轻松说服：拿来即用的99个沟通技巧

风靡日本的畅销书，日本世界500强企业员工沟通培训指南！
日本超级畅销书作家神冈真司全力作！你人生如何赢在开口！
超实用！工作、生活、学习方方面面人间真实小案例 应对法！
超丰富！99个小技巧，用对其中一个，任何场合你都无往不利！
超简单、易学！生动案例 漫画展示，一看就会，易上手！

当我们与他人沟通的时候，其实就是一个说服他人的过程。我们说服力弱，即便我们滔滔不绝，对方也不知所云，甚至还有可能争吵起来；反之，当我们说服力强的时候，可以在极短的时间内让对方心服口服，极大提高成功率。
那么，如何增强我们的说服力呢？
国际知名心理研究专家神冈真司将自己多年关于人际沟通的成果集结于本书。书中通过有趣的案例展现沟通场景，并且搭配表现力十足的小漫画，99种沟通技巧，让你能够一学就会、拿来即用，轻松说服别人。
说服是一门技术，更是一种底层能力！通过阅本书，你不仅可以轻松说服他人，还可以赢得他人的信任与认同，以*的成本实现目标。

[日]神冈真司
超级畅销书作家、商业心理研究专家、日本能力研究所所长，经常参加各种企业法人、高层管理者的研讨会。
著作《随心所欲操纵他人的101个心理技巧》《让聊天变得有趣的101个会话技巧》等多次再版，在日本深受欢迎。

章 左右人生的说服术、谈判术
技巧 001 引入的认知 002
技巧 002 争论形势不利于自己时，怎么挽回主导权 004
技巧 003 从“说服方”转变为“被说服方” 006
技巧 004 反向说服 008
技巧 005 给出适当的选择项 010
技巧 006 以追加的形式让对方答应自己的“任性的要求” 012
技巧 007 让对方降低其要求和标准 014
技巧 008 巧妙地发表“少数人意见” 016
技巧 009 利用好“正如您知道的”这一技巧 018
技巧 010 说服对方接受不利条件 020
技巧 011 说服的 3 个要素 022
技巧 012 低球技巧 024
技巧 013 先让对方讨厌自己，然后脱身 026
技巧 014 先消除不利条件后，再引导 028
技巧 015 从小的请求开始 030
技巧 016 以退为进法 032
技巧 017 用从众效应说服对方 034
技巧 018 通过夸张的表达说服对方 036
技巧 019 熟悉度原则 038
技巧 020 自我公开 040
技巧 021 强调“损失”，进而说服对方 042
技巧 022 将优点简洁地告诉对方 044
技巧 023 “这个是额外的谢礼” 046
第二章 让对方按照自己意愿行事的“心理诱导策略”
技巧 024 用数字混淆对方 050
技巧 025 改变对方讨厌自己的心态 052
技巧 026 制造亲密关系 054
技巧 027 能获得声望的鼓励 056
技巧 028 总是从对方那儿接受热情的服务 058
技巧 029 把个人利益转为集体利益的说服技巧 060
技巧 030 先表扬，后指使 062
技巧 031 成为让人心疼的人 064
技巧 032 巧妙地让他人答应你的请求 066
技巧 033 扬长避短 068
技巧 034 让总是抱怨的人闭上嘴 070
技巧 035 与背后说人坏话的人保持距离 072
技巧 036 不让人怀恨在心的责骂方式 074
技巧 037 善于拒绝 076
技巧 038 学会拒绝 078
技巧 039 建立符合期望的关系 080
技巧 040 在不违背上司意图的前提下，提出不同意见 082
技巧 041 善于表扬 084
技巧 042 自我认可式表扬 086
技巧 043 夸赞对方的作品 088
技巧 044 给出多个选项，使自己的提案通过 090
技巧 045 摆平狂妄自大的毛头小子 092
技巧 046 将周围的人变成亲切的伙伴 094
技巧 047 将对手变成伙伴 096
第三章 懂对方内心不为人知的一面的“心理剖析法”
技巧 048 识破谎言 100
技巧 049 用沉默和凝视让对方说出真话 102
技巧 050 可疑人物分辨法 104
技巧 051 通过视线的移动识破谎言 106
技巧 052 提高积极性 108
技巧 053 巧妙利用他人内心隐藏的“内在成就感动力” 110
技巧 054 判别对方为“男性大脑”还是“女性大脑” 112
技巧 055 引导对方说出真话 114
技巧 056 学会提问 116
技巧 057 对“过去”提问 118
技巧 058 摸清对方的思考方式 120
技巧 059 从对方表情中出真实的情绪 122
技巧 060 认清对自己有敌意的人 124
技巧 061 根据对方腿状态摸清对方的内心 126
第四章 塑造一个绝不会动摇的自己——“以自我为中心的心灵主义”
技巧 062 让自己的意见成为备受瞩目的焦点以提高说服效果 130
技巧 063 让自己在他人心中留下深刻印象 132
技巧 064 管理自我形象 134
技巧 065 自我防御法 136
技巧 066 让失败归零 138
技巧 067 给别人一个“我很有价值”的印象 140
技巧 068 展示自己更高的价值 142
技巧 069 用灰色传闻打击对手的嚣张气焰 144
技巧 070 对抗欺凌 146
技巧 071 通过“红色”提高自己的魅力 148
技巧 072 通过“黑色”提升自己的存在感、厚重感 150
技巧 073 让自己看起来更高大 152
技巧 074 成为令男人执着、依赖的女人 154
技巧 075 成为让女人执着、依赖的男人 156
技巧 076 成为让他人执着、依赖的存在 158
技巧 077 成为拥有极高好感度的人 160
技巧 078 让他人对自己产生兴趣 162
技巧 079 巧妙地让对方提升对自己的好感度 164
技巧 080 快速建立自信 166
技巧 081 从统一步调中跳出来，保持威严与优越性 168
第五章 不想告诉别人的心理秘诀
技巧 082 让同伴知道你的“社会性证明” 172
技巧 083 将负面信息转化为中立信息后再告诉他人 174
技巧 084 巧妙利用“便签”提高说服力 176
技巧 085 即使任性也能被包容 178
技巧 086 以一个渺小的请求为突破口 180
技巧 087 迅速从失败中重整旗鼓 182
技巧 088 巧妙地取悦对方 184
技巧 089 反守为攻 186
技巧 090 成为一语中的的“占卜师” 188
技巧 091 一句话打乱对方的节奏 190
技巧 092 无视对方的挑衅，镇住对方的嚣张气焰 192
技巧 093 通过“暗示的强化”来拉拢对方 194
技巧 094 模仿对方的癖好提升自己的好感度 196
技巧 095 让对方拥有优越感 198
技巧 096 看准有出息的男人 200
技巧 097 将不忿不满分子改造成良知派 202
技巧 098 借用“赌徒的失误”说服对方 204
技巧 099 努力逆转法则 206
终章（写在后的话） 208

