描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787512372931
内容简介
《电力营销业务技能与服务规范问答》针对电力营销专业多、政策性强的岗位特点,结合电力营销岗位的业务经验和工作实际编写《电力营销业务技能与服务规范问答》一书。
本书以“规范、统一、实效”为原则,查阅电力营销有关的法律、法规、标准、规章制度等,紧扣窗口员工工作实际编写而成。全书涵盖供电服务规范、供电营业规范、电费和电价规范、业扩报装和用电检查规范、计量规范及其他相关知识等方面内容,融实用性、政策性、知识性于一体。
本书以“规范、统一、实效”为原则,查阅电力营销有关的法律、法规、标准、规章制度等,紧扣窗口员工工作实际编写而成。全书涵盖供电服务规范、供电营业规范、电费和电价规范、业扩报装和用电检查规范、计量规范及其他相关知识等方面内容,融实用性、政策性、知识性于一体。
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