电子商务概论(第二版)

　　本书较系统地介绍了电子商务的基本理论、方法及其应用。 全书共分为九章，内容包括电子商务概述、电子商务的基础环境及实现技术、电子商务系统的设计、电子商务的实施、电子商务的商业模式、电子支付系统与安全技术、网络营销、电子商务物流、电子商务法律等。
　　本书既可作为普通高等院校电子商务专业、信息管理专业、经济管理专业、计算机应用专业的教材或各类电子商务培训班教材，也可供企业各部门管理人员、信息技术人员使用，还可供广大电子商务工作者及爱好者学习参考。

章 电子商务概述 
节 电子商务的相关知识 
一、电子商务的概念 
二、电子商务的三维理解模型 
三、传统商务与电子商务 
四、电子商务的基本组成要素 
五、电子商务的类型 
第二节 电子商务发展的驱动力 
第三节 电子商务的特点与影响 
一、电子商务的特点 
二、电子商务的影响 
第四节 电子商务时代的国际竞争 
第五节 电子商务的发展趋势 
一、电子商务发展的总体趋势 
二、B2B的发展趋势 
三、未来需要进一步解决的问题 
小结 
练习题 
第二章 电子商务的基础环境及实现技术 
节 网络与通信技术 
一、网络的发展 
二、网络的内涵及功能 
三、网络的分类 
四、计算机网络的组成 
五、开放系统互联参考模型 
第二节 互联网技术 
一、互联网的主要服务功能 
二、TCP/IP协议 
三、互联网的接入方式 
四、IP地址和域名系统 
第三节 Web技术 
一、Web结构及其工作原理 
二、Web开发技术 
三、Web 2.0的应用 
第四节 电子商务中的数据库技术 
一、数据库技术的产生与发展 
二、电子商务与数据库技术 
第五节 EDI技术 
一、EDI概述 
二、EDI的技术标准 
三、EDI的组成及实现过程 
第六节 代理技术 
一、代理的产生与主要技术 
二、智能代理技术 
三、电子商务中智能代理的应用 
第七节 电子商务中的移动技术 
一、移动通信技术的产生及其发展 
二、电子商务中移动技术的应用 
三、移动商务的相关技术 
小结 
练习题 
第三章 电子商务系统的设计 
节 电子商务的运作模型 
一、电子商务的概念模型 
二、电子商务的交换模型 
第二节 电子商务系统设计的原则 
第三节 电子商务的框架结构设计 
一、电子商务系统的网络结构 
二、电子商务的总体架构 
第四节 电子商务的技术模型设计 
一、电子商务应用模型结构 
二、电子商务Web技术模型 
第五节 企业电子商务的商务模型设计 
一、ERP 
二、CRM 
三、SCM 
四、企业电子商务的集成商务模型 
小结 
练习题 
第四章 电子商务的实施 
节 确定企业电子商务的目标 
第二节 电子商务系统的建设方式及技术产品选择 
一、电子商务系统的建设方式选择 
二、电子商务技术产品的选择 
第三节 组建企业互联网 
第四节 组建企业商务网站 
一、商情发布 
二、企业商务网站建立策略 
三、网站建设及经营应解决的问题 
四、企业电子商务网站实施方法和步骤 
第五节 电子商务系统的开发集成 
第六节 电子商务实施的项目管理 
第七节 电子商务系统的评价 
第八节 企业实施电子商务应采取的对策 
小结 
练习题 
第五章 电子商务的商业模式 
节 电子商务商业模式概述 
一、商业模式的基本概念 
二、电子商务商业模式的基本概念 
三、电子商务模式分类 
第二节 B2B电子商务 
一、B2B电子商务概念及发展现状 
二、B2B电子商务模式的特点与优势 
三、B2B电子商务的商业模式 
四、B2B电子商务盈利模式 
五、B2B电子商务发展趋势 
第三节 B2C电子商务 
一、B2C电子商务基本概念 
二、B2C电子商务网站类型 
三、B2C电子商务盈利模式 
第四节 C2C电子商务 
一、C2C电子商务概念 
二、C2C电子商务盈利模式 
三、C2C与B2C比较 
第五节 移动电子商务 
一、移动电子商务的概念及发展 
二、移动电子商务提供的服务和特点 
三、移动电子商务应用模式与分类 
四、移动电子商务的应用趋势 
第六节 电子商务运作的管理问题 
小结 
练习题 
第六章 电子支付系统与安全技术 
节 电子支付系统及其安全技术概述 
一、电子支付系统的发展 
二、电子支付的特点 
三、电子货币 
四、电子商务的安全威胁 
五、电子商务的安全性要求 
六、电子商务的安全保障体系 
第二节 电子支付工具 
一、信用卡 
二、电子现金 
三、电子支票 
四、智能卡 
五、电子钱包 
六、微支付系统 
第三节 网上银行 
一、网上银行的发展 
二、手机银行 
第四节 安全交易标准 
一、SSL协议 
二、SET协议 
三、其他安全协议 
第五节 CA认证与数字证书 
一、CA认证 
二、数字证书 
第六节 电子商务的安全技术 
一、用户账号管理技术和网络杀毒技术 
二、防火墙技术 
三、加密技术 
四、数字信封 
五、信息摘要 
六、数字签名 
七、双重签名 
八、数字时间戳 
小结 
练习题 
第七章 网络营销 
节 网络营销概述 
一、网络营销的定义 
二、网络营销的特点 
三、网络营销的功能 
四、网络营销与传统营销 
第二节 网络市场与网络消费者 
一、网络市场的基本特征 
二、网络消费者的购买行为 
第三节 网络营销策略 
一、产品策略 
二、价格策略 
三、渠道策略 
四、促销策略 
第四节 网络广告 
一、网络广告的概念 
二、网络广告的基本形式 
三、网络广告的发布途径 
四、网络广告的效果评估 
小结 
练习题 
第八章 电子商务物流 
节 现代物流概述 
一、物流的概念 
二、物流的种类 
三、传统物流与现代物流 
第二节 物流系统与要素 
一、物流系统的概念及其组成 
二、物流系统的5S目标 
三、物流系统的一般要素和功能要素 
第三节 电子商务下的物流模式 
一、企业自营物流模式 
二、物流联盟 
三、第三方物流 
四、第四方物流 
五、物流一体化 
第四节 电子商务物流技术 
一、条码技术 
二、RF技术 
三、EDI技术 
四、GPS技术 
五、GIS技术 
小结 
练习题 
第九章 电子商务法律 
节 电子商务法概述 
一、电子商务带来的法律困惑 
二、电子商务法的定义 
三、电子商务法的特征 
四、电子商务法的意义 
第二节 电子商务法律的发展 
一、国际电子商务法律的发展现状 
二、我国电子商务法律的发展现状 
第三节 电子商务的知识产权保护 
一、电子商务对传统知识产权的挑战 
二、电子商务中的著作权保护 
三、电子商务中的商标权保护 
四、电子商务中的域名保护 
第四节 电子商务中的隐私保护 
一、隐私权概述 
二、电子商务中侵害隐私权的主要形式 
三、电子商务中的隐私权保护 
第五节 电子商务中的税收管理 
一、电子商务引发税收新问题 
二、电子商务税收基本环节 
三、我国电子商务税法构建原则 
小结 
练习题 
练习题参考答案 
参考文献 

