描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787548443025
★每一个光耀的成功者背后，都会有一堆不为人知的血泪辛酸，受人白眼，遭人嫉妒，被人怀疑，甚至蒙受污蔑……马云却始终甘之如饴，正是这份胸怀与气度造就了阿里从0到1的生态大格局。
★马云不懂技术，却成为中国互联网大佬级人物，他让中国人引领世界互联网发展成为可能，他改变了中国人的购物和投资方式。他做的事，人们十年后才明白过来；他的故事激励着无数奋斗中的年轻人。
★阿里巴巴成立20周年，马云激流勇退之际，满足读者重温马云风采，学习马云创业经验的迫切需求。
★本书独辟蹊径，为我们讲述马云在遭遇困境的时候是怎么想的怎么做的。不敷衍不讨巧，不泛泛而谈，12种角度 56条对策，全景再现马云创业路上那些九死一生的重要时刻。
★作者陈坤，弘博咨询公司创始人，主导并参与过500多家企业的管理咨询工作，主持培训达400多场次。他对企业家和企业管理深有研究，视角独特，见解深厚。
★男人的胸怀是靠委屈撑大的，道出每一个创业者的心声。任正非、王健林、马化腾、许家印等商界大佬亦深有感触，创业者争相阅读。
《马云：男人的胸怀是靠委屈撑大的》。阿里巴巴掌舵人马云，他不懂技术，却成为中国互联网大佬级人物；他让中国人引领世界互联网发展成为可能；他改变了中国人的购物和投资方式。他做的事，人们十年后才明白过来；他的故事激励着无数奋斗中的年轻人。
《马云：男人的胸怀是靠委屈撑大的》。命运似乎一开始就在给马云出难题，高考考了3次才勉强考上，创立海博翻译社后失败，创办中国黄页网站失败，硅谷融资失败，阿里首次面临危机大规模裁员……马云一路走来满载着失败和委屈，但他*终都能迎难直上，用自己独特而具有前瞻性的思维和战略让阿里巴巴转危为安。人人都会受委屈、会失败，但如何把失败和委屈转化为成功的源泉？这本书将告诉你马云在创业路上遇到困难时是怎么想的，怎么做的，给你在实现梦想的征途上提供学习和借鉴。
章 阿里有制胜点，但更多的是错误
1.“我”的长处，就是比别人包容 002
2.在阿里巴巴，价值观高于一切 004
3.错误得犯，但不能犯同样的错 006
4.每一分钱都要花得有价值 009
5.不着急上市，公司发展空间还很大 012
6.报酬给结果，掌声给过程 016
第二章 互联网的兴起孕育了电子商务
1.电子商务一定是未来普遍的生意模式 020
2.中国要有自己的电子商务模式 023
3.互联网无法预知，先做好现阶段的事 026
第三章 让客户觉得划算才是硬道理
1.一切产品都要听取客户的意见 030
2.企业要把麻烦留给自己 033
3.客户，服务 037
4.企业要读懂客户的心 039
5.让客户赚钱、省钱 041
第四章 机遇和风险同时考虑
1.每天考虑下一个灾难是什么 046
2.放弃很容易，难的是坚持 049
3.起一个能打向全球的名字 052
4.赶在危机前采取行动 055
5.听从内心深处的声音 058
第五章 寻找合适的投资人
1.花少的钱做有效果的事 062
2.即使山穷水尽，也不能盲目投资 064
3.选择有号召力的投资方 067
4.避免让投资人掌握企业大权 070
5.用无与伦比的口才征服投资人 073
第六章 创造引领时代发展的产品
1.创造新的商业文明，实现合作共赢 078
2.与时俱进，时刻准备改变自己 081
3.不抱怨、推翻别人，只是自我完善 083
第七章 既考虑企业走向也关心员工成长
1.突破自我，迎接变化 086
2.想做什么，现在、立刻、马上去做 089
3.企业领导人要看得远、胸怀大 091
4.让员工感受到工作的乐趣 093
第八章 吸引人才，尊重人才
