描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787121325588丛书名: 管理改进系列丛书
一个中心，两个导航系统，三大改进，四大基础原则，五个环节
揭示管理严谨的底层逻辑，精准定位，把握企业病症，开出良方
作为管理者，无论是管理一家公司或者一个部门，从年初规划到年终总结，都需要有仪表盘的支撑，用来反馈管理中即时指标的偏差，从而判断下一步的工作决策与计划。本书介绍了作者自主研发的GPS-IE管理改进系统，它来自大量的企业实践和咨询项目，用一整套严谨的管理逻辑，将企业的管理动作“串”了起来，*终提升企业的业绩，打造出高绩效的组织。
管理需要有标准答案吗 …………………………………………………………………….2
管理操作系统的升级 ………………………………………………………………………..4
企业也是有机体 ……………………………………………………………………………….6
管理的错位 ………………………………………………………………………………………8
管理的烦恼 ………………………………………………………………………………………9
做事的科学与做人的哲学 ……………………………………………………………….10
什么是“真正的问题” …………………………………………………………………..13
经常混淆的六个基本概念 ……………………………………………………………….15
管理需要“仪表盘” ………………………………………………………………………17
GPS-IE管理改进系统.概述 …………………………………………………………..18
解决问题的三大前提 ………………………………………………………………………22
第1章目标 G：澄清战略目标 ……………………………………………….28
业务转型的四个阶段 ………………………………………………………………………30
业务的三大盈利模式 ………………………………………………………………………34
业务的驱动关系 ……………………………………………………………………………..39
分配方案的匹配 ……………………………………………………………………………..41
基于战略的组织规划 ………………………………………………………………………46
价值观的力量…………………………………………………………………………………50
行为准则………………………………………………………………………………………..52
描述战略目标…………………………………………………………………………………55
第2章一级问题P1：关注绩效结果 ……………………………………….59
一切均生意…………………………………………………………………………………….61
“外包”思维…………………………………………………………………………………62
内部价值链…………………………………………………………………………………….64
设计部门的生意……………………………………………………………………………..69
谁是绩效评价的主导者…………………………………………………………………..74
建立共同愿景…………………………………………………………………………………75
价值导向………………………………………………………………………………………..79
描述一级问题…………………………………………………………………………………82
第3章二级问题P2：寻找驱动要素 ……………………………………….85
系统思考………………………………………………………………………………………..86
三种思维方式…………………………………………………………………………………88
商业模式的升级……………………………………………………………………………..90
驱动要素………………………………………………………………………………………..91
从定义到改进……………………………………………………………………………….106
三轮矩阵………………………………………………………………………………………107
设计年度目标和预算…………………………………………………………………….111
第4章三级问题P3：界定关键活动 …………………………………….. 114
绩效是“做”出来的…………………………………………………………………….115
建立三级问题的步骤…………………………………………………………………….119
基于经验的排序……………………………………………………………………………132
目 录
关键动作的数据分解…………………………………………………………………….133
关键动作责任人……………………………………………………………………………135
第5章解决方案S：设计解决方案 ……………………………………….137
1 N的偏差……………………………………………………………………………………139
原因分析………………………………………………………………………………………140
策略优选………………………………………………………………………………………145
计划实施………………………………………………………………………………………154
创新型工作转化为模仿型工作………………………………………………………165
标准操作程序（SOP）编制 ………………………………………………………….166
岗位操作手册形成………………………………………………………………………..168
第6章实施I：推动计划实施 ……………………………………………….171
讨厌的阶段偏差……………………………………………………………………………172
制定预算………………………………………………………………………………………174
成立管理改进小组………………………………………………………………………..175
管理改进小组的挑战…………………………………………………………………….178
领导人的“约法三章”…………………………………………………………………180
过程数据的真实性………………………………………………………………………..185
IPO改进复盘法 …………………………………………………………………………….186
不可缺失的“过程专家”……………………………………………………………..188
第7章评估E：评估改进效果………………………………………………189
评估的基础：回归“人性”………………………………………………………….190
问题结果性评估：从结果到动作…………………………………………………..194
执行过程性的评估………………………………………………………………………..196
结果性的评估……………………………………………………………………………….202
第8章 GPS-IE管理改进系统.的意义与应用 ………………………..204
组织能力的提升……………………………………………………………………………205
管理者的转型：从“救火员”到“防火员”…………………………………207
区分重要的、紧急的事…………………………………………………………………208
管理者的成长：回归五大责任………………………………………………………208
全新绩效管理TM ……………………………………………………………………………210
经营行为的把控……………………………………………………………………………212
管理运营的全新杠杆：虚拟货币…………………………………………………..213
学习与发展（含培训）…………………………………………………………………214
素质模型……………………………………………………………….
前 言
第二次世界大战以后，美国百废待兴，旺盛的需求大大刺激了国内经济飞速发展，现代管理学亦飞速发展。日本励精图治，积极学习美国，也创造了一些经济奇迹和神话；在管理方面，通过引进西方先进理念，亦形成了自己独特的管理方法，如丰田生产法、阿米巴、质量管理等。而我国改革开放将近 40年，亟待形成适合中国企业自身特点的管理理论来指导实践。
笔者在长期的探索过程中，经常会被问到这样的问题：“管理到底是什么？”“哪种方法适合我的企业？”等等。中国的大部分企业都处在高速发展过程中，随着规模的扩大、人员的增长、资金的压力等，企业管理者似乎都在寻找一种一贯到底、一劳永逸的管理机制和模式，让管理企业不再有那么多的烦恼，不再让人感到那么痛苦和焦虑，不再好了企业、垮了身体，以管理者个人的巨大代价换取企业一时的成长，让管理者找回管理的幸福感！
管理有没有标准答案？管理是否存在一种严谨的逻辑？业绩增长到底有无规律可循？
这一系列类似的问题，不断困扰着一代又一代的管理者和思考者。 GPS-IE管理改进系统.是一套非常落地的管理方法，完全是笔者在长期的实践中不断摸索出来的，具有系统性、逻辑性、结果性和长期性的特点。这套方法来自大量的企业实践和咨询项目，并用一整套严谨的管理逻辑，将企业的管理动作“串”起来。过去几年以来，笔者也带着 GPS-IE管理改进系统.走向国际，通过各种全球行业峰会，不断地展现给各种行业的管理者和合作伙伴，也赢得了他们的一致认同，认为该系统非常创新，也非常符合他们文化下的管理逻辑。因此，我们也希望更多的管理者能够接触并使用 GPS-IE管理改进系统.，在解决现实的管理问题中，总结和沉淀能够指导未来中国管理者的管理思想和管理哲学。
本书是第1版，肯定存在不足之处。希望您在阅读中，能够逐一记下来。我们非常期待您的批评和反馈。丁晖 [email protected]顾立民 [email protected]谢谢！
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