描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787302438656丛书名: 电商营销与运营实战系列
信营销，由浅入深，一步步地诠释微信营销的奥秘，从两条线专业地帮助读者从入门到精通
微信营销，从新手到成为微信营销的高手。
一条是横向案例线，通过软文营销做得好的20个行业(餐饮、房产、住宿、航空、旅
游、新闻、影视、家政、家居、社区、数码、服装、医疗、教育、美容、婚庆、汽车、母婴、金
融、自媒体)，对微信营销的成功案例进行展示。
另一条是纵向技巧线，通过108个成功案例中应用的微信营销技巧(推广、盘点、情感、解
读、攻略、报价、时评、公告、促销、说明、分享等)，对微信营销案例进行详细分析与说明。
本书适合准备从事微信营销的人员或者企业、从事微信营销有一段时间却没有获得预期
效果的人员或者企业、专业的微信营销公司、各大企业负责微信营销的人员或者部门、想了
解微信营销并且利用微信赢利的个人或者企业阅读。
第1 章 餐饮微信：一号在手，美食我有
…………………………………………………..1
1.1 网络平台 …………………………………………………………………… 2
【案例001】美食工场：几十万吃货为你挑选美食
——活动策划有新意 ……………………………………………………………….2
【案例002】口袋优惠：微信上的优惠券——实用功能符合需求
………………….4
1.2 线下商家 …………………………………………………………………… 6
【案例003】星巴克中国：“早安闹钟”让你“自然醒”
——创意完善微信功能
……………………………………………………………7
【案例004】肯德基宅急送：微信订餐让宅急送更快速——巧用LBS
定位 …..9
【案例005】周黑鸭：微信购买新体验——吸引眼球的账号域名
………………..12
第2 章 房产微信：足不出户，货比三家
…………………………………………………17
2.1 房地产商 ……………………………………………………………………18
【案例006】深圳万科：微信使服务更有质量——服务引导新要求
…………….18
【案例007】紫薇地产：互动式推送服务——微信内容丰富有趣
………………..22
【案例008】万通上园国际_ 微房产：全民组团去看房
——有计划地运营微信账号
…………………………………………………..25
【案例009】富力盈通大厦：“扫一扫”的营销——独特的二维码
…………….27
2.2 房地产咨询平台 ……………………………………………………………28
【案例010】搜狐焦点：用微信整合营销——诱导用户购买
……………………….29
【案例011】中国房地产报：深入了解楼盘信息——关注需求
……………………31
第3 章 住宿微信：真实信息，优惠
…………………………………………………35
3.1 酒店预订 ……………………………………………………………………36
【案例012】维也纳酒店：十佳企业微信公众平台——平台定位准确
…………36
【案例013】布丁酒店：不一样的售后服务——栏目设置贴心
……………………38
【案例014】速8 酒店：狂吸粉丝的诀窍——全民娱乐活动 ……………………….40
【案例015】铂涛会：微信“签到”赚粉丝——关注用户利益
……………………43
3.2 网络预订平台 ………………………………………………………………45
【案例016】周末酒店：轻松度假不是问题——打造独立APP
……………………45
【案例017】蚂蜂窝：领先的自由行服务平台——资讯服务
……………………….47
第4 章 航空微信：政策先知，信息尽览
…………………………………………………49
4.1 航空公司 ……………………………………………………………………50
【案例018】中国南方航空：不做营销做服务——做好服务让用户依赖 ……..50
【案例019】海南航空：多重智能服务——特色定位的智能服务
………………..52
【案例020】亚洲航空：更多购买机票资讯——坚持营销路程
……………………54
4.2 网络航班管理助手 …………………………………………………………57
【案例021】航班管家：制定完美旅程——营销要抓住亮点
……………………….57
【案例022】我要飞机票：专业做机票——注重线上宣传
…………………………..59
【案例023】一起飞国际机票网：线上活动——游戏不可少
……………………….61
第5 章 旅游微信：动有攻略，静有美图
…………………………………………………65
5.1 旅游网站 ……………………………………………………………………66
【案例024】途牛旅游网：牛人专线——活动刺激消费
………………………………66
【案例025】去哪儿网：个性化定制——定位消费人群
………………………………69
【案例026】艺龙旅行网：“一站到底”——服务与活动兼具
……………………71
5.2 综合站点 ……………………………………………………………………73
