描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787504488572
推荐 2：世界五百强企业员工心理管理重点培训书籍，旨在引导读者读懂自己和他人行为背后的秘密，掌握人性的规律。
推荐3、人的心理其实并不神秘，它有一定的规律，这一切都可以从微行为心理学中找到答案。
推荐4、微行为心理学告诉你，人的一切行为都是心理的映射，都能够反映出一个人的性格和想法，每一个微小的行为背后都有着丰富的意义。而微行为心理学，就是通过人微妙的行为来分析心理，让你了解那个熟悉又陌生的自己，教你看清周围形形色色的人。
推荐6、看透一个人，不要看只听他的语言，也不要只凭表面的行为来判断，要看他的行为是从何而来，是出自什么。这些欲望潜藏在人们日常的行为中，人们的行为总是受一种或多种欲望的驱使，谁都逃不出这些欲望。
推荐7、本书带你揭开人性诡谲的面罩，参透人性的规律。由外到里一层层剖析，参透行为动机，破解人性密码！
备注：以购买实物版权页上的出版信息批次等为准。
你了解你周围的人吗？
是什么出卖了你的想法？是什么暴露了你的隐私？你的行为被什么东西左右？你的心里到底有什么欲求？你为什么会出现连自己都无法理解的行为？你了解自己吗？
他为什么会有那样令人费解的举动？他为什么会出现那么诡异的表现？他为什么会有如此可怕的行为？他对你是真情还是假意？你能够看穿身边的人吗？
我们把太多行为当成理所当然，我们在看人看事时很难深入分析，也就不能明白其深层次的行为动机。这样一来，我们就会错过很多有价值的，甚至是关键的信息和策略。那么，如何才能从根源上了解自己和他人心底的秘密？
人的心理其实并不神秘，它有一定的规律，这一切都可以从微行为心理学中找到答案。
《微行为心理学》告诉你，人的一切行为都是心理的映射，都能够反映出一个人的性格和想法，每一个微小的行为背后都有着丰富的意义。本书就是通过人的种种易或不易察觉行为来揭破人的心里隐藏的秘密，内容丰富而全面，详细分析我们身边各种各样让人费解的行为，让你了解那个熟悉又陌生的自己，教你看清周围形形色色的人。
全书共分十三章，从自身到他人，从个体到群体，从正常到异常，从心理认知到行为表现，从理论到实践，从人际交往的各方面入手，全视角分析了人在不同的人、时间、场合等的不同表现出来的不同行为，并对这种种常见或不常见的行为进行了全面、深入的分析和揭破，不再是停留在表面上的分析。《微行为心理学》带你揭秘行为背后隐藏的秘密，读人读到骨子里！参透了人性和人心的规律，你自然能够在任何场合都表现出异于常人的智慧和洞察力！
第一章 认知行为——识人就要准到骨子里/
认知就是我们认识外界事物的过程，这是人最基本的心理过程。它包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和语言等。古往今来，每个人都在不断摸索和认知着自己身边的万物，人类的心理也便从认知万物的过程中表现出来。
认知失调：一致与冲突的博弈
认知疗法：大部分痛苦都可以避免
安慰疗法：心理暗示能够产生奇迹
归因理论：成功归自己，失败归环境
定位效应：人们为什么会先入为主？
投射效应：以小人之心度君子之腹
信手涂鸦：随手画画透露你的心思
第二章 情绪行为——你的喜怒哀乐由什么决定/
你为什么发怒，又为什么高兴？为什么有时会感到焦虑，有时又会感到忧心忡忡？这些情绪背后反映了人们怎样的心理呢？掌握了情绪心理学，就能透过人的情绪，更为清楚地认识自我，从而作出最正确的应对。
自卑情结：优秀源自对自卑感的超越
踢猫效应：坏心情是怎样传染的
健忘效应：忘记并不是因为记性不好
焦虑效应：无缘无故就日夜煎熬的焦虑
内心抑郁：无休无止而又黑暗无边的阴霾
愤怒反应：怎样也压不住的熊熊怒火
阴影效应：心底里永不消逝的伤与痛
第三章 性格行为——你的性格因何而扭曲/
每一个人都有其独立的性格，其感觉、思考及表现方式都是独一无二的。但是，人的性格总是会有不完美的方面，有些人的性格会很容易被外界的因素所影响。性格心理学是针对一个人最基础的性格进行研究，进而分析其心理，对其行为进行预判的一门学科。
约拿情结：渴望成功却又甘于平庸
墨镜效应：戴墨镜会让内心变得冷酷
自尊原理：人敬我一尺，我敬人一丈
过度自信：每个人都觉得自己比别人强
