描述
l “影响力教父”西奥迪尼时隔30年首部重磅力作;
l 先发影响力,让你在开口之前就奠定胜局;
l 市场营销领域30年来真正具有创新性的概念;
l “股神”沃伦•巴菲特、查理•芒格2017股东大会推荐书籍;
l 一经出版即登顶《纽约时报》《华尔街日报》畅销书排行榜,席卷2016年度各大媒体评选的商业图书推荐榜单,《金融时报》、《战略与经营》杂志、Business Insider等各大媒体一致盛赞;
l 全美*商学院教授鼎力推荐:芝加哥大学商学院理查德•泰勒、哈佛商学院艾米•卡迪、斯坦福大学商学院奇普•希思、沃顿商学院亚当•格兰特;
l 清华大学社会科学学院院长彭凯平,浙江大学管理学院营销系主任周欣悦,高毅资产董事长邱国鹭,优客工场和优享创智“共享际”创始人、董事长毛大庆,金立集团副总裁俞雷,天下酒仓公司董事长、畅销书《微力无边》作者杜子建,*财经CEO兼总编辑周健工倾情推荐;
l 销售、营销、公关、咨询、创业、职场人士必读。
l 湛庐文化出品。
l 销售同样的产品,有人可以销售过千万,有人却一个也卖不掉;
同样是创业,哪怕商业模式一样,有人可以获得投资者的青睐,有人却门可罗雀;
写相似的文案,有人可以阅读量瞬间过十万,有人的读者却寥寥无几;
在职场打拼,有人可以轻松得到领导的重视,有人做再多也没有存在感。
成功者是怎样对他人产生影响的?你可以像他们一样改变和说服他人吗?
l 在《先发影响力》里,“影响力教父”西奥迪尼提出了营销领域30年来真正具有创新性的概念——先发影响力。通过先发影响力的两大武器:注意力和联想,在传递相关信息前,就能够抓住别人的注意力,开口之前就奠定胜局。
l 《影响力》告诉我们应该说什么做什么去说服他人,而《先发影响力》在此之上,让我们了解说话行事的*时机,掌握“注意力转移的艺术”。《先发影响力》还将原有的“影响力六大武器”进一步打磨完善,并首度揭露“影响力第七大武器”,将影响力的功效持续放大。
l 无论你从事销售、营销、公关、咨询、广告、创业,还是职场人士,只要你想让自己更具影响力,这本书都可以帮助到你。
前言 来到行为科学的黄金时代
导言 引爆影响力:让注意力提前就绪
部分 注意力:先发影响力大武器
第1章 特权瞬间:制造转瞬即逝的顺从
第2章 焦点重要:注意力的重要性之一
第3章 焦点就是原因:注意力的重要性之二
第4章 注意力开关:如何吸引注意力
第5章 注意力吸铁石:如何保持注意力
第二部分 联想:先发影响力第二大武器
第6章 语言联想:文字和图像
第7章 情境联想:外部环境与内在体验
第8章 关于先发影响力的重要提醒1:适用范围、实施方法和失效方法
第三部分 联盟:影响力第七大武器
第9章 影响力武器放大器:如何更有效地应用影响力六大原则
第10章 身心合一:影响力第七大武器之一
第11章 行动合一:影响力第七大武器之二
第12章 关于先发影响力的重要提醒2:道德伦理
尾声 影响力长尾:持久的影响力
致谢
译者后记
来到行为科学的黄金时代
1946年,伟大的诗人奥登(W.
H.