章  左右人生的说服术、谈判术
技巧 001 引入的认知 
每个人都会有那么一瞬间想要放弃一直努力在做的事情——“做不下去了，放弃算了！”
“这样的公司，请允许我辞职！”
“我要和你分手！我已经决定了！”
“贵公司提出的降价要求我们无法接受，今后我们也不考虑再合作了！”

如果对方突然摆出这些话，恐怕任何人听了都会感到惶恐。因为这些都是没有预料的事态。
你：“请……请您稍等。那个……您是否可以再冷静地考虑一下？”
对方：“不了，我已经决定了。长久以来，承蒙您的关照了！”
基本上，以前遇到过的情况都会以这种不可逆转的失败的结果收尾。这是因为对方提出的结论都是经过反复思考的。换言之，他们只不过是在等这一刻的到来。
对方心意已决，面对这种情况，更有效的突破方法，是“ 引入的认知” ，即从另外一个角度用一个的认知唤起对方重做决定的想法。
你要跳出对方既定的思维方式，并且让他了解他做出那样的决定是多么不明智，而撤回决意会收到多么好的增益。
“啊？听说你马上就要升职了啊，难道你还打算辞职吗？”
“分手？那好吧。我正打算和你认识的 ×× 交往呢。”
“不合作了？知道了。那请您把贵公司放在我们这儿的库存全收回吧。”
人会有一种冲动——对眼前的既得利益没有太大的欲望，而对当下已经确定的损失则会尽力将其延缓。
“现在放弃的话，就会有这样的损失。但如果继续下去的话，一定会有好的事情发生。”听到这样的话语，人们通常都会心软，并且陷入这个思考模式。这一思考模式被称为前景。