去个性化效应：为什么老实人也会变疯狂
童年阴影：影响一生的那些人和那些事
完美心理：喜欢追求完美，过度注意细节
双向性格：一会向左走，一会向右走
第四章 说谎行为——每个谎言都有其蛛丝马迹/
在人来人往的社会，是否有人带着伪善的面具跟你谈笑风生，却在背后掏出置人于死地的尖刀？是否有人对你百般恭维，却当面一套背后一套？当然，说谎不是一个好行为，我们可以不说谎，但是我们一定要看出是否有人对我们说谎。
表情语言：从真笑假笑中看出端倪
动作语言：下意识的动作是内心紧张的体现
肢体语言：不由自主的肢体语言可能成为告密者
情绪状态：生理反应会揭开情绪的伪装
说话方式：前言不搭后语，是无准备的说谎
人际互动：对你的质问表示轻蔑，表明你所质问的是真的
逃跑反应：手心出汗并做好逃跑准备是缘于恐慌
第五章偏见行为——能让看似理性的人变疯狂/
在心理学家的眼中，我们每一个人都是疯子，每个人的骨子里面都存在疯狂的基因。这主要原因就是，在我们大脑的思维中，存在着各种各样的偏见，而这些偏见就像是一只看不见的魔术手，在影响和指挥着我们做出一些在他人看起来难以理解的疯狂的事。
确定性偏见：人有时往往比虎鲸还固执
框架偏见：思维框架也会受外界影响
探索性偏见：我们为什么总喜欢自找麻烦
认可性偏见：明知魔术是假的却还相信它的神奇
选择性偏见：你总是在关注“人群里的猩猩”
后视偏见：事后诸葛亮，事前猪一样
死钻牛角尖：固执己见，撞了南墙也不回头
第六章决策行为——理性行为背后的非理性根源/
人的行为是外在表现，而心理才是内在支撑，有什么样的心理就会有什么样的行为，心理学家正是掌握了这一点，能够通过对人们日常行为的观察研究，反方向推断出人们的心理，发掘行为背后的心理根源。
互惠原理：你对我好，我就对你好
喜好原理：为什么人们会爱屋及乌？
斯坦福监狱实验：弄假成真的角色扮演
自我求证心理：教你看破算命师的把戏
锚定效应：在哪里抛锚，就会在哪里停下
诱饵效应：怎样发现别人设置的诱饵
行为陷阱：一旦陷进去，就难以自拔
损失规避：得到的快乐没有失去的痛苦强烈
搭便车效应：人人都想不劳而获
第七章荒诞行为——看似荒诞不经，却又合情合理/
为什么我们总是会在不知不觉中做出一些违反常规的事？为什么我们明明知道不可能，心中却依然充满了质疑？我们所表现出来的不可思议、近似荒诞的行为太多。我们是不是精神上出现了问题，是不是成了人们眼中的精神病了呢？
巧合现象：为何说曹操，曹操就到
赌徒谬误：错误理解了概率论
意向立场：肚子痛就埋怨“灶王爷”
合取谬误：咖啡到底能否提高注意力和记忆力
强迫思维：明知世上没有鬼，路过坟地依然恐惧
神经性贪食：贪吃是为了满足精神欲望
压力释放：为什么爆粗口会让人感觉很爽？
第八章怪癖行为——发现潜伏在身体里的怪物/
“我不是我！”怎么可能，我不就是我么？但是你知道你的内心的真实想法么？你是否有些时候自己都不知道自己为什么会做某一件事，为什么会喜欢某个东西，为什么会产生某种想法，为什么会患上某种怪癖呢？你还是你，不过你的内心还有另外一个你！
自恋症：爱上自己其实是爱上了虚荣
施虐狂：家庭暴力如同吸毒一样也会上瘾
马索克现象：受虐的快感
依赖症：戒不掉的烟酒
洁癖症：“整个世界都是病毒啊！”
偷窃癖：盗窃并非为了钱财？
偷窥癖：通过窃取隐私来满足自己
恋物癖：女生宿舍为什么会丢内衣？
异装癖：对异性服饰的变态渴望
裸露癖：裸睡、裸聊、裸奔，这是行为艺术？
第九章群体行为——群体比个体更容易被操控/
合群还是不合群，这是个问题。合群能够给人带人诸如归属感、安全感等好处，但也能给人带来诸如盲目感、无知无畏感等坏处。不合群也有其好处和坏处，标新立异、独立自主是赞赏，但一意孤行、孤僻却是批评。群体的特征不是由个体特征累加而成，群体由人体形成却脱离个体产生了其独有的特征，有利有弊，要看群体受到什么样影响。但通常而言管理一个群体比管理一个个独立的人来得更容易一些。
从众原理：被人孤立的滋味不好受
乌合之众：百口莫辩的集体幻觉
旁观者效应：围观的人越多，能帮忙的人就越少
斯德哥尔摩效应：当美女爱上绑架她的匪徒
群体压力：“大我”面前只能放弃“小我”
服从权威：权威拥有强迫他人服从的权力
替罪羊效应：群体会把过错推卸给别人
社会懈怠效应：人多不一定力量大
社会促进效应：有人关注，我就做得好?
