供应链物流管理(英文版·原书第4版)

　　本书阐述了为实现一体化物流管理所需的各项任务、业务流程和战略，在全球经济环境下对现有的物流实践进行了全面的论述，介绍了运用物流原理以实现企业竞争优势的方法和手段，提供了一种概念性的方法，将物流作为一个核心竞争力整合到企业供应链战略之中。本书反映了供应链管理一体化的管理理念，其核心意义在于如何使企业能够与合作伙伴在供应链运作上实现协同性，实现供应链合作伙伴资源共享、协调支持供应链所有企业的协同运作，从而取得整体*的绩效水平。本书可用做高等院校各专业本科生和研究生的供应链物流管理教材，还可供MBA、EMBA和物流管理等相关人员学习参考。

出版说明
导读
作者简介
前言
术语表
部分  供应链物流管理
  第1章  21世纪的供应链
    1.1  供应链革命
    1.2  整合创造价值的原因
    1.3  供应链的基本模式
    1.4  信息系统的功能
    1.5  供应链信息系统的组成模块
    1.6  一体化管理与供应链流程
    1.7  响应性
    1.8  优化的财务管理
    1.9  全球一体化
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第2章  物流
    2.1  物流业务的重要性
    2.2  物流的价值构成
    2.3  物流过程
    2.4  物流运作
    2.5  物流整合目标
    2.6  物流的运作模式
    2.7  柔性结构
    2.8  供应链的同步化
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第3章  客户关系管理
    3.1  以客户为中心的市场营销
    3.2  客户服务
    3.3  客户满意度
    3.4  客户成功
    3.5  客户关系管理策略
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第4章  采购
    4.1  采购观点
    4.2  采购策略
    4.3  供应商的甄选与评估
    4.4  物流与采购对接
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第5章  制造
    5.1  质量要求
    5.2  制造概述
    5.3  制造策略
    5.4  当代制造理论的发展
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第6章  一体化运作计划
    6.1  供应链计划
    6.2  供应链计划应用系统
    6.3  销售和作业计划
    6.4  高级计划与排程系统概况
    6.5  协同计划、预测和补货
    6.6  预测
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
第二部分  供应链物流运作
  第7章  库存管理
    7.1  库存的功能与定义
    7.2  库存维持成本
    7.3  库存计划
    7.4  不确定性管理
    7.5  库存管理政策
    7.6  库存管理实践
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第8章  运输基础设施
    8.1  运输的作用和参与者
    8.2  从运输管制到自由运输市场
    8.3  运输的组成
    8.4  专业化运输服务
    8.5  运输的经济性与定价
    8.6  运输管理
    8.7  单据
    8.8  产品定价与运输
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第9章  仓储
    9.1  战略仓储
    9.2  仓库作业
    9.3  仓库所有权的分类
    9.4  仓库决策
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第10章  包装和物料处理
    10.1  包装作业的前景
    10.2  包装促进物料处理效率
    10.3  物料处理
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
第三部分  供应链物流设计
  第11章  全球战略定位
    11.1  经济全球化
    11.2  全球供应链一体化
    11.3  国际采购
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第12章  网络设计
    12.1  企业设施网络
    12.2  仓库的要求
    12.3  系统概念及分析
    12.4  总成本整合
    12.5  物流战略规划
    12.6  物流网络设计的其他问题
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第13章  物流运作分析
    13.1  计划方法
    13.2  阶段i：问题定义和计划
    13.3  阶段ii：数据收集和分析
    13.4  阶段iii：建议和实施
    13.5  供应链运作分析方法和技巧
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
第四部分  供应链的行政管理
  第14章  协作关系管理
    14.1  物流组织
    14.2  发展供应链合作关系
    14.3  关系管理
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第15章  绩效测量
    15.1  测量系统目标
    15.2  运作评价
    15.3  财务评价
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
  第16章  供应链风险与可持续发展
    16.1  供应链管理职责的演化
    16.2  流程与资源
    16.3  风险与安全管理
    16.4  可持续发展
    本章小结
    学习型思考题
    挑战型思考题
结束语
术语表
案例