1.外行可以不懂内行，但要尊重内行 098
2.找到能超越自己的人 100
3.靠人格魅力引来各方人才 102
4.优势互补的团队才能取得成功 105
第九章 和员工一起成长
1.给员工做培训是好的投资 108
2.让员工自主决定去留 110
3.根据不同岗位选择合适人才 112
4.与团队成员共享成功 115
5.员工要认同阿里巴巴的价值观 117
第十章 市场搏杀，思考对手的弱点
1.不轻敌，迅速出击 120
2.想办法冲到对手的前面 122
3.的对手是自己，是明天 124
4.竞争不是击败对手，而是发展自己 126
5.不是淘宝做得好，而是eBay给了太多机会 129
6.想做的事没必要让别人知道 133
第十一章 做事有细节、原则和格局
1.允许犯错，但不能碰诚信底线 138
2.调整战略，拆分淘宝 140
3.做事没有细节和格局，一定会输 142
4.我们心里很苦，但不能讲 144
5.诚信是的财富 147
第十二章 创业就是乐意接受风雪暴击
1.你是合格的创业者吗 150
2.先建立好品牌，再做大 154
3.创业就是克服一个又一个困难 156
4.别忘了当初为什么出发 159
5.质疑声再大，都不如用结果来说话 162
附录：马云内部讲话 165
后 记 212
参考文献 213
马云，一个中国式创业的商界传奇人物，一个从一无所有的创业者发展到如今掌舵着整个国家的电子商务交易平台的成功者，一个集演员、老师、阿里巴巴董事局主席、大自然保护协会董事会成员、联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问等多重身份于一身的人。有人说他说话和演讲掷地有声、激情四射，也有人说他善于忽悠人。可是不管怎么说，他都是个敢想敢做的企业家，一个让人琢磨不透的“外星人”，因为他能看到未来社会和商业的发展趋势，成就着我们这个时代的普通人关于创业的梦想，关于财富的梦想。
人常说，台上一分钟，台下十年功。每个站在舞台中央的人背后都经历了沉重的苦难辛酸，马云也不例外。所以他创业成功后曾有这样的感言：如果我能成功，那么世界上 80% 的人都能成功。细心者会发现，马云创业之前，生活中处处失意，高考考了三年才勉强上了大学，靠蹬三轮送书维持生计，要创业，几十个朋友中只有一个人支持他，生活赠送给他的除了失败还是失败，连他的父母都觉得他没什么希望。
但这一切并没有使马云退缩和害怕，相反，他创业的想法越来越坚定，并相信自己终能成就一番事业。1992 年，马云凭借自己在英语方面的优势，和朋友一起成立了杭州早的专业翻译社“海博翻译社”，课余四处活动接翻译业务。当时经营特别艰难，经常入不敷出。马云一看这样不行，就背着口袋到义乌、广州去进货，卖礼品、包鲜花，用这些钱养了翻译社 3 年，开始收支平衡。
翻译社并没给马云带来什么钱，倒是让他有了一次出国的机会。在美国，马云次在朋友那里接触了互联网。不过那个时候的马云对电脑甚至有一种恐惧：“我甚至害怕触摸电脑的按键。我当时想：谁知道这玩意儿多少钱呢？我要是把它弄坏了就赔不起了。”
事情就在这时候有了转机，让马云印象深刻的是，他好奇地对朋友说在搜索引擎上输入单词“啤酒”，结果只找到了美国和德国的品牌，而没有任何关于中国的信息。当时他就觉得这是个商机，他要把互联网带到中国，让大家都知道这个神奇的东西。事实上，今天已经被冠以互联网大亨的马云尽管对技术依旧不太懂，但是他对互联网的理解却比谁都深刻。很多人刚刚接触互联网思考的是背后的技术问题，而马云想的却是商业运营模式问题。