第十章经济行为——你的算计逃不出别人的算计/
为什么有的人腰缠万贯，资本充足却在商海中输得一文不剩？为什么有的人囊中羞涩却能够获取令人咋舌的利润……在这个世界上有着许多我们看不懂的事，神秘的事，为什么会这样呢？当我们剥开那些迷惑我们双眼的一些经验、法则之后，便会愕然发现，一切皆在于人们内心的那些微妙行为。
沉没成本：有时候坚持到底并不明智
机会成本：价廉费时和省时费钱，你选哪一个？
比较优势：即使你没有绝对优势，却可以有比较优势
道德风险：贪图安逸是人的天性吗
格雷欣法则：去伪存真才是硬道理
价格歧视：盯紧的是顾客的腰包
套利交易：低价买入高价卖出的赚钱手段
囚徒困境：握手合作还是“以牙还牙”
真相的幻影：广告的内容往往都夸大其词
公地悲剧：人人都关心自己那一亩三分地
第十一章销售行为——洗脑是销售的至高境界/
说到销售行为，其实并没有我们看上去的那么简单，一买一卖，也不是我们想象的那么容易。如何吸引更多的客户，如何抓住手上的时机，这其实都是有着许许多多的“小技巧”的。作为一个销售员，我们应当掌握客户的心理活动，影响别人的心理变化，通过心理上的吸引和注意，来得到销售上面的成功和胜利！
默认选择：设置好“陷阱”等着顾客往里跳
二选一定律：别让客户掌握了主动权
奥美定律：把客户当做上帝，客户就会关照你
哈默定律：只要人有需求，就会有销售
好奇心效应：标新立异吸引客户的好奇心
投其所好效应：对症下药才是最有效的销售
斯通定律：客户的拒绝千万不要放在心上
伯内特定律：客户对产品的第一印象尤为重要
权威效应：客户往往喜欢跟着“行家”走
第十二章职场行为——内心越强大，前途越光明/
对我们很多人来说，职场便如丛林，稍稍有一个不留意，就可能会成为职场的“剩儿”。我们究竟应该如何去面对职场中的人和事，又怎样才能够确保在职场中不断地得到发展呢？倘若我们从心理学的角度去看待各种职场行为时，会发现原来是如此有趣，又是那么的简单。
竞争效应：资源越是短缺，人们争夺得越激烈
竞争负效应：竞争的人多，会影响到你真正的实力
快乐竞争力：积极快乐会让我们更成功
俄罗斯方块效应：积极与消极都可以积累
逆境成长：绊脚石还是垫脚石？
危机意识：怀有忧患意识才能更加努力
社会资本：人际关系会爆发出几何倍的能量
第十三章婚恋行为——感情优先还是理智优先/
两个素不相识的人走到一起，产生最亲密的关系甚至可能相伴终生。为什么他选择了她，她又爱上了他？爱情如此复杂而奇妙，难道真的是有月老的红线还是丘比特的弓箭
？从心理学的角度来分析不同的婚恋行为，这一切都是那么合理而又诡秘！
首因效应：一见钟情的情侣屡见不鲜
吊桥效应：心动只是因为心跳过快
契可尼效应：一生都难以忘记的是初恋
爱情麦穗原理：不求最好，但求更好
刺猬理论：相爱但不能靠近
相似原理：她和他越来越像
交互记忆：伴侣间可以夫唱妇随
婚后沉默症：热恋如胶似漆，婚后少言寡语
十三章婚恋行为——感情优先还是理智优先/
两个素不相识的人走到一起，产生最亲密的关系甚至可能相伴终生。为什么他选择了她，她又爱上了他？爱情如此复杂而奇妙，难道真的是有月老的红线还是丘比特的弓箭？从心理学的角度来分析不同的婚恋行为，这一切都是那么合理而又诡秘！
首因效应：一见钟情的情侣屡见不鲜
吊桥效应：心动只是因为心跳过快
契可尼效应：一生都难以忘记的是初恋
爱情麦穗原理：不求最好，但求更好
刺猬理论：相爱但不能靠近
相似原理：她和他越来越像
交互记忆：伴侣间可以夫唱妇随
婚后沉默症：热恋如胶似漆，婚后少言寡语
读过《福尔摩斯探案故事》的人，都深深地为福尔摩斯那敏锐的洞察力和高超的逻辑推理思维所折服。他经常能够通过观察人们经常忽视的一些微小细节、微妙行为、微妙表情等来发现案情的线索。福尔摩斯为什么能拥有如此敏锐的洞察力呢？他又是如何做到的呢？
