描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787569913354
1.系统阐述互联网时代的企业生存法则！贴近生活，符合时代精神。
2.图文并茂，生动活泼，深入浅出，易于理解。
3.顺联动力网络郭洪安强烈推荐。
互联网时代出现了一些新企业，这些企业发展时间不长，却后来居上，远远超过传统企业，可见互联网思维的颠覆力量是多么强大。
本书分析了八大互联网思维：用户思维、平台思维、粉丝思维、社群思维、流量思维、微创新思维、跨界思维、大数据思维。
书中有理论概述、案例分析、方法汇总、图表详解等，以使读者看了就能懂，拿来就能用，化繁为简，直击核心。
第 1 章 用户思维：一切服务的原点
1.1 任何管道终都需“流向”用户 / 003
1.2 用户经济，一切以用户为中心 / 009
1.3 用户是对的，哪怕已经错了 / 018
1.4 用户“尖叫度”决定产品认可度 / 024
第 2 章 平台思维：生态圈驱动模式
2.1 宇宙理论：只有形成生态圈才能永恒 / 033
2.2 平台管道提供持续发展的原动力 / 040
2.3 参与感：让用户、员工融入进来 / 045
2.4 衍生论：让平台自动生发新平台 / 052
第 3 章 粉丝思维：梦想加速器
3.1 “铁杆粉”：无界限追随 / 059
3.2 打赏经济：主动为您埋单 / 068
3.3 从 0 至 N：让你飞起来，是可能的 / 075
3.4 与粉丝互动，激发无限活力 / 082
第 4 章 社群思维：不加入社群你就会成为信息孤岛
4.1 小众文化：价值观相同的人才能在一起 / 087
4.2 一切都可以通过社群解决 / 093
4.3 打造连接感，编织一个社交网络 / 099
4.4 以情感和心灵为基础，建立“心联网” / 105
第 5 章 流量思维：关注度就是价值
5.1 眼球经济：有关注才有变现的可能 / 113
5.2 制造关注度不如借势关注度 / 117
5.3 以免费为切入点，吸引流量 / 123
5.4 量变到质变的“临界引爆点” / 132
第 6 章 微创新思维：保存主力，“试验田”试错
6.1 建立自己的“试验田” / 139
6.2 不断试错，寻找突破点 / 145
6.3 快速复制，提升市场占有率 / 152
6.4 以小的代价，换取“撬动地球”的动力 / 161
第 7 章 跨界思维：万物互联，接通管道
7.1 只有跨界才能找到利润点 / 171
7.2 跨界颠覆，让三维战胜二维 / 179
7.3 做管道中介，连接“互联网 ”与传统行业 /187
7.4 主动跨界才能不被时代淘汰 / 194
第 8 章 大数据思维：让结果可视化、可量化
8.1 大数据公司永远走在时代前沿 / 203
8.2 数据的价值不在于量，而在于挖掘的深度 / 214
8.3 数据驱动才是好的产品驱动 / 222
8.4 大数据让未来可以预见 / 230
生产力的变革归根结底是思维的变革。在“互联网 ”“大数据”时代，掌握了新的思维方式就得到了让企业升级的门票，互联网思维正席卷全球。
为什么传统的商场倒闭的速度越来越快，而电子商务越来越火？
为什么传统影院、餐饮举步维艰，而网络视频、外卖等日益火爆？
为什么地产、出租车等领域都在寻求转型，互联网中介、打车软件却红得发紫？
一切的“为什么”皆因：时代在变，思维也要跟着改变。
现在出现了一种罕见的现象，那就是无论企业有多大规模，都在寻求转型，因为这些企业不转型就有倒闭的可能。这时互联网思维出现了，互联网思维可以使产品被打造成爆款，使营业额数十倍地增长。
在移动互联网大数据、云计算等高科技高速发展的大背景下，企业依托互联网思维，开始重新关注用户、市场、产品、企业价值链以及整个商业生态。
百度创始人李彦宏在百度的一次大型活动上首次提出了“互联网思维”这一概念。当下，互联网思维已经成为一种潮流思维，被越来越多的企业家以及各行各业的管理者所认可。
互联网思维是相对于工业化思维而提出的，是一种商业民主化思维。互联网思维以用户思维为中心，所打造的产品和服务形成了一个有机生命体，将重塑甚至推翻各种传统行业。
雕爷牛腩餐厅的创始人是人称“雕爷”的孟醒，他也是阿芙精油的创始人。
