描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787305148279
内容简介
本书简要而系统地阐述了连锁经营企业门店销售管理的理论精华，并与当代中国连锁企业门店销售的实践结合起来，本书文笔流畅，深入浅出，融理论性，知识性和实用性为一体。
目 录
第一模块门店销售
项目一门店销售准备
任务一销售角色认知
任务二销售素养修炼
任务三销售自我激励
项目二门店销售接近
任务一接近顾客的准备
任务二接近顾客的设计
任务三接近顾客的技巧
项目三门店销售沟通
任务一门店销售沟通设计
任务二门店销售沟通实施
任务三门店销售沟通技巧
项目四门店销售设计
任务一销售谈判
任务二异议处理
任务三交易促成
第二模块服务技巧
项目五门店服务设计
任务一门店服务认知
任务二服务技巧应用
项目六顾客关系维护
任务一老顾客维系
任务二新顾客开发
参考文献
项目一门店销售准备
任务一销售角色认知
任务二销售素养修炼
任务三销售自我激励
项目二门店销售接近
任务一接近顾客的准备
任务二接近顾客的设计
任务三接近顾客的技巧
项目三门店销售沟通
任务一门店销售沟通设计
任务二门店销售沟通实施
任务三门店销售沟通技巧
项目四门店销售设计
任务一销售谈判
任务二异议处理
任务三交易促成
第二模块服务技巧
项目五门店服务设计
任务一门店服务认知
任务二服务技巧应用
项目六顾客关系维护
任务一老顾客维系
任务二新顾客开发
参考文献
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