描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787515350653
21世纪*重要的是人才，人工智能时代到来，它依旧是商业世界的铁律！
员工是企业成败的终极决定因素，但员工越来越“不服管”，团队越来越难带，能够留住人才的领导者一定是阅读此书并掌握其中精华的人，他们聆听员工心声、为员工提升自我、提高效能伸出援手，扫除障碍，这样的领导者自然能做出精准的判断与决策，带出一支战斗力强且永远追随自己的团队，就像永远学不会的海底捞一样！
·全球知名管理咨询机构富兰克林柯维FranklinCovey30年领导力培训精要。
·百度、*方、优信、小米、百胜中国等知名企业内部人才培养参考书。
·人工智能时代企业做强做大，留住人才、打造无法复制的竞争优势的技能。
·三个对话技巧高效实用、久经检验，让你提升自我，带出高效团队，提升友情与亲情。
·大量生动有趣的故事使阅读不枯燥，企业培训不无聊。
如何释放员工身上隐藏着的无限潜能是领导者的职责和*重要的工作。——史蒂芬·R.柯维博士
富兰克林柯维（FranklinCovey）领导力培训专家将30年的实践经验凝结成三个高效实用、久经检验的对话技巧，掌握这三个技巧，领导者就能化恐惧为信任，化混乱为清晰，化事必躬亲为权力下放，激发员工的无限潜能，打造对手无法复制的竞争优势。
阅读本书，你将看到：
1.企业500强企业都在践行的留住能人技能。
·心声对话：帮助员工把自身价值与工作联系起来，成为高效且忠诚的团队成员
·绩效对话：帮助员工明确目标、角色与责任，把个人价值充分转变为组织财富
·清除障碍对话：为员工不断成长、调整方向、做好本职工作扫清障碍
2.具体、清晰的对话指南。指南中包含了所有关键问题与小提示，帮助你打开谈话的匣子，并掌握规避隐患的方法。
3.发散思维、拓展运用的讨论题，帮助你更深入地理解书中精要、处理具体问题时的选择和应该关注的重点。
本书内容同样适用于家人与朋友。遵照书中的建议，与员工、家人或朋友开展对话，你将会：
• 提升自我，自身潜能得到释放与发展。
• 释放他人天赋，带出一支愿意追随你且甘于奉献的高效团队。
• 员工的潜能*终作用于组织，促使组织效能大幅度提升。
• 收获彼此信任的朋友，与家人关系和睦亲密。
释放员工天赋，提升组织竞争力
大多数领导者和员工并不知道自己有什么优势。如果你问他们，他们大多一脸茫然，或者会说自己在专业方面表现如何，这样的答案根本就是错误的。——彼得·德鲁克
《华盛顿邮报》开展了一项社会实验。在一个寒冷的清晨，站在地铁通道里为大家演奏的人是世界闻名的小提琴演奏家约书亚·贝尔。他用的那把小提琴价值高达350万美金，他演奏的那6首曲子是有史以来复杂、难懂的小提琴曲。就在两天前，贝尔刚刚在波士顿开了一场音乐会，虽然音乐会的门票平均下来高达100多美元，但依旧被抢购一空。
然而，在那天清晨，从约书亚·贝尔身边匆匆而过的人成千上万，几乎每个人都对这场代表世界水平的演出视而不见，这听起来好像让人难以置信。不过，我们又何尝不是经常对身边才华横溢的人视而不见呢？
和地铁站里那些行色匆匆的乘客一样，因为我们心不在焉，所以经常对卓越的才华和能力视而不见。如今，生活压力大，我们总是行色匆匆，一心想着低头赶路，把手头急的事情做完，而往往忽视了我们身边那些有天赋的人，即使注意到他们，也不过是不经意的一瞥而已。
你能发现朋友的天赋吗？
你知道你身边有很多具有独特才能的人吗？
作为领导者，你注意到自己团队成员的潜能了吗？哪怕是隐隐约约有所察觉也行，你看到自己的潜力了吗？
或许你上周五投进了一个漂亮的界外球，或许你会讲四国语言，或许你已经掌握了24个流行的瑜伽动作，我们要说的不仅仅是这些。
我们说的是那些从未被发掘的巨大潜力。别人可能都没有意识到这些潜力的存在，更别说挖掘这些潜力了。打个比方，我们说的是隐藏在你自己身上或者隐藏在你团队中的那个“约书亚·贝尔”。
想一想：有没有一种能力连你自己都不知道，却被你的领导发现了？
如果答案是肯定的，那么，这对你的生活产生了什么样的影响呢？对你和其他人的关系产生了什么样的影响呢？
你愿意像这位领导一样，去发掘其他人身上隐藏的天赋吗？
