电子商务概论（面向“十一五”高等院校精品课程规划教材 经管系列）

　　本书特色：
　　基础性：本书在介绍电子商务理论的基础上，重点讲述电子商务的实际应用及如何通过电子商务进行交易的技巧和方法。注重学生电子商务应用能力的培养，突出案例分析的教学模式，在编写过程中坚持基础教学与实际运用相结合的原则，确立实施培养实用型电子商务人才的教育目标。
　　实用性：理论与实践相结合。通过案例教学提高学生分析、解决实际问题的能力，通过实际操作使学生真正掌握电子商务的交易过程，从而提高学生实际操作及综合分析问题和解决问题的能力。每一章后都配有复习思考题，*后一章对电子商务案例进行综合分析，使学生在自我训练和理解的基础上提高电子商务应用的水平。
　　前瞻性：本书在吸收其他电子商务概论教材的精华和特色的基础上注重将新技术、新法律法规、新的应用领域等知识进行充实与完善，同时还增加了电子政务等内容。在编写过程中力求从学生的实际情况出发，由浅入深、结构合理、条理清晰、通俗易懂地把精品课程的教学和
实践经验融入教材中。 

本书的目的是向读者介绍电子商务的基本概念及相应的应用，在本书中列举了大量电子商务案例，在教学过程中，教师可以通过对案例的分析，引导学生对电子商务学习中存在的问题进行探究，找到相应的解决方法，从而培养学生研究问题及解决问题的能力。
　　本书系统地介绍了电子商务的整体架构、基础知识及相关的应用。包括电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务模式、网络营销、电子支付与网络银行、电子商务安全、电子商务与现代物流、电子政务、移动电子商务及电子商务法等10章内容。
　　本书可以作为高等院校电子商务专业及信息管理、市场营销、国际贸易等非电子商务专业本科学生的教材，也适合广大电子商务爱好者和大专院校相关专业的师生阅读参考。

第一章 电子商务概述
　第一节 电子商务的产生和发展
　　一、电子商务的产生
　　二、电子商务的发展阶段
　　三、电子商务的发展现状
　第二节 电子商务的概念
　　一、电子商务的定义
　　二、电子商务的主要功能
　第三节 电子商务的分类与特征
　　一、电子商务的分类
　　二、电子商务的特征
　第四节 电子商务系统
　　一、电子商务的概念模型
　　二、电子商务系统框架
　第五节 电子商务对当今社会的影响
　　一、电子商务对社会经济的影响
　　二、电子商务对政府的影响
　　三、电子商务对企业的影响
　　四、电子商务对个人的影响
　第六节 电子商务人才结构
　　一、技术型人才
　　二、商务型人才
　　三、综合管理型人才
　思考题
　案例分析
第二章 电子商务技术基础
　第一节 电子商务技术
　　一、基于Web的动态电子商务
　　二、基于多Agent的智能电子商务
　第二节 计算机网络技术
　　一、计算机网络的产生和发展
　　二、计算机网络的组成和分类
　　三、互联网概述
　第三节 电子数据交换技术
　　一、EDI的概念
　　二、EDI的应用
　　三、EDI的分类
　　四、EDI的有关标准
　　五、实现EDI的环境和条件
　　六、EDI的实现过程
　　七、EDI的操作过程
　　八、开放式EDI的概念模型
　第四节 网站建设技术
　　一、网页制作
　　二、网页制作语言和工具
　　三、网站的建设
　思考题
　案例分析
第三章 电子商务模式
　第一节 电子商务模式的相关概念
　　一、商务模式的概念
　　二、电子商务模式的内容
　　三、电子商务模式主要类型
　第二节 B2B电子商务模式
　　一、B2B电子商务模式的概念和特点
　　二、B2B电子商务模式交易的优势
　　三、B2B电子商务交易模式
　第三节 B2C电子商务模式
　　一、B2C电子商务的主要模式类型
　　二、B2C电子商务企业类型
　　三、B2C电子商务的收益模式
　　四、网上消费市场及购买行为特征
　　五、适合于网上销售的商品
　第四节 C2C电子商务模式
　　一、C2C电子商务模式的概念和发展
　　二、C2C电子商务主要运作模式
　　三、C2C电子商务的交易过程
　第五节 其他电子商务模式
　　一、G2B电子商务模式
　　二、G2C电子商务模式
　　三、A2A电子商务模式
　　四、P2P电子商务模式
　　五、ASP模式
　　六、X2X模式
　　七、ESP模式
　　八、C2B模式
　　九、B2B2C模式
　　十、B2B2B模式
　思考题
　案例分析
第四章 网络营销
第五章 电子支付与网上银行
第六章 电子商务安全
第七章 电子商务与现代物流
第八章 电子政务
第九章 移动电子商务
第十章 电子商务法
附录 我国主要的电子商务相关法规条例
参考文献

第一章 电子商务概述
　　第一节 电子商务的产生和发展
当今世界网络、通信和信息技术快速发展，互联网（互联网）在全球迅速普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争三大特征，使得任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运行方式来适应这种全球性的发展和变化。随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和互联网实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已经成为各国商务发展的趋势。
电子商务正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的。电子商务提出了一种全新的商业机会、需求、规则和挑战，它代表了未来信息产业的发展方向，已经并将继续对全球经济和社会的发展产生深刻的影响。
　　一、电子商务的产生
纵观电子商务的产生及发展的历史，电子商务的产生基本可以分为三个阶段，即基于电子通信工具的初期电子商务、始于20世纪80年代中期的EDI电子商务和始于90年代初期的互联网电子商务。
1.基于电子通信工具的初期电子商务
其实，并非计算机技术及网络技术产生之后才产生了电子商务。实际上早在18391年，当电报刚出现的时候，人们就开始了运用电子手段进行商务活动，当买卖双方贸易过程中的意见交换、贸易文件等开始以电报码形式在电线中传输的时候，就有了电子商务的萌芽。随着电话、传真、电视等电子工具的诞生，商务活动中可应用的电子工具进一步扩充。
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