Auden)发表了一首带着严厉劝诫意味的诗作,其中写道:“不要与统计学家同坐,也不要轻信社会科学。”很长一段时间里,哪怕是高层决策者似乎也宁可根据直觉、个人经验和道听途说来做出选择。而如今,诗句中提及的两个学科都已改名换姓,统计学现在叫数据分析,社会科学成了行为科学,以往那样的决策时代也一去不复返了。
企业、政府部门,以及教育、国防和体育机构等社会主要机构使用“循证决策”的时代到来了。这是一个高度重视大数据分析师和行为科学家所提供的信息的时代。统计分析领域的变革是怎么回事,我没有手资料;但身为社会心理学家,同时身为《影响力》一书的作者,我从个人经历中也深深感受到了行为科学地位的崛起。
1984年《影响力》初次出版时,几乎没有什么影响力。书的销量令人大失所望,出版商撤回了预拨的推广资金,说不想“拿钱打水漂”。读者们对社会心理学家对社会影响力的见解不感兴趣。可过了四五年,书的销量开始上涨,终还成了畅销书,而且自此以后长卖长销。我想,我知道销量上涨的原因是什么:时代变了。现在,循证决策的观点得到了普遍接受,《影响力》提供了一种大众以前很难直接接触到的宝贵证据,把来自社会心理学的科学研究转换成了成功的说服术。
还有两个因素在当下这股社会心理学分析热潮中发挥了作用,进而也促成了《影响力》的大卖。首先是行为经济学的兴起,这是一种理解人类经济选择的方法,它挑战了传统经济思维,在某些领域,甚至还把传统经济思维掀下了马。行为经济学虽然也有自己的独立版图,但却整合了社会心理学的部分设想(如人类频繁出现非理性行为)和方法论(如随机对照实验)。
我的一些同事认为,行为经济学家不承认社会心理学早已得出的同样的研究结果,把各类发现占为己有,实在是抢夺了他们的功劳。我对此并不同意。重叠的研究范围虽然有,但并不普遍。甚至可以说,行为经济学提升了社会心理学的公众地位,因为前者继承了后者的一些核心特征,并使之在决策者的心目中站稳了脚跟。十几年前,政府或经济政策国际会议是从来不会邀请社会心理学家列席的。还是那句话,过去的日子一去不复返了。
社会心理学方法目前得到了接受,另一个促成因素是社会心理学家愿意把研究结果告知公众了。我想,对于这种态度上的转变,《影响力》或许帮了些忙。在这本书出版之前,大多数同事不愿意给大众读者写书,认为这不安全,也不够专业。如果说社会心理学是一家公司,它大概会以卓越的研发部门出名,而销售部门则不太拿得出手。除了偶尔在学术期刊上发表一些普通读者不乐意看的文章以外,我们不做销售。法律学者詹姆斯·博伊尔(James
Boyle)的观察道破了主要原因:“如果你没听过学者们是怎么说‘大众读物’这个词的,就不算见识过真正的傲慢。”如今,这种状况也改变了。社会心理学家以及无数其他行为科学家,通过广为人知的博客、专栏、视频和书籍,与大众进行着前所未有的广泛沟通。从这个角度来说,行为科学正处在黄金时代。
本书旨在增进行为科学要传达的信息,让一般读者觉得既有趣,又方便应用到日常生活里去。它指出了精明的沟通者在传递信息前,会做些什么准备工作。他们对时机的准确把握,是本书提出的新关键点。传统观点认为,要抢先采取行动,才能确保后续的成功。中国有句古话:“先发制人。”抢先赢得“值得信赖的顾问”的地位,是咨询师拿下客户业务的法宝。戴尔·卡内基(Dale
Carnegie)向我们保证:“比起花两年时间让别人对你感兴趣,花两个月时间真诚地对别人表示兴趣,能结交更多的朋友。”这些都是明智的建议,但有一个缺点:这里所说的抢先采取行动,需要的是提前几天、几个星期甚至几个月。
除了这种充分的事先安排,有没有可能即时地提高沟通有效性呢?比如在沟通开始之前的后一瞬间?完全有可能。不,不光是有可能,而是铁板钉钉地办得到。只要知道在提出诉求前该先说些什么、做些什么,沟通者就能够提升成功率。公元前1世纪的罗马演说家马库斯·图留斯·西塞罗(Marcus
Tullius
Cicero)就发现了某些长期影响着人类行为的要素,他说:“啊,时代!啊,风尚!”本书中的资料提出了一种更直接、更便于管理的影响力源头:啊,时机!