有了想法就做，回国后的马云迅速借了 2000 美元，1995 年 4 月开办了“中国黄页”，这是中国批网络公司之一。1997 年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列站点。但当时在北京无人理解他的做法，很少有人愿意和他合作。于是他毅然决然放弃了在北京的一切，决定回到杭州创办一家能为全世界中小企业服务的电子商务站点。回到杭州后，马云和初的创业团队开始谋划一次轰轰烈烈的创业。大家决定不向亲戚朋友借钱，自行集资了 50 万元，据点就在马云位于杭州湖畔花园的 100 多平方米的家里，阿里巴巴就在这里诞生了。
阿里巴巴成立初期，公司小，以至于 18 个创业者往往是身兼数职。马云后来也回忆到，当时出门打车，看到桑塔纳来了，举起的手又放下了，非要等到夏利为止，因为后者便宜。后来阿里巴巴渐渐做成了气候，美国、英国的报纸都相继主动报道，让阿里巴巴在海外积攒了名气。
2000 年 4 月起，纳斯达克指数开始暴跌并持续了长达两年的低迷不振状态，这让很多互联网公司陷入了困境。整个社会对互联网开始不信任，阿里巴巴尽管不缺钱，业务也开展得分外艰难。马云提出关门把产品做好，等到春天再出去。后来又遭遇非典，但马云依旧不放弃，所有人都在家办公，而业绩却不降反升，成为一个奇迹。
在这之后，马云所做的事一件一件都颠覆了人们的想象，创立淘宝网、支付宝，还有后来的一淘、天猫、1688 批发、聚划算、速卖通等电子商务矩阵平台，使中国社会的购物方式、交易模式发生了革命性的变化，但是他每走一步也都在接受着政府、社会和消费者的考验。
马云说：“如果没有支付宝，电商很难把规模做大，但当初阿里推出支付宝面临着种种困难。”首先是银行不提供相应的服务，“我当时就问银行说，你能做帮助电商转账的服务吗？然后银行说，这个我们不接受。”面对银行的不支持，马云还想推出支付宝，“但那个时候不太敢推出，你如果没有执照做金融的话，那个时候是要坐牢的。”他之后对公司员工说：“如果有人要坐牢的话就让我去坐。”做这个决定他承担了很多风险，但他义无反顾。
马云一路走来历尽风霜，社会中有很多人拥护他，觉得他有远见，有领导力、意志力和敢作敢为的精神，也有人至今在谩骂他、讽刺他。古来高手多寂寞，他没空理那些负面信息，只有他自己知道他为阿里巴巴付出了多少心血。为此，这本书梳理了马云创业过程中在打造品牌、企业管理、人才选拔、市场竞争等多方面的商业策略，并剖析了他背后经受的不为人知的难处，值得每一个普通的创业者和企业经营者认真品读。
错误得犯，但不能犯同样的错
你不要看今天我很风光，其实我前面犯了很多错误，今后也会犯很多错误。 ——马云
《赢在中国》赛季晋级篇第三场，马云对参赛选手赵龙进行点评：“对于11号，你的模式我不做评论，刚才熊总也提到，你要少听成功专家的讲话。所有的创业者都应该多花点时间去学习别人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点。所以我的建议就是，少听成功学讲座，真正的成功学是用心感受的。如果有一天你成为了成功者，你讲任何话都是对的。”
“我不是否定成功学，任何东西都要有度。你给我的感觉就是成功学大师在讲课，两招使过以后，别人就觉得有点虚了。真是这么回事，我们公司员工也有人去听过成功学课程，听一两次可以，听四次五次，这人就废了。”
可能很多人喜欢看别人成功的经验，迷信成功学，可马云正好相反。“我研究过许多企业的失败，我不喜欢看成功经验，我喜欢看失败经验。许多人说，马云的领导使阿里巴巴活下来，这是不对的。我没那么聪明，但是前面的总结我们一定要做。”
今天，阿里巴巴在外人看来是很成功的，不过马云坦承他也犯过很多的错误。“你不要看今天我很风光，其实我前面犯了很多错误，今后也会犯很多错误。”