技巧 002 争论形势不利于自己时，怎么挽回主导权 
当争论的形势不利于自己时，有几句非常简单的话可以让你重夺回主导权并向对方进行追问。大家可以记下来。
追问对方的“经历”，询问对方的“依据”，仅靠这些就可以压制对方先前的优势。
父亲：“好不容易进了公司，现在要辞掉工作去创业？这不明摆着会失败吗？”
儿子：“爸，您是有过创业失败的经历吗？”
父亲：“我怎么可能有。我是为你着想才这么说的！”
儿子：“那您觉得创业一定会失败，是有什么根据吗？”
父亲：“呃，倒是也没有，就是现在创业的人基本上都失败了……我听人家这么说的……”
***
董事 A：“我们应该裁撤一批正式员工，引入一些劳务派遣或者合同制员工来降低我们的人力董事 B：“但是这样一来，员工们的工作积极性就会大打折扣的。”
董事 A：“不会的吧。毕竟现在社会上，有 38% 的被雇佣者都是非正式员工。”
董事 B：“但实际上因此引发的道德低下问题也常常发生，比如餐饮店打工人员制造的恐怖事件。”
董事 A：“但是我们殡葬行业今后已经无法再靠家族式的经营继续生存下去。”
董事 B：“如果因此带来投诉增多、差评不断，又该怎么办？”
董事 A：“那是员工育的问题了，和削减成本问题没有关系吧。”
董事 B：“A 先生，您有过员工育的经历吗？”
董事 A：“没有。但是，每位董事掌管的门不同，我没有员工育的经历也很正常吧。”
董事 B：“那么，您认为通过员工育可以防止道德低下问题的发生，是有什么根据吗？”
董事 A：“不是……这，呃……说到依据……那个……不能一概……”
将讨论的问题，换成浅显的有无个人真实经历的问题，或是通过质问对方具体根据的形式将问题化小，从而就能避开谈话的焦点。

技巧 003  从“说服方”转变为“被说服方” 
说到“说服方”与“被说服方”的立场，往往“被说服的一方”会占据更强势的位置。
在一场谈判中，“说服方”希望得到对方“Yes”的回复，而“被说服方”手上却有着说“Yes”和“No”的双向选择权。在说服他人时，如果脑子里只想着站在说服的一方，那么便会被对方牵着鼻子走，成功说服的概率也会降低。
想要提高成功说服他人的概率，那么适时灵活地转换成“被说服方”的身份，展现自己“无所谓的态度”就显得十分重要。
乙方：“你们的这批货物很好，我们现在就签合同吧？”
甲方：“现在吗？会不会有点着急了？”
乙方：“这不是很正常吗？就现在吧，我们可以一边坐下来喝咖啡，一边签合同。”
甲方：“但是……今天还不能确定下来，只能先确定我们双方的合作意向。”
乙方：“ 不 是 吧？ 为 什 么 呢？ 你 们 这 批 货 物 不 会 是 有 什 么问题吧？
甲方：“不是的，不是的，我们这批货物没问题，质量有保证的。”
乙方：“是吗？你看你们都不愿意签合同，不会是怕有质量问题不敢跟我签合约吧？真的没有什么问题吧？”
甲方：“你什么意思？是觉得我们质量不行吗？”
乙方：“我没别的意思，既然你接受我们的价格，我也满意你们的货物，当即就签合同是没问题的呀。你这个人，真的不会做生意。”
甲方：“我……我只是觉得我们应该再……”
乙方：“你这么聪明的人，一定明白我们给的价格是不错的，你可要抓住这个机会……唉，我们的合作还是算了吧。”
甲方：“欸，为什么？”
乙方：“你们推三阻四的，可见不是诚心合作。既然这样，那么……”
甲方：“很抱歉造成这样的误会，我们只是觉得双方都需要再认真思考一下……这样吧，我打电话和我们领导请示一下，请稍等。”
通过表扬、贬低、再表扬的方式动摇对方的情感，会使得对方对自己的依赖感增强。
掌握好分寸，在不被讨厌的前提下，以“无所谓的态度”动摇对方，抓住机会使自己成为“被说服方”。