后,我想说说本书每章后的“延伸阅读”。我在“延伸阅读”中不光列出了相关的学术著作引文,还附加了额外的主题信息,希望朝着读者感兴趣的方向,扩大读者对文字材料的认识。所以,它也好比是一位“解说嘉宾”。
西奥迪尼是一位世界公认的社会心理学大师,正是他让“社会心理学”这一理论学科真正得到了社会应用,走入了大众的视野。他以深刻的洞察力直击人心,从来自商业实践的*手资料入手,将社会心理学的研究巧妙转化为人人都能应用的影响力方法,告诉我们如何才能有效地说服他人,又如何防止自己被别人左右。《影响力》和《先发影响力》在心理学和普通人的生活之间架起了一座桥梁,影响了全球数百万读者,让人们切身体会到了心理学的魅力和对每个人生活的巨大影响力。
彭凯平
清华大学社会科学学院院长
销售同样的产品,有人可以做到销售额千万,有人却一个也卖不掉。在朋友圈发表类似的文章,有人可以做到阅读量瞬间过十万,有人的读者却寥寥无几。同样是创业,哪怕商业模式一样,有人可以获得投资者的青睐,有人却门可罗雀。数千古风流人物,有人可以赢得民心成就伟业,有人却众叛亲离变成笑谈。成功者是怎样对他人产生影响的?你可以像他们一样改变和说服他人吗?在《先发影响力》里,著名心理学家西奥迪尼集合了心理学的海量研究总结出7个普遍适用的影响力法则。创业也好,销售也好,跟老公吵架也好,追求女人也好,这本书都可以帮助到你。
周欣悦
浙江大学管理学院教授、营销系主任
西奥迪尼在说服力和影响力的研究方面堪称*的大师。他的著作《影响力》畅销各国30年,主旨是教人如何识破他人施展的不恰当的影响企图。其新作《先发影响力》则是更为实用的升级版,主旨是教人如何更好地说服他人,采用大量有趣的案例和翔实的数据,生动地阐明了提升和应用影响力的方法。这是本不可多得的好书,非常值得一读。
邱国鹭
高毅资产董事长
西奥迪尼的《影响力》是公认的商业必读书,30年后他的新作《先发影响力》,补充了影响力的第7大武器:联盟。联盟很好地解释了当前互联网时代社群、共享的兴起。通过联盟可以让陌生人、同事、玩伴更喜欢彼此、互通有无,乐意帮忙与合作,从而将协同性影响力发挥到*。书中提到的引导注意力、触发联想等新型影响力武器,将帮助我们成为真正有影响力的人。
毛大庆
优客工场和优享创智“共享际”创始人、董事长
《先发影响力》是西奥迪尼继《影响力》之后推出的又一力作,把提升影响力作为“建立在科学基础上的技术”加以阐述,并为影响力的提升提供了切实可行的路径。对于想提升影响力的组织和个人来说,本书不容错过。
俞雷
金立集团副总裁
《影响力》我自己读过十几遍,里面的六大武器,每一种都能在营销中发挥大作用。如今又有新书《先发影响力》,作者更进一步,不但告诉我们如何在这个注意力分散的时代去抓住别人的注意力,更把原有的影响力武器进行了升级,又是一本值得多次阅读的好书。
杜子建
天下酒仓公司董事长、畅销书《微力无边》作者
作者发明了一个词pre-suasion(预先说服),衍生自persuasion(说服),顾名思义,不管你是想说服别人或影响别人,还是想不被忽悠、不被洗脑,都需要读下这本《影响力》的升级版。
周健工
*财经CEO兼总编辑
还没有哪一位心理学家的研究,在应用次数之多、应用效果之好上,超过了罗伯特·西奥迪尼!西奥迪尼真的写了一本大有“影响力”的书!而现在,他向我们展示了说服企图之前那个瞬间的力量,再次创造了奇迹。这真是典型的西奥迪尼作风:权威,原创,马上就能用!
理查德·泰勒
芝加哥大学商学院金融与行为科学教授
针对影响力的心理学,了不起的社会心理学家罗伯特·西奥迪尼又写了一本永恒的经典之作。我会年复一年地推荐它。
艾米·卡迪
哈佛商学院社会心理学教授
罗伯特·西奥迪尼的《影响力》基本上算是我*常推荐给人看的书。而《先发影响力》的惊人洞察力,恐怕要更上一层楼。
奇普·希思
斯坦福大学商学院组织行为学教授
《瞬变》《让创意更有黏性》《决断力》作者
《先发影响力》以引人入胜的方式告诉我们,说服*重要的驱动因素不是来自于当时选择的言语,而是在于我们事前设置的舞台。读完这本书后,你绝不会再用老一套的眼光看待说服。
亚当·格兰特
沃顿商学院管理学教授
《离经叛道》《沃顿商学院*受欢迎的成功课》作者
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