在创办雕爷牛腩餐厅之前，孟醒毫无餐饮行业经验，然而仅仅两个月时间，雕爷牛腩餐厅就取得了所在商场餐厅坪效名。而且，仅凭两家店，雕爷牛腩就获得 6000 万元的风险投资，风投给出的估值高达 4 亿元。这就是互联网思维的魔力。
与雕爷牛腩一样，笔者经营的顺联动力商城也采用互联网思维的方法，短时间内实现了数十倍的规模扩张，公司盈利水平也水涨船高。顺联通过零门槛加入的方式，获得大量的优质流量资源，并通过提供优质的体验式服务，使这些流量一直留在自己的平台上。
互联网思维下的企业转型不一定是大刀阔斧的革命，还可以一点一点地赢得用户的心。比如，可口可乐夏季换新装的活动就体现了用户思维以及粉丝思维，歌词瓶以及昵称瓶都受到了消费者的热烈欢迎。但值得注意的是，企业不能为了运用互联网思维而运用，如果想要单单依靠一种思维就大获成功，企业很难走得长远。
因此，企业要想用好互联网思维，就要在产品研发、生产、物流、市场、销售以及售后服务等环节顺势而变，并且将传统商业的价值链改造成互联网时代的价值环。在价值环中，战略制定和商业模式设计、业务开展以及组织设计和企业文化建设都要以用户为中心。从业务层、战略层和组织层三个层面围绕终端用户需求和用户体验来设计，就是互联网思维的精髓所在。
在业务层面上，供应端与用户端构成了一个闭环，双方将不断地实现价值动态传递。用户将需求反馈到供应端的研发生产，研发生产商会根据用户需求打造产品或服务，再传递到销售端，销售端通过接触用户又形成了二次循环。
互联网思维就是通过改造价值环模式从而改变传统商业生态和商业理论的。价值环要求企业必须要持续不断地关注用户需求、聆听用户反馈并且能够实时做出回应，这是未来企业建立商业模式的基础。
在业务层前端的品牌及产品营销方面，企业面临的主要问题是怎样做品牌传播、业务经营和商业决策。此时，互联网思维体现为用户思维、流量思维、社会化思维以及大数据思维。在产品研发及供应链上，企业面临的问题是怎样做业务规划、品牌定位和产品设计。此时互联网思维体现为用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维以及社会化思维。
在战略层面上，企业面临的主要问题就是怎样明确产业定位、制定战略以及设计商业模式。在解决这些问题的过程中，互联网思维表现为用户思维、平台思维以及跨界思维。
在组织层面上，企业面对着怎样设计组织结构、业务流程以及考核机制，如何建设组织文化等问题。此时，企业运用的互联网思维表现为用户思维、社会化思维、平台思维以及跨界思维。这样来看，互联网思维已经绝不仅仅停留在营销环节，而是涉及企业经营的方方面面。
第 1 章用户思维：一切服务的原点
用户是一切经营的原点，离开了用户，企业就不复存在。在“互联网 ”时代，谁能够真正了解用户的需求，谁就掌握了主动权。一切的产品与服务仍旧以用户为先，用户反馈的信息永远是对的，用户的建议就是运营者改进的方向。一切以用户为中心，把握用户的参与感，随时感知用户的爆点，是互联网思维运营者必须做的件事。
1.1任何管道终都需“流向”用户
1.1.1 时代已经变了颜色
“万物互联，连接一切”是未来十年的主题，引起这一变化的根本原因是互联网的出现。根据中国互联网信息中心发布的调查报告，截至 2016 年 6 月，中国网民规模达 7.1 亿。2016 年 11 月 11 日，阿里巴巴旗下的天猫、淘宝平台当天成交总额达到 1027 亿元，而与之形成鲜明对比的是大批传统企业面临倒闭。
例如，在服装制造行业，由于用工成本增高，百年老厂济南国棉一厂破产，纺织行业的领军者庄吉集团破产，如百丽、波司登、佐丹奴、七匹狼等服装品牌大量关店。
在房地产中介行业，以链家地产为首的地产中介领军企业，相继在上海、深圳、成都等地区收购或兼并当地排名前列的同行，这意味着被收购的企业“被”倒闭了。
家具行业更是如此，比如经营 23 年的广州标卓家私也已破产。仅 2015年，在佛山龙江、深圳龙岗、东莞厚街这三个镇，家具企业倒闭数量已经超过 900 家。
其实，其他传统行业的命运也是如此，因为时代已经变了。
历史上，人们经历了以珍妮纺纱机的发明和应用为开始标志的次工业革命，以电力的发明和广泛应用为标志的第二次工业革命，以原子能、电子计算机、空间技术和生物工程的发明和应用为标志的第三次工业革命。
