国际货运代理实务

    本书共分为六个学习情境：学习情境一，认识国际货运代理的岗位，包括对国际货运代理人的内涵、责任划分、业务范围等基本知识的了解，以及对国际货运代理人的内外部环境的认知；学习情境二，国际海运出口代理业务，以实例阐述国际海运出口代理业务的全套操作流程及单证填制，包括货代服务的营销、集装箱海运订舱、安排装货、出口报检报关、保险、提单的确认与签发以及费用结算等；学习情境三，国际海运进口代理业务，以实例阐述国际海运进口代理业务的全套操作流程及单证填制，包括接受客户委托、接货准备、进口报检报关、提取货物等；学习情境四，国际空运代理操作，包括国际航空货运代理人所需基础知识的了解，并以实例对国际空运进出口代理操作流程及制单进行阐述；学习情境五，国际铁路货物联运代理操作，包括对国际铁路货物联运代理的认知和基础知识的了解，以及对铁路货物联运代理操作流程及制单的重点讲述；学习情境六，国际货运代理人风险防范及事故处理，包括对国际货运代理人在实际业务操作中存在的风险和防范措施的认知、法律责任的规定，以及国际货运事故的索赔处理的操作流程。
    全书以一个刚入行的年轻货代人的学习成长经历为主线设计学习情境，每个学习情境都按照以下思路构建：学习情境的描述——采用实例导入工作任务——知识与技能储备——学习分享——操作实训。

前    言
本书以国际货运代理人才市场需求为导向，以货代工作过程为主线，以提高学生岗位技能为核心，设计了六个学习情境和21项工作任务。六个学习情境分别是“认识国际货运代理人”、“国际海运出口代理业务”、“国际海运进口代理业务”、“国际空运代理操作”、“国际铁路货物联运代理操作”、“国际货运代理人风险防范及事故处理”。
本书在编写过程中，力求突出以下几个特点：
1．带入感强。本书以一个货代新人的成长经历为线索，讲述其从找工作到在业务员、操作员等各岗位轮岗，并终成为一名合格的货代人的过程。学习过程中，学生融入工作情境，与主人公一起完成知识和技能的学习，有助于增加学习的趣味性，增强学生分析问题和解决问题的能力。
2．基于真实业务。本书是校企合作的成果，教材副主编何悯来自厦门中远国际货运有限公司，全程参与教材的统编工作；同时，在编写过程中，也得到了来自厦门华冈物流、厦门凯迪海运等多家物流货代公司的一线技术骨干的指导。本书以几位行业专家多年的实际业务操作经验为主导，立足福建地区的国际货运代理操作实际，把工学结合作为重要切入点，使学生能在全真的货代案例分析、真实的货代工作项目和情景模拟中，全面学习国际货运代理的综合知识，掌握从事国际货运代理工作所的专业知识、业务技能和职业能力。
3．形式灵活，直观性强。本书配有大量的实物图、流程图和归纳图表，以及“知识链接”、“案例链接”、“学习思考”等内容，摒弃一味的理论灌输，从而加强学生对知识的理解和吸收。
本书既可以作为各类中专、大专和本科院校物流类专业以及其他相关专业的教学用书，也可作为物流行业从业人员的培训教材或参考书。
本书已被编者应用于实际教学中，教学效果得到学生和教师的肯定。在教学中，建议理实结合，总学时安排60学时，其中理论40学时，实训20学时。
本教材学习情境一“认识国际货运代理人”由林珊仟编写；学习情境二“国际海运出口代理业务”由傅文君、杨阿妮和林珊仟共同编写；学习情境三“国际海运进口代理业务”由张欣编写；学习情境四“国际空运代理操作”由叶菁婧编写；学习情境五“国际铁路联运代理操作”由高飞编写；学习情境六“国际货运代理人风险防范及事故处理”由韩捷编写；课程多媒体课件由林霏编制；林珊仟负责本教材策划和统稿，杨阿妮、何悯协助统稿。
本教材在编写过程中得到了瞿莲冰、林彩霞、林志伟等各位合作企业同仁们的无私帮助，在此深表感谢！同时，教材编写过程中，大量采用了一线行业资料、借鉴了国内外诸多学者的观点，参考了大量的论文、专著和网络资料。这些资料、观点给教材的编写提供了极大的帮助，在此表示诚挚的谢意。
本书的国际货运代理操作流程是以目前福建地区市场情况为基础，由于国际货运市场的发展，行业规范和制度在不断完善，以及全国各地区实际操作的差异，因此，日后，本书会适时的更新和增减。加之编者水平有限、时间仓促，本书难免有不足之处，恳请各位专家和读者批评指正！

编  者   
2013年12月