平台经济新战略

    平台战略正在席卷全球，谷歌、苹果、亚马逊因平台而繁荣，腾讯、阿里、*、苏宁等因平台而成为中国极具影响力的公司。传统企业也有望借助资源禀赋优势，重构价值链，用平台经济模式这把金钥匙打开传统企业这个宝藏，发动转型升级的新引擎，激发出新的业务可能性并释放出新的增长潜力。积极探索出一条发展平台经济、打造竞争优势的创新之路。

 

    《平台经济新战略》结合中国石化易捷非油品业务的发展模式，从构建网络、设计平台模式、打造流量入口、构建生态圈、吸引会员、增强平台黏性、新技术赋能七个关键环节入手，辅以41个国内外典型案例，指明了传统企业平台战略的“四步走”路径，推动业务转型、组织转型和商业模式转型，将资源禀赋转化为竞争优势，进而实现传统企业的转型升级。

　　本书以案例为载体，兼顾理论与实践的结合，为传统企业在充分发挥自身优势的同时，积极探索出一条发展平台经济、打造竞争优势的创新之路提供了有力的指引。

李宏  

　　教授级高级经济师，清华大学工商管理硕士，首都经济贸易大学技术经济博士，中石化易捷销售有限公司副总经理，中国石化销售系统特级兼职教师。

　　曾出版《加油站服务营销理论与实践》等专著，参与国家社会科学基金项目研究，先后发表市场营销、企业管理等方面的论文十余篇。曾获得企业管理现代化创新成果二等奖，先后获得北京市管理现代化创新成果奖一等奖和二等奖，多次获得中国石化集团公司管理现代化创新成果一等奖。曾任北京实宜捷商贸有限公司总经理，北联实创商贸有限公司总经理等职务。                                

 

　　孙道军  

　　中国传媒大学经济管理学院教授，案例中心主任；主讲战略管理、市场营销、Management of Promotion、Marketing Distribution System、Technology Marketing和新媒体产业运营管理等课程，致力于科学、情感与艺术融合赋能的管理升级研究和创新设计。

　　百度钻石级营销讲师，百度高级营销认证学术专委会主席；02级中欧国际工商学院EMBA，04级北京邮电大学管理科学与工程博士；近20年市场研究、管理咨询和商业智能（Business Intelligence）实际工作经验，北京明屹合创科技有限公司联合创始人，曾任益普索（中国）执行总裁、天弘基金高级营销顾问。

绪论

　平台经济，“互联网 ”重新定义生产力/

　应对数字化浪潮，绘制企业转型升级蓝图/

　运用平台战略推动传统企业转型升级/

　把握超级流量入口，抢占平台战略制高点/

　数据驱动，创造生态协同/

　洞悉消费者，拥抱新技术，站上新零售风口/

 

第１章平台如此多娇，引得无数英雄竞折腰

　1.1平台经济时代：内容为王？渠道为王？都错！/

　　案例：福特Model T/

　　案例：沃尔玛百货/

　1.2平台经济及其特殊的魅力/

　　案例：分众传媒的爆发式增长，成就强势媒体/

　1.3平台化思维与发展的内在动力/

　　案例：一站式视觉内容服务成就视觉中国/

　1.4重温“新组合=创新”的发展理论/

　1.5互联网时代的平台经济思想/

　1.6头牌模式的缺陷与平台模式的突破/

　　案例：e袋洗，从传统的连锁洗衣店走向平台化的发展/

 

第２章构建超级网络

　2.1构建超级网络是零售经济发展的既定方向/

　　案例：选择连锁经营，国美电器网络快速扩张/

　2.2构建超级网络要优先把握原有资源和能力/

　　案例：站在巨人的肩膀上，易捷小绿人野蛮生长/

　2.3内容和体验驱动线上虚拟网络/

　　案例：人人网凭借创新的人际体验构建超级网络/

　2.4数字化连接升级线下实体网络/

　　案例：迪信云聚·划，打造“互联网 手机店”超级零售实体网络/

　2.5线上线下融合，天地一体的新型零售网络/

　　案例：一体两翼，苏宁从实体门店走向线上线下的融合/

 

