物业管理实务（第3版）

　　《物业管理实务(第3版)》是作者张作祥在总结了多年的专业教学、人才培养的经验及对相关理论的研究的基础上，根据行业发展的客观实际，在物业管理专业课程教学的过程中组织编写完成的。本书在组织撰写过程中紧跟行业发展和学科研究的**趋势，充分考虑到物业管理工作的完整性和系统性，对物业管理工作的具体实操部分也作了适当的阐述，为从事或即将从事物业管理工作的人员提供一种可供借鉴、参考的思维方式和处理问题的方法，对于其日后逐步改进工作方法和提高管理能力具有一定的指导意义。 

　　张作祥主编的这本《物业管理实务(第3版)》主要从物业管理本质内涵的解释人手，对物业管理市场和物业管理招标与投标进行了系统的阐述。然后，从物业服务企业介入标的物业进行相关的管理工作开始，分别对物业管理的早期介入、承接查验、前期物业管理以及房屋的维修管理、物业设备管理、安全管理、环境管理和物业的租赁管理等进行了详细的论述；后，对物业保险和物业管理过程中的典型案例等内容进行了细致的解析。
　　本书适合作为物业管理专业、房地产相关专业的本科生教材，也可供相关从业人员、研究生以及高职学生使用，还可以作为全国物业管理师考试参考教材。

章　绪论
　节　物业概述
　第二节　物业管理概述
　第三节　物业管理的兴起与发展
第二章　物业管理市场
　节　物业管理市场概述
　第二节　物业管理市场的构成
　第三节　物业管理市场的管理
第三章　物业管理招标与投标
　节　物业管理招标投标概述
　第二节　物业管理招标
　第三节　物业管理投标
　第四节　物业服务方案
第四章　物业管理早期介入与承接查验
　节　物业管理早期介入
　第二节　物业竣工验收
　第三节　物业项目的承接查验
第五章　前期物业管理
　节　前期物业管理概述
　第二节　楼宇入伙与装修管理
　第三节　档案资料的管理
第六章　房屋维修管理
　节　房屋维修概述
　第二节　房屋维修管理综述
　第三节　房屋维修工程
　第四节　房屋日常维修养护
第七章　物业设备管理
　节　物业设备概述
　第二节　物业设备管理综述
　第三节　物业设备管理的基本制度
　第四节　主要的物业设备管理方法
第八章　物业安全管理
　节　物业安全管理概述
　第二节　物业保安管理
　第三节　物业消防管理
　第四节　车辆管理
第九章　物业环境管理
　节　物业环境管理概述
　第二节　物业保洁管理
　第三节　物业绿化管理
第十章　物业租赁管理
　节　物业租赁概述
　第二节　物业租赁合同
　第三节　物业租赁管理综述
　第四节　物业租金
第十一章　物业保险
　节　物业风险管理
　第二节　物业保险概述
　第三节　物业管理过程中的保险
第十二章　典型案例分析
参考文献