在错综复杂的社交关系中，我们每个人都极其渴望能够得到像福尔摩斯的这种于细微之处洞察人心的能力，但是很多人却始终都不得其法。
其实，在生活中，我们之所以无法有效地影响和改变别人，主要是因为我们不知道别人内心的真实想法。那么我们该如何去探寻别人内心的真实想法呢？心理学的开山鼻祖弗洛伊德曾经说过一句话，一语道破了天机，他说：“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖却喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他。”意思是说，人们内心的秘密常常会通过一些不经意的微行为而体现出来。我们通过观察这些微行为，便可以推断出对方的真实意图，这便是本书主要要讲述的内容——微行为心理学。
微行为心理学是20世纪初起源于美国的一个心理学流派，创建人是美国的心理学家华生。微行为心理学从心理学的角度来解释人的行为，是心理学与行为学的有机结合。相较传统心理学，微行为心理学对人的行为和心理的关系解释得更微妙、更复杂，也更直接、更露骨。微行为心理学的观点认为，心理学不应该只研究意识，更应该研究行为。所谓行为，就是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合，这些反应不外是肌肉收缩和腺体分泌，它们有的表现在身体外部，有的隐藏在身体内部，强度有大有小。
乍一看，似乎微行为心理学深不可测，事实上，它没有你想象的那么难。
19世纪末，加拿大心理学家盖伊兹罗布斯高登乘船从约克法克特里到莱克里弗途中，自己随身携带的一枚黄金钻石戒指遭窃。高登随即通报了钻石戒指失窃事件，并要求所有船员在甲板上集合。高登逐一询问了所有的船员，仍未发现任何线索，经过短暂的思考之后，高登做了一件奇怪的事情——他决定去猜测究竟谁是窃贼，即便高登自己也不知道要怎么去做。在做出猜测之后，高登通过观察船员的表情和细微的小动作，之后他深信自己已经找出了那个窃贼，他写道：“不到一分钟的时间里，我转了一圈，当我再次转向这些船员的时候，所有的疑惑都消失了。”
高登信心满满地走向他所认定的疑犯，但是疑犯对控告予以否认，由于高登的指控没有任何证据或者合理的理由，高登无计可施，直到船停靠岸。靠岸之后，高登立即打车到当地私家侦探公司，雇用了一个私家侦探进行调查。私家侦探第二天在一家当铺内发现了高登的钻石戒指，在高登的要求下，当铺主人对典当钻石戒指的窃贼做了详细描述，毫无疑问，正是当初高登所怀疑的人。
高登是通过观察某船员的异常动作而判断窃贼的，这便是微行为心理学的实际应用。其实在我们的身边，只要我们注意观察周围的人，也不难发现，某些人无意识的行为动作，会体现出他们不同的心理。比如：有的人无论在什么场合都喜欢戴着墨镜；有的人在与人交流时漫不经心，眼神飘忽不定；有的人莫名其妙地对异性的服饰产生浓厚的兴趣；有的人在公共场合会惶恐不安、手足无措；有的人在公交、地铁上会旁若无人地大声讲话。再比如，在一个小小的咖啡厅里，我们就能看懂许多形形色色的人：有的人喜欢坐在僻静的角落审视周围的一切；有的人习惯在最显眼的位置，却表现出一副事不关己的态度；有的男人喜欢坐在吧台跟来来往往的女人搭讪；有的女人穿着保守，却不由自主地搔首弄姿……这些身边日常生活中常见的一些有趣的现象，都算是微行为的范畴之内。微行为心理学认为，这些无意识的行为和人们无意识的心理活动存在着紧密的联系。肢体语言专家亚伦皮斯就曾为我们总结了各种肢体动作所蕴含的心理意义，心理学家保罗埃克曼也曾为我们揭示了谎言背后的微表情信号。换句话说，如果我们能了解身体动作行为所代表的含义，便能读懂别人隐藏的内心想法。
