世界煤炭行业公共关系战略实证研究

第1篇  煤炭行业社会认知和公共关系评估
  1  评估指标与研究方法
  2  煤炭行业的公共形象
    2.1  美国
    2.2  中国
    2.3  俄罗斯
    2.4  澳大利亚
    2.5  德国
    2.6  英国
    2.7  印度
    2.8  南非
    2.9  小结
  3  煤炭行业的公众认知分析
    3.1  中国
    3.2  美国
    3.3  澳大利亚
    3.4  南非
    3.5  德国
    3.6  印度
    3.7  小结
  4  利益相关者对煤炭行业的认知分析
    4.1  利益相关者国别分析
    4.2  利益相关者分类分析——以中国为例
  5  煤炭行业公共关系环境分析
    5.1  国家环境
    5.2  利益相关者关系
    5.3  利弊因素分析
    5.4  认知偏差分析
    参考文献
第2篇  世界煤炭行业利益相关者协调机制
  6  世界煤炭行业利益相关者的界定
    6.1  世界煤炭行业：总量与趋势
    6.2  世界煤炭行业的利益相关者的基本类型
    6.3  世界煤炭行业利益相关者细分
  7  世界煤炭行业利益相关者的区分——多维视角
    7.1  相关研究综述
    7.2  多维区分
  8  世界煤炭行业利益相关者的Mitchell评分及分类
    8.1  Mitchell评分法
    8.2  世界煤炭行业利益相关者分类
  9  世界煤炭行业利益相关者的管理策略
    9.1  利益相关者管理策略
    9.2  世界煤炭行业利益相关者管理
    9.3  世界煤炭行业利益相关者协调机制
  附表
    附表1  16类利益相关者在紧急性维度上评分的描述性统计
    附表2  16类利益相关者在合法性维度上评分的描述性统计
    附表3  紧急性维度评分均值差异的配对样本T检验的结果
    附表4  合法性维度评分均值差异的配对样本T检验的结果
    参考文献
第3篇  煤炭行业企业社会责任指南
  10  煤炭与社会
    10.1  历史上的煤
    10.2  煤炭在能源中的地位
    10.3  煤炭的未来
  11  煤炭企业社会责任实践
    11.1  企业社会责任概念的由来及发展回顾
    11.2  国际主流企业社会责任标准侣
    11.3  煤炭行业社会责任现状
  12  煤炭企业社会责任范例
    12.1  环境责任
    12.2  就业贡献
    12.3  员工责任
    12.4  社区参与
    12.5  分析总结
  13  煤炭企业社会责任指标体系构建
    13.1  煤炭企业社会责任体系构建的准则
    13.2  煤炭企业社会责任分类
    13.3  煤炭企业社会责任分级
    参考文献
第4篇  世界煤炭行业媒体传播战略
  14  世界煤炭行业媒体传播现状分析
    14.1  研究背景和方法
    14.2  煤炭行业的公共形象
    14.3  WCA的传统媒体形象
    14.4  WCA新媒体传播能力分析
    14.5  WCA媒体传播的SWOT分析
  15  世界煤炭行业媒体传播战略框架与传播机制
    15.1  预期组织形象与媒体传播定位
    15.2  媒体传播的战略框架：整合传播
    15.3  媒体传播机制：沟通、进攻与防御
  16  世界煤炭行业媒体传播策略
    16.1  “谁”(Who)来传播
    16.2  通过什么渠道(in Which Channel)
    16.3  “说什么”与“如何说”(Says What)
    16.4  “对谁说”(to Whom)
    16.5  小结：世界煤炭行业媒体传播重点
    参考文献
第5篇  世界煤炭行业组织公共关系战略
  17  世界煤炭行业公共关系的环境分析
    17.1  战略环境构成
    17.2  世界政治状况分析
    17.3  世界经济格局分析
    17.4  世界能源结构分析
    17.5  国际舆论分析
  18  能源类国际组织公共影响力建构
    18.1  能源类国际组织公共影响力指标体系
    18.2  能源类国际组织公共影响力比较分析
    18.3  世界煤炭协会影响力的差距与不足
  19  世界煤炭行业组织公共关系战略的总体思路
    19.1  世界煤炭行业组织公共行动能力分析
    19.2  世界煤炭行业组织公共关系的战略定位
    19.3  公共关系的重点领域
  20  世界煤炭行业组织公共关系战略实施方案
    20.1  世界煤炭行业组织公共关系战略的核心原则
    20.2  世界煤炭行业组织组织内部层面的公共关系战略实施
    20.3  世界煤炭行业组织组织外部的公共关系战略实施
  21  重点领域公共关系方案：应对环境气候问题公共行动纲领
    21.1  加强煤炭行业绿色行动的宣传
    21.2  世界煤炭行业组织应对环境及气候问题的行动纲领
    参考文献
    本册主要编著者