【案例027】景点打折门票：LBS 快速定位——实时定位 …………………………..73
【案例028】驴妈妈旅游网 ：微信订门票——活动增加人气
………………………75
第6 章 新闻微信：天下大事，尽收眼底
…………………………………………………79
6.1 传统媒体 ……………………………………………………………………80
【案例029】央视新闻：微信阅读的——权威品牌的营销
……………………80
【案例030】南方周末：在这里读懂中国——阅读新模式
…………………………..82
6.2 网络媒体 ……………………………………………………………………83
【案例031】腾讯新闻：借力微信——官方入驻
…………………………………………84
【案例032】头条新闻：时间发布热门新闻——实时推送
……………………86
【案例033】新浪新闻：让新闻有力量——微信微博两手抓
……………………….88
【案例034】搜狐新闻客户端：传递新闻资讯——打通信息通道
………………..89
第7 章 影视微信：全，优劣皆知
…………………………………………………91
7.1 综合影视平台 ………………………………………………………………92
【案例035】万达电影：中国电影终端品牌
——产品体验和服务重要
…………………………………………………..92
【案例036】电影头条：陪你聊电影——微信CRM 聊点不一样的 ……………..95
【案例037】Mtime 时光网：权威电影信息——传播企业文化…………………….97
7.2 购票平台 ……………………………………………………………………99
【案例038】微信电影票：微信的第三方服务——看中线上整合
………………100
【案例039】猫眼电影：国内电影在线购票平台——推送紧跟动态 ……103
【案例040】抠电影：低价看电影——制造新体验
……………………………………106
第8 章 家政微信：一屋难扫，微信解决
……………………………………………….109
8.1 综合服务平台 …………………………………………………………… 110
【案例041】云家政：安心的家政服务——微信植入APP
………………………… 110
【案例042】e 家洁：值得信任的家庭保洁服务——微信活动是重点 ……….. 113
【案例043】小区管家：智慧生活的开端——营销特色出其不意
……………… 115
8.2 O2O 家政模式 …………………………………………………………… 118
【案例044】阿姨帮：懒人的公众号——粉丝互动活动
…………………….. 118
【案例045】阿姨来了：统统帮你搞定——聚集微信平台人气
………………….121
第9 章 家居微信：潮家居，选你所选
……………………………………………….125
9.1 大家具 …………………………………………………………………… 126
【案例046】尚品宅配：全屋家具定制平台——宣传要以实用为主
…………..126
【案例047】美乐乐：一站式家居综合平台——内容吸引用户
………………….129
【案例048】酷漫居：孩子分房学堂——微信营销要找重点
……………………..131
9.2 家装网 …………………………………………………………………… 135
【案例049】土拨鼠装修网：装幸福好家——注重全面推广
……………………..135
【案例050】我要装修网：主打线下活动的现场团购
——线上线下的整合
……………………………………………………………137
第10 章 社区微信：本地服务，召之即来
……………………………………………..141
10.1 社区综合服务平台 ……………………………………………………… 142
【案例051】住这儿：创造智能便捷生活——助力手机APP
……………………..142
【案例052】小区无忧：小区生活服务家——智能终端应用
……………………..145
【案例053】叮咚小区：从小区社交切入周边服务
——移动互联下的睦邻关系 …………………………………………………147
10.2 商品配送 ………………………………………………………………… 149
【案例054】生活半径：本地生活服务专家——打造用户生态系统
…………..150
【案例055】爱鲜蜂：各种新鲜闪电送——掌上便利服务
…………………………152
第11 章 数码微信：未来世界，一机掌握
……………………………………………..155
11.1 数码产品 ………………………………………………………………… 156
【案例056】OPPO：手机上的“刮刮乐”——开启微信新玩法 ………………..156
【案例057】小米手机：刷新抢购“神速度”——活动吸引粉丝
………………158
11.2 数码电器商城 …………………………………………………………… 161
【案例058】JD.COM：抱住微信的“大腿”
——第三方服务的综合商城 …………………………………………………162
【案例059】苏宁易购：综合网上购物商城——活动引爆关注量