本书对有关微行为心理学的基本问题做了详尽的阐述，系统地讲述了微行为背后的各种心理特征，以及微行为心理学的基本知识和日常应用。在撰写方式上，本书作者力求将一门严肃的学科赋予生动活泼的表达，并通过理论结合实际案例的形式，用心理学的知识和思维模式加以探讨，详细分析人们日常生活中各种行为背后的心理暗示，让普通的大众读者更加容易学会微行为心理学，更有助于我们在社交场上左右逢源、游刃有余。
——弗洛伊德
人们以为自己知道自己行为的原因是什么，其实许多行为的原因人们并不知道。
——斯金纳
微行为关键词：人们总是习惯从主观角度解释一切事情，不管这种解释是否合理。心理学家研究发现，多数人在对失误的原因进行判断时，都会出现偏差。比如，我们
总是倾向于将失败的原因归结于外部因素，而把成功的原因归结于内部因素。
归因理论是一种可以用来评估人们如何感知自己和别人行为的方法。心理学家认为人是理性的，所以进行了因果分析。事实上，有时候人们行事并非理性的。我们应该
全面地分析问题，克服归因理论带来的偏见。
老赵夫妻是不折不扣的彩民，他和老伴一直购买双色球彩票。这天，老赵看着投注站墙上贴着的中奖号码图，问老伴：“今天要买什么号啊？7号行不？
老伴想了想说：“你看看这几个月的蓝号，都没有你选的7，7这个数字吧，不够吉利，我看还是换换！”
老赵听了老伴的话，看着墙上的表格，左思右想，内心开始动摇了：“要不红号不变，我就把蓝号换换，换成6这个号！”
“是啊，6这个号多顺眼啊，六六大顺，这个号好，肯定能中！”
于是老赵和老伴买了彩票，笑眯眯地离开了彩票站。
第二天，开奖了。老赵全神贯注地对着墙上的中奖号码，一心盼望能中个大奖。结果老赵失望地说：“这次红号还没有以前准，只是中了3个号。咦——”老赵忽然双
眼圆睁，只见墙上赫然写着：本期中奖的蓝号是7号！老赵长叹一声，埋怨老伴说：“我当初说什么来着？我就说要买7，肯定能轮到！你呢，就在那里乱搅和，尽出馊主意
，说什么六六大顺，结果呢，连个5元的都没有中！”
现在让我们假设另一种结局。
第二天，开奖了。老赵聚精会神地核对中奖号码，希望这次能中个头彩。看到一多半的时候，老赵心凉了半截，说：“这次红号还没有上次准呢，仅仅中了3个号。啊
——”老赵惊喜地看着墙上的号码，只见墙上赫然写着：本期中奖的蓝号是6号！老赵非常高兴，意气风发地对老伴说：“幸亏我有先见之明，当即把蓝号换成了6，这次怎么样啊，中了！”
第一种结局中，老赵最后换了号，结果却和中奖的蓝号失之交臂，虽说是在老伴的强烈建议之下，但最终拍板的还是老赵自己，所以他换了号码不能全怪老伴。至于第
二种结局，老赵却认为自己有先见之明，尽管老伴也有功劳，但老赵认为归根结底在于自己把握了时机。同样的行为，为什么成功了，老赵就认为自己很英明，功劳是自己
的；一旦失败了，就埋怨老伴乱出主意呢？
这种现象在心理学上被称为归因理论（attribution theory）。归因理论是一种以认知的观点看待动机的理论，该理论着重于人们依据原因推论的信息，并在理解这些
信息的基础上进一步预测和控制其随后的相关行为。
1958年，美国社会心理学家海德（Fritz Heider）在《人际关系心理学》中从朴素心理学的角度提出了归因理论。他认为，人们在寻求行为的原因时，或者把它归于环
境，或者归于个人。所有的行为都被认为可以由外部或内部因素所决定，因此，归因分为外部归因和内部归因。如果归于环境，则行动者对其行为不负任何责任；如果归于
个人，则行动者就要对其行为结果负责。归因理论就是关于人们如何进行因果关系解释的理论。
外部归因又称为情境归因，因果关系是由外界因素或力量等导致的。这个外界因素不以人的意志为转移，也不受人控制，比如说天气。由于没有选择，你的行为就受到
了影响，那个不受你控制的外部力量就限制甚至完全决定了你的行为。因此，你会觉得一旦事情不如愿或失败了，你没有任何责任。
内部归因又称为部署归因，因果关系是由内部因素或力量导致的。内部因素是受你自己控制的，你可以选择某种特定的方式行事，所以你的行为并不受外界影响，因此