“我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司的错误就是停在原地不动、的错误就是不犯错误。关键在于我们要去总结反思各种各样的错误，为了明天跑得更远，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。”
在马云看来，阿里巴巴过去所犯的错误就是他们的财富。
在“2018冬季达沃斯论坛”上，阿里巴巴集团董事局主席马云与全球青年领袖进行了包括女性赋权、企业管理、未来教育等多个方面的交流。
谈到自己的人生经历和创业过程，马云表示当初也没觉得自己会成功，他回顾自己的年轻岁月，说：“像我这样的人，出生在一个很贫穷的家庭，我没受过很好的教育，考试不管是出于什么原因，总是不及格，但是我那个时候没有钱、没有技术，也没有什么好的背景、没有什么富裕的叔叔伯伯，但是我注意到的是，跟那些年轻人说，我十年之后跟你竞争，我相信十年后会发生这样的事情，所以我朝着这个目标做的每一件事情我都是相信十年之后会发生这件事，所以我就朝着那个方向努力。”
他还提到自己找工作失败的过程。有30多个公司都拒绝了自己，“你想有24个人去应聘肯德基的工作，有23个被录取了，只有我没有被录取，像我和我的表兄弟一块去一个四星级酒店去应聘，等了几个小时他录取了我也没录取，所以他看着我说你简直没希望了。”
因此马云认为，要从错误中去学习，不是因为能避免错误，而是当这些错误到来的时候知道如何应对。马云说：“我想写一本书，如果我能写的，如果有时间的话，我就会写‘阿里巴巴一千零一个错误’，这是我人生当中宝贵的一些体验，我的财富不是我取得多少成就，而是我们有多少的痛苦和错误。”
失败后从头再来未必是坏事，成功也未必是终结果。
对于成功，马云是这样阐释的：“我无法定义成功，但我知道什么是失败！成功不在于你做成了多少，而在于你做了什么，历练了什么！”
“成功是无止境的，对阿里巴巴公司来讲，我们不谈‘成功’这两个字。因为我们要做102年的企业。”
“关于成功，我们有三个指标：，要成为世界十大公司之一；第二，要持续发展102年；第三，只要是商人都要用阿里巴巴。在我看来，这三个目标的完成才能算成功，而目前距这三个目标都还太遥远。”
马云常常告诫公司员工说：“因为我们要做102年。如果有一天你上了什么封面，你就把自己当作上了一个娱乐杂志一样。不要认为那是成功，成功是很短暂的，背后所付出的代价是很大很大的。”
对阿里巴巴目前取得的成绩，马云是这么看的：
“如果没有这个时代、没有改革开放、没有互联网、没有这个新行业，哪里会有阿里巴巴以及它这么大的影响力？是在这个时代我们才有了这样的机会。”
“比如在美国高速发展的20年，诞生了微软这样的企业，在未来高速发展的10～15年，也可能会诞生2～3家微软级的企业。我不敢说去创造什么价值，但15年之后，如果我们没有利用网络、没有利用这样高速发展的经济、没有利用我们这样年轻的公司，不能创造出像微软这样的企业，那么一定要后悔死。从这个角度来讲，成功是一种境界，是创造，不是一条线下来就是成功，如果我们这么认为那么本身也不会成功。”
“永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败后好好接受教训，也许就会走向成功。”这是马云给创业者的告诫。
“成功来了，我就知道肯定又有一件不好的事情会来。所以我跟很多年轻人，我的同事，还有外面学校的学友、学弟们讲，如果我能成功，大部分人都能成功。你别放弃这一次机会，永远不要放弃，你有这个梦想，有智慧、有勇气、走正道，你一定会有机会的。”
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