我曾经和一位资深领导共事。在他看来，帮助员工发展、在员工身上投资会耗费大量的时间，结果却往往不尽如人意。他对我说 ：“你在他们身上花费大把的时间和金钱，帮助他们实现自我发展，但他们学到了想学的东西后，就离开了。”
我很同情他，好不容易培养出来一个人，却跳槽了，这的确让人很懊恼。我对他说：“让我们换一个角度来看这个问题。如果你不愿意在员工身上投资，他们就算愿意留下来，那又怎么样呢？和你一起共事的会是一群什么样的人呢？”
这位领导缺乏留住能人的精神，他认为在员工身上投资是在浪费时间，等员工辞职的时候，他又觉得气愤难当。
现如今，领导力有很多要素，但对于一个优秀的领导者而言，起码要能够发现、肯定、释放他人的天赋，让大家各尽其才。当今社会，人员流动快已是不争的事实。优秀的领导者要在员工中形成凝聚力，吸引大家留在自己的团队，这样，辛辛苦苦挖掘出来的天赋和培养出来的能力才不会流失到其他公司。
那么，如何做到这一点呢？请认真思考一下。领导们之所以被提拔，大多是因为其能力强，或技艺精湛，但真正优秀的领导者之所以被牢牢记住，是因为他们对下属的生活产生了积极的影响。如果你问别人，谁是他们遇到的好的领导？他们很少提到技术精湛的主管，提到的往往是那些心地善良、关心自己的上司。这些领导者善于鼓励员工，愿意帮助员工成长发展，帮助他们完成任务，帮助他们从自己的工作中找到意义（这个原则放之四海而皆准） 。
他们会告诉你，那些才是真正关心自己的人。
在我们进行的调查中，超过80%的人说，他们共事过的“秀的领导者”起码应该具备以下几个要素中的两个：
·我坚信，在领导的帮助下，我可以挖掘自己的天赋，充分发挥我的能力，成就有意义的事业。
·我该做什么？我为什么要做？我该怎么做？我坚信我和我的领导有相同愿景。
·我坚信我的领导一直在想方设法地帮助我。
当下，员工对领导者能有这份信心，不仅仅是“好事一桩”，更是吸引并留住人才，高效完成工作的重要保障。毫无疑问，培养这种信任需要投入大量的时间和精力，但其回报不可估量，员工可以迅速成长，更有创造力，工作效率更高，并对领导和组织忠心耿耿。
你也许听人们说过，人们选择离职并不是受不了公司或者机构，而是受不了领导。根据我们的经验，不管是哪个年代出生的人，他们当中的佼佼者通常并不愿意离开那些真正关心他们并为他们创造出了宽松工作环境的领导们。不管是哪个群体，都离不开和其他人的往来。每个人都需要有归属感，都希望感受到来自领导和其他同事的真心关怀。他们希望在领导的帮助与支持下，完成重要的任务，做出突出的贡献，经理和领导者能否与员工建立起这种关系往往决定着企业的生死存亡。
我们必须承认，在当今社会，当领导的机会很多，有的正式，有的不那么正式。现在工作分配灵活，以团队为主。或许今天你是这个团队的领袖，第二天你就成了另一个项目的成员，向原来的组员汇报。或许你也有机会指导其他人工作。然而，无论角色如何转换，和别人如何交往，都可以放在领导力的框架内，都可以用得上这些技巧。
你要学会把握时机，从而立刻取得积极的效果。久而久之，随着你的知识、角色和技能越来越丰富，你就能在自己的团队或组织中营造出有利的环境，帮你扫清一切障碍，充分释放天赋，提高工作效率。
虽然本书重在教你使用这些技巧来提高企业和组织的竞争力，但这些技巧对于改善你和家人的关系也同样适用。此外，在书中我们也分享了自己的一些故事，你会发现，对于那些我们认为很重要，或者是我们可以影响的人来说，这些技巧也同样适用。
我们承诺，如果你读了这本书，并按照书中的建议，开始真正和你身边的人使用这些领导力对话技巧，你将会：
·形成全新的思维模式，掌握全新的技能，必将明显改善与团队成员或员工的关系。
·收获一份自信，相信自己有能力帮助他人发掘并释放自己的天赋。
·逐渐意识到，在帮助他人释放天赋的同时，自己的天赋也得到释放。
我们一直强调“成就他人的同时也成就自己，让优秀人才快速脱颖而出”，这与本书的理念不谋而合。公司领导者有逻辑、有方法地帮助成员激发潜能，不仅成就他人，更能成就自己、成就组织。
——刘辉 百度人力资源高级副总裁
管理者们往往沉浸于发现下属的不足，通过改善他们的行为而发挥领导力，但结果常常不理想。本书提供了一个全新视角，帮助管理者通过“领导力对话”，鼓励下属表达心声，为他们清除路障，并激发他们的独特潜能，从而使组织有机会收获超乎想象的价值回报。
