的沟通能力，提升其职业素养。四、编写队伍本教材由杭州市人民职业学校林淑贞老师担任主编，杭州市人民职业学校魏生良老师、温州市乐成中学方春老师担任副主编。教材编写分工如下：模块一、模块二由林淑贞老师编写；模块三由魏生良老师编写；模块四项目一、二由方春老师编写，项目三由林淑贞老师编写；模块五由孙晓晓老师编写。由于编写时间仓促，加之编者水平有限，书中难免有不足之处，恳请读者提出宝贵的意见和建议，以求不断改进和完善。编 者2014年10月15日

5．库存控制管理的注意事项（1）关注库存余额变化，合理补充物品。当某项物品的库存余额降到再订货量时，就应该采取行动进行订购、补充物品。物品的订购数量应该以库存余额为基准，订购后的总数不能超过库存量。（2）《物品领用申请表》需领导审核批准。《物品领用申请表》要说明领用物品的理由、数量和型号等细节，经主管签字批准后交给物品管理人员。（3）采购时应货比三家。在采购办公用品时，要对各供应商提供的报价进行比较、筛选，填写正式订购单，由主管签字后发送给选定的供应商，同时要复制一份给会计部门。（4）对单查货，确保数量和质量。收到供应商交付的物品后，要对照供应商的交货单和自己的订购单检查物品，查明物品的数量，确保质量符合要求。（5） 物品入库要签字。填写入库单时要仔细，库房管理人员要签字以示物品入库。戴琳是M 公司新聘的秘书，近她被库存物品折磨了好几天。原来，同事来领用物品时，储藏办公用品的库房太乱了，她很难快速地找到相应的物品，而来领用物品的同事往往说×× 物品急用，催得很紧，她总是找得满头大汗。请从库存控制管理的角度，谈谈戴琳应该从哪几个方面加强办公用品的监督和管理，请协助她制作一张《办公用品库存控制卡》。一、知识技能复习要点1．保管办公用品的要点；2．库存管理控制的要点。巩固训练职业技能鉴定指导企业行政管理 68二、模拟训练（一）单项选择题1．重新订购线是指（ ）A．库存量 B．小库存量C．再订货量 D．库存量2．需准确描述大小、颜色和种类等要素的是（ ）A．库存参考号 B．库存项目C．库存量 D．再订货量3．下列关于办公用品的放置正确的是（ ）A．新物品置于旧物品的上面B．新物品置于旧物品的前面C．体积大、分量重的物品放在下面D．小物品应放在较大物品后面（二）多项选择题1．对办公用品的保管工作要做到（ ）A．专人精心保管 B．物品摆放合理，整齐美观C．经常检查整理库房 D．加强安全防范2．定期盘点办公用品的要求是（ ）A．调查易耗品存货量 B．把握用量C．存货量账实相符 D．办公用品要粘贴管理序号3．库存监督要检查（ ）A．实际库存余额 B．《物品领用申请表》C．《物品领用单》 D．《办公用品库存控制卡》（三）判断题1． 不一定所有的企业都应设专人保管办公用品，要视企业的具体经济情况而定。（ ）2．为明确办公用品的实际存货量，必须定期对办公用品进行盘点。（ ）3．各类物品要清楚地贴上标签，标明类别和存放地，以便迅速找到。（ ）4．当某项物品的库存余额降到再订货量时，就应该采取行动进行订购、补充物品。（ ）5．物品的订购数量应以库存余额为基准，订购后的总数可超过库存量。（ ）（四）技能实训题假如你是A公司的一名秘书，下周公司将新来一位秘书，请你根据自己的办公用品库存控制管理经验，就办公用品库存控制管理的注意事项写成书面材料，交给她参考。