你就感觉到责任感。
人们相信能够解释一切事情，或者能够试着解释一切。心理学家研究发现，大多数人在判断谁应该为某个事情或行为负责时会有偏差，因为人都是主观的。我们倾向于
把自己的失败和别人的成功归结到外部因素上。我失败了，不是我的错；他成功了，那是他运气好。
1972年，维纳及同事发展了海德的归因理论，认为内因—外因是归因判断的一个方面，还应当考虑暂时—稳定方面。这两个方面彼此独立。在形成期望、预测未来的成
败上，暂时—稳定方面至关重要。比如，我们认为小李工作出色，是因为他能力强或任务简单，那么我们就会期望，如果分配给小李同样的任务，他还会圆满完成；如果我
们认为小李工作出色，是因为他运气好或者超水平发挥等暂时因素，那么再给他同样的任务时，我们就不会期望他仍会圆满完成。
1978年，阿布拉姆森、塞利格曼和提斯达尔等进一步发展了维纳的理论，提出了第三个方面，即普遍—特殊方面。例如，小明不喜欢数学老师，因而不愿意学数学，所
以数学成绩一直不高，这就是无能为力的表现。如果小明仅仅数学不好，就属于特殊方面；如果小明所有的功课都不好，就属于普遍方面。
1973年，凯利提出三种解释说明行为的原因：归因于从事该行为的行动者；行动者的对手；行为产生的环境。比如说，李老师批评了小明，可以归因于小明懒惰；也可以归
因于李老师，比如李老师太苛刻，爱批评人；也可以归因于环境，导致李老师误解了小明。要找到真正的原因，还要看一致性、一贯性和特异性这三种信息。如果每个
老师都批评学生，则老师行为的一致性是很高的；如果总是李老师批评小明，则一贯性较高；如果李老师在特定情境下才批评小明，对其他学生则不批评，则特异性较高，
如此等等。
定位效应：人们为什么会先入为主？
微行为关键词：有时候，人是很固执的，对于自己认定的看法或事情，一般不会轻易去改变，这就是我们所说的定位效应。我们习惯了某个位置，认准了某种事物，认
定了某种理论，对许多事情的看法会受到先入为主的影响，很难改变自己的初衷，这都是定位效应的表现。
说起定位效应，你或许感到陌生，其实定位效应相当于“第一印象”，与先入为主有很大的关联。定位效应如此重要，就是由于心理定势在起作用，它可以诱导你，启
发你，说不定能在谈判、交易中大显身手。我们要想克服定位效应，就要质疑自己的第一判断，同时从善如流，认真听取中肯的意见或建议。
美国密歇根大学的卡尔韦克教授曾做过一个实验。在一个玻璃瓶中，他放入了6只蜜蜂和6只苍蝇，接着把玻璃瓶横放，使瓶子的底部朝着窗户，而窗户是屋里唯一的
光源。实验观察发现，6只蜜蜂在瓶底不停地飞，试图在瓶底上找到出口，结果筋疲力尽，奄奄一息。而那6只苍蝇却到处乱飞，不超过两分钟，就找到了瓶口，纷纷逃之夭
夭。蜜蜂有趋光的天性，偏爱光明，也因此走向了死亡。蜜蜂大概认为，打破囚室的出口必然在光线最明亮的地方，所以它们一直重复着自己看似合乎逻辑的动作。
或许有人会嘲笑蜜蜂，但是，韦克教授却把目光投向人类，又做了一个实验。他召集了一批人参加一个会议，让人们自由选择座位。会议开了一刻钟左右，他让大家到
户外休息片刻，然后再进入会议室。如此反复了五六次，结果他发现绝大多数人都选择了第一次坐过的位置。
通过实验，韦克教授得出了一个结论：人们像蜜蜂一样，对于自己认定的看法或事情，一般不会轻易去改变，这就是心理学上著名的定位效应（anchoring effect）。
人们习惯了某个位置，认准了某个事物，对某个东西受先入为主的影响，具有了某种看法，并且不易更换或改变的心理效应，就是定位效应。
那么，产生定位效应的原因是什么呢？
第一，先入为主的影响。当我们接触不熟悉的认知对象时，形成的第一印象可以在脑海中长久保留，不会轻易改变，甚至可以影响后来的认知。