——仲慧峰 *方科技集团首席人事官
人才是企业*为宝贵的资源，但也是很多企业*不擅利用的资源。今天我们愈发看到传统的管理手段很多时候在限制人才发挥*价值。优秀的领导者如同米开朗基罗一样，把人才从大理石的桎梏中解放出来，释放潜能，创造价值。这本书给出了清晰的指引。
——汪鹏 优信管理者发展中心总经理
潜能的释放可以激发天赋与热情，使个人和团队的能力产生裂变，进而释放企业的源动力。
——亓文凯 小米全国培训经理
??未来世界，个人与组织会从依附关系变成伙伴关系，强大个体已成必然！本书基于《高效能人士的七个习惯》形成更能打造强大个体的三个对话技巧：心声对话、绩效对话与清除障碍对话，提供了一条清晰有力的释放天赋之路。
——马成功 畅销书作家，著有《重新定义组织》《构建学习生态》
领导与员工的对话质量决定团队效率
人们常说：“婚姻是一场长期对话，所以在选择伴侣时，一定要喜欢和他/她交谈。”事实上，所有良好的人际关系都可以被看作一系列健康的对话。人与人之间的对话越有意义、越坦诚、越能增进信任感，这种关系就越有价值。
正如领导力专家罗伯特·J.安德森和威廉姆·A.亚当斯所说：“领导力其实（也）是一门语言艺术。”
领导们大部分时间都在和别人对话，会议、电话、邮件、战略沟通等，在各种对话中的表现决定了一个领导是否有效率。领导谈话水平决定了整个团队的效率，进而决定了整个团队的才智，终决定了公司的经营情况……对话质量和团队关系与成效直接相关。
所以，如果领导力真的是一场持续不断的长期对话，那么，不妨思考一下我们与同事之间的对话是怎样的，我们必将有所收获。我们可以问问自己：“我在对话中慷慨吗？我真诚吗？我的谈话对别人有帮助吗？我能够鼓励他们变得更出色，做出更有意义的贡献吗？换而言之，同事们能否感受到我的关心呢？反之，我是不是很少和同事对话？在谈话中我是不是太敷衍了事了？我是不是没有投入情感？我是不是总是只关心手头的工作？更糟糕的是，我在谈话中是否尖酸刻薄，只会批评别人？是否会让同事感到害怕与沮丧？”
回想一下你自己和同事的沟通过程，和下属交谈时，你表现出对团队、组织和自己抱有怎样的思维模式，它终对团队或企业产生了什么影响呢？
不论身处何处，总能听到员工们说：
·我不明白我们的目标究竟是什么，我们真的有目标吗？
·我不太清楚我们团队的愿景、发展方向和目标。
·我有时会想， 我们做的事情会不会得到别人的认可？长远来看，我们做的事情有意义吗？
·我不知道在这个位置上能有什么价值，能做什么贡献。
·我的工作我说了不算。
·我觉得没有人愿意倾听我的想法， 他们又何必在乎我的想法呢？！
·我经常觉得老板并不是想解决问题， 他只想自保， 只想保住自己的面子。
带着这种情绪和想法的员工，怎么有动力挖掘自己的潜力？怎么有动力竭尽全力把工作做好呢？
现在，仔细想想你遇到过的优秀领导，他们的谈话是什么样的？他们的员工也不了解团队和公司的目标吗？他们也不了解自己的天赋和自己的角色吗？他们也不愿意为公司和团队做出贡献吗？
成功的领导、教练和导师都很关心自己身边的人，帮助他们释放自己的天赋，激发他们的热情，使其愿意为团队或公司做出贡献，他们的领导力对话会影响员工的思想、精神和心灵，甚至会对员工忠诚度产生巨大的影响。
根据《盖洛普商业杂志》的报道，“员工是否忠诚，70%以上取决于管理层，”有趣的是“持续沟通会增加员工的忠诚度”。“尤其是那些每天都与领导互动（不管是面对面交流、 电话沟通还是线上沟通）的员工，他们对公司的忠诚度” 。“员工基本的要求是了解公司的目标，这对他们的工作至关重要……优秀的领导不会只告诉员工该完成什么工作，他们经常和员工沟通，探讨工作职责和工作进度。这些沟通至关重要，不能等到一年一次的年度绩效评估时才做”。
在本书中，我们将介绍三个领导力对话技巧，为你搭建起一个框架，帮助你创建并完善自己的对话技能，让你更从容、更清晰地与员工交流。这些技巧可以帮助你正确向员工表达关爱，使之产生积极影响。在谈话过程中，领导建立起和员工之间的信任，肯定员工的工作，告诉员工领导的期望，并不断完善和调整战略目标。
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