　　21世纪，人类进入了以信息技术为核心的知识经济时代。电子商务是网络经济的驱动力和主体，已成为21世纪占主导地位的交易方式，它代表着未来经济运行方式的发展方向。目前，电子商务浪潮已席卷全球。生产、流通、消费等领域的企业都已认识到电子商务的重要性，纷纷开展或准备开展电子商务。电子商务给人类提供了立足本土、开拓世界的机会。电子商务具有跨学科的特性，目前，电子商务已在我国外经贸、金融、商业等领域得到广泛应用，制造业、医药业、旅游业、房地产业也在开展电子商务。
　　本书自2005年出版发行以来受到读者的欢迎与好评，多次印刷。由于电子商务的发展日新月异，本版次对版的内容进行了系统的修订、更新与完善，充实了许多电子商务发展的成果，在内容上，更加注重电子商务的实践性，尽量结合直观的图例说明较抽象的理论思想，并通过各类电子商务实例，让读者理解电子商务建设所需要的商业策略及其实现方法。本版次不仅在每章内容中编排了实践应用案例，而且增加了概括该章主要内容的小结，此外，习题中增加了有助于读者把握教材重点、难点内容的填空题、选择题及紧密结合实际的案例题，并在书后附有习题答案。本书共分九章，从认识电子商务、电子商务的基础环境及实现技术出发，帮助读者初步熟悉电子商务及其涉及的电子技术；通过电子商务系统的设计、电子商务的实施来了解电子商务的全貌、架构及其实现方法。在此基础上，围绕电子商务涉及的主要内容进行了较为深入的阐述，主要包括电子商务的业务模式、电子商务支付系统与安全技术、网络营销、电子商务物流、电子商务法律等。
　　本书编写分工如下：、第三、第四、第六章由南京航空航天大学菅利荣编写；第五、第七、第九章由南京航空航天大学李珊编写；第二章和第八章由金陵科技学院张瑜编写。菅利荣负责全书的组织、策划及统稿工作。
　　在本书的编写过程中，编者参考了大量的文献和网站资料，同时也得到了其他同行及科学出版社的大力支持，在此，一并表示衷心的感谢！ 
　　由于编者水平有限，加上时间仓促，本书难免存在一些缺点、不足，恳请各位读者批评指正。

　　菅利荣 
　　2013年5月