基于业务模型的城市轨道交通高技能人才培训标准

本书以宁波轨道交通为背景，聚焦一线技能岗位作业内容和作业流程，经过实际检验，提出“业务模块→业务事项→业务活动”三层次结构的岗位业务模型，并在此基础上，对相关岗位提出技能要求、知识和规章要求、经验要求、培训方法及课时，从而系统化构建了城市轨道交通技能人才育人标准。育人标准中相关内容，包括理论知识和技能要求、培训课时等，符合中华人民共和国交通运输部2016年1月发布实施的《城市轨道交通行车值班员技能和素质要求》等交通运输行业相关标准以及宁波轨道交通企业标准。本书按照岗位属性分为调度类、服务类、维修类三大类。

占春英，高级经济师。现任宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司党委副书记、副总经理。研究方向为企业管理和人力资源管理。