第３章设计平台模式

　3.1平台商业化的组织结构/

　3.2平台商业化的业务结构/

　3.3多边混合型商业平台模式/

　　案例：15秒音乐短视频，抖音撑起一个多边混合商业平台/

　3.4“点线面体”超级网络平台结构/

　　案例：360从点到体的发展/

　3.5平台化战略的三大支点/

　　案例：快手商业生态，独特的平台化老铁经济/

　3.6平台模式设计的四个基本特征/

　3.7平台商业化运营模式/

　　案例：滴滴补贴，发展会员的强力吸引剂/

　3.8平台发展的生态化商业愿景/

　　案例：打造黄金平台，筑巢引凤来/

 

第４章打造超级流量入口

　4.1超级流量入口的界定/

　　案例：把握加油站超级流量入口，卓玛泉谱写新华章/

　4.2入口价值发展及其评估/

　　案例：把握实体流量入口，与时俱进持续升级平台模式/

　4.3体验创新是开辟超级入口的主要手段/

　　案例：从QQ到微信，成就线上的超级入口/

　4.4位置是入口与生俱来的天然优势/

　　案例：极尽位置优势的易捷便利店，打造线下超级入口/

　4.5便利决定了零售发展不变的终极目标/

　　案例：社区里的7-11 ，家旁边的便利/

 

第５章构建生态圈

　5.1生态圈的本质/

　5.2生态圈的战略类型/

　　案例：腾讯的生态圈设计/

　5.3生态圈战略的主要任务/

　　案例：爱奇艺打造三个层次的娱乐生态圈/

　5.4生态圈的进化逻辑/

　　案例：围绕核心需求，构建“人·车”生态圈/

第６章吸引海量会员

　6.1会员制经济的核心/

　　案例：美国Costco的会员体系/

　6.2会员资格与订阅身份的区别/

　6.3会员制经济发展的动力/

　　案例：亚马逊普通会员和Prime付费会员/

　6.4会员资格与共享的区别/

　6.5从免费到付费的会员发展体系/

　　案例：的免费会员和PLUS会员并行/

　6.6会员经济成败的基础是高品质的商品和服务/

　　案例：加油卡，一卡网天下/

 

第７章增强平台用户黏性

　7.1客户终生的生态价值思维/

　　案例：苹果高科技的品牌形象，果粉的追捧/

　7.2客户终身价值的关键驱动因素/

　　案例：微信的取与舍，把核心的社交功能做到强大/

　7.3增强客户黏性的关键成功因素/

　　案例：东方财富网通过核心服务提升用户黏性/

　7.4品牌效应与用户忠诚度/

　　案例：支付宝无处不在的支付/

　7.5平台背书与自有品牌/

　　案例：水大鱼大之大鱼资本运作策略/

 

第８章新技术赋能

　8.1跨界融合，连接一切/

　　案例：I Do致·青春，影唱联动模式推动演唱会跨界成长/

　8.2网络赋能激发乘数效应/

　　案例：从内容到平台的赋能，湖南卫视的渐进式转型升级/

　8.3技术驱动营销和销售走向可管理/

　　案例：改造线下传统零售店/

　8.4场景连接提升用户自适应学习能力/

　　案例：亚马逊无人收银便利店Amazon Go/

　8.5用好数字技术与客户进行更加个性化的互动/

　　案例：盒马鲜生和永辉超市，零售新物种凶猛来袭/

　8.6深刻即时的客户洞察走向更细的颗粒/

　　案例：苏宁易购科技转型、智慧服务/

　8.7变革组织为数字化革命做好准备/

 

第９章传统企业实施平台战略转型升级

　9.1平台经济从新兴经济向传统行业延伸/

　　案例：读懂机器的语言，西门子打造工业物联网平台/

　9.2评估内外部条件，选择适当的平台类型或平台中的适当角色/

　　案例：依托内部资源优势，打造工业品电商平台/

　9.3变革组织，培养能力，为平台模式转型蓄势/

　9.4传统企业平台模式转型路径/

　　案例：从产品、服务到开放创新，海尔平台化发展之路/

　9.5拥抱平台经济，推动传统企业三个转型/

 

后记/

参考文献/

扉页献词

 

 

献给易捷和所有为之共同奋斗的人们，你们的故事以及我的成长，在我的生命中留下了深深的青春记忆。

——李宏

 

 

献给所有我知道的平台经济失败者，以及被我们写进本书的观点和成功案例，你们的大胆实践和先行探索让我们认识平台经济与传统经济真正的不同。

——孙道军