………………164
【案例060】美的生活电器：关爱你的生活——从售前到售后的服务
……….165
第12 章 服装微信：阅尽品牌，打造双赢
……………………………………………..169
12.1 营销平台 ………………………………………………………………… 170
【案例061】美丽说：开放平台试水——开放第三方平台
…………………………170
【案例062】优衣库：开启微信营销——经营粉丝
……………………………………172
12.2 品牌营销 ………………………………………………………………… 175
【案例063】路易威登：个性解答服务——揣摩用户的喜好
……………………..176
【案例064】ONLY：借助微电影——活动推广 ………………………………………..178
【案例065】VERO MODA：开通微会员——宣传不只是营销 ………………….180
第13 章 医疗微信：贴身医生，健康顾问
……………………………………………..183
13.1 药房 ……………………………………………………………………… 184
【案例066】好药师大药房：健康问题解决专家——开拓送药新渠道 ……….184
【案例067】老百姓大药房：在线咨询——即时回复引关注
……………………..186
13.2 医院 ……………………………………………………………………… 188
【案例068】北京维尔口腔医院：微信推广——提升用户体验
………………….189
【案例069】蒙恩齿科：民营口腔诊所——一站式服务
…………………………….191
第14 章 教育微信：
专属老师，全面教育 ……………………………………………………………….195
14.1 高等院校 ………………………………………………………………… 196
【案例070】南昌大学：学生微服务——掌上服务
……………………………………196
【案例071】西安交通大学：教师微服务——开发互联网
…………………………198
【案例072】西北大学：微信整合营销——善用各种资源
…………………………201
【案例073】华中科技大学：微信漂流瓶——互动聚集人气
……………………..203
14.2 培训机构 ………………………………………………………………… 205
【案例074】北京新东方学校：人工服务——人性化服务更贴心
………………206
【案例075】无忧英语51TALK：一对一真人外教——增强学习体验 …………207
第15 章 美容微信：爱美行动，随时随地
……………………………………………..209
15.1 化妆品 …………………………………………………………………… 210
【案例076】欧珀莱：无处不在的O2O 营销——互动式的答题模式 …………210
【案例077】珀莱雅：跟用户聊天——陪聊式的服务
………………………………..213
【案例078】Olay：增强粉丝的可控性——引导粉丝营销 …………………………216
【案例079】自然堂：微信活动营销策略——活动吸睛策略
……………………..218
15.2 网络平台 ………………………………………………………………… 219
【案例080】聚美优品：CEO 营销——开发领导魅力 ……………………………….220
【案例081】小红书：千万妹子的海淘指南 ——注重用户体验
…………………222
第16 章 婚庆微信：全面了解，婚礼定制
……………………………………………..225
16.1 订婚宴 …………………………………………………………………… 226
【案例082】到喜啦：专业婚宴预订服务——垂直O2O 模式 ……………………226
【案例083】喜事网：一键轻松办喜事——快速便捷的服务模式
………………229
16.2 婚礼策划 ………………………………………………………………… 231
【案例084】婚礼纪：打造完美婚礼——高质量的咨询需求
……………………..231
【案例085】易结网：一站式婚礼定制服务平台——定制式活动策划
……….234
【案例086】聚喜猫：让用户做自己的婚礼策划师——平台标准简单化 ……237
第17 章 汽车微信：爱车一族，细节至上
……………………………………………..239
17.1 汽车 ……………………………………………………………………… 240
【案例087】凯迪拉克：微信感受“CUE”——可视化图标 ……………………..240
【案例088】奔驰smart：3 分钟销售388 辆——合作互推
………………………..242
【案例089】浙江奥通：奥迪车主值得关注的公众号
——拒绝“离线请留言”
…………………………………………………….244
【案例090】吉利汽车：借微信造势——了解粉丝
……………………………………246
17.2 汽车网络平台 …………………………………………………………… 248
【案例091】汽车报价大全：购车工具——做好内容定位
………………….249
【案例092】汽车之家：全心全意为有车族服务——模式出奇制胜