第二，人们有一种自我认知协调一致的心理要求。一般情况下，人们倾向于前后印象一致，使认知达到协调，从而控制自己的态度和行为。在前面的心理实验中，参会
者选择同一个位置，就是避免认知上的不一致现象，从而产生了定位效应。一旦实验者遇到更强烈的动机因素，定位效应就会弱化甚至消失。
第三，定位效应之所以产生，离不开定位者的特质这个重要因素。一是定力特质。思想集中、关注某一事物的能力就是定力。它使得人们不为外界因素干扰，始终把精
力集中在自己注意的目标上。若缺乏定力，一个人就容易见异思迁，就不太可能定位。二为惰性心理。具有这种特质的人一般都安于现状，不愿改变目前的境况，他们有守
旧心理，懒得说，懒得想，懒得变，懒得动。在没有巨大压力的时候，一般情况下，这种懒惰成性的人很容易定位。三为自信满满。具有这种特质的人，绝对相信自己的眼
光，认为自己的选择是非常正确的，所以他们坚持自己的观点或看法，一意孤行，不轻易接纳他人的建议，也不易受到他人的影响。这种自命不凡的人，也很容易产生定位
效应。
我们将定位效应广义化，不难发现，人们对工种、专业、职业、薪水、价格等社会定位或市场定位，也带有定势化的现象。在选择职业时，人们对自己选定的专业或职
业一般不会轻言放弃，这都是定位效应在起作用。
对于每个人来说，最初对自己的定位至关重要，并且影响巨大，这种定位将会左右和决定他们今后的思维定势。有人曾对初中生做过“你适合什么专业”的心理测试。
从一系列问卷测试中，可以断定这个孩子将来适合做什么工作，当然孩子们也知道了这个结果。他们的父母也对此表示鼓励或默认。最终，这些初中生工作后所从事的职业
，绝大部分都和当初的测试相吻合。在这里，定位效应明确了孩子们的目标，也促进了他们的努力，从而使理想变为现实。
无论是判断一个人还是一件事情，你对其产生的第一印象就是一种可以定位的锚（anchor），你后来作出的判断常常受到这个“锚”的影响。当然很多情况下，这是不
自觉进行的，你并没有察觉。即使你会根据新的信息作出调整，但这种调整往往不能摆脱你最初形成的印象，也就是说，调整往往不够充分。既然定位不够准确，调整又不
充分，就自然而然地产生了定位调整偏见。我们由于对白纸折叠有了一个很低的“锚”，也就忽视了平方的效应，即便会考虑到，也多半不会超过100米。
法国文豪大仲马曾看中一件古董，但卖主要价很高。大仲马先让一位朋友对古董商开了一个非常低的价格。古董商说：“你疯了，我不可能卖给你！”接着，第二个朋
友又去了古董店，开了个略高一点儿但仍然很低的价格，卖主说：“太低了，我不会卖！”这时候，大仲马又出现了，他开出了比第二个朋友略高的价格，就如愿以偿地买
下了这件古董。大仲马朋友的超低价格使卖主产生了定位效应，最终促成了交易。
这说明定位效应往往对我们的判断和决策造成影响，你掌握了它，就能利用人们的心理达到目的。
群体压力：“大我”面前只能放弃“小我”
微行为关键词：群体压力就是指群体对其成员的一种影响力。当群体成员的思想或行为与群体意见或规范发生冲突时，成员为了保持与群体的关系而需要遵守群体意见
或规范。这时候，成员就会感受到一种无形的心理压力，这种压力会使他们作出为群体所接受或认可的反应。
在斯大林时代，俄罗斯政界、民众对领袖斯大林无比崇敬，在这期间发生了这样一件事。
一次在莫斯科省举行一场区党代表会议，主持会议的是一位新上任的区委书记。在这之前，前任区委书记刚刚被打入监狱。所以，这位新任职的官员非常谨慎。会议结束后
，他要宣读一封致伟大领袖斯大林的效忠信。
出于对斯大林的崇拜，在宣读这封信的时候，大家全体起立，并且每当听到领袖的名字时，大家都会用力鼓掌。于是，这个小小的礼堂里掌声雷动，欢呼声经久不息。
宣读完毕，大家更加卖力地鼓掌，更加大声地欢呼斯大林的名字。
就这样，3分钟，4分钟，5分钟……时间一分一秒地过去，可人们还在卖力地鼓掌，依然是经久不息的掌声和欢呼。但是，经过长时间的站立，人们腿也麻了，手也疼