现在我们正处于第三次工业革命的末期，工业 4.0 时代很快就要来临了。互联网思维、“互联网 ”、大数据都是工业 4.0 时代的显著标志，工业 4.0 时代将以人工智能为核心进行全方位产业变革。
1.1.2 “羊毛出在猪身上”
有一经典的理论正在发生变化。变化前是“羊毛出在羊身上”，变化后则是“羊毛出在猪身上”，即“甲卖产品给乙，而由丙来为产品埋单”。
以智能手机为核心产品的小米公司成立于 2010 年，截至 2014 年 12 月，市值超过 450 亿美元。小米公司主要盈利来源并不是手机本身，而是提供增值服务，这是小米公司创始人雷军让人佩服的地方。
小米公司的模式就是成本价销售，通过经营理念的变革，率先实现了在产品毛利率为零的情况下依然能够获得大量的收益，这也是一些传统企业难以想象的。
毛利率为零，需要有个前提支撑，就是边际成本趋向于 0。我们可以简单地理解为，市场价 100 万元的汽车，如果仅生产 1 辆这样的汽车成本要数十亿元，因为这需要有研发、生产等费用；而生产 100 万辆这样的汽车，每辆汽车的成本则可降至 30 万 ~40 万元。对于一部标价 499 元的小米手机，小米公司通过生产数千万部这样的手机将其边际成本降至 300 元左右，而这部手机出现之前，相同功能与性能的手机标价则在 800 元左右。这使得小米手机拥有比市场价低40% 左右的价格优势。
同样，在销售渠道、营销推广方面也是如此。传统企业的营销成本一般占销售价格的 10%~20%，而小米手机通过自己的方式将营销成本控制在 4%~5%。
同时，小米手机通过提供高毛利率附加产品实现盈利，这就是典型的“羊毛出在猪身上”。
不仅中国有这样的案例，美国也有。美国有一家名为 Costco 的超市，这个超市有一特点–便宜。为了实现超值的利润，超市规定商品的毛利率不能超过 14%，超过这一毛利率需要特别批准，一般商品的毛利率保持在 6.5% 左右。
例如，其他超市有一款 900 美元的箱包，在 Costco 超市只需要 750 美元。
不过这家超市实行会员制，用户需要预存一部分现金到会员卡上，超市通过收取会员费以及使用会员卡上的沉淀资金进行金融投资，终实现收益，这家超市 70% 的收益来自金融回报。
1.1.3 用户是的资产
不少传统企业适应不了时代的变化，终只能被淘汰出局，同时这也意味着一些企业在新的时代背景下应运而生，如电子商务领域的天猫、、唯品会，物流领域的顺丰速运、菜鸟物流等。归根结底，这些企业的竞争不是同行之间的竞争，而是旧时代与新时代的竞争，既然世界已经变了，企业为了跟上时代的步伐，就要寻找新的发展方式。
“羊毛出在猪身上”，这一理论的各种衍生理论层出不穷。尽管这一理论发生了变化，但是本质没有改变：用户是企业收益的直接或间接提供方。
从小米公司、Costco 超市的例子中看到，这两家公司以商品为手段，在用户经营上下功夫。未来的产品终还是流向用户，因为用户为这些企业提供了盈利的基础。只要经营好用户，无论直接通过用户是否盈利，都可以赚到自己的那份回报。
有一家公司成立了 9 年，一直不温不火，这家公司名叫猪八戒网，创始人为朱明跃。不过在第 10 年，即 2016 年，朱明跃突然明白了：“猪八戒网做了 9年一直不温不火，差一点就熬死了，9 年之后的今天我才醒悟到，应该从单一地做平台产品延伸到经营沉淀用户，才能迎来转机。产品只是入口，人才是商业模式，这是移动互联网时代真正的商业秘密。”
2006 年猪八戒网成立，一直从事设计相关的项目，例如为企业设计 LOGO、名字等，这个平台积累了大量商家及设计者。
平台吸引了 300 万个中小企业参与，设计师也达到数百万人。当时朱明跃突然发现，当中小企业设计好 LOGO 之后，就需要商标注册。想到此，他直接与中小企业谈合作，将设计与商标注册打包代理。经过半年的运营，该企业一举成为中国的商标代理公司。
这就是两种商业模式的变革，而买家与卖家没有发生任何变化。代商业模式依靠收取佣金，而第二代商业模式则依靠经营用户。在代时，公司市值 20 亿；在第二代时，市值为 100 亿元–这就是不同模式带来的不同结果。
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