…………..251
第18 章 母婴微信：权威资讯，共建品牌
……………………………………………..255
18.1 育儿网站 ………………………………………………………………… 256
【案例093】宝宝树：权威的宝宝孕育资讯网站——引导社会关注
…………..256
【案例094】萌宝派：中国妈妈的掌中育儿世界——全面化的服务
…………..258
18.2 母婴商品导购平台 ……………………………………………………… 261
【案例095】辣妈汇：母婴商品限时特卖网站——微商城导向
………………….262
【案例096】蜜芽：进口母婴品牌商品限时特卖网站
——特殊的平台定位
……………………………………………………………263
【案例097】妈淘网：母婴用品购物分享平台——用户导向
……………………..267
第19 章 金融微信：玩转金融，皆在平台
……………………………………………..271
19.1 银行业 …………………………………………………………………… 272
【案例098】招商银行：首家微信银行——功能齐全
………………………………..272
【案例099】交通银行信用卡｜买单吧——诱导客户消费
…………………………274
【案例100】中国工商银行：手机银行——利用APP 平台 ………………………..277
19.2 典当业 …………………………………………………………………… 279
【案例101】创业典当微助手：微信助你合同审批——微信简化流程
……….279
【案例102】华夏典当行：各类资产典当——整合线上资源
……………………..282
第20 章 自媒体微信：魅力征服，自成一家
………………………………………….285
20.1 视频自媒体 ……………………………………………………………… 286
【案例103】淮秀帮：华人网络支创意配音团队——创意微信
…………..286
【案例104】小咖秀：“人生如戏，全靠演技”——明星效应
………………….288
【案例105】唱吧：手机上的KTV——全民PK 活动
………………………………..291
20.2 人气自媒体 ……………………………………………………………… 293
【案例106】糗事百科：全宇宙糗——分享至上
……………………………………293
【案例107】冷笑话精选：搞笑大咖——二次创作
……………………………………296
【案例108】果壳网：让科技有意思——图文解读
……………………………………297
前言
■
写作驱动
随着互联网的发展，营销方式也越来越多样化，当下热门的还要数微信营
销。企业通过微信营销能迅速、低成本地提高企业和产品的形象，提升企业和产
品的知名度和公信力，可以说微信营销是一种既节约经济成本又节省时间成本的
营销方式。本书基于微信营销的特点，结合20 个热门行业的108 条实战案例，
给读者提供全面的微信营销实战技巧。
本书紧扣“微信营销案例实战”，从横向案例线，系统地分析20 个行业中
具有代表性的108 个软文实战案例；从纵向技巧线，深入讲解60 多种类型的微
信营销技巧与营销手段，对100 多家平台进行介绍以及功能解析，以便让读者更
切实地理解微信营销的概念和实战方法，帮助读者从中获得更为有用的实战经验，
如下图所示。
??? ???
■
本书特色
本书有以下4 大特色。
(1) 实践性强，渗透20 个行业领域：内容涉及衣、食、住、行、游、购、娱
等人们生活与工作的各个领域！
(2) 案例丰富，列举108 个案例分析：对20 大行业中具有代表性的108
个软
文案例进行透彻的讲解和分析，让您一本书通晓整个行业产业的微信营销！
(3) 便于理解，构建108 个分析图解：对微信营销案例进行专业剖析，从推广、
服务等方面明确分析微信营销。
(4) 渠道众多，展示108 个平台及企业：对众多的微信营销案例进行介绍及
功能解析，极大地展示了微信营销的必要性。
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作者介绍
本书由海天电商金融研究中心编著，参加编写的人员有余慧、谭贤、柏松、
谭俊杰、徐茜、苏高、曾杰、张瑶、刘嫔、罗磊、罗林、蒋鹏、田潘、李四华、
刘琴、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、卢博、徐婷、余小芳、蒋珍珍、吴金
蓉、陈国嘉、曾慧、向彬珊、李龙禹、徐旺等人，在此表示感谢。由于作者知识
水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。
本书在编写时，以各企业当时的微信公众号截图为主，因此书中内容仅供抛
砖引玉，帮助读者学习企业原来公众号是如何运营的，但因各企业在公众号的使
用过程中，会进行公众号的信息更新与修改，后本书出版时，难免与公众号的
图片和信息会有区别，请大家一并分析，进行学习。
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