了，抬起的手臂也快要坚持不住了，那些上了年纪的老同志更是气喘吁吁，有的甚至快要喘不过气来了。渐渐地，连那些内心真正崇拜斯大林的年轻人也开始感到厌烦，甚
至人们都觉得这样下去太愚蠢了。
可是，没有人敢主动停下来，更不想成为第一个停下来的傻瓜。本来，站在演讲台上刚刚宣读过效忠信的区委书记可以这样做，但他不敢去做。因为上一任区委书记就
是因为对伟大领袖斯大林“不忠”而被打入监狱的，而自己刚刚上任，这样做显然风险太大了。要知道，在这个会场里，还有一些内务人民委员部的人员站在那里和大家一
起鼓掌，他们时时刻刻在关注着谁第一个停手，让这个人吃不了兜着走。
于是，在领袖斯大林不知道的情况下，在这个不知名的小礼堂里，掌声一直在狂热地持续着，6分钟，7分钟，8分钟……虽然很多人已经坚持不住了，但他们还在卖力
地鼓掌；虽然他们知道自己可能会因此送命，但总好过背上一个“忤逆伟大领袖”的罪名！
那些在会场后排的人们还能够稍微耍点滑头，表面上装作狂热，手上可以少用些力气。但是那些坐在主席台前，引人注目的人呢？其中有一位造纸厂的厂长就坐在那些
人民委员部人员的旁边，时间越来越长，他可怜巴巴地看着区委书记，眼中饱含着痛苦，可手上还在卖力地鼓掌。大家都怀着微弱的希望面面相觑，脸上却不敢有丝毫懈怠
的表现……
10分钟过去了，那位已经上了年纪的造纸厂厂长终于由于体力不支停止了鼓掌，然后如释重负地坐了下来。于是，奇迹出现了，当然也是大家所殷切期盼的，人们立刻
停止了鼓掌，一瞬间人们欲罢不能的难以形容的热情都消失了。他们得救了！可是，就在当天晚上，那位第一个停止鼓掌的造纸厂厂长就被逮捕入狱了，自然是一大堆莫须
有的罪名，根本不会有“第一个停止鼓掌”这个罪名。
之所以讲这个故事，不是说斯大林统治时期的不合理，也不是说“枪打出头鸟”，而是要强调一个社会心理学现象——群体压力。我们虽然体会不到当时人们的各种心
理，却可以感受到人们在卖力鼓掌时的巨大压力。这种群体压力让人们窒息，甚至可能让这些人崩溃！
虽然，我们每一天都生存在形形色色的压力之下，说一些言不由衷的话，鼓一些敷衍了事的掌，过一些没滋没味的生活。但是，我们无法逃避这种群体压力，更不可能
选择对抗。
那么什么是所谓的群体压力，又如何缓解这种群体压力呢？下面我们就看看社会心理学家阿希（Asch）进行的一个心理实验。
1956年，阿希进行了一个有关群体压力的经典实验，以考察影响人们从众的各种因素。人们总是认为，一些有鲜明个性、头脑聪明的人会遵从自己的理性，不会在群体压力
面前失去本我。阿希也这样认为，他觉得聪明人在看到事情真相时不会从众。但事实证明，他的想法是错误的，那些聪明的人也会说谎，不管他们的内心是怎么想的，但都
会在表面上保持与群体或他人惊人的一致！
这个心理实验是这样的：
阿希将实验参加者分成7个个人小组，名义上是请他们参加所谓的知觉判断实验，而实际上实验的真正目的是考察群体压力对从众行为的影响。在这7名实验参加者中间
，只有编号为7的被试者为真正的被试者，而其他6位都是阿希的实验助手。
所有的实验参加者都被安排围着一张方桌坐下。阿希依次给他们展现50套两张一组的卡片。在这两张卡片中，一张画有一条标准的直线，另一张画有三条直线，其中只
有一条同标准线一样长。实验成员的任务就是在每呈现一套卡片时，判断三条编号依次为1、2、3的比较线中，哪一条与标准线一样长。
实验开始了，开始的前两次，阿希的助手们都按照真实的情况选择了真正的被试者所选择的比较线。作为第七个进行判断的真被者试觉得这样的知觉判断很容易，几乎
毫无难度。可是，随着判断次数的增多，他逐渐有些无所适从了。
因为，在进行第三
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